新形势下肿瘤专科医院发展的若干思考.docx

新形势下肿瘤专科医院发展的若干思考【摘要】 文章从专科医院发展的基本思路，分析中山大学附属肿瘤医院的发展，建立科学、规范、有序的医院经营管理办法，促进医院的改革与发展。【关键词】 专科医院肿瘤医院医院管理中国加入WTO标志着我国改革开放已进入一个新阶段，医院将真正作为市场竞争的主体存在于医疗市场中，为医院的改革与发展带来机遇，同时也带来新的挑战。医院之间的竞争已不是单纯围绕着争夺病源的初级阶段，而是逐步演变成具有综合实力和科学管理意识与经营理念和人才掠夺等高层次、全方位的较量。随着医学科学技术的不断发展、医学模式的更新和疾病谱的改变，学科专业高度分化又高度综合的态势日趋明显，专科医院的建设在国家卫生事业发展中的地位和作用彰显突出。 专科医院的存在和发展，有利于引入市场意识和竞争意识、促进医疗市场的有序竞争，有利于促进体制、用人机制、激励机制、服务观念、经营观念的改革，有利于构建适应社会主义市场经济的卫生服务体系。同时，它拓展了卫生事业发展的筹资渠道，不仅减少了政府对医疗卫生事业的支出，为财政减负，而且通过税收途径增加了政府的财政收入，同时还满足了群众不同层次、多样化的医疗保健的需求。 目前为社会提供肿瘤医疗服务的主体是国家经营的综合医院和肿瘤专科医院。从总体上看，综合性医院收治了绝大多数的肿瘤病人，以广州地区为例，广州包括市辖十区和两级县市，2001年统计总人口数为万，共有部级医院9家，省级医院5家，市级医院14家，区级医院28家，部队医院十几家1。其中综合性医院约40多家，肿瘤专科医院2家。中山大学附属肿瘤医院在新形势下，抓住机遇，开拓创新,不断增强医院的生机和活力,推动医院现代化建设的快速发展。 1 明确自身定位，制定科学发展 战略通过对人群健康状况、医疗卫生需求的调查，根据目前市场竞争的形势、医院自身的条件、发展的优势及患者的利益，制定医院中长期的经营战略，明确医院发展的方向、目标、任务与重点，并依据经营战略规划的蓝图制定具体实施的策略、步骤与措施。 2 创新发展思路，提高经营水平 观念创新 近年来，我院领导坚持用发展的观念，创新的思路来开展各项工作，不断促进硬件和软件的建设。在硬件建设方面，经过多年的筹备和几代人的努力，终于建成国内一流、世界先进水平的愈千张床位的现代化肿瘤专科医院，固定资产由1995年的4 500多万元上升到2004年的20 600多万元，门诊量、收治病人数和人均创收居国内同行业的前列，是亚洲规模最大的肿瘤专科医院；在软件建设方面，实现了由校重点学科到省重点学科至国家重点学科的跨越式发展。我院是华南肿瘤学国家重点实验室、国家第一个抗肿瘤新药试验基地，“鼻咽癌系列防治研究”获全国科技进步二等奖，“鼻咽癌的遗传学研究”获教育部一等奖。 技术创新 我院在国内同行中率先推出单病种首席专家负责制，形成肿瘤规范化综合治疗方案，并根据每一位病人的病情确定最优治疗方案，为病人争取最佳治疗效果。放疗科在引进世界先进技术和设备的同时，自行研制开发低熔点铅挡板技术、适形调强照射技术，鼻咽癌患者8年生存率达到国际先进水平；肝胆科实施以手术为主的综合治疗，术后患者5年生存率达40%，小肝癌术后患者5年生存率达55%，达到世界先进水平；影像介入科开展的“对中晚期癌症病人介入微创治疗”居国内外先进水平。其他常见肿瘤，如大肠癌、肺癌、食管癌、宫颈癌、卵巢癌及头颈肿瘤等的远期疗效也达到国内一流水平。 服务创新 近年来，我们紧密围绕病人不满意、不方便、不放心的环节进行调查研究，率先在同类医院中实行电脑管理，实现病房无纸处方，推出电话预约挂号，磁卡挂号，试行门诊电脑诊病系统，远程会诊服务等新举措，使病人候诊时间缩短一半以上，解决门诊挂号、收费、取药的“三长一短”现象，方便了病人。我们把收费标准和药价通过电子触摸屏、药房、收费处公开，打印住院患者费用每日清单等，使住院病人对医院的收费放心，提高了满意度。 3 坚持以人为本，创新质量管理模式 实施人才战略,加强学科建设 学科建设、人才培养是医院质量管理的保证，建立“一流人才、一流质量、一流技术”的质量管理模式。一是实行重点人才、重点项目的优先资助，打造专业知名品牌，树立医院良好形象。二是选拔有先进学术思想、有一定学术地位、有学科发展观念的中青年带头人成为学科建设的骨干力量。三是培养一支年富力强的由科研骨干构成的学科梯队，带动学术技术进步，确保医疗质量。 依靠高素质人才,提高服务质量 高素质人才是医院为社会提供高质量医疗技术服务的保障。我院采取“一稳定、二培养、三吸引”的人才战略，实施政策引人、事业留人、机制促人、以情感人的人才工程，充分发挥人才作用，把员工实现个人价值与医院的发展联系起来，在院内形成良好的工作氛围，创造浓厚的学习环境，共同建设学习型医院，推动高新技术领域学科的发展和科技创新。 总之，专科医院要结合中国市场经济改革的大环境和特征，拓宽视野和思路，建立科学、规范、有序的医院经营管理办法，建立和完善现代市场经营机制，促进医院的不断发展，推进医疗事业的长远发展。 【参考文献】 1尹传忠.广州地区肿瘤医疗市场集中度分析J.中华医院管理杂志,2004，11：670-671. 徐祖铭.市场竞争机制下的医院经营策略思考J.中国卫生经济,2003，22：32-35.