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第五章 电子商务盈利模式课程微博：课程微博：电子商务评论电子商务评论 微博地址：微博地址：http:/ 2目 录第一章 电子商务概述第二章 电子商务商业模式i第三章 B2C电子商务第四章 B2B电子商务第五章 电子商务盈利模式第六章 网络营销实践篇 电子商务实训第七章 电子商务物流第八章 电子商务支付与结算第九章 电子商务系统规划第十章 电子商务网站开发第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维第十二章 电子商务环境：法律、道德与国际化电 子 商 务Page 3章节引文理论讲解案例讨论章节回顾延伸阅读 课 程 组 织行业资讯选用教材：电子商务选用教材：电子商务 方建生方建生 杨清云杨清云 邱碧珍邱碧珍 主编主编厦门大学出版社出版厦门大学出版社出版Page 4n盈利模式研究和关注的是企业的利润来源、生成过程及产盈利模式研究和关注的是企业的利润来源、生成过程及产出形式。出形式。n它与销售模式和营销模式既有区别又有关系，最根本的区它与销售模式和营销模式既有区别又有关系，最根本的区别在于：销售关注的是别在于：销售关注的是“如何卖货如何卖货”，营销关注的是，营销关注的是“如如何满足市场需求何满足市场需求”，而盈利关注的是，而盈利关注的是“如何赚钱如何赚钱”。n在实施盈利模式的企业里，产品、服务是基础，品牌是工在实施盈利模式的企业里，产品、服务是基础，品牌是工具，营销是过程，盈利才是根本。具，营销是过程，盈利才是根本。5.15.1电子商务盈利模式电子商务盈利模式Page 5n电子商务盈利模式电子商务盈利模式n商品销售（含商品销售（含B2C和和B2B商品销商品销售）售）n平台经营平台经营n在线广告、竞价广告、搜索排名在线广告、竞价广告、搜索排名n数字产品服务数字产品服务n特殊信息收费（注册费、会员费）特殊信息收费（注册费、会员费）n中介服务中介服务n线上与线下整合模式线上与线下整合模式n盈利模式的转变盈利模式的转变n盈利模式的转变盈利模式的转变n盈利模式转变的推动力盈利模式转变的推动力n盈利战略盈利战略n渠道冲突与互斥渠道冲突与互斥n解决渠道冲突的方法解决渠道冲突的方法n电子商务盈利模式的一些趋势电子商务盈利模式的一些趋势7 7种电子商务盈利模式种电子商务盈利模式Page 61、商品销售、商品销售B2CB2C的零售垂直模式的B2BB2B采用商品销售的方法含含B2C和和B2B的商品销售的商品销售 如:京东商城,roseonly如:DELL,海尔收入来源：获得商品销售的收入Page 72、平台经营、平台经营n平台经营的盈利模式可以体现在平台经营的盈利模式可以体现在B2C、B2B、C2C等电子商务模式等电子商务模式当中。当中。n平台经营的代表网站是阿里巴巴，其会员锁定在企业，因为企业有平台经营的代表网站是阿里巴巴，其会员锁定在企业，因为企业有更强的支付能力和更大的交易能力。更强的支付能力和更大的交易能力。nB2C平台典型的有天猫。平台典型的有天猫。n 淘宝为中国最大的淘宝为中国最大的C2C网购交易平台。网购交易平台。平台经营的收入来源是：注册费、交易费、店铺租金。Page 8课堂思考课堂思考n你所见过的平台上销售的商品有哪些类型？你认为在平台你所见过的平台上销售的商品有哪些类型？你认为在平台上销售的商品还可以有哪些？上销售的商品还可以有哪些？u广告位（阿里妈妈）u智慧（猪八戒威客网）u信息（人才信息网、交友婚恋网）问题：人才信息网通常对企业单位进行收费，而交友婚恋网该如何收费呢？Page 9案例案例广告中介阿里妈妈广告中介阿里妈妈n阿里妈妈的盈利模式阿里妈妈的盈利模式n广告交易的服务费用广告交易的服务费用n针对广告卖家收取一定的技术服务费；针对广告卖家收取一定的技术服务费；n淘宝客推广获得的佣金收入。淘宝客推广获得的佣金收入。n广告收入广告收入阿里妈妈广告主网站主用户提出广告需求效果反馈组织投放统计监测播放广告点击广告支付服务费支付广告费Page 10案例案例广告中介阿里妈妈广告中介阿里妈妈n阿里妈妈的核心能力阿里妈妈的核心能力n资源整合能力资源整合能力n2008年年9月，淘宝网与阿里妈妈合并，阿里妈妈成为月，淘宝网与阿里妈妈合并，阿里妈妈成为“大淘宝大淘宝”品牌品牌下的一个分支，充分利用淘宝的现有资源。支付宝商家、口碑网用户下的一个分支，充分利用淘宝的现有资源。支付宝商家、口碑网用户等都是阿里妈妈重要用户资源。等都是阿里妈妈重要用户资源。n网络的长尾效应网络的长尾效应n中小企业、个人用户都是广告产业链的上游产业长尾大军中的占极大中小企业、个人用户都是广告产业链的上游产业长尾大军中的占极大份额的一部分。份额的一部分。n交易透明化交易透明化n为广告主、网站主提供公平、透明的交易平台，网站主可以自主定价，为广告主、网站主提供公平、透明的交易平台，网站主可以自主定价，广告主节省搜寻成本。广告主节省搜寻成本。n专业的服务专业的服务n如提供广告效果跟踪评估系统如提供广告效果跟踪评估系统Page 113、在线广告、竞价广告、搜索排名、在线广告、竞价广告、搜索排名n网站网站n专业的门户类网站专业的门户类网站n普通的网站普通的网站n专业的技术论坛专业的技术论坛n种类种类n文字广告文字广告n网页广告网页广告n旗帜广告等旗帜广告等n收费方式收费方式n按月按月n按点击等按点击等n“竞价广告竞价广告”，利用这种高效、自由、，利用这种高效、自由、互动的新型广告方式，客户可以自互动的新型广告方式，客户可以自由选择竞价广告发布平台。由选择竞价广告发布平台。n通过调整每次点击的价格，竞价系统通过调整每次点击的价格，竞价系统根据价格进行排名。根据价格进行排名。要获得广告收入，网站的流量是关键收入来源：获得广告收入收入来源：获得广告收入Page 123、在线广告、竞价广告、搜索排名、在线广告、竞价广告、搜索排名n搜索引擎的广告价值，来源于自身由注意力经济向搜索力搜索引擎的广告价值，来源于自身由注意力经济向搜索力经济的转变。经济的转变。n目前，搜狐搜索引擎的赚钱方式，主要取决于给企业带来目前，搜狐搜索引擎的赚钱方式，主要取决于给企业带来的可视效应。的可视效应。n目前，搜索引擎已成为许多网站的主要盈利手段。目前，搜索引擎已成为许多网站的主要盈利手段。Page 13数字内容是指以数字内容是指以互联网技术互联网技术为核心，将图像、文字、声音、为核心，将图像、文字、声音、影像等内容运用影像等内容运用数字化处理技术数字化处理技术进行整合和运用的产品或进行整合和运用的产品或服务。服务。数字内容产业包括数字娱乐、数字出版和数字学习等项目，其中数字娱乐发展最快。移动数字内容也成为一种新的趋势(手机新闻)。数字产品包括：新闻、报刊、图书、软件、游戏、动漫、音乐、短信、视频等。4、数字产品服务、数字产品服务Page 144、数字产品服务（续）、数字产品服务（续）n网络在线游戏网络在线游戏u收费与发展周边产品收费与发展周边产品 u销售各类游戏卡销售各类游戏卡 u购买网络游戏中购买网络游戏中ID或虚拟物品或虚拟物品 u广告与游戏的结合广告与游戏的结合 n软件（或软件（或MP3音乐等）音乐等）u软件或软件或MP3下载收费下载收费n短信、彩信、铃声等移动运营服务短信、彩信、铃声等移动运营服务u收费收费n互联网上网服务互联网上网服务u网站建设服务网站建设服务u域名注册服务域名注册服务u主机租赁服务主机租赁服务u网站推广服务网站推广服务u网站运营咨询服务网站运营咨询服务Page 15超星超星数字读书数字读书Page 16n以网络期刊的形式满足日益增强的网上阅读需求。以网络期刊的形式满足日益增强的网上阅读需求。数字内容之数字出版物优点优点1、以多媒体的形式向读者传递信息。2、与读者互动完成写作过程。3、缩短了期刊、作者、专家之间的距离。Page 17佐罗网佐罗网电子杂志电子杂志Page 18佐罗网佐罗网电子杂志电子杂志n佐罗网简介佐罗网简介n成立于成立于2004年，中国最早的电子杂志平台开发商之一，为传统年，中国最早的电子杂志平台开发商之一，为传统媒体提供以媒体提供以娱乐内容为主娱乐内容为主的数字化发行平台。的数字化发行平台。n最有价值的广告形式是最有价值的广告形式是定位投放定位投放。如当用户是男性时，出现的可。如当用户是男性时，出现的可能是汽车的广告；如果是女性时，出现的可能是化妆品广告。能是汽车的广告；如果是女性时，出现的可能是化妆品广告。Page 1917xie网网协同写作平台协同写作平台Page 20深度思考深度思考n视频网站最重要的收入来源是广告收入，可是在这个用户视频网站最重要的收入来源是广告收入，可是在这个用户体验为王的时代，过多的广告会影响用户的满意度从而导体验为王的时代，过多的广告会影响用户的满意度从而导致客户的流失？视频网站该如何设置其盈利模式？致客户的流失？视频网站该如何设置其盈利模式？Page 215、信息服务收费（注册费、会员费）、信息服务收费（注册费、会员费）n有偿提供的信息服务，只有注册用户才能阅读，有些可以有偿提供的信息服务，只有注册用户才能阅读，有些可以是会员或者收费用户才能获得特殊的信息。是会员或者收费用户才能获得特殊的信息。n还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等许还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息，也都是仅仅面向收费用户的。多的关键信息，也都是仅仅面向收费用户的。举例举例1：厦门人才网：厦门人才网案例案例2：百合网（盈利模式：线下活动结合线上增值）：百合网（盈利模式：线下活动结合线上增值）Page 226、中介服务、中介服务n旅行社旅行社如：如：，携程，携程n证券经纪公司证券经纪公司n网上票务网上票务如：去哪儿网如：去哪儿网Page 237、线上与线下整合模式、线上与线下整合模式n鲜花网站是主要的例子鲜花网站是主要的例子Roseonly线上成功后，到线下开店如：上海环球鲜花礼品（全国）速递网(http:/ 24课堂练习课堂练习n你认为一起写网你认为一起写网(http:/)的盈利模式是什的盈利模式是什么？其将来可能的盈利模式还会有哪些？么？其将来可能的盈利模式还会有哪些？n万达影院（万达影院（http:/ 25盈利模式的转变盈利模式的转变盈利模式的转变有两种方式从收费模式转向免费模式从收费模式转向免费模式 从免费模式转向收费模式从免费模式转向收费模式或者半收费模式或者半收费模式 Page 26盈利模式转变的推动力盈利模式转变的推动力资金资金网站的访问量网站的访问量客户的需求客户的需求Page 27渠道冲突与互斥渠道冲突与互斥n只要公司网站上的销售干扰了现有的销售店铺就会发生这只要公司网站上的销售干扰了现有的销售店铺就会发生这种渠道冲突。种渠道冲突。n这个问题也称为互斥，因为网站的销售侵蚀了公司其他渠这个问题也称为互斥，因为网站的销售侵蚀了公司其他渠道的销售。道的销售。Page 28-1-2-3-产品策略：尽量避免使用两种渠道分销同样的产品可以降低冲突；根据产品的生命周期来制定不同的销售策略可以降低冲突 促销策略：鼓励和推动两类渠道间的交叉促销可以促进电子商务渠道与传统渠道的合作，减少新型渠道冲突的产生 价格策略：供应商在网络销售上的定价高于其中间商的定价有利于降低渠道冲突 渠道合作策略：供应商把其在线定单的配送交给其分销伙伴来完成有利于降低渠道冲突-4-4-解决渠道冲突的方法解决渠道冲突的方法Page 29-1-2-协同商务模式专业搜寻代理商模式（主要业务是网络商品的搜寻）电子商务盈利模式的一些趋势电子商务盈利模式的一些趋势Page 30 延伸阅读P81 微信的思路回答问题：微信未来的盈利模式可能有哪些？Page 31简短回顾简短回顾 本章第一小节主要讲述了几种电子商务的盈利模式及其相关的例子，使读者对电子商务的主要盈利模式有深刻的了解。同时知道，每个电子商务网站可以采用盈利模式当中的一种或者多种模式进行。当电子商务企业的本身或外部的条件发生变化时，企业的盈利模式是可以发生转变的。另外，本章还介绍了传统销售渠道和电子商务销售渠道会发生冲突，并且介绍了解决渠道冲突的方法。Page 32概念：渠道冲突 电子商务的主要盈利方式有哪些？请学会分析一个网站中所采取的多种盈利方式。概念：电子商务盈利模式 解决渠道冲突的方法有哪些？为什么可以解决渠道冲突？问 题 与 讨 论Page 33上机操作上机操作n访问乐视体育http:/ B站(http:/ 34乐视体育的收入来源乐视体育的收入来源n界面新闻独家了解到，乐视体育主要的收入来源分为两大模块：版权内容以及赛事运营，占比约各占一半。其中，版权内容收入中广告的收入约占43%，赛事运营收入占比约35%，超级电视电费收入约占9%，点播费以及转播费收入约占1%，其他的硬件等收入则占12%左右。赛事运营中则主要包括ICC国际冠军杯赛事运营权所带来的门票以及广告赞助，以及马拉松等赛事等运营。n总结来说，乐视主要依赖三块收入，广告、赛事运营以及会员收入。根据乐视自身测算，2016年收入，将在2015年5亿的收入基础上翻上2倍，达到28亿，而到2017年则会达到38亿，届时将实现扭亏为盈。资料来源：http:/ 乐视体育明年真的会实现盈利吗？知识共享-非商业性使用 THE END感谢下载 v1.0http:/