大数据环境下电信行业盈利模式研究毕业设计.doc

大数据环境下电信行业盈利模式研究毕业设计（完整版）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑 欢迎下载）(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)J I A N G S U U N I V E R S I T Y本 科 毕 业 论 文 大数据环境下电信行业盈利模式研究学 院 名 称： 京 江 学 院 专 业 班 级： J 信 息 1001 学 生 姓 名： 沈 凯 华 指导教师姓名： 刘 秋 生 指导教师职称： 教 授 2021年6月目 录摘要1第一章 绪论31.1 选题背景和意义31.1.1 选题背景31.1.2 选题意义41.2 研究目的与方法41.2.1 研究目的41.3 研究内容61.4 论文主要创新点7第二章 相关理论综述82.1 电信行业业务特征82.2 大数据理论92.2.2 大数据的特征102.2.3 大数据的作用102.2.4 大数据的分析112.2.5 大数据的技术122.2.6 大数据的处理132.3 盈利模式理论142.3.1 盈利模式的概念142.3.2 盈利模式的特征152.2.3 盈利模式的要素162.1.4 盈利模式的分类16第三章 电信行业盈利模式现状分析183.1 电信行业发展以及现状分析183.2 电信行业盈利现状分析193.3 大数据对电信行业盈利影响分析23第四章 大数据环境下电信行业经营对策284.1 大力发展云服务，提高电信行业盈利能力284.1.1 电信行业提供云服务的优势284.1.2 国外运营商在云服务上的探索294.1.3 国内电信运营商云服务经营对策294.1.4 运营商云服务的赢利点304.2 助推智慧城市建设，实现盈利模式创新324.2.1 电信行业推行智慧城市的优势324.2.2 电信行业掘金智慧城市的经营对策324.2.3电信行业智慧城市盈利模式334.3 大力建设物联网，开拓新盈利点334.3.1 电信行业发展物联网的优势334.3.2 电信行业物联网的经营对策344.4提供免费网络,摆脱通道商的竞争压力354.4.1 电信运营商提供免费网络的“天时、地利、人和”354.4.2 免费网络下电信运营商的核心盈利模式35第五章 总结与展望375.1 总结375.2 展望37参考文献40大数据环境下电信行业盈利模式研究专业班级：J信息1001 姓名：沈凯华 指导老师：刘秋生 职称：教授摘要企业只有盈利，才能有长远的发展，因此，无论企业处于什么样的经营和发展时期，衡量企业经营质量的最终标准永远只有一个：盈利水平。研究盈利模式有助于利用变化因素开发新的战略并把公司引向持续显著的盈利，增强公司的竞争能力、抗风险能力和创新能力。然而现实当中的很多企业，尽管并不缺少清晰的客户价值主张和难以复制的资源和流程，但却在拓展收入上举步维艰，这种情况在我国的电信行业也同样存在。大数据时代是一个充满机遇与挑战的时代，如果电信运营商能够提前嗅到大数据的巨大商机，那无疑会成为这个时代的潜在赢家。本文介绍了电信行业、大数据以及盈利模式的相关理论，并对电信行业的发展现状、盈利现状以及大数据环境对其影响进行了分析，最后提出了电信行业在大数据环境下的经营对策，以及电信行业的发展建议。本文在对各种盈利模式进行比较分析的基础上，指出大数据环境下电信行业应该通过发展云服务、智慧城市、物联网以及提供免费网络的方式来获得新的赢利点，得出整个论文的研究结论，为电信行业在国内发展提供理论支持和帮助，给电信运营商获得实际利润指明道路。 关键词：盈利模式 大数据 电信行业 Telecom industry profit model research in big data environmentAbstractEnterprise only profit，can the management and development period，the final measure of enterprise management quality always only one: profitability.The researeh of profit model can be benefit to make use of changing faetors andopen up new strategy that can lead the ComPany to continued and remarkab results， at the same time，can enhance the ComPanys competition，anti-risks and innovations-making capacity.The reality of many enterprises，though not a lack of clear customer value proposition and difficult to replicate the resources and processes，it is struggling on the expansion of income.This situation also exists in Chinas telecom industry.Big Data era is an era full of opportunities and challenges, if telecom industry can smell great opportunities ahead of big data, it will undoubtedly become a potential winner of this era.This article describes the telecommunications industry, big data and related theoretical profit model, and the status of development of the telecommunications industry, the profitability of its current situation and environmental impacts of large data analysis and concludes the telecom industry environment in big data management countermeasures, and the development of the telecommunications industry recommendations.In this paper, the various profit model on the basis of a comparative analysis, it should be pointed out that the telecommunications industry get through the development of new profit point cloud services, smart cities, as well as free internet of things the way large data environment, and draw the entire thesis research findings.It provide theoretical support for the telecommunications industry in the country and 由此可见，今年是电信行业大数据应用增长最快的一年，大数据已经成为电信运营商挖掘获利的又一金矿。与此同时，电信运营商利用大数据可以获得以下四个方面的提升：（1）数据标准化数据标准化指的是从总的大数据平台来讲或者是从运营商的角度来讲，有顶层的设计和规划，保证高效率地使用大数据。（2）基于平台的精准营销精准营销需要做商业的数据分析，去给企业服务，或者推送广告。每一个运营商都会逐步建立自有商业平台，也会做一些商业平台的分析。（3）优化客户的服务体验给客户提供信息分析图，包括账单分析图，或者是为一些客户提供个性化服务，还有一个是主动服务体系，比如说在某个时间节点提醒用户还信用卡，运营商可以通过用户平常在 上还款行为的记录，或者是相关的一些数据来进行分析，来提供这样的服务。（4）提高业绩效益运营商首先根据数据和业务的生命周期做出规划，整合新的IT架构和原有的架构，优化组织架构，提升内部管理能力。而通过制定大数据标准可以提升数据的共享能力。中国移动广东公司迈出了大数据支撑服务的第一步。现有计费系统维护成本高，客户需求个性化，而RDBMS解决方案无法满足存储规模和实时查询要求，无法为用户提供满意的服务。然而，英特尔大数据解决方案却用不到四分之一的应用软件成本实现了，还将性能提了2倍。英特尔提供的通用计算平台降低了总拥有成本并提高了性能。Apache Hadoop软件的英特尔分发版消除数据访问瓶颈和发现用户使用习惯，使运营商能开展更有针对性的营销和促销活动，“大数据表”增强了 Hadoop HBase，可以跨节点自动分割数据表，降低存储扩展成本。这些都是电信行业提升用户满意度的支撑。电信行业开拓大数据市场需要完善四个层面。第一个层面是运行支撑，第二个层面是组织管理层，第三个层面侧重于对数据的商业智能的分析和挖掘，给客户提供支撑。最后一个层面是应用服务层，这个层面有更多的受益方，包括互联网厂商、电商和运营商自己。通过应用服务层可以挖掘出大量的用户的需求，而通过满足这些需求，可以获得更好的利润增长和未来业务的增长。假设这样一种场景。某天，一个穿着休闲的年轻人走进移动营业厅，他环顾了一下四周清新整洁的布置，郝然看到了醒目的“大数据产品办理厅”的指引，大集团企业、小微企业都可以在那里按照自身需求购买相关数据产品，当然，这不是他需要的。按照引导他来到台席开始办理短期卡，在办理过程中，营业员亲切得询问几个关键性的问题，得知他是来旅游的远方朋友，她熟练地将几个重点信息通过点击数字的形式录入数据库页面，旁边自助购物超市门前的自助推介机就在大屏幕上显示出了这位客户的可能需求列表，这就是基于大数据挖掘分析的结果。包括“智慧城市”旅游应用、景点地图、泳衣泳裤、沙滩玩具、防晒用品、折扣门票以及推荐的折扣旅馆酒店、旅行社，这里面一部分商品是厅内即取得，一部分是送货上门的，但是，无论是哪种方式，都为移动贡献了一定的利润，同时，客户也得到了个性化的增值服务，为他节省了大量的时间与精力。这是在大数据背景下实现企业、个体客户、产业链上下游企业甚至行业外合作伙伴的“共赢”的一种运营模式。简单列一个模型：如图3-7图3-7：中国移动“大数据”背景下的盈利模式图片来源： 收购 Terremark 得到大量的 IDC 和 IT 管理产品以扩充其 IaaS 资源。（2）主要采用收购和合作的方式发展 SaaS。AT&T、Telefnica 和 BT 通过与软件开发商等合作，主要向中小企业提供 SaaS；Verizon 通过收购专业的云服务公司 CloudSwitch，提升 SaaS 专业性，并与自身的移动、宽带等业务整合，向大型企业提供云服务解决方案。（3）通过搭建云平台，开放自身的电信能力。AT&T 的 PaaS 主要服务于应用开发者，通过开放运营商的电信能力，方便应用开发者开发出更多的满足客户需求的应用。英国电信也通过开放自己的语音能力，搭建语音通信开发服务平台。4.1.3 国内电信运营商云服务经营对策目前，作为云服务提供商，国内运营商主要以 IaaS 和 PaaS 为主。中国电信全力打造 IaaS 和PaaS。作为中国首家成立云计算公司的运营商，目前主要向用户提供云计算生产平台、云呼叫中心及面向对象的存储，涉及 IaaS 和 PaaS。中国联通向企业提供 IaaS，并致力于打造智慧城市云平台。中国联通主要向中小企业提供包括云主机、云存储以及云集成等 5 个方向的服务，并希望将云计算和物联网、移动互联网结合起来，利用其通信资源优势，打造智慧城市云平台。中国移动的“大云”平台，可提供强大的个性化信息服务。通过整合网络资源、用户资源以及各种业务资源来为移动互联网提供强大的个性化信息服务。不同的市场蕴藏着不同的需求，不同的市场往往也意味着不同的发展模式。对于国内运营商而言，其不仅体制上与国外运营商存在着较大的差别，同时中国市场本身也具有独特的需求和优势。因此，面对云计算的广阔前景，国内运营商应该走出一条具有中国特色的云计算之路利用资金和政策优势，在提升网络能力的基础上发展 IaaS。虽然国内运营商以收购的形式扩充 IaaS资源，但是在政府政策和资金优势的支撑下，特别是随着“宽带中国”战略及各大云计算基地的“落地”，提升网络能力、发展 IaaS 将成为国内运营商重要的发展方向。同时，电信运营商将自己作为 PaaS 的主要客户，并对外开放特有的电信能力。国内运营商多层级、分布广的组织结构以及错综复杂的业务线条，对平台化管理有着巨大需求。云平台将较大程度缩减企业的开支，提高管理效率，缩短产品上线时间等。对外 PaaS 可向应用开发者和 IT 企业提供特有的电信能力，打造双边市场，吸引用户和开发者。此外，电信运营商通过打包传统的通信业务与云计算业务，提供云服务解决方案。随着客户需求的方案化，将传统的通信业务与云业务打包，设计成有针对性的云服务解决方案，是运营商进军 SaaS 的重要途径。这样不仅可以带动传统业务和云计算的同步发展，而且在满足用户需求的基础上，强化客户对运营商的依赖程度，可以更为有效地抗击来自互联网企业的 OTT 挑战。4.1.4 运营商云服务的赢利点以往电信运营商是通过提供在线存储和虚拟计算资源等形式来实现云计算的盈利，然而这种模式带来的盈利微乎其微，甚至入不敷出。电信运营商要找到云计算盈利的突破点，必须从构建“云管端”一条产业链的方式入手，抓住三网融合和宽带中国的契机，促进信息消费。(1)云端通过云计算技术，搭建相应的IaaS平台和PaaS平台。资源出租。云计算平台首先要满足海量数据的计算和存储需求。通过向外出租IaaS平台的计算和存储能力，提供高可靠、高弹性、可迁移的计算和存储资源，收取相应的费用。开放平台。跟进移动互联网的发展，成立移动市场联盟，通过PaaS平台，加速开放运营商的电信能力（诸如短彩、WAP、定位等能力），吸引第三方开发者，为终端用户开发个性化的软件。第三方软件开发者向终端用户收取软件使用费和购买虚拟商品等费用，运营商和第三方开发者按照约定比例进行分成。大数据创新。由于采用集中化的云计算平台，可以预先统一数据格式。在国家政策允许和不侵犯用户隐私的情况下，对云计算平台中汇集的海量数据进行收集和存储。对第三方提供的数据执行ETL操作，加入到数据仓库或数据集市中。通过Hadoop和Dremel等分布式计算技术对海量数据进行大数据分析，得出的行业报告和数据一方面可以优化运营商的运营模式，研判产业发展形势，另一方面可以出售给相应的咨询机构，获取相应的费用。(2)管道运营商以HSPALTE、FTTx、NG-CDN构建新一代的网络基础架构，处理海量信息的传送问题。差异化网络服务。区别于传统互联网尽力而为的传输机制，电信运营商可以利用自身庞大的网络基础设施，通过SDN（软件定义网络）技术，保证网络的Qos，为用户提供短时延、高可靠和弹性的精品网络，体现差异化优势，收取特定的增值费用。广告业务。仿效互联网广告的模式，基于PaaS平台和移动应用联盟，电信运营商联合广告提供商，通过第三方应用向终端用户精准推送广告，向广告提供商收取相应费用，并将盈利的一部分补贴给第三方应用开发商，用于激励其研发用户粘合度高的优质产品。互联网电视和视频业务。抓住三网融合和宽带中国的契机，跟进互联网电视行业，一方面吸引内容提供商将海量数据存储至云计算平台，产生利润；另一方面，通过遍布全国的CDN分发内容，对流量隔离和收费，为高清视频提供高Qos的传输，为将来电视广告向网络电视的转移奠定基础。(3)终端终端入口是电信运营商云计算的必争之地。根据工信部发布的2021年10月通信业经济运行情况，移动互联网用户总数已达到8.17亿户，其中3G上网用户比例达到34.5%。目前，用户终端的发展呈现多样化（PC端、 端、机顶盒等）、智能化（Android和iOS的普及）、便携化（穿戴设备如Google眼镜和三星Gear等的出现）和移动化（笔记本电脑、iPad等平板电脑的普及）的趋势。创新和差异化是移动互联网成功的关键。为了充分发挥云计算的效用，电信运营商应该着力打造个性化的移动应用市场，利用海量的受众用户基数，吸引广大移动应用开发商。在移动应用市场之中，可以根据竞价排名等激励措施，使得新兴应用摆脱长尾效应的束缚，推送给受众用户，提高新兴应用的曝光度和渗透率，促进软件良性竞争，为用户提供更优质的服务。4.2 助推智慧城市建设，实现盈利模式创新智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新环境下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及维基、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。4.2.1 电信行业推行智慧城市的优势电信运营商在智慧城市的建设中具备具备“网络资源、用户资源、运营能力、整合能力、政府信任”五大独特优势，决定其在智慧城市建设中起着关键作用。4.2.2 电信行业掘金智慧城市的经营对策中国移动积极参与智慧教育服务，大力支持国家“教育云”试点工作。在教育部的指导下，中国移动发挥技术优势，为国家数字教育资源公共服务平台项目提供基础设施服务。2021年12月，该平台已经上线运行，并在29省的700所学校中投入使用。除此之外，中国移动已在24个省开展了“预约挂号”业务，累计接入二、三级医院944家，目前该业务月均使用量超过200万人次。在上海、南京和杭州，中国移动和当地急救中心合作，正在进行4G网络下的智慧急救医疗协同试点工作。在智慧城市支撑平台方面，中国联通2021年完成建设智慧城市云平台，满足地方政府智慧城市需求，并统一承载、运营、孵化各类行业应用系统。此外，中国电信天翼4G试验网在南京开通，为亚青会提供全方位的通信保障与综合信息服务。三大运营商积极参与智慧城市建设，将触角伸入到移动政务、智能交通、智慧医疗、城市安全、环境监测、智慧教育、智慧物流等多个领域，但是由于建设周期比较长，人们的生活习惯不易改变，短期内难见回报。尽管如此，运营商仍要积极参与进来，发挥自己所长，并在条件允许的情况下，参与其他项目建设，为自己赢得机会，成为智慧城市运营商。（1）三大运营商要从企业内部战略和自身业务出发，做好管道和平台，为其他服务商提供支撑。（2）三大运营商还要应该发挥自身优势，积极参与民生项目的建设，成为智慧城市建设的推动者。因为智慧城市建设涉及健康、医疗、教育、环境等国计民生的方方面面,运营商单纯做管道，做平台，迟早要被边缘化。4.2.3 电信行业智慧城市盈利模式（1）政府企业投资，使用者付费有一些必要资料，就好比土地一样，属于生产、生活的必要的生产资料，在整个产业的发展中，要是离开了这些生产资料就无法发展，这些资料就适合用户付费使用。智慧城市中就有相似的资源，比如网络资源就属于必要的生产资料。智慧城市系统中的企业用户、个人用户都必须使用网络资源，云计算企业、大数据中心、物联网公司都必须将自己的设备链接入网，而用户在使用这些资源的同时是需要付费使用的。（2）企业提供服务，商业服务盈利现在的商业模式证明，用户就是完成商业的重要一环，腾讯的游戏业务、邮箱业务、网站业务、广告业务无不是因为腾讯有数以亿计的用户群体，用户为腾讯的商业发展提供重要的潜在客户群，腾讯在免费为用户提供通讯服务的方式之下，为用户提供便捷的生活服务，而这些生活服务并非向用户收取费用，比如说话费充值，用户在同样的成本之下选择腾讯这个便捷的平台完成一次缴费，而腾讯真正的盈利却是是来源于腾讯平台上的充值服务提供商。4.3 大力建设物联网，开拓新盈利点物联网是通过信息传感设备，按约定的协议实现人与人、人与物、物与物全面互联的网络，其主要特征是通过信息传感设备等方式获取物理世界的各种信息，结合互联网、通信网等网络进行信息传送与交互，采用智能计算技术对信息进行分析处理，从而提高对物质世界的感知能力，实现智能化的决策和控制。4.3.1 电信行业发展物联网的优势 （1）用户：固网、移动网用户群庞大；拥有较为宽广的政府及行业客户资源。 （2）网络：覆盖城乡的有线、无线网络，光缆资源丰富。 （3）终端：WCDMA技术优势、终端优势。 （4）渠道：服务网点众多，客户服务队伍实力较强。 （5）经验：在物流、监控、政务、一卡通、智能矿山、环保等领域积累了大量运营经验。4.3.2 电信行业物联网的经营对策(1)电信运营商应广泛开展产业合作，积极整合产业链资源“从完善物联网产业链， 建设物联网运营支撑平台，推动物联网相关标准制定，加快IPv4向IPv6的演进步伐，构建云计算平台”等环节入手，与产业链各方共同努力推动物联网的成熟和发展； 借助传感网与3G网结合的机遇大力开展相关工作,努力在产业链中占据更加重要和有价值的位置，并争取包括政府在内的相关各界在更多方面给予支持。(2)应选取具体行业进行重点突破从国外物联网的应用情况和经验来看，不同国家和地区选取的重点行业不同，比如美国的汽车信息化服务、北欧的自动抄表等都是非常成功的案例。从当前电信运营商实际运营的能力来看，由于初期存在赢利模式和运营经验不足的客观约束，因此要结合政府所引导发展的重点行业和领域进行重点突破。在具体试验示范中，应首先在重点行业中选取12个进行试点，成功后再进行大规模的复制推广，这是有效推进物联网应用的可行方法。(3)运营商在跟踪和发展物联网时要根据自身实力和特点开展有针对性的部署和差异化应用服务从网络角度,充分考虑自身网络的优势和特征，切入特定的行业应用。打造整合在统一品牌下的标准化产品，并在各地分公司结合当地实际将标准化产品与个性化应用相结合进行推广。要逐步拓展行业应用辐射下的公众服务和自服务管理领域，使已有的大规模公众客户和企业自身首先成为物联网的使用者和推广者。运营商还应积极介入物联网领域的研发和标准化工作，努力成为我国物联网产业的主力军。要高度重视物联网应用的标准化工作，规范化与标准化是物联网规模化推广和降低应用成本的关键。运营商应该积极参与物联网领域顶层技术相关国际、国家及行业标准制订， 努力推动建立国家物联网产、学、研、用联盟；积极建设物联网应用示范工程，加快物联网应用推广，开展智能电网、智能交通、智能物流、智能医疗、智能监测、智能环保、移动支付等领域的研究、开发和试验；推动公共云计算平台的建设和应用；参与产业共性技术研发平台、公共技术服务平台、公共测试服务平台、投资融资服务平台以及综合信息咨询服务平台的规划与建设。4.4 提供免费网络,摆脱通道商的竞争压力电信行业免费网络盈利模式，顾名思义，就是说用户在某些条件下使用网络运营商不收取流量费。在互联网迅速发展的今天，流量经营逐渐成为通信市场新的焦点，而免费网络的实现正是运营商摆脱通道商的盈利模式。4.4.1 电信运营商提供免费网络的“天时、地利、人和”中国人做事讲究“天时、地利、人和”，那么运营商推行免费网络的时机，也讲究“天地人”。三者结合，就是实现免费网络的时候。（1）“天时”是指通信行业以外大环境时机的成熟。对于互联网络的免费使用，除了运营商以外，影响不到谁的利益，且有利于周边产业甚至社会的发展。作为使用网络的消费者，当然不会拒绝免费的午餐。但是，通信行业是国家把控的基础行业，运营商受到国家主管部门的管理。“天时”主要在于网络定价的放开是否得到政策的许可，主管部门是否允许运营商提供免费的网络。随着发展，所有的壁垒终将消除。（2）“地利”是指通信行业的发展达到成熟的时机。通信行业是一个高速发展的行业，运营商之间的竞争十分激烈，产品更新日新月异。目前基于语音通信产业方面的竞争已经是到达顶峰，而网络通信产业的竞争却是刚刚起步。当网络市场之间的竞争达到顶峰时，才是具备免费网络实现的“地利”。（3）“人和”是指运营商自身各项条件成熟。当周围时机的成熟时，实施网络免费的“临门一脚”则在于运营商是否已经具备提供免费网络条件下的盈利模式。从目前来看，各运营商均积极尝试着提供电信通道以外的运营模式，寻找新的盈利点，如八大基地等。当这些基地能够独立运营盈利时，运营商便具备了“人和”。4.4.2 免费网络下电信运营商的核心盈利模式运营商具有两大优势是其他行业和企业所不具备的。一个是通道，另一个是数据。运营商基于两大优势发展起来的主要盈利模式有以下两种：（1）基于通道供应带来的盈利。建设智能管道，将原先网络的底层消费者所承担的通道占用费用，转移到这些消费者的另一端，各类网站或基于网络的服务终端。即原先由消费者支付的网络费用转移到上层玩家。同时也可以对不同的网络行为进行分类，免费满足基础网络需求，对高级网络需求进行收费或在使用网络过程中加入其他商业元素。（2）基于数据基础开发优势的应用。运营商获取数据的能力是任何企业无法比拟的，坐拥庞大的数据库，足够为任何产品、任何应用提供强有力的数据支撑。运营商尝试过多种多样的产品开发和运营，但基本都没有成功。除了一直以来都是以业务增值服务的思路来运营以外，未能围绕数据优势展开规划和运营也是其中的原因。以数据优势为核心基础，开发具有优势的应用和服务。如在物联网目前的发展中，运营商总是只充当通道商，最大份额的蛋糕被开发商获取，其原因在于未能控制核心技术。若要实现从卖流量到卖服务的转变，那么首先要改变产品开发的思路。第五章 总结与展望5.1 总结电信行业发展至今，盈利模式丰富多样，然而，没有一种盈利模式可以不需要任何改变就能为运营商创造源源不绝的利润。时代在变，人的思维也需要跟着改变，与时俱进。当然，我们也不能完全抛弃原来的盈利模式，在它们身上我们仍然有很多精髓可以沿用，包括国外电信行业的盈利模式，我们也可以借鉴它们好的地方。电信行业的盈利模式关键在于，不断求创新，不断求改变，以满足大众日益多样的化的需求，同时为电信行业带去新的盈利点。本文在分析电信行业发展以及现状的基础上再深层次对其盈利现状进行了精细化的分析，找到了其可以沿用的盈利模式，并且得出在当今信息化飞速发展的环境下，运营商已经具备了经营大数据的基础的结论。大数据是电信行业的又一黄金业务，运营商应和各种服务提供商应该建立合作共赢的关系，积极寻找新的盈利模式，而不是固步自封，局限在自有的平台之上。本文最后对大数据环境下电信行业的经营对策进行了研究，分析了电信运营商在提供云服务、物联网、智慧城市和免费盈利模式下的优势，并且重点分析了这几种盈利模式下的经营对策和盈利点等，为电信行业发展大数据环境下的盈利模式指明了道路。5.2 展望正如北京邮电大学校长助理、经济管理学院执行院长吕廷杰针对十八届三中全会上中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定中关于电信行业的价格改革所说的那样，实行“反向收费”是一劳永逸的解决方案。我认为这不仅仅是价格改革，而是整个电信行业盈利模式的一场变革。正如马云今年作出的一个创新：当用户拿着 ，点击淘宝网买东西的时候，不需要付流量费，而由阿里巴巴公司来支付。无独有偶，天翼视讯也正在采用类似的模式向增值服务商收费，而不是消费者。显然，如果还用传统电信行业的思维经营互联网业务，已不符合当今时代的变化。最后，我想对大数据环境下电信行业的发展方向提出自己的一些建议：（1）电信运营商给每一个用户建立一个个人数据库，运用大数据可视化的处理技术，将用户前后使用云服务情况的凌乱、复杂数据转化成为浅显易懂的图表或者图像在屏幕上显示出来。运营商再结合用户具体需求来为每一位用户制定最恰当的定价策略，实现资源利用最大化。（2）发展视屏业务，目前的视频通话还只是停留在使用流量的基础上，比如苹果 中的facetime，但是也没能实现 之间互通的功能。其实很多人都希望能在打 的同时能看到亲朋好友的脸，那样即使身在异地，也倍感亲切，就好像亲人就在身边一样，所以发展视屏业务，实现智能 之间视频互通，改变传统的按流量计费的方式，是其变成一项业务，用户可以通过办理开通视频功能，就不用再每次使用视频业务时候打开网络，最后实现像 一样按时间计费。（3）利用数据挖掘技术，根据每一个用户近期业务套餐使用情况，发掘客户的潜在业务需求，为每一个用户量身订做合适的套餐业务，然后再向用户推荐，已达到精准的目的。这样不但帮助用户在纷繁的业务套餐中挑选出最合适自己的业务，节省了用户时间，而且也帮助电信运营商成功的推销出去每一项业务，获得了利润也赢得了良好的口碑，可谓一举两得。致谢转眼间在江苏大学京江学院的四年学习生涯接近尾声,在这四年的时间里,学院的老师给了我学习、生活上给予了很多帮助,一方面,使我进一步系统地学习了本专业的多方面理论知识,极大地提高了自己的理论水平,另一方面,有效地推动了个人能力的提高,在此要特别的感谢他们。首先要衷心感谢我的导师刘秋生老师,在刘老师的亲切关怀与悉心指导下，经过近四个月的选题、构思、收集阅读资料和写作得以完成。在论文完成的各个阶段,刘老师都给予了耐心细致的帮助,针对论文写作中存在的问题提出了很多有价值的意见和建议,使我对理论如何在实践中运用又有了更深的认识,同时,刘老师严谨的治学态度,敏锐的洞察力以及孜孜不倦的敬业精神与为人师表的高尚风范使我深受感动。从刘老师身上,我不仅学习了专业知识,而且学到了做人的许多道理,这将会使我受益终身。然后，我要感谢四年来教过我的各位老师，是他们将渊博的学识和实践经验毫无保留地教授，使我不断获得真知，受益匪浅，他们对我的帮助和启迪将是我一生的财富。最后，感谢各位同学在论文写作过程中与我共同探寻讨论,给我许多启示和帮助。在江苏大学京江学院的求学经历，使我了解到生活的真谛，走出校门，我会以更好的姿态面对今后的人生！参考文献1 曹宏.TA保险公司盈利模式优化研究D.西北大学硕士学位论文,20212 刘贝贝博客营销的盈利模式研究D山东大学硕士学位论文，20213 王丽波美特斯邦威的盈利模式研究D.新疆大学硕士学位论文，20214 童晓渝,张云勇,房秉毅，等.大数据时代电信运营商的机遇J.业务与运营，2021：5-85 中国行业研究网.国内电信业发展现状及趋势研究分析R，2021(11)6 通信世界网.(2021.11.29).7 伊静.运营商云服务：中国特色最重要N.人民邮电,2021 01-24(8)8 唐雄燕,宁小玲.物联网对电信运营商的机遇与挑战J电信网技术，2021.6,(6)：37409 运营与增值.运营商积极参与智慧城市建设(2021.08.15).”。其中m为该插图所在的章号，n为本章中该插图的顺序号，m与n均为阿拉伯数字。每一章的插图独立编号。例如第3章的第4个插图标记为“图3-4”。12 图名（图注）图名应确切反映该图的含义，一般为名词性短语，力图简明扼要。图名放于图号后，与图号隔两个全角空格。为便于叙述，不妨将图号与图名并称为“图题”。13 插图的形式插图一般有四种形式，即手绘图、屏幕抓图、扫描图、文件插图。来自电子版参考文献的插图，多数是模糊不清的，故建议用手绘图取而代之。131 手绘图手绘图系指在Word中直接用绘图命令绘制的图。该类插图所占磁盘空间最少，系使用最多的一种插图形式，数据流图、结构图、程序框图一般用此法绘制。绘图所用图例应注意规范。程序框图的选择框要注意标“是否”或“YN”，起始框、终结框注意用圆角矩形（建议使用专门用于画框图的软件Visio画框图）；数据流图的数据线需标数据名称，数据加工与数据存储之间的箭头无数据名称。其他图形的图例参考有关文献。手绘图时必须一丝不苟，搭结欠量、过量均不合格；图中的文字放入文本框中，框内文字注意横纵居中；线框交界处注意匀称；框内文字的笔划宜完整，不得被线框遮盖；文字、线条不得交叉；图中文字尽可能使用统一的字体、字形、字号，其中字号原则上不大于正文字号（以小半号为宜）。微调线条位置、长短时，可将Alt键和箭头键配合使用。观察线条是否存在搭接问题时，可选用500%的显示比例，否则难以看出搭接问题。线条、文字等元素输入完毕后，应选中与所绘之图有关的所有线条、文本框，按鼠标右键，选“组合”，将各元素组合在一起。否则，很有可能排版后“东一只胳膊、西一条腿”，甚至“丢胳膊少腿”。132 屏幕抓图此类图系指使用PrtScreen或Alt+PrtScreen键通过剪贴板获得的图像。采用屏幕抓图制作插图时，应“量身定做”，抓图后不要缩放，以免模糊。133 扫描图如使用扫描图片，分辨率要求为300线，颜色模式为灰度，嵌入文中后不要缩放。134 文件插图文件插图系指使用“插入|图片|来自文件”命令插入的图像。采用文件插图时，尽量不要使用JPG等类型的压缩图片，以免影响打印效果。14 插图的位置尽量将插图与正文中的相关文字说明置于同一页。放入前一页或后一页，乃不得已而为之（例如图太大等）。插图一般居中放置；图题位于插图的下方，用宋体5号字，居中放置；图题与插图放于同一页中，即两者不得跨页。换言之，图题不能位于某一页的页首。一张图一般不得跨页（大的程序框图例外，但需按正规要求标清楚）。15 插图的排版插图很小时，建议使用环绕排版（四周排版），插图前、图题后均应留适当空间，切勿与正文“紧密相连”。第二章 关于表格论文中的表格一般使用Word的表格功能直接制作，使用Excel制作亦可。21 表号表格要有表号，格式为“表m-n”。其中m为该表格所在的章号，n为该章中该表格的顺序号，即每一章的表格独立编号。例如第3章的第4个表格标记为“表3-4”。22 表名表名应确切反映该表的含义，一般为名词性短语，力图简明扼要。表名放于表号后，与表号隔两个全角空格。为便于叙述，不妨将表号与表名并称为“表题