基于WEB构建的财富快车电子商务系统决赛专项方案.doc

第二届中国电子商务大赛基于WEB2.0构建财富快车电子商务系统姓 名： 王汝聪 准考证号： 06070035 所在省市： 云南省 所在单位： 云南亚虎科技 目 录1. 需求分析12. 商业模式设计33. 可行性分析64. 运行计划85. 经营目标96. 系统建设目标107. 系统功效设计118. 技术架构129. 关键技术说明1310. 系统建设计划1411. 系统建设预算1512. 质量管理1813. 风险分析251. 需求分析1.1. 竞争对手分析5年前，e国网站推出了1小时送货上门电子商务，即使你只买一罐可乐，e国也接单，然后以比零售店更低价格为你送货上门。多美好事啊，共产主义提前实现。而这背后，是e国物流配送人员骑着自行车，穿梭在北京大街小巷。当初，听说中关村农民工很多全部转行做互联网了，即托e国之福。五年前“e国”正火时候，听e国CEO演讲记得那个哥们有一个朴素假设。这个假设就是e国能找到大批低廉劳动力，然后愚公移山一样，把“e国1小时”网络做大，做下去。我们发觉，很多中国商业人士全部有这种朴素而憨厚想法愚公移山，蚂蚁迁居，我一个单子一个单子地处理，总能穷尽。假如要举例，还有一个类似案例是科利华推广“餐饮管理系统” ，当初n多小组，划了片，开着车一家家餐馆上门推销、安装。这种假设结局，象我们全部知道，现在几乎没人再提“e国”和科利华了；只是，web2.0来了，大家开始提到一个词“长尾理论”。有没有认为“e国模式”和“长尾模式”看起来很像？全部是直接到最终用户，全部是微收入，全部是期望n多微收入累积而成巨额收入那么，为何谷歌“长尾理论”成功，而中国“e国模式”就失败呢？道理就在于，现代经济中，商品“制造成本”实际上已经越来越低，而“交易成本”在总成本比重却越来越大。而互联网作为一个新工具，突破了传统工具“交易成本”程度，整体性地将“交易成本”往下拉，在这个新均衡下，“长尾理论”所以能够成立即互联网工具应用使得长尾模式下微收入能大于微支出，所以累积微盈，才可能产生巨额盈利。而“e国模式”本质上并没有使用互联网，即使它表面上是一个网站，但其最关键成本部分（物流）是不管怎样不能用互联网完成，所以无法降低交易成本和收入均衡，累积微亏，最终是大亏。“e国模式”真正互联网化，就产生了“淘宝模式”后者巧妙地将网站物流配送成本转移给用户，从而使得自己这块成本降为零，所以能实现自己“长尾”。假如再仔细琢磨，“e国模式”是有一个中心者（e国网站），由中心者主持交易（从采购到配送）；而“淘宝模式”是去中心化，淘宝网站只是一个交易撮合平台。前者是web1.0，自己做“内容”；后者是web2.0，自己做服务（平台）。而表面上看起来大致相同“长尾”思绪，在web1.0和web2.0不一样模式下，所得到结果迥异。所以做互联网最关键素质是模式识别。你要能看到、设计到、做到一个领先模式。而判定自己模式是否领先，不在于该模式有多少影响力；不在于该模式有多少VC投资，只有一个标准：你是否赚到了钱？财富快车电子商务系统是基于Web2.0构建B2B 、B2C 、C2C三者合一模式，所以我们所面临竞争对手就有：零售业网站（C2C 、B2C 模式）、批发业网站（B2B 模式）及独立门户网站（B2C 模式）。现在中国比较大综合型零售业网站有；淘宝、易趣、当当网等，还有很多独立门户网站，如专售化装品、MP3、玩具等网站。通常上网消费用户要进行消费首先想到也就是这多个网站，也就是说，可供消费者选择比较可靠、著名零售业网站也就是那么多个。这些网站市场全部是面向全国市场型，还有是做专注型、地方性型零售网站如：专做化装品.com 、专做服装零售和代理 。中国做批发业网站比较出名有：阿里巴巴、中国代理商等。现在网站，不管是哪种类型网站全部处于两种状态，一个是模拟型、一个是模拟+ 探索创新型。而在这里我们就要得分析为何有网站会成功而且成为中国最具著名度电子商务，不管是零售业还是批发业网站，我们要怎么做才能成为茫茫大海中露出海面岛屿？找出自己特色，综合而又专注。1.2. 市场分析： 1.2.1. 消费者分析现在大家全部有网上购物意识，而且有相当一部份人（部分时尚白领族、或是从事网络这块工作部分人及部分大学生）已是习惯性网上消费（购物）。但相比起中国1.23亿上网人数来说真正会在网站购置人还没过半。造成这么原因原因有很多，如说网络安全问题，其实这只是大家一个意识吧了，真正安全在任何地方全部不能够存在，只不过是相对传统习惯而言，或能够说是大家一个消费者习惯观念吧了。而这种新型消费观念除了极少一部分人会很自觉去接收，决大多数人是不会很被动去接收或是持否定态度，对于这么人我们首先是要去激励她们，吸引她们或是强迫型吸引她们来接收这种新消费观念而且将其转化为自己行为。所在说网络安全问题是基于大家现在消费习惯观念上网上消费相比之下产生一个心理消费障碍。1.2.2. 消费者特征1、年轻化：以游戏为关键上网目标，学生群体占有网民相当比重；2、其次是上班族，代表了主流网民另一大基础特征白领或准白领。假如能寻求到切合时尚又独特商品，如自制饰品、玩具DIY、衣饰定做等商品或服务，将是网上店铺最好选择。而这两个群体人对新潮东西是很敏感，也比较关注。比如说最新手机、电脑、化装品。1.2.3. 经济收益据统计中国上网人数为1.23亿，而且在以每十二个月几千万速度不停上升。假如这1.23亿人每个人每个月用10元进行网上购物，那么就有1.23亿元空间，这是个保守估量（而且是C2C模式保守估量）；“B2B”模式这一大巨头，现在其每十二个月交易额全部在亿元以上。2. 商业模式设计2.1. 商业模式2.1.1. 中国是个大市场，其电子商务发展潜力很大中国现在上网人数大约只有1.23亿，其中大学生是上网人关键组成部份。而在网上进行过网上购物人数可能还没过半，可是在这么市场且已存活了“淘宝网”、“易趣网”、“当当网”等很多零售网站，和很多批发网站、服务网站、游戏网站。而中国是个拥有13亿还多人口大国，其潜力是可想而之。当然中国人口中有9亿多是农村人口，城市中也有很多中老年人是从不会上网，这一部份人要想统计其上网人数并不是件很简单事，不过我们能够确定是：每十二个月高中毕业生中，假如是上了大学，有95%以上会上网，没有上大学而进入社会或是进行其它学习高中生有50%以上人也会上网，每十二个月大学毕业生进入社会后有80%以上人会常常上网。只是这两个群体每十二个月上网人数全部几千万增加。2.1.2. 中国现在电子商务是“探索阶段”现在来说中国电子商务发展还是早期阶段，在很多方面发展也还是探索阶段。不管是“淘宝网”也好“易趣网”也好全部是如此，“淘宝网”上全部商家物品拍卖或是开店全部是无偿，而“易趣网”则和其完全相反，上“易趣”上要拍卖或是开店销自己物品全部是要收费。两种不一样经营模式并存于中国市场，而两个网站全部是中国比较出名零售业网站，最终谁胜谁负不得而知（现阶段易趣收费网站略占上风）。所以说中零售业网站还是个探索阶段。批发商网站经营模式则和零售业有点不一样，在中国全部批发商网站全部是实施收费方法。如现在比较出名“阿里巴巴”。而现在很多服务网站或是说门户网站全部是认为用户提供某种便利，从而取得大量用户来吸引商家到自己网站上来布广告。2.1.3. 网络安全保障深入处理“安全保障”在中国网络、电子商务等方面来说是个很敏感一个问题，首先是技术问题，而其次则是对中国国情而言。现在中国零售业网站安全保障是以本网站来负担，比如现在“淘宝网”支付方法是，消费者经过支付宝将商品货款支付给“淘宝网”，在消费者收到商品并确定商品真实性后再告之“淘宝网”，“淘宝网”才将商品货款发给商家。也就是说，“淘宝网”在其中是充当了第三方认证作用。这有它一定好处，但太轻易也现纠纷，假如网站不仅充当第三方认证作用，还和商家达成一个协议或是合作关系，这么就能够大大提升了网络安全系数。网络不是独立存在，也不是将传统统统推翻，而是和传统相结合，是传统经营模式一次大革命、大前进。电子商务是网络和传统相结合产物。要实现电子商务不是光只有网络就能够，而是要和传统完美结合才能真正实现电子商务。如“阿里巴巴”网站，网站建好了，要实现网上业务先要有源头，其源头就是现实中企业（生产商、批发商），而当其业务真开展开来话，因地域差异还要有物流业参与。所以我们不难看出，其实网络就是将商家和我们日常活动平台扩展到全国、全世界，而我们不用以浪费更多体力、金钱为代价前提下就可进行这一切活动。当然这只是在网络上进行物质交换所产生好处，其实网络已融人现代人生活方方面面。2.1.4. 基于Web2.0构建财富快车电子商务系统现在中国市场上有各式各样网站，但全部是单一模式或是组合模式存在。比如说，零售网站有是“B2C”模式； 有是“C2C”模式；还有是“B2B”模式 和 “C2C”模式结合。或是专业性批发商网站“B2B”模式。而将电子商务三种模式很好结合起来还没有，财富快车电子商务系统不一样其它网站之就在于，将电子商务“B2B”模式、“B2C”模式、“C2C”模式三者给合。电子商务是个系统性、连贯性过程，在Web2.0概念提出后，构建以用户中心为关键以B2B、B2C、C2C三者给合电子商务系统成为可能。3. 可行性分析3.1. 面向用户定位1、个人消费：从上网人数总体上来看，不难看出上网人群展现“年轻化”、“年轻化上班族”趋势，面比较具体群体就是“高校生群体”和“上班族”所以我们在做市场定位时就要以这些群体特征为关键消费者对象特征。2、企业：另一个关键用户则是企业，在这里不包含到能不能在网站销售问题，传统中各行各业及非传统行业信息交易全部能够在上面进行。3.2. 竞争对手分析：1、零售业网站。现在中国比较大综合型零售业网站有；淘宝、易趣、当当网，还有很多独立门户网站，如专售化装品、MP3、玩具等网站。2、批发业网站。有综合型批发业网站，也有专业型批发网站，还有企业（如生产商、制造商）直接自己做批发业网站。3、门户网站和服务性网站。3.3. 产品定位：1、个人消费上网人群展现“年轻化”趋势，所以市场产品定位关键是以新潮、时尚、个性化为主。2、（企业）各行各业企业。4. 运行计划财富快车电子商务系统，面向政府、企业及个人用户，包含个人版和商业版（组织版：包含企业、家庭、团体等）。个人版：个人版提供用户中心，用户中心含有网络通行证功效：用户中心为了满足快速发展互联网和电子商务经济需要，率先引入数字ID，昵称，用户名，身份证号码。电子邮件，手机号，固定电话号码，小灵通，银行卡号，会员卡号等多个用户识别方法绑定方法。以数字ID作为在系统内用户唯一识别码，其它绑定全部能够依据用户需要随时变更。同时本系统为了满足信息时代高效生活所产生新问题需要，在用户认证中心引入了数码照片和署名存放，以方便在业务中较正确确实定未曾谋面伙伴真实身份，实现网络时代诚信生活。引入全新语音呼叫中心（CTI）服务同时附加短信、在线服务等多个沟通方法，经过多种渠道和用户进行广泛交流，最大程度地为用户提供便利。企业版：企业版提供用户中心，用户中心含有网络通行证功效：用户中心针对快速成长企业互联网和电子商务需要，使用数字ID作为身份识别，绑定企业名称、用户名、简称、企业注册号、税务登记证号、组织代码证号、银行开户账号等企业相关信息。以数字ID作为在系统内用户唯一识别码，其它绑定全部能够由用户申请提供有效资料随时变更。为了满足信息时代企业商务诚信认证需要，在用户认证中心引入了企业相关证件网上验证功效，方便企业及个人用户在商务往来及交易中有效身份认证及诚信交易。引入全新语音呼叫中心（CTI）服务同时附加短信、在线服务等多个沟通方法，经过多种渠道和用户进行广泛交流，最大程度地为用户提供便利。5. 经营目标财富快车电子商务系统以在线交易、用户服务为关键，用以提升商业交易效率、范围，降低人工、经营成本电子商务站点，这对于全方面推进企业信息化含相关键意义。1）财富快车电子商务系统有利于树立和提升企业形象，增强企业和用户之间亲和力，提升企业对用户服务水平及用户服务效率，同时大幅提升企业职员信息化水平。2）财富快车电子商务系统能很好地为用户提供在线咨询及反馈，把企业用户服务提升到一个新高度，增强用户和企业交流和沟通能力，帮助企业以愈加快速度了解用户需求，一样用户也能从企业电子商务网站快捷地取得企业对产品售前及售后服务。3）财富快车电子商务系统一个关键目标就是提供在线交易服务，用户实现足不出户完成对产品浏览、购置意向和和企业进行产品交易行为。为用户和企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。4）信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为大家取得信息实现社会多个功效关键载体，所以抓住时机实施企业电子商务，能够改变企业信息化建设、产品销售和用户服务在传统方法下人力资源比重失调，极好地表现企业在行业领域著名度及企业信息资源。财富快车电子商务系统对行业在提倡产品及信息资源市场价值，引导和形成新消费热点和观念，从而带动企业产品在业界品牌和地位，营造有利于企业生存和发展环境，加速企业信息化发展。考虑到电子商务实施难度及不一样行业需求情况，财富快车电子商务系统在实施中应该由易而难，逐步扩充和完善方法进行。伴随全球信息化进程不停发展和深入，企业网站原有简单企业宣传和信息公布功效已经远落后于现在时期对电子商务功效需求。现在，网络信息化深入到大家生活每一个角落，大家对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单信息获取上，大家更多是需要在网上实现便捷、实际，可交互式网络操作服务功效。对于一个电子化企业商务网站而言，大家已经不满足于简单信息单向获取企业信息，大家更迫切需要是能够在网上实现互动交流及足不出户地购置产品，向企业发表自己意见、服务需求及相关投诉，而且经过网站交互式操作向企业进行产品咨询及得来对应反馈及技术支持服务。所以，财富快车电子商务系统针对上述具体需求，在系统设计上突出表现实用服务性功效，建立一个实用、适用可交互综合网上商务服务平台。6. 系统建设目标针对企业形象进行精心形象设计定位，使之在视觉效果上更美观、更能够突出科技感和更符合企业形象定位。计划整个系统功效，使之更符合实际网上商务需要，增加多种产品咨询、技术支持功效、信息检索功效、互动交流功效等。对系统用户操作步骤进行计划，使用户在网站上能够进行更方便操作，使用户能够愈加简单方便获取到所需要信息，适合社会上不一样消费层面用户。多样、分布式管理系统，适合分散到企业各部门对各自分系统内容进行管理和更新。对于敏感信息和数据操作采取SSL加密传输，确保数据绝对安全。含有更高网络安全性和运行效率，确保提供高质量网络服务。优化产业结构，提供愈加良好用户、供销商关系管理模式。实现信息集成化管理，即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时，对各类数据控制和统计等管理工作。为了实现商务功效最大化目标，给目标用户提供方便、实用信息服务，在设计该平台时，我们充足考虑了以下方面：优异性：以最优异见解和设计思绪，设计高优异性网站系统。设计方案将立足优异技术，使项目含有中国乃至国际领先水平。服务器和网络方面以优化通讯流量，提升系统管理性和安全性为关键。可靠性：该平台正常运作后，因为面正确是广泛全球互联网用户，所以系统应能够提供天天二十四小时，每七天7天不间断运作能力。为用户提供高度可靠稳定运行保障。安全性：互联网是一个标准开放网络，在网上进行多种商务活动，随时可能将面对黑客攻击，病毒侵袭等。所以，确保网上信息流通系统安全十分关键。安全不仅仅是一个技术问题，还包含到系统管理、法律法规保障等。我们会做到保障系统数据和信息安全，为业务及商务提供安全环境。可扩展性：互联网含有巨大商务潜能，没有些人能够确切估计系统最终访问量和最好商务运行模式。所以系统设计标准之一是可扩展性。伴随企业网上平台业务量扩展和平台访问量增加，系统应该能够含有很强扩展能力，以适应新业务发展。标准性和开放性：全部程序及接口含有统一标准，使程序和系统含有优异可移植性。企业网上平台设计应该严格遵守国际标准，在还没有形成标准新领域内也主动提倡标准形成，为促进地域国际贸易打下坚实基础。美观性：良好视觉效果强大功效相同关键。它能够突出企业文化特色和定位。服务性：时刻表现着以用户为中心服务思想，认为用户提供最好服务为网站设计思绪。实用性：系统所提供各项信息、服务等内容要做到实用，真正能够使网站为用户带来方便。便捷性：系统使用起来简单方便，尽可能地适应不一样年纪、知识层次群众需求。定制性：为用户不一样业务定制对应业务步骤。交互性：各项在线服务提供，和友好对话关系，极大改善用户体验。7. 系统功效设计7.1. 会员注册及管理系统7.1.1. 一般会员管理系统功效特点：操作简单，可方便对会员进行管理、查询、修改、删除、锁定等操作。系统功效说明1、浏览者在线填写注册表，经系统审核后即可成为网站会员，网站内容针对会员进行个性化设置，页面填加验证功效，后台设置会员管理界面，管理员可对会员信息进行查询、删除。2、前台会员可自行维护个人信息，可对个人注册信息进行修改和删除，可在线查询遗失密码。3、能够依据需要对一些会员进行锁定和解锁操作，方便依据实际情况，暂停和启用部分会员资格，企业对会员含有完全管理能力。4、经过会员管理达成对会员浏览网站页面控制。7.2. 高级会员管理系统功效特点：1、会员等级分类经过会员管理系统I型后台管理功效，能够将用户设定为一般会员（用户）和VIP会员（用户）。2、不一样用户拥有不一样权限经过会员管理系统，能够控制不一样用户浏览到不一样网页内容，并可为不一样等级会员提供对应等级服务。 3、用户注册，E-mail自动回复确定功效。4、信息管理功效短信交流、在线用户显示、会员列表、好友列表、留言管理。7.3. 信息管理系统及新闻公布系统信息管理系统及新闻公布系统能尽可能降低网站后期维护成本，它能很方便公布最新信息、产品信息、服务信息，并可对这些信息进行删除、修改、添加等操作。集成网站信息公布系统大大减轻了网站更新维护工作量，经过信息后台维护程序在浏览器上只需录入文字就能够快速实现信息维护，从而大大加紧了信息传输速度，时时保持网站活动力和影响力。 功效模块：类别管理：信息按类别组织，类别能够动态增加、修改或删除。类组织管理大大提升系统灵活性和扩展性。类别管理提供具体功效以下：1、增加、修改、删除信息类别和专题；2、更改类别次序以确定信息类别和专题在网站页面上出现次序；信息管理：信息管理功效实现信息内容更新和维护，提供在后台输入、查询、修改、删除各信息类别和专题中具体信息功效，选择某条信息是否出现在栏目标首页、网站首页等一系列完善信息管理功效。 具体包含以下功效：1、增添、修改、删除各栏目信息（包含文字和图片）功效；2、修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页功效。网站页面编辑功效：网站页面编辑功效能够经过WEB编辑方法轻松实现网站页面定制功效，还可将页面上部分固定内容如页眉页脚、广告条、友谊链接等，引入WEB编辑功效来处理，将这些日常维护工作量转为系统化、标准化维护格式，从而确保网站设计风格统一，同时也能够大大减轻工作量。模板功效：经过引入CSS样式表，能够轻松统一定制网站设计风格，编辑信息类别、专题、最新信息模板，保持页面美观。编辑页眉页脚和导航条功效：页眉页脚独立存放，并能够任意修改页眉页脚样式。编辑友谊链接功效，可在此用简单HTML语句编辑网站合作站点和友谊链接，支持图片LOGO链接。前台信息浏览及查询最新关键信息首页显示关键十条信息，若当日信息超出十条，则由信息管理员筛选出关键信息，若当日信息不够十条，则系统全部显示当日全部信息。热门信息系统自动统计每条信息访问次数，在热门信息中显示最近5天（天数由用户制订）访问次数最多信息。分类检索信息按信息类别显示该类别信息。关键字和日期检索输入关键字和日期，系统检索出满足条件信息。7.4. 产品公布及管理系统产品管理 产品公布管理系统，是将网页上产品公布进行集中管理，分类别系统化、标准化公布到网站上一个网站应用程序。前台用户可经过页面浏览查询，后台管理能够管理产品价格、介绍、样图等多类信息。本系统还能够深入升级、扩充为高级网上商店系统。 系统功效： （1）产品分类管理，能够多级分类，以树状组织。本系统初始设定：用户最多定制五个大类，每个大类可下分五个二级分类，完全能够满足中小型企业产品公布需要。假如需要定制增加分类，系统只需简单更改阀值即可。（2）产品资料管理，完成产品和产品资料（价格、图片、介绍描述、销售商、公布时间等）增加、删除、修改。能够选择产品是否公布。若不公布，该产品在数据库中，但前台界面浏览不到。 （3）产品分类检索，产品可在WEB界面中进行按主类、二级分类进行检索，使用户快速定位，找到需要了解产品。（4）关键字查询产品。用户能够选择根据产品名称、销售商、热门产品名称进行关键字模糊查询。 （5）最新产品浏览热门产品：产品目录管理器首页中，能够看到部分热门产品，也能够点击热门产品浏览全部热门产品。产品是否属于热门类，是由站点管理员在添加产品时自由指定，也能够再转化为一般产品。（6）新产品公布：用户站点管理员能够随时将某一产品列为新产品，在首页上进行公布，以提醒浏览者注意。 （7）产品浏览：正常产品浏览能够经过分类查询，关键字查询得到产品列表。（8）产品媒体播放机：该功效模块关键适适用于快速对某一分类或关键字产品进行自动快速放映，类似于幻灯片，可随时点击具体信息，极其灵活。 （9）产品具体资料（价格、图例、介绍描述等）显示：在分类查询，关键字查询得到产品列表时候，点击具体信息能够浏览到该产品全部资料，点击具体图片可看到未压缩产品图片。 （10）产品浏览次数统计和统计：为每个产品设置人气指数，每点击具体资料，指数加1，也可看作是浏览次数统计。（11）用户能够发表对产品评论：对每一个产品，用户全部能够以匿名身份发表评论，同时也可查阅其它用户评论。 （12） 全部前台浏览信息，全部由后台站点管理员在WEB界面完成，能够形成一个完整循环。7.5. 网络商店系统7.5.1. 前台功效介绍商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等 商品列表多个查看功效 商品搜索、高级搜索 商品多图、多样式、相关商品、相关配件 商品评论、问询、投拆、打分等 商品销售排行、点示排行、评论排行 商品定购、推荐好友 购物车状态、我帐户 会员中心、注册、积分、订单查询等功效 新闻动态、促销信息、商品知识等 促销广告大图、动画展示 图片链接、友谊连接区 相关我们、用户服务、购物演示等 用户留言、缺货登记 7.5.2. 后台管理功效介绍快速导航、最新订单、最新会员等 商品分类、添加分类、支持无限级类别 商品添加 商品列表管理、修改、复制、移动、批量修改等 批量修改最新、推荐、特价商品 单个商品多图、多样式展示功效 相关商品、相关配件展示功效 强大后台商品搜索管理功效 新闻动态类别管理、信息管理 用户服务类别管理、内容管理 会员管理、订单管理 订单确定邮件通知 新到订单邮件通知功效 积分设置 邮件列表、发送、模版管理功效 反馈信息管理，评论、缺货登记等 具体访问统计 系统设置、商城前台显示相关设置 商品图片前台显示大小设置功效 自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功效 首页LOGO管理 首页促销大图多图管理 图片、文字链接管理 包装、品牌、产地、单位、地域代码、省份、送货方法、付款方法设置 密码、帐户信息管理 7.5.3. 前台特色功效商品列表显地方法商品列表显示多个组合人性化查看方法，愈加方便用户浏览商品列表。商品多图、多样式展示全方面展示商品图片多样式使用户定购愈加正确。商品配件、相关商品相关商品展示使用户定购愈加方便。多个邮件通知会员注册通知、订单确定通知让您服务愈加人性化。完美购物步骤完美购物步骤，让整个步骤更任性化，使用更方便！7.6. 综合物流中心物流管理系统系统整体功效结构图：基础信息系统：公用子系统，提供全部其它子系统基础数据，是系统必需部份，通常其它子系统要参考数据、组织人员信息和货主相关供给商、用户信息均包含在内。订单系统：是用户服务部门接收订单以后，将订单录入系统，从而开始单据在物流系统中流转过程，同时对订单进行跟踪管理，并和用户之间保持联络，向用户立即提供订单实施情况。仓库系统：仓库系统是物流中心信息系统关键组成部分，是整个供给链管理中不可或缺一个步骤，仓库系统高效运作，也肯定将推进整个物流系统高效运作。本系统是面对第三方物流企业，融合现代物流管理思想，为物流企业仓库管理提供了一个良好应用平台，并为企业电子商务应用预留了可扩展接口。仓库系统实现了对仓库运作全过程管理，包含入库、出库、盘点、不良品处理、库存实时查询齐备功效，同时系统实现了对货物批次进行正确跟踪，提供完善单据报表，采取严格权限控制，从而确保了仓库运作严格、有序、高效。运输系统：是物流中心信息系统关键组成，是整个供给莲管理中不可或缺一个步骤，运输效率直接影响整个物流系统运作。本系统是专门面对第三方物流企业运输管理软件，融合现代物流管理思想，为物流企业运输管理提供了一个良好应用平台，并为企业电子商务应用预留了可扩展接口。运输系统实现了对运输操作全过程管理，包含调度、车辆外协、装车、短拨、费用处理、投诉受理等功效，同时系统实现了对运输过程跟踪，提供完善单据报表，采取严格权限控制，从而确保了运输操作严格、有序、高效。该系统要求建立在计算机网络之上，实现数据共享降低数据冗余，确保数据一致性；同时对大量运输信息能进行立即正确处理，有利于服务用户，争取货源达成扩大市场份额效果；对运输生产过程进行管理和监控，加强对资金、人员、车辆等方面管理，促进物流企业物流整体效益提升。系统特点：可维护性好因为系统采取B/S 模式，所以全部系统维护工作只需要在服务器端进行，不需要在用户端进行任何升级和维护，大大提升了系统可维护性跨地域操作在任何地点，全部能够经过Internet连接上服务器。对于大型物流企业，肯定在全国设有分支机构，经过提供这种方法，就能够使各分支机构间使用同一套系统，实现数据共享和立即交互。界面友好、简单易用系统采取创新WEB风格界面，简明清楚，生动自然，从菜单树中点击进入功效，使用户一目了然，易于上手。清楚步骤系统业务步骤参考优异物流理念和多家业界领先物流企业实际运行步骤，同时深入了解了物流企业本身运作，制订了清楚业务步骤，使操作人员能够根据步骤清楚进行实际操作，确保物流运作有序而高效进行。7.7. 用户反馈及留言系统用户反馈及留言系统是一个电子便签管理系统。在网络用户交流中有很大作用，她人能够将她资料和要求等保留在一个页面上，以供其它人观看。用户反馈及留言系统能够提供完备信息反馈和公布功效，有利于用户搜集网站反馈信息，是用户经过网络搜集信息有力工具。用户反馈及留言系统特点 用户反馈及留言系统分为两种形式：“开放式”和“秘密式”：开放式用户反馈及留言系统，全部些人全部能够公布留言而且能查看到她人留言内容。秘密式留言板，任何人全部能够公布留言，但只有管理员经过输入管理员用户名和密码登陆后才能查看留言，除管理员以外人全部不能看到她人公布留言。 用户反馈及留言系统功效说明1. 能够根据讲话时间前后次序，用户反馈及留言系统自动排序； 2. 在公布留言时，能够设定有些人回复留言时是否需要邮件通知，这么能够避免关键回复信息遗漏。 3. 在用户反馈及留言系统生成时，可选择是否支持HTML语言，可使留言内容包含图片和表格，愈加生动形象。4. 在用户反馈及留言系统生成时，可选择是否将新留言自动发送到管理员信箱，使管理愈加简单方便。5. 友好简、洁管理界面，便于管理员维护用户反馈及留言系统； 6. 用户反馈及留言系统提供多个表情图标供留言者选择，提升了留言者使用乐趣；7.8. 商务小区论坛系统论坛系统服务已经是互动网站一个极为常见互动交流服务。论坛能够向网友提供开放性分类专题讨论区服务，网友们能够在此发表自己一些观感、交流一些技术、经验乃至人生感悟和忧欢，亦能够做为用户和商家交流渠道，商家亦可在此回复用户提出问题或公布一些消息。 功效介绍 用户功效： （1）发贴时自动统计用户名，Email，网友无需每次全部输入。（2）用户个人信息统计，密码提醒功效，当用户忘记密码时，能够由密码提醒功效取得密码。（3）实现用户头像功效，您能够象OICQ一样，选择自己喜爱头像图标。（4）查询和更改密码、个人信息，及她人信息。（5）实现游客浏览功效，你即使不进行注册，一样能够浏览帖子内容，但要讲话必需注册。缓存保留用户名和密码功效，勿需每次讲话全部要填写一次，为用户提供方便。版主功效：（1）版面显示版主主页地址（斑竹只需在个人信息中维护自己信息，输入主页地址即可。（2）版主登录以后能够进入版主管理菜单，能够管理论坛版面，管理精华区域，版主帖子查询，编辑版面说明等功效。 查询功效：论坛系统含有超强帖子查询功效，能够依据您感爱好内容快速取得信息。（1）按讲话人、专题、内容查询；（2）按帖子ID查询；（3）查询最新 50帖；（4）支持多条件复合模糊查询功效。统计功效：（1）显示论坛目前注册总人数、目前贴子总数、贴子点击总数、目前在线人数。 （2）论坛排行榜，对各个版面点击数、文章数进行排序。（3）用户表现积分排行，调动用户主动性。帖子点击统计，方便了解热点话题。本日版面排行榜，本日作者排行榜。贴子功效：（1）显示帖子发表日期，点击数，字节数，回复帖子数，新贴图形提醒， 二十四小时内新贴一目了然。（2）设定帖子内容最大许可字节数。是否许可显示前贴内容（如同回复EMAIL一样回复帖子）。回复贴子EMAIL通知功效，自动将贴子内容和相关链接寄回被回复人信箱中。多版面设置，每个版面能够有自己版主、主页连接，能够独立显示单一版面。版面功效：（1）含有强大分页查看工具条，帖子列表支持分页显示，轻松查看全部帖子。 （2）帖子层次列表，结构清楚，一目了然。 其它功效：（1）全方面转化 HTML TAG，方便讨论主页设计、 Web编程，同时能够有效预防使用脚本语言进行攻击。（2）类似于FrontPage、Dreamweaver论坛内容编辑器，以方便网友使用HTML 格式显示帖子内容。此功效代码部分参考了UBB代码。UBB代码是HTML一个变种，是Ultimate Bulletin Board ，采取一个特殊TAG来达成HTML效果或实现其它功效。7.9. 网上调查系统用户调查是企业实施市场策略关键手段之一。经过开展行业问卷调查，能够快速了解社会不一样层次、不一样行 业人员需求，客观地搜集需求信息，调整修正产品策略营销策略，满足不一样需求，促进企业产品销售，同时也吸引了更多长久用户群。该系统运行稳定、操作简单、调查问题不受限制。 能够在一个网站上同时进行两个以上调查。基于Web界面调查问卷生成系统，操作方便，并能够依据企业需求设计调查问卷风格。 系统功效：（1）用户能够选择调查答案并提交。（单选、多选） （2）用户能够自己填写答案。 （3）避免同一用户数次提交管理功效：（1）增加新调查题目。 （2）设定每各调查问题属性，包含： 是否自填答案、是否需要多行填写、此问题是否许可。（3）用户多选、查看调查结果时是否需要汇总、用户在填写调查表时是否必答。（4）可设置调查表表头、及背景颜色等信息。（5）能够查询、统计调查结果，能够删除废弃调查表，节省可用空间。8. 技术架构目标决定需求，定制清楚明确项目需求是整个项目成败关键。能够使用Rose工具来建立项目对象实体图，这里就不再赘述了，以下就多个关键对象做部分描述：（能够对照）：TotradeEntity:交易实体对象。该对象为关键对象，标识交易服务对象。比如翻译服务，开锁服务等。 ServiceRequirement：服务需求对象。该对象标识用户需求。比如需要电脑维修信息等。SHOP:店铺对象。该对象为中小企业或个人开网店，一个店铺对应多个交易实体。USER:用户对象。该对象标识从事网站正当注册用户，它保留用户信息。Account:帐户对象。该对象标识用户帐户信息。Message:消息对象。该对象标识用户之间交流信息。Credit：信誉对象。该对象标识用户交易信誉等级信息，为交易提供有力参考。物理设备拓扑结构： (以商场电子商务网站为例) 8.1. 开发/运行环境基于以上需求分析，本站采取J2EE/Structs应用架构，服务器主机采取WIN SERVER+APACHE2.0.54+TOMCAT 5.5.4系统环境，开发环境：Eclipse+JDK1.5，数据库DAO采取著名ORM工具TopLink9.0.4.5。以下对对应开发技术及其工具做一个简明介绍：1Structs技术Web应用开发经历了一个由P2P（Page to Page）到MVC(model view controller)发展过程。早期Web应用对用户请求处理和响应均是在页面上完成，图1-1所表示，即所JSP1.0。这么Web架构最大好处就是开发效率较高，然后近几年伴随互联网迅猛发展，网站功效日益增强，而这种P2P网站架构（因为其业务规则代码和页面代码混为一团，不利于维护）已经不再适应大规模应用发展要求，取而代之是基于MVCWeb架构。MVC关键思想是将应用分为模型、视图和控制器三部分。模型是指应用程序数据，和对这些数据操作；视图是指用户界面；controller负责用户界面和程序数据之间同时，也就是完成两个方向动作：a.在依据用户界面(view)操作完成对程序数据(model)更新，b.将程序数据（model）改变立即反应到用户界面（view）上。经过MVCWeb架构，能够弱化各个部分耦合关系，并将业务逻辑处理和页