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MUJI市场调查报告

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市
场
调
查
报
告

目录
一、 无印良品简介

二、 无印良品消费群体

三、 MUJI市场营销观念

四、 STP策略

五、 MUJI服务营销

六、 SWOT分析

一、 无印良品简介
无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。
1980年木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。
1983年，无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。
1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。
2005年7月，其上海专卖店正式开业。
2014年底，在中国门店数达到128家。
2016年初，在中国门店数达到150家，接近海外门店数一半。

二、 无印良品消费群体
特征：厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案，追求简约、舒适、品质的人。
年龄段：主要以19-35岁消费群体居多。

三、 MUJI市场营销观念
品牌差异化：无印良品摒弃了一切外在的标签，不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。
产品多元化：产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。
品牌价格策略：无印良品在日本本土采用的是低价策略，但是由于中国高关税，无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于MUJI对生产质量要求很高所以MUJI的生产成本偏高。
品牌渠道策略：直营店、代理商、线上官方旗舰店。
品牌促销策略：MUJI打折季一般在3月和12月，然后就是不定时的清仓折扣，MUJI的策略力度较小

四、 STP策略
市场细分：服饰角度——男装、女装、童装
生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等
市场定位：好的设计，好的材料，好的工艺，即“良品”。
目标市场：追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。

五、 MUJI服务营销
注重消费者线下到店体验感：
正如MUJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有体验感，而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分！
注重消费者线上互动体验感：
在MUJI的官网有这么一个模块，名字叫做生活良品研究所，其实这是MUJI通过实体商铺和网络，实现与顾客交流的一个“非正式研究所。”

六、 SWOT分析
优势（strengths）：通过品牌差异化满足了那些追求简约、品质、舒适的消费群并成为了长期的消费群。产品多元化满足了在日常生活当中消费者的不同的需求，使消费者一站式购物，达到利益最大化。且注重顾客线下的到店体验，服务全方位。

劣势（weaknesses）：品牌定位过高、促销折扣力度较小促销活动较少。电视、互联网等广告宣传较少。

机遇（opportunities）：MUJI应该更好的利用线上平台，加大品牌的宣传力度，更好的适应当今的中国市场。
威胁（threats）：在服装设计创新上相对于其他服装品牌较落后，可能会遭遇其他专业服装品牌的冲击。

PPT制作：张焱
资料搜集：张文旭、陈俊杰
资料汇总、WORD制作：徐天昊
演讲：徐天昊