银行工作个人总结.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑银行工作个人总结 增加大局观念，转变工作作风，努力抑制自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好。下面就是我给大家带来的银行工作个人总结五篇，欢送查阅! 银行工作个人总结1 我进入兴业银行已经有几个月的时间了，不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多 对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个时机进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。 在我刚进银行的几天里，生疏这里的同事，以及生疏这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经生疏了大家，渐渐开场生疏了这里的一切 由于我对此项工作的生疏，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了很多关于我们部门特殊资产经营部相关的业务学问，对于我来说，一个一个原来生疏的名词也渐渐生疏了起来，从前对经济、金融、法律等方面学问相当匮乏的我，也渐渐对这些领域的话题产生了爱好。对学问的渴望让我看了不少相关领域的书籍，的确觉得受益匪浅。 另外，银行的各级领导也对我格外关怀，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务学问我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。 在进入我们这个部门之前，我就知道该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的贷款，假设收不回来的话，就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最浅薄的印象。 如今，经过这几个月来的磨炼，我已经对自己所在的部门，以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地生疏。我已经知道了其中的重要性。 在一开场我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关怀，以及同事们的关怀，我的进步才有了保证。在接触到一些不太生疏的术语时，我就会在网上查找相关的解释，假设实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触我尚不生疏的学问。 当然在同事们需要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我根本上都是第一到办公室，然后翻开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的力量。对我来讲可以提高自己的表达力量，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些时机，让自己变得更加成熟起来。 对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从同学状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗? 今年的核销工作内容特殊多，从刚刚进兴业银行工作开场，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好时机，我通过了这几次的练习，自己已经逐步把握了这个过程的要领。刚开场，我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程，我对自己所做的过程和步骤还没有明确地生疏，不过如今已经不一样了，我已经主动知道自己应当做什么了，这其实是一个从量变到质变的过程。当然，我如今的工作，照旧是有很大的提升空间的，是一个连续从新的量变到更新的质变的一个过程。信任自己将来确定会比方今做得更好。 在我们核销的过程中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的名目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较劳碌的，不过这让我更加欢快，由于只有这样的工作量，我才能得到更加好的熬炼，才会有更加大的进步的可能。同时，在核销的过程中我会经常和其他部门的同事打交道，这样我不仅可以生疏很多其他部门的同事，也在这个过程中提高了自己与他人沟通的力量。 在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订，通过参与相关的会议，我渐渐自己也学会了如何填写这些内容，不仅如此，我对这其中内容的含义也从模糊到清楚，一点一滴地积累，渐渐地也搞清楚了。 作为一名中国共产党党员，我把自己的党组织关系也已经转到了兴业银行党支部，也主动参与了我们党支部的组织生活。自己是在高校入的党，如今在工作单位的党支部里，自己的年龄是比较小的，党龄也是比较短的，不像在高校的同学党支部，在那里我们的年龄都是差不多的。虽然我的阅历有限，使我对党组织的生疏可能还没有其他老党员那样深刻，不过我们年轻人应当是更有朝气，有着更加长远的目标。期望自己今后能够在这个新的集体里得到更大的收获。 当然，在我的工作的这段时间，还发生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我们上海的高层建筑也同样有明显的震感，这也让我有了对这次地震更加直观的感受。在这个举国同悲的日子里，我们兴业银行的员工们纷纷向灾区捐款，我虽然入行时间还很短，不过我还是向灾区奉献出了自己的一份力气。“天下兴亡，匹夫有责，我们每一个兴业人都是本着这样一种看法来对待，同时也让我对这种人文关怀而倍感欣慰和骄傲。 前段时间，我们上海分行进展了唱行歌的竞赛，我们这个部门与其他几个部门组成了一个小组，在经过了确定的训练以后，我们顺当通过预赛，进入了最终的决赛，在最终竞赛中，我们这个组获得二等奖的好成果。我们大家都很欢快，由于我们在这个过程中，大家都付出了很多，最终通过我们自己的努力，大家都感到很不简洁。由此我也看出我们兴业银行的员工有着多么强的分散力。我也在其中为自己能够奉献出一份力气而感到特殊的欢快。 “飞速进展的时代谁不想兴业，业兴家旺铸造起安定和谐，奋进进展的时代谁不爱兴业，业兴国强缔造个奇特世界。这首行歌的歌词不仅是我们每一个兴业人对于身处的这个时代的荣耀，每个人都期望自己的事业兴盛，家庭和谐，同样我们每一个国人都期盼着明天祖国会更好。同样，这也是我们兴业银行的目标，在建行20周年之际，我们本着“效劳源自真诚的理念，正朝着“年年兴业的目标大步迈进。同时，我作为一个个体，能够在这“潮起潮落，花开花谢的进程中奉献出自己的一份力气，感到了自己肩上的责任之重，我要以更加饱满的热忱和昂扬的斗志去迎接将来一个又一个的挑战。 目前正在如火如荼进展中的北京奥林匹克运动会是全球人们共同的盛事，中国体育代表团在本届运动盛会中取得了优异的成果，我们每一个中国人在为此感到欢欣鼓舞的同时，看到的是一个蒸蒸日上的强大祖国。中国的经济进展了，才有可能投入更大的资金去进展体育，才有可能取得今日这样辉煌的成果。由此，让我进一步联想到：经济的进展离不开各种各样的行业，当然也包括银行业，不正是有那么多像兴业银行这样的单位，在改革开放的大潮中乘风破浪，扬帆远航，才有了我们今日日益提高的生活质量吗?我们每个人在这其中所扮演的角色，也是缺一不行的，我为自己是其中的一分子而傲慢，更为我是兴业银行的一员而骄傲。 由此，通过这几个月的学习和熬炼，我已经初步了解了本部门的业务学问，已经根本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务学问的生疏到如今，我知道自己已经取得了确定的进步，期望在今后能够有的时间去努力学习，可以参与一些相关专业的辅导班，并且参与一些银行业务学问方面的考试。主动提高业务水平，从而完全到达能胜任这份工作的力量。 作为兴业银行的一员，我时时刻刻都留意维护着我们部门以及银行的形象和利益，并且保守内部的隐秘。处处以自己是一个兴业人为荣。 当然，在自己部门的业务学问水平到达一个高度以后，我还要了解的银行业学问，由于我要把银行业务整个流程能够有一个全面系统地把握。了解各个部门之间流程的相互关系，我想这一切都是一个银行从业人员所应当具有的素养。 银行工作个人总结2 20_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和关怀下，以科学进展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了确定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20_年工作状况具体总结如下： 一、取得的工作成果。 20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。 二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。 20_年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我生疏和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。 三、树立效劳意识，做好效劳工作。 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作： 一是摆正位置，认真做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，认真落实银行各项效劳措施。 二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。 三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 20_年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化管理，按科学进展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成果，为银行的安康持续进展，做出我应有的奉献。 银行工作个人总结3 20_年是我在招商银行寮步支行工作的其次年，在领导的支持和鼓舞下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的效劳和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在效劳还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年几个方面的工作总结： 1、效劳方面： 作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务学问生疏外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在效劳礼仪上要做到热忱大方，动作标准，而且还要处事机灵，准时处理一些突发大事，避开不必要的投诉。在大堂效劳上，要协作柜台准时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。 2、大堂团队管理： 20_年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的协作和沟通。依据支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信誉卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成果。 3、个人业绩： 一年来，个人在大堂用更贴心的效劳挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了_多张达标金卡，_多张达标金葵花卡，_多张信誉卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有_多万，做客户定期存款有_多万。本人能在本年度取得如此优异的成果，当然离不开同事们的协作和领导的支持。 当然，在这一年的工作中，本人也有自己的缺乏之处，也曾出过失误，但在领导的教育下都得以准时的改正过来，并更加严峻的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。 银行工作个人总结4 转瞬间从进入农行那时算起已经半年多了。这半年时间让我对农行有了更深化的了解，通过自身的学习、领导和同事们的指导和关怀不断提升自己的业务技能，使自己更加能胜任正在从事的岗位工作。 在工作中，我忠于职守，尽职尽责，领导和同事们也给了我很大的关怀和鼓舞，我的角色是营业室大堂保安,主要负责营业室大厅内外的平安戒备,同时负责进入大厅客户的首次分流与识别推举工作，将有营销价值的高端客户推举给大堂经理进展进一步的营销，对全部客户向上下及自助区 进展有效分流.在工作的每一天我都要认真负责网点的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和运用维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线，依据柜面客户排队现象，准时进展疏导，削减客户等候时间;亲热关注营业场所动态，觉察异样状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身平安。 大堂效劳是呈现农行优质文明效劳的重要窗口，所以我每天都以饱满的热忱去认真真诚的效劳顾客，以自己主动热忱的工作看法去赢得顾客的信任。再为客户效劳的过程中，我始终坚持微笑面对每一位客户，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应周到，便捷，高效的效劳，做到效劳标准，用于礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象， 也赢得了客户的信任。 在这半年的工作当中我觉察自身存在很多缺乏之处： 对有些业务了解的不够深刻，导致在客户需要我们解答一些问题时，我无法赐予准时精确的解答，在于客户的沟通方面也要多多学习,提高与各类客户的沟通力量。由于客户的学问水平，素养及接收力量之间的差异，对于不同的客户要接受不通的沟通方式，且确定要戒骄戒躁，耐烦讲解，为农行树立良好的形象。努力抑制自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好。 回忆2022，展望2022。在新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结2022，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批判和指正。我会更加努力，做得更好. 银行工作个人总结5 时间飞逝，转瞬我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和奇特的憧憬走进_银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在_银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的关怀下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的_之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入_银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开场,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，猛烈的挫折感让我在心里静静地跟自己“较劲,要做就要做得最好。平日主动认真地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对_银行工作的宠爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。_银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。依据规定挂失要供应有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，依据客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，挂念客户通过我们95577客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了_银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微笑效劳,耐烦细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇异应对,不伤和气;而对客户的赞扬,那么虚心慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违背原那么的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的效劳。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 今年由于工作的需要,我被支配到会计综合岗,开场学习新的业务学问,为下一步实行综合柜员做预备。多年的银行工作阅历让我对新的挑战镇静自假设,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，削减退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，抑制时间紧急带来的影响，争取削减不必要的退票。 在反洗钱工作形势日益严峻的今日，我对每笔大额资金的流向都特殊留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进展登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最根底的工作,必需要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。 进入_五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在这里我全心追寻我的抱负，我认真学习每一点学问，认真理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在_银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的时机,我也珍惜这样的时机。在今后的工作中,我将以更加周到热忱的效劳去嬴得客户、留住客户,巩固树立“效劳是立行之本，创新是进展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同_银行共同成长，去制造一个更加奇特的明天。 银行工作个人总结 第 11 页 共 11 页