计算机网络管理制度样本.doc

计算机网络管理制度第一章 总则一、目为了有效、充分发挥和运用陕钢集团汉中钢铁有限责任公司（如下简称公司）网络资源，保证公司管理信息化网络系统（如下简称内部网）正常、安全、可靠地运营，保证公司寻常生产、经营和办公顺利进行，规范公司网络建设工作，发挥计算机网络作用，提高办公效率，改进管理办法，提高管理水平，制定本制度。二、合用范畴本制度合用于公司内部网有关各项事宜，公司所属各单位、部门和员工必要执行本制度。三、职责（一）公司信息化领导小组是内部网最高决策机构。（二）公司管理部是内部网管理机构，详细负责内部网规划、建设和运维工作。其重要职责是：1、拟定内网建设规划，执行内部网建设筹划；2、指引和规范子网建设并使其接入主干网运营；3、负责主干网络运营、安全及硬件设备和信息安全管理工作，保证主干网畅通；4、负责二级接入单位和顾客管理、技术征询与培训工作。 （三）各入网单位子网规划、建设和管理由各单位负责。其重要职责是：1、在公司管理部统一规划和指引下，负责按关于规定和规定对子网进行建设、运营和管理；2、负责和承担下一级接入单位和顾客管理、技术征询和培训工作；3、各入网部门由该单位信息员负责申请、分派和管理子网IP地址，记录网络运营状况；负责本单位子网运营、安全及硬件设备管理工作，代表本单位与公司管理部协同配合，共同做好内部网安全运营、管理和维护工作。4、各入网部门至少配备一名信息员。第二章 网络运营管理制度一、目为加强公司内部网入网、IP地址、网络设施等方面基本管理工作，特制定本办法。二、合用范畴本制度合用于内部网所有基本方面管理，公司所属各单位、部门和员工必要执行本制度。三、管理制度（一）入网管理1、顾客入网1.1使用内部网单位或员工统称为内网顾客。1.2需要入网部门必要向公司管理部提出入网申请，由申请部门领导审核，公司管理部审批备案后方可接入内部网。1.3入网部门必要建立各自顾客登记表并及时更新顾客变动状况，同步将登记表报公司管理部备案。1.4顾客访问内部网资源权限由公司管理部依照顾客实际业务需求进行授权，顾客在业务撤除、调离原部门或离职后，其帐号由公司管理部收回、注销。2、网络设备入网由使用单位向公司管理部提出书面申请，由申请部门领导审核，公司管理部审批备案后方可接入内部网。未经允许,任何单位或个人不得擅自将网络设备接入内部网。3、计算机入网3.1 由使用单位向公司管理部提出书面申请，由申请部门领导审核，公司管理部审批备案后方可接入内部网。未经允许,任何单位或个人不得擅自将计算机接入内部网。3.2 外来计算机入网需到公司管理部办理暂时入网手续，并由入网单位信息员负责对其进行杀毒（安装杀毒软件），确认无毒后方可联网工作，并认真做好记录。3.3 禁止未经授权私人计算机（涉及笔记本电脑、台式机）接入公司内部网。3.4 入网计算机必要按如下规则命名：计算机名为工作组名称加本机IP地址后二位、中间用横线隔开，工作组名为HG加本单位或部门名称汉语拼音头一位字母组合。例如信息中心一台IP地址为192.168.0.100计算机，其计算机应命名为HGXXZX-168-100、工作组为HGXXZX，字母规定大写。（二）IP地址分派和管理 1、公司内部网采用静态IP地址规则，IP地址由公司管理部统一负责规划、分派和管理。2、公司管部负责公司IP地址寻常维护工作，涉及顾客申请IP地址审批、IP地址监管。3、各入网单位得到公司管理某些配IP地址后由本单位信息员负责管理，涉及顾客申请IP地址审批、IP地址监管。建立IP地址分派表，记录IP地址分派状况，如有变动及时更新分派表，同步将IP地址分派表报给公司管理部。4、各入网单位需要增长IP地址时，向公司管理部提出申请，公司管理部审核批准后分派新IP地址。5、禁止盗用IP地址行为，未经公司管理部和本部门信息员批准，不得挪用、转让所拥有IP地址。 6、禁止任何顾客运用内部网计算机设立DHCP服务。7、公司管理部有权依照特殊状况（如：流量过大IP地址、被盗用IP地址、计算机受到病毒影响等）对该IP地址进行封锁、关闭等强制办法，并对该计算机使用人进行考核。8、顾客如发既有人盗用她人IP地址或擅自将自己IP地址转借她人事件，应及时向本入网单位信息员或公司管理部报告。 （三）网络基本设施管理1、网络基本设施是指各种传播介质（涉及光纤、双绞线等）、传播转换设备（涉及互换机、路由器、防火墙、光电转换器等）、UPS设备等。2、各单位局域网网络设备由各入网单位负责寻常运营、维护和安全管理工作，各单位必要制定巡检制度，每月检查并记录设备运营、维护状况，同步接受公司管理部检查监督。3、任何单位或个人不得擅自挪用分放在各单位网络设施，不准调节设备设立。4、网络基本设施必要保证供电稳定性，所在房间或现场如需停电，导致停电部门必要将停电时间及恢复时间告知公司管理部及有关业务部门。5、各入网单位网络设施供电由各单位自己负责；如浮现供电故障应及时恢复，并将恢复时间告知公司管理部及有关业务部门。6、各入网单位如需新建下级子网必要向公司管理部申报。提出组建方案（涉及子网作用、范畴、组网方式、连接办法、顾客使用模式等内容），制定管理办法并拟定网管人员上报公司管理部，经公司管理部审核批准后方可实行，并接受公司管理部监督、检查。（四）网络故障报修及解决办法1、网络故障解决基本原则1.1公司网络及主干网浮现故障，由公司管理部负责解决，公司管理部按流程将故障恢复时间、影响业务范畴告知总调度室及有关业务部门。1.2各入网单位子网浮现故障，由本单位信息员先进行检查、解决，是子网问题自行解决；如问题在于光纤线路由本单位信息员上报公司管理部，并配合公司管理部技术人员协同解决故障。1.3先报修先维护，按报修先后顺序安排维护人员现场检查维修，网络线路故障优先解决。2、报修办法2.1设备及网络发生故障时，应及时电话联系公司管理部并填写设备维修申请表并送至公司管理部信息管理中心。2.2各单位信息员上报故障时，应将故障发生地点、时间、故障现象、解决过程清晰反映给公司管理部技术人员。2.3公司管理部在接到故障报修后，在一种工作日内予以响应。3、发现下列状况，公司管理部有权回绝维修：3.1因非正常使用导致故障。3.2因非合法顾客使用导致故障。3.3网络连接由非网络中心授权人员修改导致故障。3.4因浏览非法网站导致网络故障等。四、惩罚规定1、接网单位未按规定建立IP地址分派表，予以500-1000元罚款。2、非法盗用IP地址，一经发现每次罚负责人500元。3、违背网络基本设施管理规定中第2条规定，予以责任单位1000元罚款，罚直接负责人100元。4、违背网络基本设施管理规定中第3条规定，予以责任单位1000元罚款，罚直接负责人100元。5、违背网络基本设施管理规定中第4条规定，予以责任单位500元罚款，罚直接负责人100元。6、违背网络基本设施管理规定中第7条规定，予以责任单位1000元罚款，罚直接负责人100元。7、擅自新建、连接子网，一经发现予以责任单位1000元罚款。8、未按命名规则对入网计算机进行命名，每发现1台/次，予以计算机使用单位100元罚款。第三章 内部网安全管理制度一、目为了加强公司内部网安全管理，结合公司实际状况，制定本办法。二、合用范畴公司内部网管理所有事宜合用本办法。三、管理机构公司管理部负责信息网络安全管理详细工作。公司关于单位按照规定职责范畴做好信息网络安全管理有关工作。四、管理制度1、内部网所有顾客必要遵守国家关于法律、法规，严格执行安全保密制度。2、公司管理部和各入网单位要定期对网络顾客开展网络安全教诲培训，不断强化公司内网顾客安全风险意识，增长自我防范能力。3、公司公司管理部负责依照公司信息化建设实际状况，制定并持续完善公司内部网安全方略，内网顾客有义务自觉执行公司内部网安全方略。4、禁止任何人在内部网计算机上安装、使用下列软件：4.1在内部网使用木马类、密码破解类、系统袭击工具等软件；4.2 在计算机上安装、使用网络游戏；4.3 使用QQ、MSN、FeiQ等网络聊天工具；4.4使用BT、eMule、迅雷等影响网络速度上传、下载工具；4.5 安装未经公司管理部授权使用软件。5、禁止盗用她人账号或擅自转借、转让顾客账号对公司导致危害行为。6、禁止破坏、盗用系统中信息（数据）资源，泄露公司机密行为。7、顾客应在授权范畴内访问网络资源，不得使用任何手段干扰或妨碍网络正常运营，不得尝试入侵防火墙、主机，亦不得在网络上存储或传播色情文字、图片、音像等信息。8、禁止运用内部网开展任何商业活动。9、禁止任何入网单位和个人擅自与外单位连网或私接Internet 。10、内部网顾客应定期检查本机防病毒软件，至少一种月内手动升级一次，保证计算机使用安全性。二、惩罚规定1、违背上述第4条管理制度，每发现一次，处以负责人100元罚款；三次以上，予以警告处分。如因而导致计算机系统不能正常运营，处以直接负责人500元罚款，情节严重，交予人力资源部解决。2、违背上述第5、6、7条管理制度，每发现一次，处以负责人500元罚款；情节严重，交予人力资源部解决。3、违背上述第8、9、10条管理制度，处以负责人500元罚款；情节严重，交予人力资源部解决。第四章计算机设备管理一、目计算机设备管理工作，是公司管理信息化系统重要构成某些。管好用好计算机及其外部设备，对提高公司生产、经营管理工作质量和效率具备重要意义。因而，为加强公司计算机设备管理工作，做到设备合理配备，提高设备使用效率，特制定本办法。 二、组织机构公司管理部是公司计算机设备管理部门，指引和监督各单位计算机设备管理工作，负责公司计算机设备送修管理工作。三、合用范畴本办法合用于公司各单位（部门）。四、管理制度1、本办法所指计算机设备涉及服务器、台式电脑、打印机、笔记本电脑、UPS电源、外围设备、互换机、光电转换器和光纤模块（不涉及自动化控制专用计算机）；所指计算机设备管理涉及设备选型、验收、调拨、转让、报废、建立台帐等内容。2、为便于公司网络、计算机设备管理，各单位，每季度向公司管理部上报一次网络、计算机设备使用状况台帐，由公司管理部统一汇总。3、各单位配备服务器、计算机、打印机、笔记本电脑、网络设备、UPS电源，必要向公司管理部报送配备方案、可行性报告，并填制信息化设备申请表。4、公司管理部必要对配备方案、可行性报告以及信息化设备申请表进行充分论证，本着节俭、实用原则，对确需配备提出详细意见和建议，由申请部门领导签字报公司管理部进行平衡审核后报公司主管领导审批。5、各单位领用新设备后要做好登记设备台帐，并将台帐上报公司管理部。7、各使用单位如有人员调动、退休等状况，其使用设备必要留在原单位。8、各单位必要建立完善计算机设备台帐。台帐内容涉及设备品牌、设备基本配备、设备来源、安装地点、使用人及变动状况、启用时间、检修记录、及报废时间等状况。新进设备必要在货到验收后2日内建档完毕。9、计算机设备报废实行裁减报批制。10、各单位需要报废网络、计算机设备时，须填制信息化设备报废报批表，并由部门领导审核，交公司管理部审批。11、各单位应坚持节俭、实用原则，对报批设备严格把关。对经维修后尚能满足需要计算机设备，应继续使用；对属于设备老化、性能落后、故障严重等状况不能继续使用计算机设备，及时解决；对属于人为破坏或非正常损坏，要逐级追究责任。12、报废设备经批准后，要在设备台帐中注明因素和报废日期。 13、如遇设备故障，应先由本单位信息员做常规解决，问题解决不了，应填写信息化设备维修申请表，送公司管理部，由公司管理部专业技术人员协助解决。公司管理部专业技术人员无法修复时，在保修期内应及时告知厂商售后解决，不在保修内送专业修理部门修理。保证小问题当天解决，严重问题一星期内解决。14、确需外修设备，要对存贮数据设备（如硬盘）进行技术解决，严防数据泄密。15、计算机设备外送修理费用由各送修单位自行承担。16、公司管理部负责公司信息化设备调拨，由公司管理部、接受单位双方人员办理。有原使用单位，增长原使用单位人员办理。验收完毕，由双方或三方负责人及经办人在信息化设备交接清单上签字。信息化设备交接清单一式多份，由各方存档。交接完毕应及时在计算机设备台帐中反映变动状况。 五、惩罚规定1、未按规定建立计算机设备台帐、未准时上报设备台帐或台帐内容不完善，予以责任单位罚款500元。2、擅自调拨、转让网络、计算机设备行为一经发现，予以责任单位罚款500元。第五章 信息化设备点检一、目为了保证公司信息化设备系统安全稳定运营，延长设备使用寿命，减少设备故障率，减少设备维修费用，特制定本办法。二、合用范畴公司所有信息化设备均合用本办法。含如下设备：计算机主机、计算机外设、网络设备、摄像机、照相机、对讲机等。三、管理机构公司管理部是公司信息化设备管理部门，负责各单位信息化设备点检工作，各单位信息员配合公司管理部进行设备点检。四、管理制度1、公司管理部每年进行四次设备点检（每季度一次），由各部门信息员配合公司管理部工作人员进行点检。2、点检范畴是服务器和存储设备等所有硬件、系统和应用软件。3、点检工作内容是进行所有设备和软件健康检查，每季度第一周开始点检，在点检过程中，遇到需要更换硬件设备状况，电话告知配件仓库，进行配件更换。如果遇到无法解决故障问题（如系统或软件BUG问题等），及时告知公司管理部技术人员解决解决。在解决故障后，该部门填写设备维修申请表、设备裁减审批表交公司管理部存档备案，点检人员填写信息化设备点检表。五、惩罚规定在点检过程中，如发现设备有严重隐患而不及时上报公司管理部，予以责任单位罚款500元，负责人100元。第六章 附则一、本规定解释权归公司管理部二、本规定发布之日起施行。附件：1、信息化设备申请审批表2、信息化设备维修申请表3、信息化设备报废审批表 4、信息化设备交接清单5、信息化设备台帐6、顾客入网申请表7、信息化设备点检表