智能化工程事业部职务说明书.doc

智能化工程事业部职务说明书

25
2020年4月19日
文档仅供参考

智能化工程事业部经理职务说明书
岗位名称
部 门 经 理
岗位编号
001
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
总经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:经过对工程部成员日常的管理,保质保量的完成公司交办的工程任务
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责整体部门工作
工作
任务
1、组织执行公司战略目标和规划方案
2、组织制订年度、季度、月工作计划
3、贯彻上级领导交办的临时工作任务
4、定期组织将工作内容、问题汇总
5、定期对部门内岗位人员工作情况进行检查监督
职
责
二
职责表述:走访客户、维护关系。
工作
任务
定期走访客户,维护客户关系。

职
责
三
职责表述:作好施工工艺、施工安全、劳动纪律管理工作。
工作
任务
1、组织检查和监督各分公司工程完成情况,提出合理整改意见和优化方案
2、组织各地区分公司技术主管施工安全,施工工艺等工程项目培训

职
责
四
职责表述:作好工程验收管理工作。
工作
任务
1、主抓工程施工、施工工艺设计、图纸、预算审查指导等工作
2、节电工程方案设计、施工、施工工艺设计、图纸、预算审查指导等工作。
3、亮化工程设计、施工工艺设计、图纸、预算审查指导等工作
4、对竣工工程做好内部验收工作
职
责
五
职责表述:负责工程人员培训、考核、发证的管理工作。
工作任务
1、审核部门内培训计划并对工程人员进行培训
2、对培训的工程人员进行考核
3、对考核合格的人员给予发证
职
责
六
职责表述:作好部门内人员的协调工作、日常管理工作
工作任务
1、作好员工的思想教育工作
2、主持本部门会议,总结工作,组织制定部门年度、月度工作计划。
3、组织制定、修订部门内部工作程序和工作制度,并监控实施
4、及时考察人员的技术能力、管理能力、潜在能力
5、负责部门队伍建设,选拔、配备、评价下属人员检查要认真细致,做到公平公正公开
职
责
七
职责表述:日常业务管理
工作
任务
负责指导属下员工,并督促执行
职
责
八
职责表述:其它

完成总经理交办的临时任务。
权力:
公司重大决策的参与权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关需求单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;熟练掌握工程绘图及识图。
技能技巧
工程师或相当于工程师级别(项目经理、造价师等)
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、技术文件等
备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部部门副经理职务说明书
岗位名称
部门副经理
岗位编号
002
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
部门经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合部门经理抓部门整体工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责整体部门工作
工作
任务
1、组织执行公司战略目标和规划方案
2、组织制订年度、季度、月工作计划
3、贯彻上级领导交办的临时工作任务
4、定期组织将工作内容、问题汇总
5、定期对部门内岗位人员工作情况进行检查监督
职
责
二
职责表述:配合部门经理走访客户、维护关系。
工作
任务
定期走访客户,维护客户关系。

职
责
三
职责表述:配合部门经理作好施工安全、劳动纪律管理工作。
工作
任务
1、组织检查和监督各分公司工程完成情况,提出合理整改意见和优化方案
2、组织各地区分公司技术主管施工安全、劳动纪律、施工工艺等工程项目培训

职
责
四
职责表述:配合部门经理作好工程验收管理工作。
工作
任务
1、配合部门经理主抓工程施工、施工工艺设计、图纸、预算审查指导等工作
2、配合部门经理做节电工程方案设计、施工、施工工艺设计、图纸、预算审查指导等工作。
3、配合部门经理做好亮化工程设计、施工工艺设计、图纸、预算审查指导等工作
4、配合部门经理做好竣工工程做好内部验收工作
职
责
五
职责表述:部门人员考核指导等工作。
工作任务
1、审核部门内培训计划并对工程人员进行培训
2、对培训的工程人员进行考核
3、对考核合格的人员给予发证
职
责
六
职责表述:主抓商务谈判、技术设计、图纸、预算审查、售后服务。
工作任务
1、作好工程商务谈判工作
2、做好技术设计、图纸设计指导工作。
3、做好预算审查工作
4、监督好售后服务工作
职
责
七
职责表述:
工作
任务
负责指导属下员工,并督促执行
职
责
八
职责表述:其它

完成部门经理交办的临时任务。
权力:
公司重大决策的参与权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关需求单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
6年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;熟练掌握工程绘图及识图;了解工程预算知识,并能熟练应用预算软件、OFFICE等办公软件。
技能技巧
工程师或相当于工程师级别(项目经理、造价师等)
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部技术主管职务说明书
岗位名称
技术主管
岗位编号
003
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
部门副经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合部门副经理抓部门技术工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:配合部门经理副经理抓好部门技术图纸设计、预算制作、整体计划工作。
工作
任务
1、配合部门副经理做好部门技术设计工作
2、配合部门副经理做好工程图纸设计工作
3、配合部门副经理做好工程预算工作.
4、配合部门副经理做好整体计划工作.
职
责
二
职责表述:作好招投标项目管理工作。
工作
任务
1、配合部门副经理抓好招投标项目管理工作
2、配合部门副经理做好本部门技术人员招投标培训.
职
责
三
职责表述:作好技术人员分工、管理工作。
工作
任务
1、配合部门副经理做好技术人员的合理化分工
2、配合部门副经理做好本部门技术人员方案设计,预算制作,图纸设计等培训
职
责
四
职责表述:配合部门副经理作好工程验收管理工作。
工作
任务
1、配合部门副经理做好工程施工设计工作
2、配合部门副经理做好施工工艺设计工作. 图纸、预算审查等工作
3、配合部门副经理做好亮化工程设计、施工工艺设计、图纸、预算等工作
4、配合部门经理做好工程内部验收工作
职
责
五
职责表述:作好技术归档、技术指导等工作。
工作任务
1、做好工程技术资料、图纸资料、竣工资料的归档检查工作.
2、做好对技术资料,图纸资料,竣工资料的归档指导工作.
3、做好对现场验收材料的归档指导工作.
职
责
六
职责表述:作好分公司技术培训管理工作。
工作任务
1、组织新技术、新产品、新材料推广
2、对各分公司工程资料的管理汇总
职
责
七
职责表述:日常业务管理
工作
任务
负责指导部门技术人员,并督促执行
职
责
八
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及部门副经理交办的临时任务。
权力:
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关需求单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
5年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;熟练掌握工程绘图及识图;了解工程预算知识,并能熟练应用预算软件、OFFICE等办公软件。
技能技巧
工程师或相当于工程师级别(项目经理、造价师等)
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部工程主管职务说明书
岗位名称
工程主管
岗位编号
004
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
部门副经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合部门副经理抓部门工程工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:配合部门经理副经理掌握部门工程进展、存在问题。
工作
任务
1、配合部门副经理做好部门工程进展工作
2、配合部门副经理做好工程质量监督工作
3、配合部门副经理做好工程质量跟踪工作.
职
责
二
职责表述:抓好节电项目工作。
工作
任务
1、配合部门副经理抓好节电工程项目的跟踪
2、配合部门副经理做好节电工程的现场测试、记录、客户走访备档等工作
职
责
三
职责表述: 做好工程监督、检查、指导、作好监督检查记录等工作。
工作
任务
1、配合部门副经理做好工程的监督检查工作.
2、配合部门副经理做好工程的现场指导工作.
2、配合部门副经理做好工程的现场检查记录工作.
职
责
四
职责表述:配合部门副经理作好工程验收组织工作。
工作
任务
1、配合部门副经理做好工程内部验收工作
2、配合部门副经理做好内部验收记录及不合格报告记录工作.
职
责
五
职责表述:作好工程人员培训、考核、发证工作。
工作任务
1、做好对工程人员的培训工作.
2、做好对工程人员的考核工作.
3、做好工程人员的发证工作.
职
责
六
职责表述:作好分公司工程施工质量检查工作。
工作任务
1、做好分公司新技术、新工艺的推广.
2、对各分公司施工现场质量文件检查
职
责
七
职责表述:日常业务管理
工作
任务
负责指导部门工程人员,并督促执行
职
责
八
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及部门副经理交办的临时任务。
权力:
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关施工单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
5年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;熟练掌握工程绘图及识图;了解工程预算知识,并能熟练应用预算软件、OFFICE等办公软件。
技能技巧
工程师或相当于工程师级别(项目经理等)
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。
智能化工程事业部技术骨干职务说明书
岗位名称
技术骨干
岗位编号
005
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
2
直接上级
部门副经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合技术主管抓技术工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:1、负责招投标项目信息查询工作。
工作
任务
1、负责网络招标信息查询工作
2、媒体招标信息查询工作(报纸等)
职
责
二
职责表述:作好招投标项目的技术及商务工作。
工作
任务
1、对招标项当前期准备工作(购买标书等)
2、招投标项目的前期商务及技术工作
职
责
三
职责表述:作好非招投标项目的商务谈判、技术设计、图纸设计、预算设计。
工作
任务
1、作好非招投标项目的商务谈判、现场勘测等
2、作好非招投标项目的技术设计、图纸设计、预算设计。
3、作好非招投标项目的图纸设计、预算设计。
职
责
四
职责表述:作好与工程人员的技术交底工作。
工作
任务
1、做好与工程施工人员的施工工艺交底工作
2、做好与工程施工人员的施工图纸交底工作
3、做好与工程施工人员的施工技术交底工作.
职
责
五
职责表述:作好分公司技术培训、指导工作。
工作任务
1、作好分公司人员培训工作
2、作好分公司技术人员考核、发证工作。
职
责
六
职责表述:日常业务管理
工作
任务
负责指导部门技术人员,并督促执行
职
责
七
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及部门副经理交办的临时任务。
权力:

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关需求单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
5年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;熟练掌握工程绘图及识图;了解工程预算知识,并能熟练应用预算软件、OFFICE等办公软件。
技能技巧
工程师或相当于工程师级别(项目经理、造价师等)
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部工程骨干职务说明书
岗位名称
工程骨干
岗位编号
006
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
部门副经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合工程主管抓工程工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:1、配合工程主管作好工程监督、检查、指导等工作。
工作
任务
1、配合工程主管抓好在建工程现场工程进度
2、负责工程监督、检查、指导等工作
职
责
二
职责表述:配合工程主管作好施工技术培训工作。
工作
任务
1、对施工人员做好前期施工培训
2、对施工人员做好施工工艺培训
职
责
三
职责表述:作好临时工程的设计、预算制作。
工作
任务
1、对临时工程做好现场勘测　
2、临时工程的方案设计
3、临时工程的图纸设计、预算设计。
职
责
四
职责表述:作好临时工程的验收准备工作。
工作
任务
1、临时工程的前期验收准备
2、临时工程的工程质量跟踪
3、临时工程的施工质量文件检查
职
责
五
职责表述:作好工程人员培训、考核、发证工作。
工作任务
1、对工程人员的施工培训
2、作好施工人员考核、发证工作。
职
责
六
职责表述:日常业务管理
工作
任务
负责指导工程部门人员,并督促执行
职
责
七
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及部门副经理交办的临时任务。
权力:
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关需求单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
3年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;熟练掌握工程绘图及识图;了解工程预算知识,并能熟练应用预算软件、OFFICE等办公软件。
技能技巧
工程师或(项目经理、造价师、造价员等)
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部施工队长职务说明书
岗位名称
施工队长
岗位编号
007
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
部门经理及部门副经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、负责施工工程全面组织协调工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:作好施工人员的管理工作和协调工作。
工作
任务
1、抓好在建工程进度
2、负责工程施工人员的监督、检查、指导等工作
职
责
二
职责表述:工程项目交底,制作施工组织计划。
工作
任务
1、对施工人员做好工程项目交底
2、对施工人员做好施工工艺培训
职
责
三
职责表述:工程项目实施计划(施工进度等)。
工作
任务
1、做好工程项目实施计划
2、抓好工程项目的施工进度等
职
责
四
职责表述:工程所需材料、设备、领取发放管理
工作
任务
1、工程材料及设备的领取
2、工程材料及设备的发放
3、工程材料及设备的管理
职
责
五
职责表述:施工安全管理、劳动组织纪律管理、施工现场管理等工作。
工作任务
1、对工程人员的施工安全管理
1、对工程人员的劳动组织纪律管理
2、对工程人员的施工现场管理
职
责
六
职责表述:作好工程施工记录、和工程变更记录。作好施工、工程验收记录。
工作
任务
负责指导施工部门人员,并督促执行
职
责
七
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及部门副经理交办的临时任务。
权力:
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关施工单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
5年以上施工现场管理工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;掌握工程识图;
技能技巧
工程师或项目经理等
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部施工副队长职务说明书
岗位名称
施工队副队长
岗位编号
008
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员
1
直接上级
部门经理及工程经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合工程经理负责施工售后全面组织协调工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:配合工程经理抓好本部门的全面工作。
工作
任务
1、售后人员的协调安排工作
2、配合部门经理及部门副经理做好本部门的全面工作
职
责
二
职责表述:主抓工程售后维修工做。
工作
任务
1、监督建立健全客户档案
2、抓好已建工程的售后工作
职
责
三
职责表述:作好客户工程意见反馈上报工作。
工作
任务
1、抓好客户档案信息管理工作
2、抓好客户售后意见反馈工作
职
责
四
职责表述:重点用户不过夜一般用户不过天。
工作
任务
1、对重点用户售后工作不过天
2、对一般用户的售后工作不过夜
职
责
五
职责表述:作好客户使用走访调查工作。
工作任务
1、抓好客户跟踪服务,掌握客户需求
2、随时对用户使用情况进行走访调查
职
责
六
职责表述:
工作
任务
负责指导施工部门售后人员,并督促执行
职
责
七
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及工程副经理交办的临时任务。
权力:
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有安排、监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
技术改进、变更的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关施工单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
5年以上施工现场管理工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;掌握工程识图;
技能技巧
工程师或项目经理等
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部施工人员职务说明书
岗位名称
工程施工领工员
岗位编号
009
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员

直接上级
部门经理及工程经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合工程经理负责施工全面工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:配合工程经理做好本职工作。
工作
任务
1、接受工程技术人员的技术交底、认真审阅图纸、施工前期现场实测等工作。
2、配合技术人员负责全部现场施工,及现场协调工作.
职
责
二
职责表述:主抓现场施工。
工作
任务
1、做好施工前期准备工作、保证施工质量、并做好施工进度图表.
2、做好施工现场工程签证、变更,竣工、签证、并做好工程施工现场的安全制度编制工作。
职
责
三
职责表述:作好施工现场与其它施工部门的协调工作。
工作
任务
1、协调好施工现场与其它施工部门(土建、电气、装潢等)之间的交叉作业协作工作.
2、及时向施工单位使用或操作人员提交设备使用注意事项,避免因误操作增加的维修量.
职
责
四
职责表述: 工程竣工后的交接工作
工作
任务
1、工程竣工后做好与施工单位及售后人员的竣工交接工作.
2、做好已竣工工程的文件及资料归档工作.
职
责
五
职责表述: 及时完成领导安排的临时任务
工作任务
1、完成部门经理及工程副经理交办的临时任务。
2、
职
责
六
职责表述:
工作
任务

职
责
七
职责表述:其它
工作
任务

权力:
技术改进、变更的建议权

工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关施工单位
任职资格:
教育水平
高中及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
2年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范、掌握并能熟练运用强弱电知识;掌握工程识图;
技能技巧
掌握并能熟练运用强弱电知识;掌握工程识图;
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。

智能化工程事业部售后人员职务说明书
岗位名称
工程售后技术人员
岗位编号
010
所在部门
智能化工程事业部
岗位定员

直接上级
部门经理及工程经理
职　　系

直接下级
部 门 员 工

所辖人员

岗位分析日期

本职:1、配合工程副经理负责施工售后工作。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:配合工程经理做好本职工作。
工作
任务
1、对报修项目及时安排处理故障
2、不能马上修复项目及时与报修单位沟通,确定维修时间.
职
责
二
职责表述:做好工程售后维修工做。
工作
任务
1、做好已建工程的维修工作
2、售后人员做好与施工人员的竣工工程售后交接工作
职
责
三
职责表述:作好客户工程意见反馈上报工作。
工作
任务
1、建立建全客户使用档案、做好客户档案信息管理工作
2、及时回访客户,做好客户售后意见反馈工作
职
责
四
职责表述:重点用户不过夜一般用户不过天。
工作
任务
1、对重点用户售后工作不过天
2、对一般用户的售后工作不过夜
职
责
五
职责表述:作好客户使用走访调查工作。
工作任务
1、做好客户跟踪服务
2、掌握好客户信息
职
责
六
职责表述:
工作
任务

职
责
七
职责表述:其它
工作
任务
完成部门经理及工程副经理交办的临时任务。
权力:
技术改进、变更的建议权
设备稳定性、故障率反映权
对施工人员的不合理施工情况建议权、反映权
工作协作关系:
内部协调关系
分公司、公司其它相关部门
外部协调关系
相关施工单位
任职资格:
教育水平
专科及以上学历
专业
电气、电子及计算机专业(工程图纸绘制及识图)
培训经历

经验
3年以上施工现场工作经验
知识
熟知国家相关设计规范、施工规范及验收规范
技能技巧
掌握并能熟练运用强弱电知识;掌握工程识图;
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
工作环境
办公场所及其它
工作时间特征
无明显节假日
所需记录文档

备注:人品要求:正直可靠,善于团结同志,具有团队合作精神。