2023年软件测试笔试题.doc

01. 为什么要在一个团队中开展软件测试工作？由于没有通过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证同样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。02. 您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作？其中最擅长哪部分工作？我曾经做过web测试，后台测试，客户端软件，其中涉及功能测试，性能测试，用户体验测试。最擅长的是功能测试03. 您所熟悉的软件测试类型都有哪些？请试着分别比较这些不同04. 的测试类型的区别与联系（如功能测试、性能测试）测试类型有：功能测试，性能测试，界面测试。功能测试在测试工作中占的比例最大，功能测试也叫黑盒测试。是把测试对象看作一个黑盒子。运用黑盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和解决过程。采用黑盒技术设计测试用例的方法有：等价类划分、边界值分析、错误推测、因果图和综合策略。 性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。通过负载测试，拟定在各种工作负载下系统的性能，目的是测试当负载逐渐增长时，系统各项性能指标的变化情况。压力测试是通过拟定一个系统的瓶颈或者不能接受的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。界面测试，界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。并且设计良好的界面可以引导用户自己完毕相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都也许在用户的畏惧与放弃中付诸东流。区别在于，功能测试关注产品的所有功能上，要考虑到每个细节功能，每个也许存在的功能问题。性能测试重要关注于产品整体的多用户并发下的稳定性和健壮性。界面测试更关注于用户体验上，用户使用该产品的时候是否易用，是否易懂，是否规范（快捷键之类的），是否美观（能否吸引用户的注意力），是否安全（尽量在前台避免用户无意输入无效的数据，当然考虑到体验性，不能太粗鲁的弹出警告）？做某个性能测试的时候，一方面它也许是个功能点，一方面要保证它的功能是没问题的，然后再考虑该功能点的性能测试05. 请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。黑盒测试：已知产品的功能设计规格，可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合规定。白盒测试：已知产品的内部工作过程，可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格规定，所有内部成分是否以通过检查。 软件的黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行。这种方法是把测试对象看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。因此黑盒测试又叫功能测试或数据驱动测试。黑盒测试重要是为了发现以下几类错误：1、是否有不对的或漏掉的功能？2、在接口上，输入是否能对的的接受？能否输出对的的结果？3、是否有数据结构错误或外部信息（例如数据文献）访问错误？4、性能上是否可以满足规定？5、是否有初始化或终止性错误？ 软件的白盒测试是对软件的过程性细节做细致的检查。这种方法是把测试对象看做一个打开的盒子，它允许测试人员运用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑途径进行测试。通过在不同点检查程序状态，拟定实际状态是否与预期的状态一致。因此白盒测试又称为结构测试或逻辑驱动测试。白盒测试重要是想对程序模块进行如下检查：1、对程序模块的所有独立的执行途径至少测试一遍。2、对所有的逻辑鉴定，取“真”与取“假”的两种情况都能至少测一遍。3、在循环的边界和运营的界线内执行循环体。4、测试内部数据结构的有效性，等等。单元测试（模块测试）是开发者编写的一小段代码，用于检查被测代码的一个很小的、很明确的功能是否对的。通常而言，一个单元测试是用于判断某个特定条件（或者场景）下某个特定函数的行为。 单元测试是由程序员自己来完毕，最终受益的也是程序员自己。可以这么说，程序员有责任编写功能代码，同时也就有责任为自己的代码编写单元测试。执行单元测试，就是为了证明这段代码的行为和我们盼望的一致。集成测试（也叫组装测试，联合测试）是单元测试的逻辑扩展。它的最简朴的形式是：两个已经测试过的单元组合成一个组件，并且测试它们之间的接口。从这一层意义上讲，组件是指多个单元的集成聚合。在现实方案中，许多单元组合成组件，而这些组件又聚合成程序的更大部分。方法是测试片段的组合，并最终扩展进程，将您的模块与其他组的模块一起测试。最后，将构成进程的所有模块一起测试。系统测试是将通过测试的子系统装配成一个完整系统来测试。它是检查系统是否的确能提供系统方案说明书中指定功能的有效方法。（常见的联调测试） 系统测试的目的是对最终软件系统进行全面的测试，保证最终软件系统满足产品需求并且遵循系统设计。验收测试是部署软件之前的最后一个测试操作。验收测试的目的是保证软件准备就绪，并且可以让最终用户将其用于执行软件的既定功能和任务。验收测试是向未来的用户表白系统可以像预定规定那样工作。经集成测试后，已经按照设计把所有的模块组装成一个完整的软件系统，接口错误也已经基本排除了，接着就应当进一步验证软件的有效性，这就是验收测试的任务，即软件的功能和性能如同用户所合理期待的那样。06. 测试计划工作的目的是什么？测试计划工作的内容都涉及什么？其中哪些是最重要的？软件测试计划是指导测试过程的大纲性文献，包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，特别是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实行过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。测试计划和测试具体规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划重要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试具体规格、测试用例是完毕测试任务的具体战术。所以其中最重要的是测试测试策略和测试方法（最佳是能先评审）07. 您认为做好测试计划工作的关键是什么？1. 明确测试的目的，增强测试计划的实用性编写软件测试计划得重要目的就是使测试过程可以发现更多的软件缺陷，因此软件测试计划的价值取决于它对帮助管理测试项目，并且找出软件潜在的缺陷。因此，软件测试计划中的测试范围必须高度覆盖功能需求，测试方法必须切实可行，测试工具并且具有较高的实用性，便于使用，生成的测试结果直观、准确2坚持“5W”规则，明确内容与过程“5W”规则指的是“What（做什么）”、“Why（为什么做）”、“When（何时做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。运用“5W”规则创建软件测试计划，可以帮助测试团队理解测试的目的（Why），明确测试的范围和内容（What），拟定测试的开始和结束日期（When），指出测试的方法和工具（How），给出测试文档和软件的存放位置（Where）。3采用评审和更新机制，保证测试计划满足实际需求测试计划写作完毕后，假如没有通过评审，直接发送给测试团队，测试计划内容的也许不准确或漏掉测试内容，或者软件需求变更引起测试范围的增减，而测试计划的内容没有及时更新，误导测试执行人员。4. 分别创建测试计划与测试具体规格、测试用例应把具体的测试技术指标包含到独立创建的测试具体规格文档，把用于指导测试小组执行测试过程的测试用例放到独立创建的测试用例文档或测试用例管理数据库中。测试计划和测试具体规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划重要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试具体规格、测试用例是完毕测试任务的具体战术。 08. 您所熟悉的测试用例设计方法都有哪些？请分别以具体的例子来说明这些方法在测试用例设计工作中的应用。1等价类划分划分等价类: 等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的代表值就等于对这一类其它值的测试.因此,可以把所有输入数据合理划分为若干等价类,在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件,就可以用少量代表性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不同的情况:有效等价类和无效等价类.2边界值分析法 边界值分析方法是对等价类划分方法的补充。测试工作经验告诉我,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是发生在输入输出范围的内部.因此针对各种边界情况设计测试用例,可以查出更多的错误. 使用边界值分析方法设计测试用例,一方面应拟定边界情况.通常输入和输出等价类的边界,就是应着重测试的边界情况.应当选取正好等于,刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据,而不是选取等价类中的典型值或任意值作为测试数据.3错误推测法 基于经验和直觉推测程序中所有也许存在的各种错误, 从而有针对性的设计测试用例的方法. 错误推测方法的基本思想: 列举出程序中所有也许有的错误和容易发生错误的特殊情况,根据他们选择测试用例. 例如, 在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误. 以前产品测试中曾经发现的错误等, 这些就是经验的总结. 尚有, 输入数据和输出数据为0的情况. 输入表格为空格或输入表格只有一行. 这些都是容易发生错误的情况. 可选择这些情况下的例子作为测试用例.4因果图方法 前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系, 互相组合等. 考虑输入条件之间的互相组合,也许会产生一些新的情况. 但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情, 即使把所有输入条件划提成等价类,他们之间的组合情况也相称多. 因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例. 这就需要运用因果图（逻辑模型）. 因果图方法最终生成的就是鉴定表. 它适合于检查程序输入条件的各种组合情况. 08您认为做好测试用例设计工作的关键是什么？白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽也许多的内部程序逻辑结果黑盒法用例设计的关键同样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不也许做到完全测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题09. 请以您以往的实际工作为例，10. 具体的描述一次测试用例设计的完整的过程。就说最近的这次网站功能的测试吧一方面：得到相关文档（需求文档和设计文档），理解需求和设计设计思想后，想好测试策略（测试计划简朴点就OK了），考虑到测试环境，测试用例，测试时间等问题。第二步：设计测试用例，测试策略是：把网站部分的功能点测试完，然后在进行系统测试（此外个模块呢有另一个测试人员负责，可以进行联调测试），网站模块的测试基本是功能测试和界面测试（用户并发的也许性很小，所以不考虑）：这次的网站的输入数据呢是使用数据库中的某张表记录，假如表中某一数据记录中新加进来的（还没有被解决的，有个标志位），网站启动后会立刻去刷那张表，得到多条数据，然后在进行解决。解决过程中，会经历3个环节，网站才算完毕了它的任务。有3个环节呢，就可以分别对这3个环节进行测试用例的设计,尽量覆盖到各种输入情况（涉及数据库中的数据，用户的输入等），得出了差不多50个用例。界面测试，也就是用户看的到的地方，涉及发送的邮件和用户填写资料的页面展示。第三步：搭建测试环境（为什么这个时候考虑测试环境呢？由于我对网站环境已经很熟了，只有有机器能空于下来做该功能测试就可以做了），由于网站自身的环境搭建和其他的系统有点不同，它需要的测试环境比较麻烦，需要web服务器（Apache,tomcat），但是这次需求呢，网站部分只用到了tomcat，所以只要有tomcat即可第四步：执行测试11. 您以往是否曾经从事过性能测试工作？假如有，12. 请尽也许的具体描述您以往的性能测试工作的完整过程。是的，曾经做过网站方面的性能测试，虽然做的时间并不久（2个月吧），当时呢，是有位网站性能测试经验非常丰富的前辈带着我一起做。性能测试类型涉及负载测试，强度测试，容量测试等 负载测试：负载测试是一种性能测试指数据在超负荷环境中运营，程序是否可以承担。 强度测试： 强度测试是一种性能测试，他在系统资源特别低的情况下软件系统运营情况。 容量测试：拟定系统可解决同时在线的最大用户数 在网站流量逐渐加大的情况下，开始考虑做性能测试了，一方面要写好性能测试计划，根据运营数据得出流量最大的页面（假如是第一次的话，一般是首页，下载页，个人帐户页流量最大，并且以某种比例），Web服务器指标指标：* Avg Rps: 平均每秒钟响应次数总请求时间 / 秒数； * Successful Rounds：成功的请求； * Failed Rounds ：失败的请求； * Successful Hits ：成功的点击次数； * Failed Hits ：失败的点击次数； * Hits Per Second ：每秒点击次数； * Successful Hits Per Second ：每秒成功的点击次数； * Failed Hits Per Second ：每秒失败的点击次数； * Attempted Connections ：尝试链接数； 13. 您在从事性能测试工作时，14. 是否使用过一些测试工具？假如有，15. 请试述该工具的工作原理，16. 并以一个具体的工作中的例子描述该工具是如何在实际工作中应用的。17. 您认为性能测试工作的目的是什么？做好性能测试工作的关键是什么？18. 在您以往的工作中，19. 一条软件缺陷（或者叫Bug）记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷（Bug）记录？20. 您以往所从事的软件测试工作中，21. 是否使用了一些工具来进行软件缺陷（Bug）的管理？假如有，22. 请结合该工具描述软件缺陷（Bug）跟踪管理的流程。23. 您认为在测试人员同24. 开发人员的沟通过程中，25. 如何提高沟通的效率和改善沟通的效果？维持测试人员同26. 开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么？27. 在您以往的测试工作中，28. 最让您感到不29. 满意或者不30. 堪回首的事情是什么？您是如何来对待这些事情的？31. 在即将完毕这次笔试前，32. 您是否乐意谈一些自己在以往的学习和工作中获得的工作经验和心得体会？（可以涉及软件测试、过程改善、软件开发或者与此无关的其他方面）33. 你对测试最大的爱好在哪里？为什么？最大的爱好就是测试有难度，有挑战性！做测试越久越能感觉到做好测试有多难。曾经在无忧测试网上看到一篇文章，是关于如何做好一名测试工程师。一共罗列了11，12点，有部分是和人的性格有关，有部分需要后天的努力。但除了性格有关的1，2点我没有把握，其他点我都很有信心做好它。刚开始进入测试行业时，对测试的结识是从无忧测试网上了解到的一些资料，当时是冲着做测试需要很多技能才干做的好，虽然入门容易，但做好很难，比开发更难，虽然当时我很想做开发（学校专业课我基本上不缺席，由于我喜欢我的专业），但看到测试比开发更难更有挑战性，想做好测试的意志就更坚定了。不到一年半的测试工作中，当时的感动和热情没有减退一点（即使环境问题以及自身经验，技术的局限性，做测试的你一定也能理解）。我觉得做测试整个过程中有2点让我觉得很有难度（对我来说，有难度的东西我就非常感爱好），第一是测试用例的设计，由于测试的精华就在测试用例的设计上了，要在版本出来之前，把用例写好，用什么测试方法写？（也就是测试计划或测试策略），假如你刚测试一个新任务时，你得花一定的时间去消化业务需求和技术基础，业务需求很好理解（多和产品经理和开发人员沟通就能达成目的），而技术基础可就没那么简朴了，这需要你自觉的学习能力，比如说网站吧，最基本的技术知识你要知道网站内部是怎么运作的的，后台是怎么响应用户请求的？测试环境如何搭建？这些都需要最早的学好。至少在开始测试之前能做好基本的准备，也许会碰到什么难题？需求细节是不是没有拟定好？这些问题都能在设计用例的时候发现。第二是发现BUG的时候了，这应当是测试人员最基本的任务了，一般按测试用例开始测试就能发现大部分的bug，尚有一部分bug需要测试的过程中更了解所测版本的情况获得更多信息，补充测试用例，测试出bug。尚有如何发现bug？这就需要在测试用例有效的情况下，通过细心和耐心去发现bug了，每个用例都有也许发现bug，每个地方都有也许犯错，所以测试过程中思维要清楚（测试过程数据流及结果都得看仔细了，bug都在里面发现的）。如何描述bug也很有讲究，bug在什么情况下会产生，假如条件变化一点点，就不会有这个bug，以哪些最少的操作环节就能重现这个bug，这个bug产生的规律是什么？假如你够厉害的话，可以帮开发人员初步定位问题。34. 你的测试职业发展是什么？测试经验越多，测试能力越高。所以我的职业发展是需要时间累积的，一步步向着高级测试工程师奔去。并且我也有初步的职业规划，前3年累积测试经验，按如何做好测试工程师的11，12点规定自己，不断的更新自己改正自己，做好测试任务。35. 你自认为测试的优势在哪里？优势在于我对测试坚定不移的信心和热情，虽然经验还不够，但测试需要的基本技能我有信心在工作中得以发挥。36. 你以前工作时的测试流程是什么？公司对测试流程没有规定如何做，但每个测试人员都有自己的一套测试流程。我说下我1年来不断改正（自己总结，吸取同行的方法）后的流程吧。需求评审（有开发人员，产品经理，测试人员，项目经理）需求拟定(出一份拟定的需求文档)开发设计文档（开发人员在开始写代码前就能输出设计文档）想好测试策略，写出测试用例发给开发人员和测试经理看看（非正式的评审用例）接到测试版本执行测试用例（中间也许会补充用例）提交bug（有些bug需要开发人员的拟定（严重级别的，或忽然发现的在测试用例范围之外的，难以重现的），有些可以直接录制进TD）开发人员修改（可以在测试过程中快速的修改）回归测试（也许又会发现新问题，再按流程开始跑）。一、判断题1 软件测试 的目的是尽也许多的找出软件的缺陷。（Y ） 2 Beta 测试是验收测试的一种。（Y ） 3 验收测试是由最终用户来实行的。（N ） 4 项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y ） 5 单元测试能发现约80% 的软件缺陷。（Y ） 6 代码评审是检查源代码是否达成模块设计的规定。（N ） 7 自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y ） 8 负载测试是验证要检查的系统的能力最高能达成什么限度。（N ） 9 测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N ） 10 代码评审员一般由测试员担任。（N ） 11 我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N ） 12 集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N ） 二、选折1 软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD ） A 软件需求分析说明书中定义的所有功能已所有实现，性能指标所有达成规定。B 所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。C 立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。D 验收测试工件齐全。 2 软件测试计划评审会需要哪些人员参与？（ABCD ） A 项目经理 B SQA 负责人 C 配置负责人 D 测试组3 下列关于alpha 测试的描述中对的的是：（AD ） A alpha 测试需要用户代表参与 B alpha 测试不需要用户代表参与 C alpha 测试是系统测试的一种 D alpha 测试是验收测试的一种4 测试设计员的职责有：（BC ） A 制定测试计划 B 设计测试用例 C 设计测试过程、脚本 D 评估测试活动5 软件实行活动的进入准则是：（ABC ） A 需求工件已经被基线化B 具体设计工件已经被基线化C 构架工件已经被基线化D 项目阶段成果已经被基线化 三、添空1. 软件验收测试涉及：正式验收测试，alpha 测试，beta 测试。2. 系统测试的策略有：功能测试， 性能测试 ，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试， 安全 测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以合在一起，分开写只要写出15 就满分哦）3. 设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：软件测试计划，软件需求工件和迭代计划。4. 对面向过程的系统采用的集成策略有：自顶向下，自底向上两种。5. （这题出的有问题哦，具体的5 环节为 ）通过画因果图来写测试用例的环节为：（1 ）分析软件规格说明描述中，哪些是因素（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个因素和结果赋予一个标记符。（2 ）分析软件规格说明描述中的语义，找出因素与结果之间，因素与因素之间相应的是什么关系? 根据这些关系，画出因果图。 （3 ）由于语法或环境限制，有些因素与因素之间，因素与结果之间的组合情况不也许出现。为表白这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。（4 ）把因果图转换成鉴定表。（5 ）把鉴定表的每一列拿出来作为依据，设计测试用例。四、简答（ 资料 是搜集整理的，感谢前辈的解题）无1. 区别阶段评审的与同行评审同行评审目的: 发现小规模工作产品的错误, 只要是找错误;阶段评审目的: 评审模块 阶段作品的对的性 可行性 及完整性同行评审人数:3-7 人 人员必须通过同行评审会议的 培训 , 由SQA 指导阶段评审人数:5 人左右 评审人必须是专家 具有系统评审资格同行评审内容: 内容小 一般文档 40 页, 代码 500 行阶段评审内容: 内容多, 重要看重点同行评审时间: 一小部分工作产品完毕阶段评审时间: 通常是设立在关键途径的时间点上! 2. 什么是软件测试为了发现程序中的错误而执行程序的过程3 简述集成测试的过程系统集成测试重要涉及以下过程：1. 构建的确认过程。2. 补丁的确认过程。3. 系统集成测试测试组提交过程。4. 测试用例设计过程。5. 测试代码编写过程。6. Bug 的报告过程。7. 每周/ 每两周的构建过程。8. 点对点的测试过程。9. 组内培训过程。4 怎么做好文档测试仔细阅读，跟随每个环节，检查每个图形，尝试每个示例。P142检查文档的编写是否满足文档编写的目的内容是否齐全，对的内容是否完善标记是否对的5 白盒测试有几种方法总体上分为静态方法和动态方法两大类。静态：关键功能是检查软件的表达和描述是否一致, 没有冲突或者没有歧义动态：语句覆盖、鉴定覆盖、条件覆盖、鉴定条件覆盖、条件组合覆盖、途径覆盖。6 系统测试计划是否需要同行审批，为什么需要，系统测试计划属于项目阶段性关键文档，因此需要评审。7Alpha 测试与beta 的区别Alpha 测试 在系统开发接近完毕时相应用系统的测试；测试后仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其它人员完毕，不能由程序或测试员完毕。 Beta 测试 当开发和测试主线完毕时所做的测试，最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其它人员完毕，不能由程序员或测试员完毕。8 比较负载测试，容量测试和强度测试的区别负载测试：在一定的工作负荷下，系统的负荷及响应时间。强度测试：在一定的负荷条件下，在较长时间跨度内的系统连续运营给系统性能所导致的影响。容量测试：容量测试目的是通过测试预先分析出反映软件 系统应用特性的某项指标的极限值（如最大并发用户数、 数据库 记录数等），系统在其极限值状态下没有出现任何软件故障或还能保持重要功能正常运营。容量测试 还将拟定测试对象在给定期间内可以连续解决的最大负载或工作量。容量测试的目的是使系统承受超额的数据容量来发现它是否可以对的解决。容量测试是面向数据的，并且它的目的是显示系统可以解决目的内拟定的数据容量。9 测试结束的标准是什么？用例所有测试。覆盖率达成标准。缺陷率达成标准。其他指标达成质量标准10 描述软件测试活动的生命周期？测试周期分为计划、设计、实现、执行、总结。其中：计划：对整个测试周期中所有活动进行规划，估计工作量、风险，安排人力物力资源，安排进度等；设计：完毕测试方案，从技术层面上对测试进行规划；实现：进行测试用例和测试规程设计；执行：根据前期完毕的计划、方案、用例、规程等文档，执行测试用例。总结：记录测试结果，进行测试分析，完毕测试报告。11 软件的缺陷等级应如何划分？A 类 严重错误，涉及以下各种错误： 1 由于程序所引起的死机, 非法退出 2 死循环 3 数据库发生死锁 4 因错误操作导致的程序中断 5 功能错误 6 与数据库连接错误 7 数据通讯错误 B 类 较严重错误，涉及以下各种错误： 1 程序错误 2 程序接口错误 3 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件C 类 一般性错误，涉及以下各种错误： 1 操作界面错误（涉及数据窗口内列名定义、含义是否一致） 2 打印内容、格式错误 3 简朴的输入限制未放在前台进行控制 4 删除操作未给出提醒 5 数据库表中有过多的空字段D 类 较小错误，涉及以下各种错误： 1 界面不规范 2 辅助说明描述不清楚 3 输入输出不规范 4 长操作未给用户提醒 5 提醒窗口文字未采用行业术语 6 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 E 类 测试建议