2008年全省县(市、区)教育政务网站绩效评估细则重点.doc

2008年全省县（市、区）教育政务网站绩效评估细则
指 标
说 明
分 值
评 估 细 则
得
分
方式与时间
网

站

管

理

（10）
制

度

建

设
管
理
制
度
组织领导、岗位责任、应急措施
1
提供文本材料（具体分工、责任明确、流程说明、措施可行四个方面评价，每个方面按无0、内容不完整0.5，完整1评分）
1

工
作
机
制
运维机制、发布审核机制，值班联络机制
2
运维制度规范文本（无0，内容不完整0.25，完整0.5）
0.5

信息发布审核规范文本（无0，有0.25）
0.25
值班人电话、邮件联系方式完整（无0，有0.5）
0.5
故障恢复时间小于5小时保障措施（无0，有0.5）
0.5
运行故障记录本检查（无0，有0.25）
0.25
日

常

工

作
技
术
保
障
稳定运行情况：安全保障能力
3
动力，避雷措施现场检查（无0，不健全0.25，有0.5）
0.5

服务器备份策略现场检查（无0，不健全0.5，健全1）
1
安全防护策略及措施现场检查（防火墙、防病毒、漏洞扫描系统，入侵检测系统、网页防篡改系统）（无0，不健全0.5，健全1.5）
1.5
工
作
落
实
机关干部参与程度，专业队伍支持力度
2
领导重视程度（不关心0，有指导性意见0.5）
0.5
季度
科室参与广泛性（无0，有0.25）
0.25
信息发布审核（书面或网络执行情况）（无0，有0.5）
0.5
专业技术岗位落实情况（无0，有0.25）
0.25
岗位技术人员落实情况（无0，有0.5）
0.5
岗
位
值
班
岗位落实与互动及时情况
2
值班人员电话应答（无0，不能及时联系上0.25，能0.5）
0.5

值班人员电话沟通（无0，不能及时联系上0.5，能1）
1
值班人员邮件反馈（无0，不能及时联系上0.25，能0.5）
0.5
网

站

设

计

（10）
总

体

框

架
首
页
布
局
栏目分类,功能导引,版面布局,页面效果
2
网站页面布局(不合理0,合理0.5)
0.5
季度
栏目分类逻辑层次（不清晰0.1，清晰0.5）
0.5
首页及频道栏目的设置能否体现政务公开、网上办事、公民互动等重点内容（无0，有 0.5）
0.5
网站域名规范（无0，有0.5）
0.5
个
性
特
色
主体业务、行业特色
2
部门主体业务展现程度（不充分0.1，充分0.5）
0.5
每月
所涉行业咨讯丰富程度（无0，不丰富0.2，丰富1.5）
1.5
用

户

体

验

基
本
感
受
网页打开速度、内容层级复杂程度
1
网站首页打开速度（大于8秒为0，3-8秒0.2，不大于3秒为0.5）
0.5
每月
页面层级（层级不清晰或有缺失0，具有首页、频道页、各级栏目页、专题页、正文页等不同层级页面中的全部形式为0.5）
0.5
信
息
关
联
阅读页的相关信息关联
1
相关信息栏目及主题关联（无0，有0.5）
1
每月
相关信息发布关联（无0，有0.5）
相关业务事项信息关联
1
办事指南、表格下载、申报查询、咨询投诉、同类业务信息阅读等内容按业务事项关联设计（无0，不完整0.5,完整1）
1

相关子网站关联
1
自动生成下属机构子网站（不可以0，可以1）
1
站
内
搜
索
搜索深度及易用性
0.5
全文检索功能（无法使用0，有但不支持关键字查询0.2，每页面都能方便且支持关键字查询0.25）
0.25
查询结果显示（混乱0，不清晰0.2,清晰0.25）
0.25

辅

助

功

能
使用
帮助
使用说明
0.25
重要服务栏目操作说明（无0，有0.25）
0.25
每月
站
点
导
航
结构与功能
0.5
网站地图结构完整（无0，有 0.25）
0.25
功能实现（无0，有 0.25）
0.25
统计
计数
栏目及信息点击计数
0.5
热点栏目访问计数及排序(无0，有0.25)
0
正文页访问量计数（无0，有0.25）
0.25
相关
链接
资源链接
0.25
上下级单位、教育行业资源链接（无0，有0.25）
0.25
政

务

公

开

（33）

接

受

监

督
目录
服务
信息公开指南好目录，行政许可事项目录
2
信息公开指南及目录（无0，有1）
1
每月
行政许可事项目录（无0，有1）
1

信息
概况
基本信息
1
局及科室领导信息；机构及科室职能；内设机构及联系方式、监督与投诉联系方式（无0，每项 0.25，完整1）
1
计划
规划
工作计划与总结、发展规划
1
发展规划（无0，有0.5）
0.5
年度计划（无0，有0.5）
0.5
规

划

文

件
教育规范性文件及解读
4
文件索引（无或长时间不更新0，有1）
1

正文排版（不符合政府文件颁布格式0，符合1）
1
正文页相关法律法规政策文件参考导航（不支持0，支持1）
1
常见问题解答（无0，有1）
1
15天
政
务
动
态
通知公告、业务工作同台、行业建设和发展动态
7
领导活动信息（无0，更新及时1）
1
每15天
公告通知信息（无0，更新不及时1，更新及时2）
2
行业建设与发展信息（无0，不丰富0.5，更新及时1）
1
业务工作分类索引（无0，有0.5）
0
业务工作动态信息（与公开目录对照：体系不完整0.5，体系完整更新不及时1，体系完整更新及时2）
1
业务工作历时信息条件查询功能（无0，有0.5）
0
统
计
数
据
业务科室统计数据发布
2
相关业务统计数据发布（无0，不及时0.5,及时1）
0
每月
历史统计数据查询功能（无0，有1）
0
机
关
建
设
机关建设，目标管理，改革创新
8
组织学习、集体活动、公益活动（无0，不全面1，有2）
0
每月
干部选拔、培训信息（无0，有2）
0
机关内部建设招标投标信息（无0，有2）
0
获得荣誉栏（无0，有2）
0

便
民
指
引
基于部门掌握的实时动态信息，为公众提供指引服务
6
服务项目数量（无0，完整2）
0
每月
入口操作（无或长时间不能进入0，入口容易进入2）
0
服务项目质量（操作方便且更新及时2，方便1.5，不方便0.5，不实用0）
0
专题服务
针对部门职能所涉及的领域的阶段性、重点工作、突发事件的服务专题
2
专题设置（无0，有1）
0
每月
专题跟踪（主题不鲜明0，相关主题均围绕专题但更新不及时0.5，更新及时1）
0
网

上

办

事

（22）

指

南

服

务
服

务

项

目
行政许可事项、费行政许可事项指南使用
5
事项服务频道设置（无0，有2）
0
每月
行政许可事项指南服务提供数量占全部许可事项比例（小于100%为0，100%为2）
0
非行政许可事项指南服务（无0，有1）
0
规
范
程
度
事项要素体现
2
事项指南正文页的事项依据、条件、收费标准、期限以及需要提交的全部材料的目录和准予行政许可的决定（无0，不全面0.5，全面1）
0
每月
指南页内容整合度（无0，不完整0.5，完整1）
0
办
理
流
程
事项流程图示化、阅读帮助
2
办事流程页面结构途详解展示（无0，有1）
0
每月
结构图中说明文字导航功能（无0，有1）
0
表
格
下
载
表格下载的完整性及可用性
6
共下载的申请文件和表格与相关事项对应（没有对应0，对应2）
0
每月
文件、表格名称规范清晰（无0，有2）
0
下载及编辑填写（无0，有2）
0
问
题
解
决
常见问题解决及范例
2
常见问题解答栏目（无0，有2）
0
每周
一站式服务
在
线
申
报
服务数量，功能实现
5
提供的在线申报数量与总服务数量的比例（无0，有1）
0
每月
在线申报可受理完整性（无0，有1.5）
0
使用帮助（无0，有1.5）
0
申报提交情况查询（无0，有1）
0
公

众

互

动

（21）
诉求应答
渠
道
功
能

接受公众诉求的网上提交与回复
6
首页进入（无0，有2）（局长信箱）
0
每月
接受公众诉求（无或不能提交0，不清楚0.5，清晰1）
0
诉求提交成功提示（无0,有1）
0
公众诉求办理情况及应答（无0，有1）
0
回答结果查询与展现（无0，有1）
0
每周

办
理
情
况
办理及时性、办理效率、公众满意度
7
测试诉求响应及时性（无0，有1）
0
每月
办理效率统计（无0，一般0.5，良好1.5，优3）
0
公众满意度根据教育政务网公众诉求信息处理系统统计结果（无0，一般0.5，良好1.5，优秀3）
0
民意
功
能
使
用
重大事项决策前征集民众意见
2
征集意见功能使用（无0，有1）
0
季度
历次民意征集结果查询（无0，有1）
0
网上调查
调
查
主
题
围绕教育政务工作设置网上调查
3
年度调查数量（无0，有1.5）
0
调查主题设计（无0，有1.5）
0
结果
展现
实时公开
3
动态投票反映到页面（无0，有3）
0
公众
满意
度（4）
常设投票窗口
4
首页常设投票窗口（无，有2）
0
季度
投票结果动态统计（无0，有2）
0
加分项目
5
1、 为省厅门户网站及时提供信息（每月每县不少于1篇），加3分；
2、 及时答复省厅门户网站转交的来信，加2分；

5
总分：105分
共计得分：37.5

附件2：
沙洋县教育和文化体育局
关于进一步加强和完善教育信息网管理的通知
局各股（室）、相关二级单位、各镇教育党总支：
沙洋县教育信息网是我局发布行政管理、教育科研、教学管理等重要教育信息的网站，是沙洋教育信息化建设的一个重大举措。为进一步加强和完善教育信息网管理，现就有关事项通知如下：
一、加强领导
（一）县局成立领导小组，具体名单如下：
组 长：唐西胜
副组长：卢鸿雁 宋述猛
成 员：李 旭 余章新 李启嘉 赵国胜 詹永新 谌贻兵
（二）领导小组下设工作专班，由局办公室和二级单位各确定一名工作人员，具体负责相关栏目的管理、维护和信息及时更新工作。工作专班人员名单如下:
1、局办公室：王仁雄
2、县电教馆：黎 恒
3、县校产办：杨建林
4、县教研室：冯朝军
5、县招生办：李秀杰
6、青少中心：谌贻兵
（三）成立教育信息网日常管理、运行、维护专班，李卫军同志负责统筹协调，黄金炼同志负责运行维护。。
二、理顺体制
（一）信息采集
栏 目
责任单位
责任人
要求
教育热点
办公室
王仁雄
及时更新
名师名生
办公室
王仁雄
每月更新一次
文件导读
办公室
王仁雄
及时发布
沙洋名校
办公室
王仁雄
每月更新一次
县局文件
办公室
王仁雄
及时发布
通知公告
办公室
王仁雄
及时更新
教育动态
办公室
王仁雄
及时更新
办公自动化平台
办公室
王仁雄
及时发布
教育科研
教研室
冯朝军
及时更新
青少中心
青少中心
谌贻兵
及时更新
电教装备
电教馆
黎 恒
及时更新
校办产业
校产办
杨建林
及时更新
招考信息
招生办
李秀杰
及时更新
教育博客

黄金炼
及时维护
教师同盟

黄金炼
及时维护
其 他

黄金炼
及时维护
(二)更新程序
1.凡涉及全局的由局办公室负责采集的重大信息、文件及有关资料、图片等信息，一律由王仁雄采集汇总后通过办公自动化平台报李旭同志电子审签，再由王仁雄通过办公自动化平台传送至黄金炼邮箱，黄金炼负责依据李旭同志审签意见及时上传到指定栏目。
2.各二级单位相关栏目的信息更新，统一由二级单位全权维护管理。相关信息先由分管工作人员负责搜集整理后，报单位负责人审签，再由分管工作人员及时上传至各自相关栏目。
3.各中小学及各镇教育党总支上报的有关信息，一律先通过办公自动化平台传至王仁雄邮箱后，由王仁雄按第（1）款程序处置。
4.教育博客、教师同盟等栏目由黄金炼全权负责采集有关信息报余章新同志审签后及时更新。
5.各中小学和各二级单位创办的单位网站，由各单位全权负责管理维护，县电教装备馆负责监管。如有必要，沙洋教育信息网可设置友情链接。
（三）安全维护
黄金炼负责网站日常管理及维护，定时对系统进行检查，定期升级杀毒软件和查杀计算机病毒，保证系统正常运行；对于系统和网站出现的异常现象，应及时向主管领导汇报，制定处理方案，采取积极的应对措施。各股室和二级单位要强化防范病毒意识，安装正版杀毒软件和防火墙并随时升级、杀毒。与外界进行数据交换尤其是通过移动存储器进行数据交换时，必须首先进行病毒扫描。为防范病毒入侵，今后，局域网内部文件传输，一律通过办公自动化平台进行。如人为因素(浏览黄色、恶意、六合彩等网站或随意安装不明插件、程序等)导致的严重病毒入侵，网络中心有权责令整改或采取强行关闭措施。
三、保证投入
（一）设备添置
由电教装备馆提出书面意见，交办公室核实后报分管局领导审批后由办公室负责实施。
（二）维护费用
鉴于本局局域网用户多、服务面广、工作量大，由计财股划拨专项经费给予维护人员适当补助。

二00八年一月十八日