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4s店市场部岗位职责222020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4s店市场部岗位职责【篇一：4s店市场部职责及考核下载】 市场部岗位职责及工作流程 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。因此市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，市场部的主要工作范围和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展 3）促销物料及各种制作品管理 4）网站、论坛及其它网上平台的维护管理 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6）市场动态信息的收集整理和分析 2、岗位职责 市场部经理 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 3）本店店头布置 4）店头活动策划与执行 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）宣传品设计制作 7）配合厂家广告发布和市场活动执行 8）根据厂家政策争取广告支持费用 9）市场信息收集整理分析 10）设计并提供给顾客附加服务内容 11）作为公司对媒体的发言人 12）处好媒体关系，尽可能争取免费高效宣传资源。 细化职能： 1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3）展厅布置管理 4）品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5）报道资料企划及投放管理 6）广告的设计管理及媒体规划 7）协助销售总监制定促销计划 8）和相关部门共同参与促销计划 9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 11）协助行政部进行公司企业文化建设； 公关 1）公司产品和市场方面的对外公关宣传 2）危机公关的监测、预警和及时解决 3）各种促销以及公司活动的媒体支援 4）媒体和记者日常关系维护工作 5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作； 调研 1）进行本地区宏观及微观市场环境调研 2）客户、消费者的情况的调研 3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策 市场专员 1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会 2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人 员 3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点 4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划 5）贮存并管理促销材料 6）准备促销所需相关资料 7）每日信息分析及报告(daily report) 8）收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料 9）报道资料的收集与撰写 10）本地区市场环境数据的收集、分类工作 11）客户、消费者数据的收集、分析工作 12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门 13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门 14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15）公司网站内容更新与日常维护管理工作 16）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 17）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 18）监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理 19）与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划 20）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团 购等信息 二、市场部各工作流程 (一)、部门内的工作流程 1、每月25日上报次月广告计划并提交详细计划说明。2、每月必须严格按照广告计划执行。 1）广告发布流程 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 报公司领导审批，审批后执行。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。 如图所示： 2确认需要制作的物品并经领导批示。 联系制作公司设计并确认样图、打样、改样、确认样品。签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管理。 如图所示： 3）活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定报领导批准相关物料准备、活动外部关系衔接活动现场管理、收尾、评估反馈费用报销 2、与其它部门合作的流程 1）为其它部门制作物品的流程 主动寻求其它部门需求、根据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后开始制作。 把符合要求的物品交付需求部门。 然后按照正常物料制作流程。 2）需要其它部门协助的活动流程 根据活动实际情况选定协助部门。 与协助部门领导商议并最终确认协助人员。 协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。 然后按照正常的活动流程进行。 3、对外工作流程 1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并 根据要求及时回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略， 定期拜访厂家人员。 积极配合厂家的各项活动。三、工作考核 一）、硬性考核 1、月度广告核销任务完成每月奖励200元，完不成每月罚100元。按年度结算。 2、季度mot考核任务完成每季度奖励350元， 完不成每季度罚款200元。按年度结算。 二）、弹性考核 1、每日工作表格反馈，必须体现：1）、当日广宣反馈2）、具体工作项目3）、费用支出及挂账4）、次日重点工作项目 2、月总结反馈表格（附表一） 3、薪金待遇 方案一：（保持当前市场部人员配额）市场部经理 1） 基本工资3500元2） 提成30元/台 3）考核工资500元*月度考核得分（月总结反馈） 方案二：（市场部增加人员配额一名） 市场部经理 1） 基本工资3500元2） 提成25元/台 3）考核工资500元*月度考核得分（月总结反馈）【篇二：汽车4s店市场部的职责】 汽车4s店市场部的职责包括以下几点： 1、经过活动策划，在4s店所在区域扩大影响，吸引新的潜在客户来店看车，增加新车销售的机会。 2、经过活动策划，在已购车的老客户中，提高客户忠诚度，好处有两个：一是让老客户常回店维修、保养，甚至介绍身边朋友来店维修保养，增加售后产值。二是提高老客户转介绍率，增加新车销售。 3、不定期参加当地的各种车展，目的也是提高本店在当地消费者中的知名度，而且经过车展的机会，增加本店新车的销量。 4、根据本店在当地的推广需求，选择合适的媒体进行宣传。一般能够选择的媒体有：大众媒体（汽车分类版）、专业媒体（包括网络、杂志）、广播、电视、楼宇广告等新媒体。应该根据自己4s店汽车品牌的定位，选择适合的媒体进行宣传。跟媒体的相关编辑保持良好关系，经常刊发本店的一些新闻类稿件，经过软性宣传，达到广告的目的。 做市场调查。市场部最主要的3个职责是： 1、【市场分析】，包括自店到店、集客、潜在、成交等；同品对手分析、竞品分析等。以确定自店的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。 2、【营销计划】，在公司的运营决策下，进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。 3、【营销组织】，针对具体的营销活动（一般是大的、公司层面的），进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。 公司的活动宣传，条幅的制作，车展参展等等【篇三：汽车4s店市场部岗位职责及工作流程】众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责2 市场部的工作范围、主要职责2 个人的岗位职责2 市场部各工作流程3 部门内的工作流程4 与其它部门合作的流程6 对外工作流程6 工作评价6 日常工作规范6一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的 提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。因此市场部的目的是为销 售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围 和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展 3）促销物料及各种制作品管理 4）网站、论坛及其它网上平台的维护管理 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 2、个人的岗位职责 a、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌，增加 本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附 加服务，体现服务优势。 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 3）本店店头布置 4）店头活动策划与执行 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）宣传品设计制作 7）配合厂家广告发布和市场活动执行 8）根据厂家政策争取广告支持费用 9）市场信息收集整理分析 10）设计并提供给顾客附加服务内容 11）作为公司对媒体的发言人 b、市场经理 企宣 1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3）展厅促销品及pop的设计及布置管理 4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5）报道资料企划及投放管理 6）广告的设计管理及媒体规划 7）协助市场经理制定促销计划 8）和相关部门共同参与促销计划 9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及 使用市场工具进行工作 11）组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 公关 1）公司产品和市场方面的对外公关宣传 2）危机公关的监测、预警和及时解决 3）各种促销以及公司活动的媒体支援 4）媒体和记者日常关系维护工作 5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作； 调研 1）进行本地区宏观及微观市场环境调研 2）客户、消费者的情况的调研 3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策 c、市场专员 1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会 2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人 员 3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告， 灯箱，平面媒体广告等） 4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划 5）贮存并管理促销材料 6）准备促销所需相关资料 7）每日信息分析及报告(daily report) 8）收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料 9）报道资料的收集与撰写 10）本地区市场环境数据的收集、分析工作 11）客户、消费者数据的收集、分析工作 12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门 13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门 14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作 15）按照上海大众市场专员工作职责执行 d、行销策略 1）公司网站内容更新与日常维护管理工作 2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 4）监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理 5）与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划 6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购 等信息 7）按照上海大众行销策略工作职责执行 二、市场部各工作流程 1、部门内的工作流程 1）广告发布流程 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。 如图所示： 2）促销物料及印刷品制作流程 确认需要制作的物品并联系制作公司。 设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管理。 如图所示： 3）活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔 接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈费用 报销 2、与其它部门合作的流程 1）为其它部门制作物品的流程 主动寻求其它部门需求、根据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后开始制作。 把符合要求的物品交付需求部门。