0058市场营销学2004年4-月份历年真题.doc

2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题（课程代码0058）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1“大市场营销”这一概念的最先提出者是 【 】 A科特勒 B梅纳德 C莱维特 D杰克逊 2将企业的注意力侧重于生产高质量、多功能高值产品的经营观念是 【 】 A产品观念 B生产观念 C市场营销观念 D推销观念3有能力购买且愿意购买某个具体产品的愿望被称为 【 】 A需要 B效用 C需求 D欲望4生产商通过收购商业企业来实现产销一体化，这种业务发展方式属于 【 】 A后向一体化经营 B水平一体化经营 C多角化经营 D前向一体化经营5在战略业务单位的评价中，对于狗类产品应采取的战略是 【 】 A保持战略 B发展战略 C增大战略 D放弃战略6将企业任务进一步具体化到各级组织层次，并由各层次经理完全负责的管理制度称为 【 】 A效益管理 B成本管理 C分散管理 D目标管理7根据消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场的方法是 【 】 A心理细分 B地理细分 C行为细分 D人口细分8企业为使自己的产品能获得稳定的销路而从各方面培养产品的特色，从而在顾客心目中形成特殊的偏好，这种行为叫做 【 】 A市场细分 B市场营销组合 C渠道控制 D市场定位9成熟业务具有的特征是 【 】A机会水平高，威胁水平低 B机会水平低，威胁水平高C机会水平高，威胁水平高D机会水平低，威胁小平低10在产业购买者各种购买行为类型中，需要了解信息最多的类型是 【 】 A直接重购 B修正重购 C新购 D邮购11市场营销信息系统中主要用于搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息的子系统是 【 】A内部报告系统 B市场营销情报系统 C市场营销研究系统 D市场营销分析系统12在市场营销费用超过一定数量后，既使再增加营销费用，市场需求也不再增大，此时的市场需求量称为 【 】 A市场潜量 B基本销售量 C市场增长量 D市场预测量13用于收藏的特殊邮票和钱币属于 【 】 A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求物品14品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分叫做 【 】 A品牌名称 B商标 C企业形象设计 D品牌标志15在新产品开发过程中，需要对新产品未来的销售、成本和利润情况进行估计，这一 步骤叫做 【 】 A甄别创意 B产品开发 C商业化 D营业分析16某化妆品企业为了开发新的产品而寻求新产品的创意，其寻求创意的出发点应是 【 】 A顾客需要 B竞争的需求 C企业的利润 D企业的战略规划17在购买者实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动，产品项目之间的这种关系属于 【 】 A替代性需求关系 B互补性需求关系 C需求收人弹性关系 D需求价格弹性关系18制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们执行某些市场营销功能，这种折扣属于 【 】 A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣19企业对处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于 【 】 A心理定价策略 B地区定价策略 C差别定价策略 D组合定价策略20经常帮助零售商培训推销人员、布置商店以及建立会计系统和存货控制系统，从而提高零售商的经营效益，是批发商的 【 】 A销售与促销职能 B融资职能 C提供信息职能 D管理咨询服务职能21在最小运距法中，用来确定仓库位置的出发点是 【 】 A运输量 B运输费用 C运输距离 D运输时间22在汽车市场营销渠道流程中，汽车制成后经过仓储，然后根据代理商订单而运交代理商，再运交顾客，这种渠道流程属于 【 】 A实体流程 B所有权流程 C信息流程 D促销流程23消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取的分销战略是 【 】 A独家分销 B密集分销 C选择分销 D简单分销24订购处理成本与存货占用成本随着订购量的不同而改变。一般说来，随着订购量的增加 【 】 A单位订购成本提高，单位占用成本提高 B单位订购成本提高，单位占用成本下降 C单位订购成本下降，单位占用成本提高 D单位订购成本下降，单位占用成本下降25没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求的广告预算方法是【 】 A竞争对等法 B目标任务法 C量力而行法 D销售百分比法26某洗发水企业在广告播发前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。这种广告预测方法属于 【 】 A回忆测试 B组合测试 C直接评分 D识别测试27在销售人员的激励中，由于佣金制度存在不少缺点，如管理费过高、导致销售人员的短期行为等，所以一般要把佣金制与下列哪种激励制度相结合? 【 】 A资金制 B礼金制 C薪金制 D销售竞赛制28一般在办公室内用电话等方式联系、洽谈业务，并接待可能成为购买者的人来访的销售人员是企业的 【 】 A电话推销员 B内部销售人员 C销售工程师 D业务经理29一个成功的销售人员往往善于从顾客角度考虑问题并使顾客接受自己。这种销售人员应具备的特质是 【 】 A自信力 B挑战力 C感同力 D驱动力30服务营销组合有别于产品营销组合的特殊之处，是其营销组合因素包括 【 】 A有形展示 B渠道控制C定点超越 D市场细分二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31对于企业经营而言，市场的构成要素包括 【 】 A购买力 B营销网络 C人口规模 D购买欲望 E生产资源 32在大市场营销观念中，营销组合包括的要素有 【 】 A权力与公共关系 B产品和渠道 C价格 D促销 E人力资源 33企业形象识别系统的构成因素包括 【 】 A产品形象识别 B经营理念识别 C经营活动识别 D人员形象识别 E整体视觉识别 34企业为获取现成的新产品，可采取的主要方式包括 【 】 A独立研制 B购买专利 C经营特许 D协约开发 E联合经营 35一个家电企业的分销渠道构成包括 【 】 A批发商 B辅助商 C零售商 D代理商 E电子元器件供应商三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36战略管理过程37市场营销机会38产品39市场营销控制四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40简述可供企业选择的目标市场涵盖战略及其选择时应考虑的主要因素。41简述企业开发新产品的必要性。42简述企业实施需求差别定价法应具备的条件。43简述制定销售促进方案应包括的决策。五、案例题(本题16分)44北京某企业管理咨询有限公司是一家人员素质高、管理规范、经营手段现代化的民营企业。该公司为国内外著名公司提供了准确、有效的咨询服务并取得了可观的利润收入。该公司19992003年的利润收入分别为480万元、530万元、570万元、540万元、580万元。面对竞争更加激烈的21世纪，公司需制定新的业务计划，对2004年的经营情况作出预测。现请您运用直线趋势法对该公司2004年的利润收入作出预测，并简述除了直线趋势法外，还有哪些预测方法；本文可以自由编辑【最新资料 Word版 可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain、The words below equals to one another except（ ）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season8、Sichuan cuisine is () and contains chili.A、sour B、sweet C、hot D、salty、The word “cuisine” means （）.A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧10、The word A 、确认 B、算账 C、结账 D、算错账11、C、聚会 D、党员12、“PC”is short for（）A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B、welcome to our hotel.C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreation ServicA boot B booth C buffet D beverage一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、yoga B、PCC、copier D、printer2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。 A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax 3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。A、special spicy chicken B、twice cooked pork slices C、bar bell D、snooker4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain、The words below equals to one another except（ ）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season8、Sichuan cuisine is () and contains chili.A、sour B、sweet C、hot D、salty、The word “cuisine” means （）.A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧10、The word A 、确认 B、算账 C、结账 D、算错账11、C、聚会 D、党员12、“PC”is short for（）A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B、welcome to our hotel.C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreation ServicA boot B booth C buffet D beverage二、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、yoga B、PCC、copier D、printer2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。 A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax 3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。A、special spicy chicken B、twice cooked pork slices C、bar bell D、snooker4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c-第 10 页 共 10 页-