护士排班方式的合理利用.docx

护士排班方式的合理利用1传统的护士排班方式及其存在的问题传统的护士排班方式。我院心胸外科病房共有护士13人,原安排治疗班1人、换药班1人、主班1人、责任组3人、前夜班1人、后夜班1人。护士严格按固定班次上下班,白班7:3012:00,14:0017:30;治疗班7:3015:00,负责中午值班;前夜班17:001:00;后夜班1:008:00。存在的问题。经统计,1天需要交班5次,共计219min。有些岗位工作量不满负荷,主班在核对医嘱前有90min空隙,换药班每天非护理专业工作占用工时多达240min。中班、夜班人员太少,这样护士配置与病人需求形成明显反差,工作量大,护士缺乏耐心,情绪不好。据我们调查在如此排班下病人对护士工作满意度仅占76%。2改进措施分析问题,统一思想。全科护士一起分析各班次存在缺陷,对每班工作进行量化后按病人需求进行调整。调整护理班次。责任组4人、主班1人、治疗班1人,责任组与治疗班中午轮流吃饭休息1h,保证每一大组有1名责任护士,免除交班时间,轮休护士可轻松就餐,调整心态,减轻压力。夜班4人,分2组,连上3个月,上2d、休2d,负责夜间病人的一切治疗、护理,做好晨间护理工作,使晨间护理真正落到实处。重新制订各班岗位职责,实行按职上岗。责任护士必须为大专以上,主要负责护理程序的应用,执行专科技术操作,并质控下级护士工作。辅助护士主要负责病人的一般治疗,基础护理、饮食、用药、特殊检查的宣教。换药班取消,具体工作由电脑班与治疗班分担,其中清点被服等工作由非专业人员负责。护士弹性上班是满足病人需求的保证。针对心胸外科病人择期手术多、危重病人多、突发事件多、节假日病人相对较少的特点,护士长每周、每天根据工作量及时调整护理人员,以病人最需要的护理内容为护士的工作内容,以病人最需要的护理时间为护士的工作时间1,从而改变了以前忙闲不均、人力资源浪费又不能满足病人需求的状况。因人施用,充分发挥每个护理人员的主观能动性。护士长在排班时充分考虑每位护理人员的特点,扬其长而避其短。健康宣教、病历书写由责任护士担当;主班护士选择动手能力强、电脑操作熟练的低年资护士担任;治疗班工作选用年资稍低而责任心较强的护士担任,同时以满负荷为原则调整各岗位职责。3结果病人健康知识知晓率由实施前的%提高到%,病人对护士的满意度从排班模式调整前的76%提高到了95%以上。每次护理部组织的护理质控检查成绩均名列前茅,平均达98分,基础护理也真正落到了实处。护士的价值得到了提升,护理人员的自觉性和工作积极性也得到了增强。确保了护理查对和监督机制的落实,大大减少了护理差错的发生。真正遵循以人为本的原则,减少轮班对护士身心的压力,减少了对护士生物钟及其家庭的影响,受到科内全体护士的一致好评。4体会合理利用人力资源是各级管理者的职责和获取工作成果的主要因素2。我们认为只有充分、合理地利用人力资源,找到一些科学合理的方法和措施并在工作中有效地得以实施,才能充分体现以患者为中心的理念,更好地为患者提供优质服务,才能在护理人员相对不足的情况下圆满完成各项护理工作,才能增强护士的自信心、责任心和荣誉感,激励她们不断学习、刻苦操练,提高工作效率。护士排班方式的合理利用