1、房地产企业薪资制度范本第一章 总则人事政策是人事治理原则的具体体现。*房产公司人事政策可分别为招募政策、薪金福利政策、鼓励政策、选拔和调配政策、培训和生长政策、跨地区治理政策及监察政策七个部分。一、招募政策1。德才兼备,以德为先对团体而言,人才的能力必须以职业道德为前提。不然小我私家能力越强,可能对团体造成的危害越大。2 举贤避亲,公正竞争只有举贤避亲,才气制止宗亲看法的负面影响,为人才提供一个公正竞争的情况。3。强调配公道想团队意识和协作精神生长的原动力来自团队配公道想,经营的乐成源于团队而不是某个小我私家的乐成。4。在注重专业技能的同时强调综合素质和生长潜力公司业务的专业化与范围化要求有与
2、相匹配的专业经营和治理人员,但综合素质、生长潜力又决定了企业生长的后劲。二、薪金福利政策1。统一的薪金尺度、定级尺度和治理体系相对统一的分派机制消除了团体内人力资源统一调配的制度障碍,为包管团体完整性提供了人事制度方面的保障。2。薪金稳定增长机制和温和增长幅度团体有实力保持薪金稳定才长机制与温和幅度,制止业务颠簸引起的大起大落,这是大型企业鬼力所在。3勉励恒久办事是福利政策的中心治理政府以为职员提供理想之终身职业为已任,福利政策必须有足够的吸引力,以维持主干步队的相对稳定和企业的久远生长。三、鼓励政策1。协调好精神与物质的干系我们认为对物质利益的太过演染最终只会导致追逐眼前利益的短期行为,影响
3、公司的久远生长。正确协调精神与物质的干系,保持人才稳定,才是企业生长的恒久之计。2。鼓励的偏向体现团体的财产政策人力资源治理的焦点就是使人力资源状况切合企业运作和生长的需要,鼓励政策做为主要人事治理手段必须体现这一焦点思想。3。创建团队归属感和对前途的信心要使职员树立以团队的荣誉为小我私家的荣誉、从公司的前途看到小我私家前途的看法,这样职员才气不停得到与公司配合生长的动力。四、选拔和调配政策1。以能定职,提供生长空间在考察职业道德的底子上,治理职位简直定依据职员的能力和潜力,而非资历和劳绩,这样才气保持企业生长的活力。2。通过强调坦诚相同、有效指导的考核历程,促进治理水平提高,为调配、培训提供
4、参考依据。考核的目的是对公司在于革新治理,对职员在于明确事情目标,探讨革新事情技能的途径。3统一调配人力资源,为职员提供选择时机人力资源的统一调配,保障了团体能够会合资源优势,贯彻经营意图同时也为职员的小我私家生长提供了更多的时机和空间。4重要岗亭任命,需有相应低级别岗亭的任职资历人才的培养,需要知识和经验的积聚。人力资源治理部分通过刻意的培训和事情经历摆设,提高人才培养的乐成率。但同时,须要的积聚也是忠实、称职地履行职务的保障。五、培训和生长政策1。培训作为鼓励政策的组成部分,是保持企业和职员活力的手段不停更新看法,吸纳先进的技能知识、经营手段和治理经验,是团体生长动力的源泉,所以培训被*房
5、产公司做显人力资源治理的头等大事来看待。2通例培训与专业培训相结合,在职培训与脱产培训相结合通例培训以公司教诲和职业道德教诲为主,专业培训针对企业经营、治理现状提供革新和突破的思路,改进治理人员的专业技能;在职培训把治理者对下属的培训鼓励作为治理职责以制度形式规下来,脱产培训为职员提供吸纳先进专业治理知识的时机。3对外开放,吸收其它企业先进经验他山之石,可以攻玉,只有保持开放心态不停学习、吸收他人之长,企业才有连续高速生长的可能。六、跨地区治理政策1在*房产公司化的前提下,逐步实施本地化全面移植*房产公司人事治理模式,职员以本地招聘为主,发挥本地职员熟悉本地情况的优势。培养一支对*房产公司文化
6、、代价看法高度认同的治理步队,是恒久跨地区经营取得乐成的保障。2薪金接纳地区划类治理薪金体系、定级尺度完全统一,凭据本地物价水平和其它相关指数确定地区类别,实施统一薪金治理。3票据各地公司差别生长阶段,接纳各有偏重的外派职员薪资福利治理措施。七、监察政策1公司对峙守法经营守法经营是公司久远生长的底子。2正直、老实是职员应具备的根本品质3职员职务行为准则是职业道德的范例,是职务行为的查验尺度。第四章、劳动条约三、*房产有限公司全员条约制治理实施细则一、 宗旨为明确公司与员工双方的权利与责任,范例人事治理行为,稳定员工步队,包管公司久远生长,依照中华人民共和国劳动法有关原则,制定本全员条约制治理实
7、施细则。二、 释义本细则中所称公司职员,下简称职员,指团体公司总部和下属控股、参股企业中由团体人事部审批录用的人员。本细则所称公司职工,指团体各下属企业自行招聘、仅报团体人事部存案的人员。三、 签署劳动条约的范畴1 团体总经理、副经理由董事会聘任,签定相应聘用条约。2 除以下几种情况外,其它职员均需与团体合部签定劳动条约:1) 事情岗亭待摆设的;2) 目前恒久病假,在医疗期内的;3) 户口在其事情所在地,事情干系尚未调入团体或下属公司指定挂靠的人才交换中心;4) 与其它单元订立了仍在生效的劳动条约的。3 公司职工与共所属企业也应签定劳动条约,但需满足以下条件:1) 经试用,证明切合聘用条件;2
8、) 该岗亭属常设性质;3) 其小我私家资料确已报团体人事部存案。四、 条约期限牢固期限条约的截止日期一般摆设 每年的六月三十日,凭据种种岗亭的差别要求,条约期限由用人单元依据以下抽确定:1 总部职能部分及二级公司经理、副经理、三级公司经理条约期为5年以上;2 总部职能部分主管、二级公司部分经理、三级公司副经理条约期限为3-5年;3 薪金属高级系列职员条约期限为3-5年;4 其它职员条约期限为1-3年;5 需由公司解决户口的职员,如属变更尚在治理期间,条约期限为1年;若公司已为其解决户口变更,条约期限应包管其在公司办事时间不少于5年;6 如职员法定退休工龄满(男60岁,女55岁)在3年以内的,条
9、约期限以法定退休日期为准;7 男性职员连续工龄满25年,女性职员连续工龄满20年,或在公司连续办事满10年,切合公司需要且本人有恒久办事意愿的,可签订以法定退休日期为限的不牢固期限条约。8 公司职工条约期限为6个月至1年,但公司职凌驾65岁,应终止聘用,不再签署聘用条约;9 目前在岗、凌驾退休年龄限制的职员不应签署劳动条约,如确有需要,可改签公司职工聘用条约,但年限不得凌驾65周岁;10 目前在岗、凌驾65岁的公司职工应在原聘用条约期满后终止聘用。五、 治理步伐1 条约的签订与续签由各公司人事专职人员卖力填写签订劳动条约审批表,由所在公司卖力人及分管该公司的团体副总经理审核后定期报团体人事部审
10、批,其中主管级以上人员需报团体总经理审批。2 对通过审批职员,各公司人事专职人员卖力向其提供*房产有限公司劳动条约签署声明一份,由职员酚签署后,再提供统一文本的*房产有限公司劳动条约书二份,由各单元人事专职人员填写,职员本人签署。声明与条约书应同时送交团体人事部。3 由团体法定代表人或共委托的团体人事部卖力人、分公司卖力人代表甲方签订条约,并加盖公司公章,条约一份由团体人事部存案,另一份由职员小我私家保管。4 自签订条约之日起,职员的的原身份、职级作为档案身份和档案薪金保存。5 公司职工的条约签订由各公司自行治理,条约文本可参考*房产有限公司劳动条约书,并报团体人事部审核后执行。条约由该公司法
11、定代表人签字并加盖该公司公章,条约一份由该公司团体人事部分保管,另一份由职工小我私家保管。六、 注意事项1 关于薪金、福利、住房、筹划生育等其它双方需约定的事项,可征询团体人事部意见后,在条约第十一条款双方主伙需要约定的其它事项中注明,统一条约文本不再予以特别明确;2 条约期满后,职员不肯续签条约的,需提前一个月以书同形式知会公司方可离职。3 各单元应配合团体人事部完成劳动条约鉴证和员工手册治理,员工手册由团体人事部统一保管。七、 解释与修改权1 本细则征询职员委员会心见后,经总经理办公会讨论通过,处一九九六年六月一日开始执行,其解释权在团体人事部。2 本细则经总经理办公会批准可进行修改。*房
12、产有限公司劳动条约签署声明五、劳动条约书文本凭据中华人民共和国劳动法和有关执法、法例的划定及*房产公司职员手册和其它依法制定的规章制度,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,同意签订本条约。双方配合信守本条约所列条款,并确认本条约为双方解决争议时的依据。一 事情岗亭 甲方凭据事情需要,聘用乙方从事_事情。因事情情况变革,甲方有权调解乙方岗亭,乙方应听从摆设;如乙方认为难以适应甲方调解听岗亭,可报告理由,要求培训、调解或申请辞职。二、条约期限 甲乙双方选择以下和第-种形式确定本条约期限。(一) 牢固期限_年,条约期从_年_月_日起至_年_月_日止。其中试用期-个月。(二) 无牢固期限,条约期从_
13、年_月_日起至法定退休日期_年_月_日止。三、权利包管 甲方尊重和掩护乙方依劳动法和职员手册所享有的各项权利。四、事情时间 乙方每日事情不凌驾作小时,平均每周事情时间不凌驾四十四小时。 甲方应当包管乙方每周至少休息一日。 若因生产经营需处长事情时间,须由主管经理签署意见,并按劳动法划定执行。五、 人为和福利报酬(一) 人为 乙方人为报酬按甲方依法确定的人为分派制度、方攻尺度执行,签订本条约时,甲方有责任向乙方作出明确说明。但甲方支付给巳方的人为不得低于本地政府宣布的当年度最低人为尺度。 甲方每月_日为发薪日,若发薪日适逢周日、民众沐日或公司统一假期,则于下一个事情日内支付。凌驾这天期的,甲方从
14、第六日起每日另按拖欠人为总额的1%赔偿乙方。(二) 假期乙方在条约期内的种种节目、沐日均按国度用甲方有关划定执行; 乙方因工负伤及女职员孕期、产期、哺乳期报酬按国度划定执行。(三) 补贴 乙方在条约期内种种补贴、福利费,按甲方依法制定的有关划定执行。(四) 住房 乙方试用期满,甲、乙双方视其具体情况商定解决乙方住房问题,乙方入隹需遵守公司住房治理划定六、 劳动掩护和劳动条件 甲方必须为乙方提供切合国度划定的劳动宁静、卫生条件和事情园地。七、 社会保险 甲方必须按公司所在地政府的有关政策划定,为乙方治理社会保险按划定交纳社会保险费。八、 劳动规律 乙方在条约期内必须做到:(一) 严格遵守国这朋关
15、执法、法例,遵守甲方制订的切合国度有关划定的各项规章制度,维护甲方的团体荣誉和对外信誉,严守甲方秘密,具备良好的责任感和职业道德;(二) 忠于职守、熟悉业务、高效率地完本钱职事情;(三) 公私明白,倒霉用甲方资源谋取私利;(四) 团结协作,维护良好的人际干系。九、 条约的变动、解除、重新订立和违约责任(一) 变动 甲、乙双方协商同意可以依法变动劳动条约。变动后的条约文本或条约条款经双方盖印或签字后生效。(二) 有下列情形之一的,甲方可以即时解除劳动条约,辞退乙方,无需事先通知和提供任何赔偿:1 乙方在试用期被证明不切合录用条件的;2 乙方严重违反甲方治理制度和划定的;3 乙方严重违反职业道德的
16、;4 乙方以欺诈等手段,使甲方在违反真实意思的情况下订立劳动条约的;5 乙方被依法追究刑事责任的。(三) 有下列情形之一的,甲方可参征询职委会心见后解除劳动条约,但应提前三十日书面通知乙方本人,或即时辞退并发一个月人为做为代通知金:1 甲方因机构调解无知修理事情摆设的;2 乙方抱病或非因工负伤,医疗期满后,不胜任甲方事情要求的;3 乙方经过培训大概调解事情岗亭,仍不能胜任事情的;4 本条约计立时所依据的客观情况产生重大变革,致使原劳动条约无法履行,经甲乙双方协商不能就劳动条约告竣协议的。(四) 有下列情形之一的,乙方可以通知甲方即时解除劳动条约:1 在试用期内的;2 甲方未凭据劳动条约的约定支
17、付劳动报酬大概提供劳动条件的;3 甲方以暴力威胁大概非法限制人身自由的手段强迫劳动的;4 甲方以欺诈、胁迫等手段,使乙方在违反真实意思的情况下订立劳动条约的;(五) 有下列情形之一的,乙方可通知甲方解除劳动条约,但应提前30天递交书面陈诉:1 乙方考取中等以上专业学校,需脱产学习的;2 到香港、澳门=台湾地区或外洋留学、定居的;3 乙方有其它小我私家原因要求辞职的。(六) 乙方有下列情形之一的,甲方不得在条约期内解除劳动条约:1 患有职业病或因工负伤的;2 抱病(不含职业病)或非因工负伤在医疗期(医疗期最长不得凌驾一年)内的;3 已婚女职员在孕期、产假期和哺乳期内的(乙方违反筹划生育划定的除外
18、);4 劳动条约有效期内,甲方不得因法定代表人的变动解除劳动条约。(七) 有下列情形之一的,本条约处行解除:1 甲方依法宣告破产,依法解散或被打消时;2 乙方死亡的。(八) 解除劳动条约时,甲、乙双方应按有关步伐治理解除条约手续。(九) 条约期满,甲、乙双方同意延续劳动干系的,在条约期满前三十日内双方重新订立劳动条约。(十) 补贴费切合下列情形之一的,甲方应发给乙方补贴费1 双方协商一致同意解除条约的;2 切合本条约第九条(三)款和(四)款2。3。4项解除劳动条约的;3 甲方依法解散大概依法被打消的;补贴费尺度按乙方在甲方事情的工龄盘算,每满一年,发给乙方一个月的人为(乙方解除条约三个月的月平
19、均人为)。满半年不满一年的,按一年计发;不满半年,发给半个月的月人为。但最多不凌驾12个月。(十一)医疗补贴费:切合本条约第九条(三)款第2项解除劳动条约的,甲方按国度有关划定发给乙方一次性的医疗补贴费。(十二)在条约期满或未满,因种种原因解除或终止条约时,乙方必须遵守以下划定:1 必须如数交回甲方财物,治理人事、财政、行政等清手续,并做好事情移交。不然,甲方有权依法索回被乙方占用的财物。2 隹甲方宿舍的,必须按与甲方有关部分所签定的住宅券约划定执行。3 在解除条约之次月底前,应将社会保险转离甲方。若一时确难转出,甲方为其保存六个月,期间所产生的保险用度,由乙方自付,乙方需一次性向甲方预交半年
20、保险金和档案治理费(按每月伍佰元计)。对保存半年尚不能转出者,甲方作除名处置惩罚,并停止为其缴纳种种社会保险。4 乙方到场学习、进修,由甲方支付学习用度的,须向甲方退还学习用度。具体送还数额,按乙方学习、进修结束后在甲方事情每满一年淘汰应送还总额的25%盘算(如学习、进修与公司签订了其它协议,按具体协议执行)。(十三)违约责任1 甲方违反劳动法第91、95、97、98、99条其一的,应当负担赔偿责任;2 乙方抉择执法法例划定的条件解除劳动条约大概抉择劳动条约中约定的保密事项,对甲方造成经济损失的,乙方应当依法负担赔偿责任。十、争议处置惩罚双方产生劳动争议后,应友好协商解决,经协商无效的,可提请
21、有关部分调解或促裁。十一、双方认为需要约定的其他事项:_十二、*房产公司职员手册及共修正文件和全员条约制治理实施细则作为本条约附件,与本条约具有同等效力。十三、本条约未尽事宜,有划定的按政府及甲方有关划定执行,没有划定的由双方协商解决。十四、本条约一式两份,甲、乙双方各执一份。十五、本条约甲、乙双方签字盖印后生效,涂改或代签无效。甲方:*房产有限公司(印章) 乙方:代表人:双方签订条约时间:_年_月_日鉴证构造盖印:时间:_年_月_日第五章、薪金一统一薪金体系凡人事干系隶属*房产公司的职员 ,其薪金纳入*房产公司统一治理,执行统一制度,归属统一体系。各分公司有人事发起权,但涉及到薪金简直定、调
22、解核算等事宜,均须遵照团体人事政策执行。二薪金系列职员的薪金系列,凭据职员的事情岗亭、种类、性质差别来分别。系列仅区别隶属序列,与薪金的多寡没有直接对应干系。 具体的薪金系列(附级别)列示如下:系列名称职务适用范畴级别(由高到低)经营治理系列部经理团体副总以上人员总1-总8经理团体任命的经理人员正1-下6副经理团体任命的副经理人员副1-副6主管团体任命的主管主1-主13职员 职1-职19专业系列总工程师(高级主任工程师、高级主任管帐师等)团体任命的总工程师等专1-专5副总工程师、主任工程师(主任管帐师等)团体任命的副总工程师等专6-专12工程师(管帐师等)团体任命工程师等专13-专20助理工程
23、师(助理管帐师等)业务、工程、设计、管帐等专业人员专21-专29见习工程师(见习管帐师等)业务、工程、设计、管帐等专业人员专30-专34后勤帮助系列物业治理员、业务、技能、办公室帮助人员和维修、司机、打字、仓管等后勤办事人员辅1-辅16试用系列 所有试用人员试1-试14三薪金级别1薪金级别是以能力、孝敬、责任为主,凭据事情岗亭、事情经验和事情能力的差别具体分别。级别的崎岖直接决定职员所享受的福利和可得到的薪金。薪金定级具有弹性,一般来说凭据定级尺度在上下级的范畴内浮动都是公道的。但薪金自己具有钢性,除非降级、降职,一般只能增加不能淘汰。因此在确定薪金级别时,应慎重从低定级,这样一方面适应薪金的
24、钢性原则,给职员营造一个较宽广的晋升空间,另一方面也方便人事实务操纵。2职员的录用和定级尺度,列不如下:应届大中专结业生试用及转正定级薪金参考尺度:系列名称职务适用范畴级别(由高到低)经营治理系列总经理团体副总以上人员总1-总8经理团体任命的经理人员正1-下6副经理团体任命的副经理人员副1-副6主管团体任命的主管主1-主13职员 职1-职19专业系列总工程师(高级主任工程师、高级主任管帐师等)团体任命的总工程师等专1-专5副总工程师、主任工程师(主任管帐师等)团体任命的副总工程师等专6-专12工程师(管帐师等)团体任命工程师等专13-专20助理工程师(助理管帐师等)业务、工程、设计、管帐等专业
25、人员专21-专29见习工程师(见习管帐师等)业务、工程、设计、管帐等专业人员专30-专34后勤帮助系列物业治理员、业务、技能、办公室帮助人员和维修、司机、打字、仓管等后勤办事人员辅1-辅16试用系列 所有试用人员试1-试14人 员试用期薪金尺度转正定级薪金尺度审 批硕士结业生试10职8 团体人事部大学本科结业生试11职9大学专科结业生试13职11中等专业学校结业生试14职13新招用人员试用及转正定级薪金参考尺度:人员工龄2-4 (含)年工龄4-6 (含)年工龄6-8(含)年工龄8年以上备注试用定级试用定级试用定级试用定级 团体人事部硕士结业生试9职7试8职6试7职5试6职3大学本科结业生试10
26、职8试9职7试8职6试7职5大学专科结业生试12职10试11职9试10职8试9职7中等专业学校结业生试13职11试12职10试11职9试10职8新招用拟担当主管级以上职位的职员试用及转正定级薪金参考尺度:转正后拟任职务试用转正总部部分副经理或二级公司副总经理试1试2试3主2主5主7总部主管或二级公司部分经理试4试5试6主10主11主12具体的薪金级别如薪金系列图示所列,在此不再重复。3就目前公司现状,职员层和治理层各按职位崎岖分别三个区间,如下所列。一般而言,由职员晋升为主管,由职能部分副职/下属二级公司副总晋升为职能部分正职/下属二级公司总经理是两个较大的转变,这两个级别的调解一定要经过晋级
27、培训,及格后方楞执行。治理层常用级别二级公司总经理或总部部分经理正6正1二级公司副总经理或总部部分副经理副6副1二级公司总经理助理或总部部分经理助理主9副4二级公司部分正副经理或总部主管主13主1职员层常用级别见习主管或资深职员职6职1中级职员职10职3底子职员职15职8帮助性职员辅18辅1四薪金结构1 *房产公司职员的薪金由岗亭薪金、福利补贴、工龄补贴、住房补贴和午补贴等部分组成。2 工龄补贴分为罕工龄补贴和司龄补贴。其中社会工龄盘算截止至进*房产公司时的年限,按每年2元计。司龄从职员进*房产公司起计,以后在每年的一月份增加一年,按每年20元补贴计;在*房产公司办事满十年的职员,在第十年一次
28、性每月增加司龄补贴200元。以上部分合计,即为职员的工龄补贴。3 岗亭薪金、福利补贴、住房补贴三部分总额直接取决于职员的级别,按5:4:1的比例分别五薪金尺度及其调解1 薪金尺度指由团体人事部确定和掌握的,与职员级别相对应的薪金数额简直定尺度。薪金尺度随薪金级别呈正比递增。2 每年五月份公司参照上一年度物价颠簸指数和企业盈利情况调解一次薪金尺度,使职员实际收入在企业盈利的前提下,每年有一定幅度的增长。一般,公司于每年3、4年月份开始做薪金调解幅度的相关观察,通常参考以下三个指标:一是物价上涨指数。凭据国度宣布的各都会物价上涨指数,取中间指标为参考值。以决定薪金调解的幅度。二是根本物价观察。如:
29、一份本地日报、一斤鸡蛋、一张公汽票价的各地差别,可做为薪金区域差别的参考值。三是本地同类企业薪金水平。六薪金调解1 公司每年进行一次薪金调解,每年五月份公司在进行尺度调解的同时,凭据年度考核评议等,进行职员薪金级别调解。职员因职务变动,如职务晋升,其增加的薪金从公司下发有关通知(或决定)的下月十一日起执行,薪金可进入该职位的最低薪金级点:职务降级,从公司下发有关通知(或决定)的当月起,薪金至少应降至下一职位的最高薪金级点。2嘉奖性薪金晋级工具为:经营运动中为公司创利结果显著者:促进企业经营治理,提高经济效益方面结果突出者:总经理办公会认为应嘉奖的其他人员。除以上两种情况之外,公司原则上不再设置
30、其他的薪金晋升形式。3职员在年度考核中被所在单元认为事情平庸,也可能在五月份薪金调解中被低落薪金。七薪金区域差别由于各都会的物价指数、劳动力代价有所差别,所以一定存在薪金尺度的地区差别,因此公司相应地按地区把薪金分别为六大类别。差别地区同级别职员薪金的具体数额有差别,但其他福利报酬是相同的。都会地区薪金类别深圳、广州一类北京、上海、大连三类沈阳、鞍山四类北海、武汉、成都五类八休假的薪资扣除1 公休假、控亲假、婚假、丧假、产假、照顾护士假:只扣除当日午餐补贴;2 病假:扣除当日福利补贴;3 事假:扣除当日薪金全额;4 病假7个月以上,只发岗亭薪金的70%九薪金的税务处置惩罚1 凭据国度政策,凡小
31、我私家月收入在起税点之上的,均须按划定疑义纳小我私家所得税,公司发给职员的薪金是含税薪金,即未纳税产遥薪金数额。因此每月公司代扣小我私家所得税疑缴纳到税务局后,职员近得薪金会比税前数额有所淘汰。2 纳税额的盘算公式:(薪金-起税点)税率-速算扣除数=应扣除的纳税额。由于收入具体数额的差别,各都会由税务局划定的起税点各不相同。例如深圳目前的起税点为1800元。税率和速算扣除数可由下表查到:级数薪金-起税点税率(%)速算扣除数1不超500元 (含500元)502500元2000元 (含2000元)102532000元5000元 (含5000元)1512545000元20000元 (含20000元)20375520000元40000元251373十发放特别补贴的划定各分公司在团体统一的薪金、奖金、过节费和补贴之外,另比及设特别补贴、补贴、加班费、过节费,发放工具属职员,发放方案须经团体人事部批准后方可执行;发放工具属职工;发放方案须报团体人事部存案十一薪金降级审批表单元时 间年 月 日姓名职位现薪金级别拟降级薪金 级别降级原因 (单元填写)团体人事部 意见备注 如何进行薪资观察