成都学院教学环境和设施满意度调查分析.docx

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成都学院教学环境和设施满意度调查分析　　论文关键词：教学环境设施满意度设施现状分析改进建议　　论文摘要：随着知识经济时代的到来，人们对教育特别是高等教育的期望越来越大，要求越来越严格，学校的教育质量已成为全社会关注的焦点。　　本文介绍了电子科技大学成都学院的基本情况，分析了成都学院在教学环境和硬件设施上的优势和不足，并对其面临的问题提出解决的方案。　　全文共分五大部分，内容包括：电子科技大学成都学院基本情况；研究教学环境和设施满意度的重要性和必要性；成都学院教学环境和设施现状分析；教学环境和设施满意度因素分析；关于改进成都学院教学环境和设施的建议。　　第一章导论1 电子科技大学成都学院基本情况　学院简介　　电子科技大学成都学院是由国家教育部批准建立的独立学院，是采用新模式新机制举办的以本科层次为主的普通高等学校。电子科技大学是其办学主体，成都国腾实业集团有限公司作为合作者提供办学硬件设施。电子科技大学成都学院坐落于国家级高新技术产业开发区——成都高新西区，现有本、专科学生5600 余名，占地 700 亩，规划面积 1500 亩。是国家首批示范性软件学院电子科技大学软件学院本科教学基地、国家国际软件人才培训基地、国家软件产业基地人才培训中心、国家 863 IC 设计产业化基地和软件孵化器人才培养中心。 MOTOROLA 成都软件中心、 Intel 、大唐电信、迈普、国腾等众多知名高新技术企业紧邻学院，校企联合实验室与人才实践基地的建立和面向行业“走出去、请进来”的立体组合式项目实践的强化，使得学院培养的兼有扎实系统理论功底和强劲实践创新能力，具备可持续发展潜力的知识技能型人才受到社会欢迎， 2003 年 8 月，学院被四川省委、省政府授予“四川省人才开发先进单位”。依托电子科技大学电子信息人才培养积淀和独具优势的科研教学实力，通过以专业实践为核心的知识技能型人才培养体系的建立，借助广泛开展的国际合作，包括与英国剑桥大学、英国东安格利亚大学、英国布鲁内尔大学、香港城市大学的本 / 硕深造、学术合作等项目，与微软公司、 MOTOROLA 公司、 IBM 公司、 CISCO 公司、美国硅谷 Rayton 集团建立的项目合作关系，成都学院致力于培养在工程实践领域具备突出攻坚能力、专业技能及管理能力的产业急需高质量人才。　　学院现设有 6 个院系：计算机系、微电子技术系、电子信息工程系、经济与管理工程系、图形艺术系、航空分院；专业包括：计算机科学与技术、通信工程、集成电路设计与集成系统、信息安全、网络工程、电子信息工程、生物技术、信息管理与信息系统、电子商务、国际经济与贸易、财务管理、英语、动画、计算机应用技术、通信技术、旅游管理等。学院以培养知识技能型、复合型、国际化、有特色人才为目标，以软件、微电子、通信、电子工程等电子信息技术为核心，通过与四川航空公司等其它领域国内外企业合作，创办特色专业，工、管、文和艺术类学科协调发展，立足成都、辐射西部，努力成为国内知名的培养知识技能型人才的综合性大学。　　人才培养优势　　强大的优质师资力量，保障高水平人才的培养校企合作产学研一体化和企业教学实践基地，保障工程技能型人才的培养国际合作项目的广泛开展，保障国际化人才的培养多层次知识学习体系，灵活的专业深造选择，保障人才的个性化培养丰富的校园文化，浓郁的科技人文氛围，保障高素质复合型人才的培养以教学科研型院校定位为平台，保障有持续发展潜力的知识技能型人才培养。　　电子科技大学选派优秀师资　　优秀师资是保证人才培养质量的前提。电子科技大学大力支持成都学院的各项教学工作，选派了 300 多名有丰富教学经验和从事科研前沿工作的教师到学院授课，同时派出了优秀的教学管理和学生管理干部，从而保证了成都学院学生培养过程中每一个环节的规范性与科学性。来自电子科技大学教育专家组成学院学术委员会，专门负责制定教学培养方案、指导教学过程、监控教学质量。由资深教授担任的教学顾问广泛听取学生对教学的反馈意见，有效地保障了人才培养的质量。　　校企合作产学研一体化　　学院依靠电子科技大学在中国电子信息领域积累的众多科研院所合作关系和国内外优秀行业资源，将合作企业国腾集团作为“国家级重点高新企业”的产业领域资源及其国内外优秀合作伙伴扩展成学院的实践基地，将电子信息领域强劲的科研教学实力与行业实践优势进一步融合。　　学院现已与微软公司、 MOTOROLA 公司、 IBM 公司、 CISCO 公司、美国硅谷 Rayton 集团等建立了人才培养合作关系，为学生提供了便利的实践条件。部分学生已进入 MOTOROLA 成都软件中心、国腾集团等企业实训。　　学院不仅拥有一批长期工作在技术研发、产业实践一线的资深研发工程师和高层管理人员作为学生实践课指导教师，而且大量的学生在高年级进入企业进行项目实践；在学院的支持下，一批学生利用自主技术创办的企业已开始高速的商业运作。实践环节的加强使人才培养与企业需求真正实现了无缝链接，企业实践基地的蓬勃发展为学生就业提供了绿色通道。　　国际合作项目广泛开展　　学院通过与国际知名院校和企业合作，使学生接受与国际同步的现代化教育，加强学生的国际意识培养和实践技能的培养，提高毕业生在国际国内人才市场上的竞争力。　　学院共享全球教育资源，多名来自英国剑桥和印度的外教为学生开设了全英文技术课程。学院设立了留英奖学金，以资助和奖励学院被剑桥大学录取的学生；学院已与英国东安格利亚大学实施 3+1+1 硕士研究生培养计划，首批学生已赴英学习；与英国布鲁内尔大学、香港城市大学从 2005 年起实施学生互动、交流培养项目。与此同时，学院还将继续与国外知名大学洽谈，逐年扩大和丰富对外合作的范围与形式。　　多层次知识学习体系　　学院为提高学生综合素质，增强就业竞争力，已为二年级以上学生开办了双学士学位班，包括工商管理、外语、法律等专业。学生可以在电子科技大学本部或学院任意选修双学士课程，学业完成后由电子科技大学授予双学士学位或辅修专业证书。同时，学院将各种含金量高的认证培训融入教学计划，以增强学生就业竞争力。另外，在尊重人才个性化发展的前提下，学生除可自选课程进行学习外，还可以在学院范围内转专业；部分专业配备了指导教师，对学生进行专业技能和素质培养。　　丰富的校园文化　　在电子科技大学统一指导下，学院学生建立了 50 多个社团与协会，自办了多种刊物，组建了有线广播站，组织了体育类联赛、文艺演出、校园文化艺术月、学风建设宣传周等系列活动，并荣获了“成都市暑期社会实践优秀集体”、“电子科技大学优秀分团委”、“电子科技大学 2004 年秋季运动会学生组团体第一名”等称号。积极上进的校园文化氛围，带动了良好院风的树立；学院重视素质教育，引导学生全面成才，除开设了众多人文素质、经济管理课程外，还举办了“英语学习方法”、“就业与成才”等讲座，众多学术科研单位、企业的精英人士，纷纷来院开设专题报告，浓郁的科技人文氛围建立起学院新时代数码人文空间。　　以教学科研型院校定位为平台　　电子科技大学深厚的电子信息学科底蕴，为成都学院知识技能型人才具有可持续发展潜力的培养提供了基石。中国信息产业的腾飞需要一大批有扎实理论功底和丰富工程实践经验的高层次知识技能型人才，作为在电子信息教育领域奋斗多年的电子科技大学深刻的了解培养研究型人才和培养工程领域知识技能型人才的两套体系的不同，只有理论功底深厚、具备科研攻关潜力的人才在未来的工程应用领域中才具备快速提升的能力，才具备获得长久持续发展的潜力。电子科技大学成都学院在加大实践教学的同时，仍继承了电子科技大学专业功底扎实、理论素质全面的培养特点，为学生未来发展和专业深造提供了强劲动力，保障了教育价值的无限提升。　　现代化的学习生活环境　　学院位于 IT 业聚集、生态环境优越的成都市高新西区，为学生提供了良好的生活学习环境。至 2005 年 9 月，学院将拥有共计 38 万余平方米的教学楼、办公楼、实验室、图书馆、学生公寓、学生餐厅、标准运动场、网球场和游泳池等体育设施。学生宿舍配有卫生间、电话、电视及宽带网端口；校园内设有邮局、医院、超市、洗衣房和自动提款机等生活服务设施。　　学院拥有计算机组成原理实验室、数字逻辑实验室、基础物理实验室、电子技术实验室；拥有充足的语音室、多媒体教室、计算机机房等设施；所有教室和教学区均有音频广播播放听力训练。　　学院按照国家有关规定实行奖学金制度，包括国家奖学金、年度综合奖学金、专项奖学金，优秀生出国短期培训奖学金和出国留学奖学金等。 2004 年起学院设立了“学生软件创新基金”，以鼓励学生在校期间创新、创业的积极性。　　学院创新的办学思路、严格的管理和高质量的人才培养赢得了各级领导，以及学生、家长与社会的认同与好评。时任国务院副总理的李岚清同志 2002 年 10 月到学院视察时，对学院的工作给予了高度的肯定，国家科技部、教育部和众多省市领导也多次到学院视察，鼓励学院做好示范，探索按新模式办学的新路子。　　为加大学院发展力度，学院将在原有基础上进一步增加投资进行校园基础设施的建设。至 2005 年 9 月电子科技大学成都学院将成为在校生接近万人的综合性大学。　　论文写作背景　　随着知识经济时代的到来，人们对教育特别是高等教育的期望越来越大，要求越来越高，学校的教育质量和教学环境已成为全社会关注的焦点。那么，我国高校又该如何不断提高教育质量和环境，迎接21世纪和WTO的挑战呢？我们认为，企业界贯彻实施ISO9000族国际标准的成功经验值得借鉴。据统计，现在世界上已有30多万家企业通过ISO9000论证，我国也有1万余家企业通过论证注册。如同企业一样，高校也十分重视质量，实践中也确有一些院校在探索建立高校教育质量体系标准。那么高校是否也能通过贯彻实施ISO9000族国际标准来改进质量和提高业绩呢？笔者认为完全可以。因为与企业相比，高校内部也存在着一个与企业相类似的“生产系统”，它有自己的“产品”--毕业生和“生产过程”--教学过程，所以借鉴企业经验建立高校自己的质量体系标准将为不断提高教育质量提供有效的保证。成都学院作为一才成立不久的独立型学院，必须在教学环境及设施上做到高质量，才能吸引大批优秀的高中毕业生报考。本文试着对成都学院教学环境和设施进行了分析，由于作者水平有限，难免有学多疏漏之处，希望各位老师、领导给予批评、指正。3研究教学环境的重要性及必要性　教学环境的特点　　学校教学环境与其他环境一样，都是人类生存环境的组成部分，因而在本质上各种环境具有一致性。但教学环境作为一种特殊的社会环境，具有自己特殊的要素构成和环境特征。教学环境的特点主要表现为以下几方面　　(1)具有特定的环境区域　　教学环境区域是一个外在封闭性与内在开放性的有机统一体。教学环境区域的封闭性表现在，世界各地的大多数中小学都具有特定的环境区域，有与外界环境相区别的环境界限，这种界限一般都是从校园围墙或类似围墙的其他隔离物为标识的。在这种明确的界限之内，形成了相对封闭的校园环境。教学环境区域的开放性表现在，从环境内部机制来看，中小学教学环境是一个开放系统，它向外部环境开放，接受来自外界的各种影响，同时也向外界辐射强大的影响。　　(2) 具有特定的环境主体　　学校教学环境的主体是学校全体教职工和学生，尤其是教师和学生。教师之间、学生之间和师生之间相互作用、相互影响，形成了学校内部特有的各种社会关系和社会心理气氛，这些社会关系和社会心理气氛又进一步构成了学校稳定的社会心理环境。　　(3) 具有特定的环境内涵　　学校教学环境所以有别于其他环境，不仅取决于它有自己的环境区域和环境主体，在很大程度上更取决于其特定的环境内涵。一般来说，其内涵有以下诸项规定性。规范性：教学环境是育人的专门场所，是根据全面促进人的发展这一特殊需要和国家的教育方针、学校的培养目标而设计、建设和组织起来的。因此，环境建设的各个方面都必须符合育人的规范要求。可控性：与其他一些自发形成的环境或自然环境相比，教学环境具有易于调节控制的特点。人们可以根据教学活动的需要，不断对教学环境进行必要的调节控制，撷取其中对人的身心发展具有积极意义的因素，消除和抑制不符合发展需要的因素，使教学环境向着有利于教学活动顺利进行的方向发展。纯化性：由于教学环境的主客体因素是在追求真理、掌握知识、发展身心这样一些共同的高尚的目标下组织在一起的，各种环境因素都经过了一定的选择、净化、提炼和加工等纯化处理。因而，相对于其他环境来说，教学环境绝少外界的喧嚣浮华，更没有闹市中的灯红酒绿，这里充盈的只有朗朗的读书声和对真理的向往。正因为学校环境具有这种纯化的特征，自古至今，人们都把学校看作繁杂纷扰的社会中的一方净土。教育性：教学环境不仅仅是教学活动赖以进行的物质依托和舞台，构成教学环境的各种环境因素本身就具有教育意义；正因为教学环境是一个育人的场所，所以人们在构建教学环境时，对它的教育功能的需要已远远超越对物质功能的需要，这也是教学环境相异于其他环境的一个主要特征。　　教学环境的功能　　教学环境对教学活动及个体发展所产生的一切影响，都是通过自身的功能属性表现出来的。所谓功能，是指事物本身的功效能力，是一个系统所具有的对其他系统施加影响的一种属性，亦可称功能性属性。教学环境特有的要素结构和环境特征决定了其特有的功能原理。积极良好的教学环境具有以下六种功能，这六种功能从不同的侧面对教学活动和学生身心发展施加影响，并最终通过从总体上提高教学活动的效果和促进个体的发展而显示出自身在教学中的极端重要性。　　(1) 导向功能　　方向和目标是人们行动的指南，也是行动的动力。教学环境的导向功能，是指教学环境可以通过自身各种环境因素集中一致的作用，引导学生主动接受一定的价值观和行为准则，使他们向着社会所期望的方向发展。如前所述，教学环境是按照人的身心发展的特殊需要和国家教育方针，学校培养目标的具体要求组织起来的育人场所，它集中体现了社会主流文化的精神和价值取向，体现了国家和社会对年轻一代成长发展的期望。这些要求和期望渗透在学校内部的各种环境因素中，形成一种具有强大约束力的精神氛围，导引着学生的思想，规范着学生的行为，塑造着学生的个性。教学环境的这种导向作用对于学生个体的社会化过程具有十分重要的意义。　　(2) 凝聚功能　　教学环境的凝聚功能，主要是指教学环境可以通过自身特有的影响力，将来自不同地理区域、社会阶层和家庭背景的少年儿童聚合在一起，使他们对学校环境产生归属感和认同感。教学环境是传道、授业、解惑的专门场所，这里洋溢着追求真理、探索知识的学习气氛，充盈着欢快的歌声、笑声和读书声，青少年对于知识的渴望在这里可以得到最大的满足，他们的才情和禀赋、兴趣和爱好在这里能得到最佳的发展。因而，学校教学环境对于求知欲旺盛的青少年来说，具有极大的吸引力和凝聚力。更为重要的是，教学环境是师生共同创建的，这里的每一棵树木，每一丛花草，每一处壁报专栏，都凝聚着学生闪光的智慧，渗透着学生辛勤的汗水。这一切都能激发起学生对周围环境的无比关心和挚爱，增强他们对于学校环境的归属感和认同感。　　(3) 陶冶功能　　教学环境的陶冶功能，是指良好的教学环境可以陶冶学生的情操，净化他们的心灵，养成他们高尚的道德品质和行为习惯。个体的思想信念、道德情操和行为习惯总是在一定的社会环境中形成的。教学环境作为青少年长期生活于其中的、可知可感、具体生动的一种微观社会环境，在青少年道德情感和道德行为的形成中有着其他环境不可替代的重要作用。实践证明，优雅美观、整洁文明的校园，窗明几净、生气盎然的学习环境，积极向上的班风、校风，和谐友好的人际关系，各种有益的集体活动等等，都是可供陶冶情感、培养品格的有利的环境条件。教学环境对人的教育作用不是强行灌输的，而是寓教育于生动形象和美好的情境中，通过有形的。无形的，或物质的、精神的多种环境因素的综合作用，在耳濡目染中、潜移默化中熏陶、感化学生，从而产生一种“随风潜人夜，润物细无声”的教育效应。这种教育效应较之单纯说教更易于被学生理解并引起情感上的共鸣，更利于全面陶冶、塑造人的高尚情操和优良品德。因此，揭示教学环境的这一功能并积极运用这一功能进行品德教育，必将大大提高学校德育的质量。　　(4) 激励功能　　教学环境的激励功能，是指良好的教学环境可以有效激励师生员工的工作热情和工作动机，提高他们工作的积极性，从而推进学校教育、教学工作的顺利开展，提高教学工作的质量。在一个良好的和谐的教学环境中，各种环境因素都可以成为感染和激励师生工作积极性的有利因素。例如，整洁幽静、绿树成荫的校园，宽敞明亮、色彩柔和的教室，生动活泼、积极向上的课堂气氛，以及严谨求实、团结奋进的班风、校风，都能给师生心理上带来极大的满足感和愉悦感，能充分激发起他们内在的工作动力。特别是优良的班风和校风，更是一种由师生共同创建培育出来强大的精神力量，这种无形的力量反过来又作为一种最持久、最稳定的激励力量，推动着学校教学工作，激励着师生振奋精神、团结向上。　　(5) 健康功能　　教学环境的健康功能，是指教学环境对于师生的生理与心理健康状况具有重大影响。学校教学环境是师生长期工作、学习、生活的环境，环境的优劣与他们的身心健康关系密切。对于大部分时间在学校度过的青少年来说，学校教学环境与他们的健康状况有着更为直接的关系。在一个卫生条件良好，没有空气、水源污染，远离城市噪音，一切教学设施完善充足的教学环境中学习，学生的身体健康必然能得到有效保障。相反，如果一个学校周围常年烟雾弥漫，噪音不断，教室内光线幽暗，空间狭小，学生的身体健康无疑会受到严重损害。另外，教学环境中是否有和谐宽松的学习气氛和良好互助的人际关系，对学生的心理健康状况的影响也是明显的。重视教学环境的这一功能，对于保证青少年学生的健康水平具有重要意义。　　(6) 美育功能　　教学环境的美育功能，是指良好的教学环境有利于激发学生的美感，进而培养学生正确的审美观和高尚的审美情趣，丰富他们的审美想象，提高他们感受美、鉴赏美和创造美的能力。审美是人的一种高级心理活动，人与环境之间有着直接的审美联系。实践表明，在一个和谐良好的教学环境中，处处都蕴藏着丰富的审美内涵，校园中的自然美、教室里的装饰美、教学中的创造美，以及师生的仪表美、情感美、语言美等等，都对学生正确审美观的形成产生着重要影响。感受美和鉴赏美只是美育的起点，更重要的是使学生由感受、鉴赏校园的美，进而“按着美的规律”用自己的双手去美化校园、美化自己的生活，增强表达美和创造美的能力。　　结论　　综上所述，教学环境对教师和学生的影响是巨大的。教学环境从不同的方面影响和制约着师生内在的心理活动与外显的行为表现，这是现代学校教育必须正视的一个现实。但是，师生作为教学环境的主体，反过来对环境又施加着积极能动的影响。他们在接受环境影响的同时，又不断运用自己的智慧和双手调节、控制。改造和建设着适宜于自己身心发展的教学环境。可以说，教学环境的每一个组成部分，无论是物质的还是精神的，都深深地打上了环境的主体——师生的印记。我们研究教学环境问题，目的是全面了解和发现教学环境对人的各种影响及其影响方式，从而更好地发挥环境主体的能动性，有目的、有计划地改变和消除各种不利的环境影响，充分利用环境的积极因素促进自身发展。　　在教学实践中，教学环境的以上功能能否发挥出来、发挥得怎样，作为教学环境主体的师生，能否对教学环境施加积极能动的影响，要受到多方面因素的制约，其中最重要的一个因素就是教学环境的创设。学校的绝大部分教学活动都是在教室里进行的，教学环境中与师生关系最密切的也是教室的教学环境，所以，我们把教学环境创设的范围限定于教室教学环境的创设，以使教学环境的创设对广大师生来说更具有现实的可操作性。教室教学环境的创设可分为教室物理环境的创设和教室心理环境的创设两部分。　　第二章成都学院教学环境及功能分析　　成都学院教学环境特点分析　　电子科技大学成都学院坐落于国家级高新技术产业开发区——高新西区，占地面积700亩。电子科技大学成都学院是由电子科技大学申办，教育部批准的本科层次独立学院。成都国腾实业集团有限公司作为合作者提供硬件设施，作为国家级首批示范学院——电子科技大学软件学院本科教学基地，国家国际软件人才培训基地，国家软件产业人才培训中心等，电子科大成都学院至成立以来，一直采用新的教学模式和教学机制，力求培养出于社会无缝接轨的技能性人才。　　学院课程以多媒体教学为主，老师均来自于电子科技大学，并有多位优秀教师。学院一直把办学质量作为自己的生命线。学院的绿化工作做得很不错，为在这里学习的同学提供了一个安宁和舒适的学习环境，日趋完善教学设施也将会给同学们带来新的感受。　　成都学院教学环境功能分析　　正如冯林院长所说：成都学院培养人才就是知识技能型的应用人才。成都学院的学生出去后要有一技之长，要靠一技之长来获得企业的青睐，是学生出去以后在企业中在社会中有自己的位置。　　学院以培养知识技能型、复合型、国际化、有特色人才为目标，以软件、微电子、通信、电子工程等电子信息技术为核心，通过与四川航空公司等其它领域国内外企业合作，创办特色专业，工、管、文和艺术类学科协调发展，立足成都、辐射西部。　　学院目前设有6个院系：计算机系，微电子技术系，电子信息工程系，图形艺术系，航空分院。学院培养人才的方向主要集中在计算机科学于技术，集成电路设计与集成系统，信息安全，信息管理与信息系统等。　　第三章成都学院教学硬件条件调查分析　　食堂满意度调查分析　　俗话说,民以食为天.不论在任何地方,吃饭都是大家所必须面临的首要问题。学校也不例外,一个学校食堂是否合同学们的口味,是否能为同学们提供优良的就餐环境也就成为了同学们衡量一所高校是否高质量的标准之一。　　成都学院作为一所才成立不久的示范性学院,要想让已经就读的同学觉得满意,就必须重视食堂这一块。　　笔者对成都学院先后成立的正阳餐厅和晨曦餐厅做了一番调查,近200名的同学自愿参加了调查,给出了他们对食堂各个方面的态度和看法。　　首先是最先成立的正阳餐厅的调查报告。　　正阳食堂饭菜份量，品总，味道调查结果　　　　图 3‑1正阳餐厅饭菜份量品种味道调查结果　　正阳食堂饭菜价格调查结果　　图 3‑2正阳餐厅饭菜价格调查结果　　正阳食堂就餐时间调查结果　　图3‑3正阳餐厅就餐时间调查结果　　我们暂时不对正阳餐厅进行分析，下面我们看一看新食堂晨曦餐厅的调查报告　　晨曦食堂饭菜份量，品总，味道调查结果　　图 3‑4晨曦餐厅饭菜品种味道调查　　晨曦食堂饭菜价格调查结果　　图 3‑5 晨曦食堂饭菜价格调查结果　　晨曦食堂就餐时间调查结果　　图 3‑6晨曦食堂就餐时间调查结果　　下面我们分别分析一下正阳餐厅和晨曦餐厅的调查报告　　首先是正阳餐厅　　根据调查报告我们可以看出，正阳餐厅可以说是相当不得民心。93％的同学认为正阳餐厅打的饭菜份量不足，93％的同学认为菜品很少，饭菜的口味也有57％的同学选择了差，至于饭菜的价格更是100％的同学选择了太贵。就餐时间93％的同学应该延长。　　其次是晨曦餐厅　　总体来说，晨曦餐厅比起正阳餐厅要好一些，但形势依然不容乐观。69％的同学认为晨曦餐厅打的饭菜份量不足，74％的同学认为菜品很少，饭菜的口味有23％的同学选择了差，饭菜的价格为28％同学选择太贵和57％的同学选择贵。就餐时间70％的同学应该延长。　　现在，让我们直观来对比一下两个食堂的情况　　　表 3‑1 　　通过对比两个食堂我们可以看出：晨曦餐厅在人气度，也就是满意度上高出很多，特别体现在饭菜的份量、菜品数目上。　　但是，令人奇怪的是，笔者在两个食堂就餐后发现，事实并非像数据显示的那样，在某些方面存在明显的差异。例如：饭菜的份量。正阳餐厅有97％的同学认为食堂打的饭菜份量不够，而晨曦餐厅只有69％。然而，笔者认为，两个食堂在打饭打菜的份量上并没有明显的差异，那么，造成这种差异的原因是什么呢？通过对两个食堂用餐器具分析，我们可以得出一个结论：那就是，造成这种差异的一个很重要的原因是晨曦餐厅用的打菜的器皿是单一的盘子，而正阳餐厅是一个整体的餐盘。同学们从视觉上变得出了晨曦餐厅打的饭菜要多的结论。然而，以上只是两个食堂在数据差异上的分析，但是始终，依然有70％的同学对打饭菜份量表示不满，因此，提高饭菜份量才是解决这一矛盾的根本。　　我们再对比分析一下两个食堂的菜品数目。毫无疑问，正阳餐厅又一次满盘皆输，97％的同学对正阳餐厅提供的菜品数目不满意味着食堂必须拿出实际行动提供更多可供同学们选择的菜品。笔者曾在晨曦餐厅就餐，可以肯定的是，晨曦餐厅可供选择的菜品至少是正阳餐厅的两倍，但是，仍然有74％的同学认为菜品不够。笔者对认为菜品不够的同学追加提问时得出结论：由于晨曦餐厅附近居住的同学有相当一部分是北方人，食堂提供的北方口味的饭菜又相对很少，因此，被调查到的北方同学几乎都选择了菜品数目不够。解决这一问题的办法即是提供更多北方口味的饭菜。　　川菜乃全国八大菜系之首，可见四川人对饭菜口味的重视。环顾正阳餐厅四周的面馆，饭馆，在学院封闭后门后，依然生意火爆，不少同学更是愿意冒被学院处分的危险都要出校就餐的情况可见，57％的同学对饭菜不满意并非偶然得出。面对比晨曦餐厅高出近35％的不满意率，恐怕要解决这个问题只有换高水平厨师了。再看晨曦餐厅，虽然有23％的同学表示了对饭菜口味的不满，但是我们应该看到，一万个人就会有一万个口味，在这种情况下，77％的同学接受了晨曦食堂饭菜的口味实在是不易，相信在当今任何一所高校这个都是一件可以令人感到欣慰的事。　　饭菜的价格通常是一个参观能否留在回头客人的重要指标之一，对于学校的食堂，也不会例外。被抽查到在正阳餐厅就餐的同学，竟然100％都选择了太贵！这个确实是一件令人震惊的事情。晨曦餐厅的调查情况也不容乐观，57％的同学选择了贵和28％的同学选择了太贵。在笔者看来，之所以如此之多的同学认为食堂的饭菜贵，也许跟当今的物价上涨有关。正阳餐厅100％的同学认为太贵也和以前食堂饭菜的价格分不开。物价的上涨以前元的饭菜变成了3元才能打到，这个是任何一位同学从心理上都难以接受的事实。而电子科技大学本部的食堂饭菜价格的上浮度却没有这么大更是引起了广大同学的怨声载道。笔者认为，高校食堂作为一个盈利性机构，应该将薄利多销的经营理念发挥到最佳，用更低的价格来吸引同学们在校内就餐，用更低的价格来弥补饭菜口味上的不足！　　最后，让我们再来看一下关于就餐时间的调查。通过对两个食堂就餐的同学得出的结论分析，笔者认为：两个食堂都应该延长就餐时间，能够在一段较长的时间内保持菜品数目，提供给那些晚来的同学。毕竟学院的同学人数众多，而食堂的空间有限，再加上同一时间的下课必然会引起食堂的堵塞拥挤难免导致部分同学不能在第一时间到食堂进餐。　　学院自习室调查分析　　一所高校是否能给大众留下好的映像，能否让更多的考生选择，学习氛围是一个非常重要的指标。校园自习室的自习情况是否理想，也就顺理成章的成为了衡量学习氛围是否浓厚的标准。　　我们随机对在自习室自己的同学进行了调查，提出4个问题让同学们选择。以下是问题　　1．你对学院自习室开放时间满意么？　　2．你对学院自习室环境满意么？　　3．你对学院大型自习室开放数目满意么？　　4．结合上面三个问题，你对学院自习室的总体情况满意么？　　我们对每一个提问设置了5个选项，包括“非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意”。非常满意得分为五，满意为四，以次类推，非常不满意为1。在样本的分析阶段总共收集了80份完成的问卷。在表中给出了基本的样本容量，均值和四个问题的相关度。　　表 3‑2 问题问题之间的相关度数量均值标准差开放时间环境开放数目整体开放时间 80 环境 80 开放数目 80 整体 80 　　从数据可以看出，同学们对自习室的情况基本还是满意的。但是由于学院学生众多，学院仅有的2个大型自习室显然不能满足同学们的需要了。而且现在的大型自习室已经变得不像已往一样，很多同学将大量的书籍或者自己的私人物品放置在桌子上，强行一直占有座位让不少的坐不到位置的同学怨声载道。　　从自习室的数量来说，成都学院应该室不缺的，但是很多同学宁愿选择人多透气性并不是太好的大型自习室，也不去相对环境较好的小自习室，其原因有一下几点　　1．大自习室同学较多，学习氛围浓厚。　　2．大自习室的书桌比较大，可利用空间高，能放下大量私人物品。　　3．小自习室的固定势板凳离课桌较远，同学在写作时候感觉不适，而大自习室则是可活动的板凳，可以自由调节。　　4．小自习室的部分日光灯出现质量问题，不少发出刺耳的声音，影响同学们学习。　　5．大型自习室在卫生条件上比小自习室优越。　　总体来说，同学们更倾向于选择大型自习室，鉴于目前占座位的风气比较浓，部分同学没法到大型自习室学习，笔者认为，学院应该增开大型自习室。而对于自习室的开放时间，也有部分同学认为开放时间少了，特别是在周末，大型自习室有开放的时间限制，这个给大家造成了诸多不便，希望学院能够尽快做出调整，让更多的同学学习得更开心。　　学生公寓调查分析　　成都学院的学生公寓由于是近两年才修建的，因此在外观上比较漂亮，蓝白相间的肤色也显得格外引人注目。本文对公寓建设情况以及公寓休息环境进行了一番调查。　　首先是熄灯时间调查。我们列出了2道题供接受调查的同学们选择　　1 你认为学院晚上熄灯时间安排的合理不？　　A：非常合理 B：合理 C：没感觉 D：不合理 E：完全不合理　　2．你认为学院晚上的熄灯时间应该是好久？　　A：12：30 B：12：00 C：11：30 D：11：00 E：10：30 　　第一题选A的同学为 1％，选B的同学为％选C的同学占％选D的同学为％选E的同学为％。　　第二题选A的同学为％，选B的同学为％选C的同学占35％选D的同学为15％选E的同学为％。　　我们通过对这两道题的数据分析发现，这两道题在细节似乎有点小问题，什么小问题呐？那就是认为晚上熄灯时间安排不合理和非常不合理的同学占了本题的54％，然而在选择他们认为应该熄灯的时间的时候选择了的同学占据了65％。我们从两道题中可以看出，希望熄灯时间早点和晚点的同学各占据了一席之地。那么，他们希望早点熄灯或者晚点熄灯的原因是什么呐？让我们从下一个调查中分析得出结论。　　关于学生公寓的调查其中一项便是“你认为熄灯后休息的情况如何？”该题列出了5个选项，分别是非常好，好，一般，不好，和非常不好。其中，选择不好和非常不好的同学占据了相当的比率，我们从下图便可明确的了解情况。　　图 3‑8 熄灯调查结果　　明显的，相当一部分同学对熄灯后的环境不满意，根据同学们的反映，在熄灯后有不少的同学不按时睡觉，在走廊外面吵闹，甚至打牌，严重影响了大家的休息，以至于很多同学希望熄灯早点，这样在外面吵闹的同学去睡觉的时间就会相对早点，而那些想耍而又不怎么上课的同学则选择了希望晚点熄灯。希望晚点熄灯的还有一部分同学则是因为想有更多的学习时间。对于这部分同学，我们应该给与理解，但是我们同时希望这些同学注意休息，毕竟身体是学习的本钱。对于学院，应该做到的便是加大力度对熄灯以后公寓的管理，对违反校规的同学应该给与适当的处分，这样才能从根本上解决熄灯过后环境不好的问题。　　关于公寓调查的最后一个问题是有关寝室空间利用的问题，学生公寓的1幢至6幢除开女生公寓和一，六楼的公寓，其余的寝室的玻璃窗户都修在了寝室和寝室阳台之间。这样做实际上是减小了寝室的可利用空间，因为灰尘太大，阳台上便不能长期放置物品，只有用来晒衣服。对于像2人间这样本身寝室空间就小得可怜的更是雪上加霜。因此，在调查中，近80％的同学要求学院将玻璃窗户修至阳台外面以提高可用空间。　　学院医务室调查分析　　由于成都学院不像电子科技大学本部那样坐落在市中心，同学一旦生病便不能方便到大医院就医，这样，学院医务室就更应该具备专业优秀的医生和比别的校医院更多的医疗设备和药品。我们现在来看一下对学院医务室的调查情况。你认为学院是否有必要聘请更高水平的医生？　　2．你认为学院是否有必要增加药品种类？　　表 3-3 题号非常有必要有必要无所谓没有必要完全没必要 1 ％％％ 5％ 0％ 2 ％％ 20％％％　　我们从调查的情况可以看出，同学们对学院医务室的医生水平持有怀疑的态度，原本在调查项目中有一项对对院医务室医生对学生态度的调查，但由于学院已经拿出了措施固在此就不再提出了。在调查中我们可以发现，学院医务室的药品种类确实是太少了，经常同学们到医务室开一些比较普通的要都开不到，以至于在调查时高到77％的同学认为应该增加药品的种类。　　教学设施及其校园环境调查分析　　该小节的调查项目一共有4个，我们先看一下调查的题目　　1．你认为学院网络工作做得如何？　　A：非常好 B：好 C：没意见 D：不好 E：非常不好　　2．你认为学院现有机房的计算机够么？　　A：足够 B：够 C：一般 D：不够 E：非常不够　　3．你认为学院的环境卫生工作做得如何？　　A：非常好 B：好 C：一般 D：不好 E：非常不好　　4．你认为学院的绿化工作做得如何？　　A：非常好 B：好 C：一般 D：不好 E：非常不好　　5．你觉得学院是否有必要建设更多的体育活动器械？　　A：非常有必要 B：有必要 C：无所谓 D：没有必要 E：完全没必要　　下面我们看一下调查结果的统计　　表 3‑4 问题序号 A B C D E 1 0％％ 40％％％ 2 0％ % % % % 3 % % % % % 4 % % % % % 5 % % % % 0% 　　对于前面两道题，主要是关于校园网络的问题。从调查表中，我们可以看出，学院在这方面做的很不尽如人意，学院的可供大家上网的地方太少，很多同学为了上网只能到校园外面的网吧，这个给大家造成了很大的麻烦。　　第三第四题是对学院得卫生工作和绿化环境得调查，从表中，我们可喜得看到，成都学院在这两个方面得成绩是有目共睹。希望学院保持这一成果并将其做得更好。　　对于第五题得结果我们可以明确的得出结论，学院应该增多体育活动器械。　　第四章成都学院教学软件条件调查分析　　关于课程等七方面的调查分析　　一所高校是否成功，可以从两个大的方面来看：软件环境和硬件环境。软件环境主要指的事老师的教学水平是否高，师生之间的交流是否融洽，学院在监考，考勤力度上是否得力以及学院的上课安排，自习制度是否合理等等。下面我就对成都学院以上所提到的方面进行调查分析。　　首先，我们先列出对同学们进行调查的选项。　　1．你认为学院上课的时间安排如何？　　A：非常合适 B：合适 C：没意见 D：不合理 E：非常不合理　　2．你认为学院派的老师水平如何？　　A：非常好 B：好 C：没意见 D：不好 E：非常不好　　3．你认为你有足够的时间和老师交流么？　　A：足够 B：够 C：一般 D：不够 E：完全不够　　4．你觉得学院监考力度如何？　　A：非常到位 B：到位 C：一般 D：不到位 E：非常不到位　　5．你认为学院是否有必要设立早自习制度？　　A：非常有必要 B：有必要 C：无所谓 D：没必要 E：完全没有必要　　6．你认为学院考

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