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房地产行业人才需要调研报告262020年4月19日文档仅供参考长春工程学院房地产开发与管理专业人才培养方案及课程体系改革调研报告长春工程学院管理学院房地产专业迄今为止已持续办学20余年，为配合教学改革要求，培养适合行业需求的房地产业高素质人才，本课题组于 10月针对本专业当前从事房地产行业工作的在职毕业生和房地产行业内部有关在职管理人员开展了一项有关房地产开发与管理专业人才培养方案及课程体系改革的调查研究。本次调查采用网上定向投递问卷，甄别筛选有效问卷进行统计，汇总提炼有代表意义的开放式问题答案的方法，共回收问卷40余份，严格筛选有效问卷30份进行分析。所选择的有效问卷来自包括长春市、北京、上海、杭州、重庆、济南、西安、太原、石家庄、辽宁朝阳、海口等20多个城市和地区，具有覆盖面广、针对性强、填写认真等特点，对专业人才培养方案和课程体系改革具有较高的参考价值。1、 现阶段房地产业从业人员的素质状况：表1- 现阶段房地产业从业人员的素质状况素质很高一般较差非常差说不清合计人数（个）22170030比例（%）6.67%70.00%23.33%0.00%0.00%100%图1- 现阶段房地产业从业人员的素质状况业内人士普遍认为当前房地产行业的从业人员素质整体表现一般甚至较差，说明专业办学，培养高素质专业人才势在必行，是逐步提升房地产行业从业人员整体素质的最有效的途径。2、 现在房地产业对专业人才的总体需求情况：表2- 房地产业对专业人才的总体需求状况人才需求需求量较大有一定需求需求不旺基本没有需求说不清合计人数（个）171210030比例（%）56.67%40.00%3.33%0.00%0.00%100.00%图2- 房地产业对专业人才的总体需求状况被调查对象普遍认为当前房地产行业对专业人才的需求量依然处于相对旺盛的状态，随着中国房地产行业宏观调控的逐步推进，行业规范化日趋提高，行业对专业高素质人才的需求量必将不断上涨。3、当前房地产业最缺乏的是如下哪方面的人才？表3- 房地产行业缺乏的人才类型房地产缺乏的人才类型房地产开发经营房地产管理房地产营销策划房地产销售物业管理其它合计人数791963239图3- 房地产行业缺乏的人才类型被调查的业内人士认为，当前房地产行业最缺乏的人才类型首推房地产营销策划人员，房地产管理、开发经营和房地产销售等方面也有一定程度的需要。这证实了当前本专业的房地产营销策划人才培养的大方向还是正确的，同时应在管理、开发等方面加强学生知识和能力的培养，提高学生综合素质。行业缺乏的人才其它意见：1. 技术 、预算2.主要是有一定专业能力和大局观的中高层管理人员3.房地产行业所具备的最基本知识，包括建筑方面，景观方面，以及一些专业术语，还有文案策划的能力、平面设计基础能力 4.物业、综管、发展都是需要的 ，但需要的都是比较有经验的。还有就是一般情况，当前国内百强对于房地产类的需求一般有两方面。一个是刚毕业的研究生。这个对于专业没有任何要求，而针对本科生，多为有1-2年工作经验人员。4、市场对房地产专业的本科毕业生有哪些基本素质要求：表4- 房地产专业的本科毕业生有哪些基本素质基本素质要求动手能力强有创意沟通协调能力强理论基础好能吃苦耐劳认真负责其它合计人数91427420226102图4- 房地产专业的本科毕业生有哪些基本素质对于房地产专业本科毕业生的素质要求方面，沟通协调能力的要求高居榜首，同时对于学生吃苦耐劳和认真负责的工作态度的要求也备受瞩目。沟通协调能力主要是针对专业人才培养方向的岗位需要提出的，而素质要求中的吃苦耐劳和认真负责则主要是针对当前作为独生子大军的90后一代提出的特定条件，更匹配房地产行业高速增长过程中的对行业新人的最基本要求。素质要求其它项建议：1.了解市场营销基本理论2.精通多版本Office办公软件、CAD等3.了解房地产开发及营销的整体流程4. 要求90后毕业生抗压能力强些5、在校期间开设哪些方面的课程利于学生综合素质培养？5.1 专业基础课类表5-1-1 应开设的专业基础课程应开设专业基础课程运筹学管理学城市规划战略管理人数15202116应开设专业基础课程经济法西方经济学能力拓展训练商务礼仪培训人数16112521 图5-1-1 应开设的专业基础课程在应该开设的专业基础课类别中，对学生综合能力起决定作用的能力拓展训练和商务礼仪培训获得一致认可，理论课程中的管理学和宏观性较强的城市规划也被认为比较重要。表5-1-2 不应开设的专业基础课程不应开设专业基础课程运筹学管理学城市规划战略管理人数11243不应开设专业基础课程经济法西方经济学能力拓展训练商务礼仪培训人数6503图5-1-2 不应开设的专业基础课程专业基础类其它应开课程建议：演讲汇报技巧工作岗位模拟类课程逆势营销危机公关风险投资广告学、美工基础房地产政策解读办公软件运用，制图软件的运用，PhotoShop典型案例分析、全国楼盘经典操作案例分享市场调研分析、房地产拓客渠道、房地产重大节点活动及暖场活动房地产实战操盘，关于房地产企业的整个运作流程，及流程中可能发生的问题消费者心理学、行为心理学、组织结构学、中外建筑史、沟通类学科等建议开通有关逻辑学方面的课程，培养学生逻辑思维能力和判断能力；同时建议多增加拓展和沟通类课程，培养学生社会职业适应能力和团队协作能力；城市规划类作为重要专业类课程5.2专业课类：表5-2-1 应开设的专业课程应开设专业课房地产经济学房地产法规房地产投资分析房地产项目融资房地产开发人数2425262225应开设专业课房地产估价房地产合同管理房地产会计房地产市场营销房地产项目规划与设计人数2218112724应开设专业课房地产营销策划房地产财务管理房地产经营管理物业管理合计人数29182522318图5-2-1 应开设的专业课程在应该开设的专业课程选项中，各门当前开设的课程的被选择比例相差无几，其中房地产会计课程的重要性被认为相对较弱，这可能是因为本门课程的专业性过强，对于房地产经营、开发、管理、策划、营销等方向的从业人员来说，其知识内容的实用性相对较弱的缘故。总体说明当前我们所设置的房地产专业人才培养方案从大的方向上基本符合行业人才知识体系的要求，但依然存在需要修订的内容。表5-2-2 不应开设的专业课程不应开设专业课房地产经济学房地产法规房地产投资分析房地产项目融资房地产开发人数12141不应开设专业课房地产估价房地产合同管理房地产会计房地产市场营销房地产项目规划与设计人数361211不应开设专业课房地产营销策划房地产财务管理房地产经营管理物业管理合计人数052443图5-2-2 不应开设的学生综合素质培养专业课程应开设的其它专业类课程建议：房地产实例讲解房地产销售技巧项目经济测算售楼处案场管理规范房地产市场研究、房地产全程策划消费者行为学，建立对客户分析的基本意识广告 、园林、户型、小区规划 、建筑方面CAD基础、房地产平面广告设计基础、地产文案类课程建筑规划基础及方案评价、 民用建筑水暖基础 、结构基础 、建筑智能化 、电气化基础 建议增加建筑、景观园林、户型等相关的产品知识，也可融入房地产项目规划与设计课程内；另外营销岗位都要涉及到媒介推广对于未列入备选范围的专业课程或知识内容，被调查对象所提出的的意见和建议多数集中于从事行业工作所需要的实战性非常强、实用性明显的知识领域，对我们向应用技术大学转型过程中课程体系设置的未来发展方向提供了非常有借鉴意义的参考信息。5.3 实践环节类：表5-3 实践环节类课程设计合理程度实践环节类课程设计合理程度完全合理基本合理不合理合计人数（个）1218030比例（%）40.00%60.00%0.00%100.00%实践环节类应开设的其它课程建议和开课名称（1）建议a.能否将专业实习提前或增加1次，经过实际的专业实习，使学生对本专业的工作有所认知，回到学校之后，根据自己的亲身体验，制定相应的学习计划，把专业实习放到最后，实习学生回到学校没有时间消化实习的工作经验，也没有机会弥补知识。b.能否与相关专业的公司达成战略合作伙伴关系，便于学校在教学方面的培养计划，也便于学生对专业的认知及所学知识的运用。 c.市场调研的实习应该加强，需要独立完成全流程调查分析及报告撰写工作。做市场调研的时候还应该更深入了解，要求学生明确调研目的，然后以实际案例为依托，进行市场调研，调研最后的结论是可用且具有参考意义的。d.建议收集户外广告、平面设计。e. 增加优秀开发案例的分析实践课程，希望增设：讲座、座谈、演讲等沟通、交流实践类课程，以增加经验分享交流机会。f房地产营销策划综合实训应该更注重实际，杜绝网上搜索或学生从实习公司直接拿来主义这种问题。g实践环节的课程都很有作用，应该多增加互动、沟通及交流的机会。（2）认为应开设的其它实践类课程投资分析实训房地产规划设计实训销售实习虚拟操盘实习(包括文案策划、推广、活动方案PPT的撰写等活动策划能力)专业知识口才类培训定期举行一些项目调研实训，以便学生了解本市地产动态并掌握调研技巧互联网营销案例分析，万科已经开始尝试，能够先从读懂阿里巴巴开始渠道营销实践，越来越多的快销品营销方式将在未来被应用到房地产营销中关于实践环节类应开设课程的建议，被访问者多数倡导与企业或行业相关部门形成产学研合作关系，给学生提供更具有现实意义的实习、实训、实践的环境，同时强调与时俱进，跟上时代和高科技步伐，不断转变营销发展认知，避免营销策划培养的迟滞性，与行业要求和企业需要紧密结合甚至让我们的毕业生能够起到带动企业快速变革的作用。6、具备哪些特征的毕业生在房地产企业中是最受欢迎的？ 思维敏捷，语言表示清晰、有逻辑（4人）有一定的组织协调能力（3人）沟通能力(15人)团队精神（2人）能够虚心学习工作技能，勤奋好学（6人）性格开朗(3人)踏实稳定 ，不自傲不清高（2人）扎实的房地产专业基础知识（8人）知识面广，悟性强，随机应变能力强（6人）能够面对高标准，高挑战，高压力（2人）有效率，有明确置业目标和规划的，会为人处事（5人）工作认真负责（10人）吃苦耐劳（18人）性格坚韧，执行力强(7人)有想法、主观能动性强、有创新意识 （10人）心理素质好（2人）能够熟练应用办公软件(3人)了解知名公司组织架构及管理机制，重要的是有一定的实习经验（2人） 具备较好的商务礼仪行为习惯等，对房地产的发展历程及政策有了解 ，对房地产现阶段，项目实践执行方式等情况的了解，会写报告，会讲报告（1人）市场敏锐，敏感客户，有一定文字功底 (3人)有目标感（1人） 举一反三，能够在工作中减少错误；上级下发的任务，不用过于细致，即可考虑全面周到（1人）表6 房地产企业需要毕业生具有的主要素质素质要求沟通能力业务学习能力房地产基础知识领悟和应变能力规划和协调力人数156865素质要求责任心吃苦耐劳执行力主动精神和创新意识合计人数101871085图6 房地产企业需要毕业生具有的素质除了前面提到的企业对毕业生吃苦耐劳和沟通协调能力方面的需要外，根据与时俱进、参与竞争的要求，企业期待本专业毕业生能够具备一定程度的主动精神和创新意识，责任心强等素质。7、当前的房地产专业毕业生最缺乏的素质有哪些？专业素养，必要的商务礼仪，与人沟通协调的能力(5人)吃苦耐劳(8人)性格坚韧、迅速学习能力专业知识、动手能力自荐能力不卑不亢的气质细致性差，责任心不强应变能力弱缺乏实践经验，实战水平偏低，经验不足踏实稳重的品质严谨工作的态度和积极性文字功底与方案撰写能力及报告讲解（3人）理论与实践的结合能力缺乏踏实工作的精神,好高骛远（8人）计算机操作技能，协调处理问题的能力缺乏行业宏观认识，导致职业规划不清晰 市场意识差，对于市场研究，分析整理等基础能力薄弱 开阔的视野及创新的想法(4人)从所归集的答案中能够看出，行业对本科毕业生的要求更多地不是专业知识和能力方面的问题，而是集中在我们认为本该是最基本的素养、吃苦耐劳、沟通协调、踏实认真、开阔的视野、创新思维等方面，因此我们未来的人才培养应从学生入学伊始，充分利用前两年，争取全方位、大幅度提升学生的基本素质，从根本上使其能够具备适应社会需要的能力，然后再利用后两年深入专攻专业领域的知识灌输和能力培养，从而使我们的学生更适应行业的全方位要求。8、对房地产专业教学方法改革的建议1.房地产是以实践为基础进行的分类学科，培养的都是实践性人才，建议多增加实践性专业课程，如基础的房地产调查及前期策划培训等，加强项目实操性。（18人）2.实训环节，需要加强个人完成的部分，而不是分组完成。3.基本的商务礼仪非常重要，建议房地产行业与商务礼仪紧密结合。4.开发和代理，销售和策划对人的要求差异较大，建议细分 。 5.教学可多针对学生的思维方式、独立性、自学能力进行培养，还有就是沟通、合作等社会适应能力。6.尽量与当前房地产现状相结合（3人），能够借鉴学习西方房地产的经验及发展历程。7.毕业前一定要加强学生的自己动手能力、要能吃苦（因为我们这个行业有时候经常加班、而且工作环境差）。8.增加一些经典案例分析，增强专业实习。9.调整一些课程的开课时间，比如专业实习能够放到大一或者大二来开。10.第一是了解学生的DISC性格模型，因材施教，将偏向于策划和房地产项目经营管理和偏向于销售，即人际沟通、项目拓展类的两个方向有重点的去培养。 11.建议与多家一线品牌的房地产开发企业和代理企业建立联系，多聘请外部的在企业中任职的讲师给学生讲解项目操作的实践课程，让学生在校期间的专业学习和能力提升更加聚焦。 12.建议建立地产行业校友交流平台，并开设校友讲堂，为在校学生与毕业学兄学姐搭建交流桥梁，是否能够考虑依托一个常设机构市场研究中心，每阶段设置不同的研究课题，以学生作为主导，聘请行业人士进行指导，后期可对外运营。13.当前整个行业已经开始向颠覆的方向发展，比如互联网，比如金融越来越多的应用到开发、营销环节中，当然有行业周期的影响，但更多的是整个社会经济的变化，传统的营销，开发，规划设计的习惯，都在被逐渐颠覆，例如，本公司与恒大集团已经不再需要写方案，就是全部出门找客户，是渠道工作了，变成了快销的模式，在这个环节中，需要的能力质素很简单，就是执行，还有我们服务的几个品牌开发商，基本对于前期定位的需求很薄弱了，因为大家都很专业，不再是过去信息不对称专业崇拜的时代，而是解决问题，目标，收益。而整个行业被颠覆的进程中，各个企业并没有总结出一套“有形”的企业流程和工作细分，万科都说，我们拥抱变化，但并没有说怎么拥抱，实际大家都在观察和评估，谨慎乐观的向前走。过去我们重点培养的动手能力，企业实践一定要坚持，不论行业怎么变都需要执行工作的员工。其中，营销方向还要重点侧重，这是我们学校的基础。同时适应变化，迎合行业的变革，多开设互联网营销，快销品营销，房地产金融基础入门等课程，让我们的学生主动学习新形势新思维，迎接未来行业的变化。个人能力方面，未来行业人员将会出现重新洗牌的阶段，优化是各个企业面临的问题，因此在和所有应届生竞争的过程中除了有专业，还要更重视个人基本能力塑造，着重培养学生分析能力，同时沟通表示、执行能力都需要在学校中更好的模拟和培养。9、如果您有机会再回到校园深造，您最想学习哪些方面的知识（课程或能力培养）？1.MBA管理培训、战略运营、管理方面知识（7人）2.哲学（2人）3.房地产经济学（4人）4.房地产的投融资（6人）5.商务礼仪6.文案策划能力（7人）7.政策方面（2人）8.团队合作9.房地产开发控制10.广告学（2人）11.营销案例（5人）12.房地产法律法规13.建筑流派和户型设计类、创意类 、审美方面（2人）14.心理学15.房地产财务16.房地产整体操盘经验（3人）17.商业地产运营表9 继续深造需要学习的知识内容知识内容战略运营与管理哲学房地产经济学房地产投融资文案策划合计人数72467知识内容行业政策法规广告学营销案例建筑设计与审美房地产操盘人数2252326图9 继续深造需要学习的知识内容本题是对当前在行业中的从业人员知识体系和工作能力中欠缺部分的调查，据统计，战略运营与管理、文案策划、房地产投融资等方面的知识和能力被认为是亟需补充的主要知识能力，这几个方面都是房地产企业的中高层人员主要需要掌握和熟练运用的部分，由于被调查对象一般都在行业中工作了一定年限，因此可知，本专业学生在工作一定年限后，随着岗位职务的提升，宏观把控和策划综合方面的能力决定了她们的发展后劲，应该在学校教学过程中加以重视。