如何EXCEL做柏拉图.pptx

C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组活动培训教材C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 一、评审目的：一、评审目的：确认成果确认成果 总结经验、找出差距总结经验、找出差距 提出改进方向提出改进方向 典型引路典型引路 二、评审的基本要求：二、评审的基本要求：有利于调动积极性有利于调动积极性 有利于提高有利于提高QC小组的活动水平小组的活动水平 有利于相互交流和启发有利于相互交流和启发 C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 三、评审的原则三、评审的原则 1、挑大不挑小、挑大不挑小（1）严格按照）严格按照PDCA循环的科学程序进行，循环的科学程序进行，思路清晰，具有严密的逻辑性思路清晰，具有严密的逻辑性（2）用数据说话，避免主观判断，提）用数据说话，避免主观判断，提 高解决问题的科学性。高解决问题的科学性。（3）运用科学的统计方法，把握事物的客）运用科学的统计方法，把握事物的客 观规律。观规律。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 评审重点：评审重点：（1）成果所展示的全过程是否符合）成果所展示的全过程是否符合PDCA循环活动程序。循环活动程序。（2）是否做到以事实为依据，用数据说）是否做到以事实为依据，用数据说话，所用数据正确、完整有效。话，所用数据正确、完整有效。（3）统计方法的运用是否准确、恰当。）统计方法的运用是否准确、恰当。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 2、客观有依据、客观有依据问题，不带个人偏见。问题，不带个人偏见。站在客观的立场上指出问题和不足，要全面看站在客观的立场上指出问题和不足，要全面看3、避免在专业技术上钻牛角尖、避免在专业技术上钻牛角尖钻牛角尖。钻牛角尖。应主要对管理技术进行评审，不从专业技术上应主要对管理技术进行评审，不从专业技术上4、不单纯以经济效益为依据、不单纯以经济效益为依据评审时不仅要看经济效益，也要看社会效益；评审时不仅要看经济效益，也要看社会效益；不仅要重视有形成果，也要重视无形成果；不仅要不仅要重视有形成果，也要重视无形成果；不仅要鼓励创大成果，也要鼓励创小成果。鼓励创大成果，也要鼓励创小成果。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 四：评审标准：四：评审标准：按中国质量管理协会颁布的按中国质量管理协会颁布的QC小组活动成果小组活动成果 评审标准（评审标准（2000年修订版）执行。年修订版）执行。1、进行、进行QC小组活动成果的现场评审小组活动成果的现场评审 2、进行、进行QC小组活动成果的发表评审小组活动成果的发表评审C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 五：评审方法：五：评审方法：1、基层企业对、基层企业对QC小组活动成果的评审小组活动成果的评审 基层企业的评审包括现场评审和发表评审两方面的内容基层企业的评审包括现场评审和发表评审两方面的内容（1）现场评审：企业组织有关人员在活动现场进行评审）现场评审：企业组织有关人员在活动现场进行评审 评审时间：安排在小组取得成果两个月后为宜评审时间：安排在小组取得成果两个月后为宜 评评审审人人员员：熟熟悉悉QC小小组组活活动动的的有有关关人人员员，最最好好不不少少于于5人。人。（2）发表评审：企业通过举办成果发布会进行发表评审，）发表评审：企业通过举办成果发布会进行发表评审，现场评审和发表评审的结果是对小组活动的总体评现场评审和发表评审的结果是对小组活动的总体评价，其中现场评审分数应占价，其中现场评审分数应占 60%为宜。为宜。人员一般不少于人员一般不少于5人。人。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的评审小组的评审 2、各级质量协会对、各级质量协会对QC小组活动成果的评审小组活动成果的评审 结合评选优秀结合评选优秀QC小组一起进行。小组一起进行。为保证评审质量必须聘请经国家、省、市质协考评为保证评审质量必须聘请经国家、省、市质协考评 合格的小组诊断师担任评委。合格的小组诊断师担任评委。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的激励小组的激励 激激励励就就是是通通过过激激发发人人的的动动机机，使使其其充充分发挥自身内在潜能。分发挥自身内在潜能。激激励励就就是是按按照照积积极极性性的的运运动动规规律律对对人人施施加加一一定定的的影影响响，使使其其积积极极性性形形成成，并并按按预预定定的方向发展。的方向发展。激激励励是是调调动动人人的的积积极极性性的的重重要要手手段段，需需要要产产生生动动机机，动动机机产产生生行行为为，当当行行为为结结果果不不满足动机需求时，将影响积极性的发挥。满足动机需求时，将影响积极性的发挥。采用激励手段就是要充分调动小组成员采用激励手段就是要充分调动小组成员的积极性。的积极性。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的激励小组的激励 常用的激励方法常用的激励方法 1、理想与目标的激励、理想与目标的激励 2、荣誉激励、荣誉激励 3、物质激励、物质激励 4、关怀与支持激励、关怀与支持激励 5、培训激励、培训激励 6、组织激励、组织激励 C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：序号序号评评 审审项项 目目评评 审审 内内 容容配分配分得分得分1选 题(1)所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；(2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；(3)现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；(4)现状已为制订目标提供了依据；(5)目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据；(6)工具运用正确、适宜。815分2原 因分 析(1)应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；(2)原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；(3)主要原因要从末端因素中选取；(4)应应对对所所有有末末端端因因素素都都进进行行要要因因确确认认，并并且且是是用用数数据据、事事实实客客观观地地证证明明，根根据据末末端端因因素素对对问问题题症症状状的的影影响响程程度度确确定定是是否否主主要要原因；原因；(5)工具运用正确、适宜。1320分3对策与实施(1)应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；(2)对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果；(3)要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交待；(4)大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；(5)工具运用正确、适宜。1320分QC小组活动成果发表评审表小组活动成果发表评审表C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：序号序号评评 审审项项 目目评评 审审 内内 容容配分配分得分得分4效 果(1)取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较,看其是否已达到；(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大；(3)已注意了对无形效果的评价；(4)改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；(5)改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；(6)工具运用正确、适宜。1320分5发 表(1)发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；(2)发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。510分6特 点统计方法运用突出，有特色，具有启发性。815分总体评价总得分QC小组活动成果发表评审表小组活动成果发表评审表C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC质量管理小组活动成果现场评审质量管理小组活动成果现场评审C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC质量管理小组活动成果现场评审质量管理小组活动成果现场评审C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的性质小组的性质 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理 方法相结合的产物。方法相结合的产物。与行政班组、技术革新小组有所不同。与行政班组、技术革新小组有所不同。1、组织原则不同、组织原则不同 2、活动的目的不同、活动的目的不同 3、活动方式不同、活动方式不同C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的特点小组的特点 1、明显的自主性、明显的自主性-自我教育、自主管理、自愿参加。自我教育、自主管理、自愿参加。2、广泛的群众性、广泛的群众性-人人都可以参加人人都可以参加 组内平等、互相尊重、提倡自我实现。组内平等、互相尊重、提倡自我实现。3、高度的民主性、高度的民主性-民主的结合、民主的活动民主的结合、民主的活动 小组长自然产生、组内无训政。小组长自然产生、组内无训政。4、严密的科学性、严密的科学性-P、D、C、A程序程序 数理统计方法数理统计方法 逻辑思维模式逻辑思维模式 数据资料说话数据资料说话 C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的分类小组的分类 1、现场型、现场型：以班组、现场操作工人为主体，维持质量。以班组、现场操作工人为主体，维持质量。主要特点：主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。课题小、难度低、周期短、效益不一定大。2、服务型、服务型 ：以提高服务质量为目的的小组。：以提高服务质量为目的的小组。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。3、攻关型、攻关型 以三结合方式，解决技术关键问题。以三结合方式，解决技术关键问题。主要特点：主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效果显著。课题难、周期长、投入多、经济效果显著。4、管理型、管理型：以管理人员组成，解决管理问题。以管理人员组成，解决管理问题。主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、效果差别较大。效果差别较大。5、创新型、创新型：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的活动宗旨小组的活动宗旨 1、提高职工素质、激发职工的积极性和创造性。提高职工素质、激发职工的积极性和创造性。2、改进质量、降低消耗、提高经济效益。改进质量、降低消耗、提高经济效益。3、建立文明和心情舒畅的生产、服务、和工作现场。建立文明和心情舒畅的生产、服务、和工作现场。日本日本“5S”活动：活动：整理（整理（SEIRI）按需要将东西分开，处理掉不必要的。按需要将东西分开，处理掉不必要的。整顿（整顿（SEITON）把需要的物品按使用频次不同分别置放）把需要的物品按使用频次不同分别置放.清扫（清扫（SEISO）清扫现场，去除污物。清扫现场，去除污物。清洁（清洁（SEITSUKE）定期检查）定期检查,保持工作环境卫生整洁。保持工作环境卫生整洁。素养（素养（SHITUKE）加强自身修养）加强自身修养,自觉遵守各项规章制度。自觉遵守各项规章制度。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的作用小组的作用 1、有利于开发智力资源、有利于开发智力资源,发掘人的潜能发掘人的潜能,提高人的素质。提高人的素质。2、有利于预防质量问题和改进质量。、有利于预防质量问题和改进质量。3、有利于实现全员参加管理。、有利于实现全员参加管理。4、有利于改善人与人之间的关系、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神。增强人的团结协作精神。5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析 解决问题的能力。解决问题的能力。7、有利于提高顾客的满意程度。、有利于提高顾客的满意程度。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的组建原则小组的组建原则1、自愿参加，上下结合自愿参加，上下结合 自觉参加、自我提高，管理者适时的进行组自觉参加、自我提高，管理者适时的进行组织、引导和启发。织、引导和启发。2、实事求是，灵活多样实事求是，灵活多样形式多样，自主开展活动。类型适宜，不搞一刀切。形式多样，自主开展活动。类型适宜，不搞一刀切。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的组建程序小组的组建程序 1、自下而上的组建程序自下而上的组建程序 小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特点：小组活动力所能及特点：小组活动力所能及,成员积极性、主动性高。成员积极性、主动性高。2、自上而下的组建程序自上而下的组建程序 由主管部门提出组长人选，按需确定小组成员。由主管部门提出组长人选，按需确定小组成员。特特点点：课课题题难难度度较较大大，是是企企业业急急需需解解决决的的问问题题，人力、物力、财力易得到保证。人力、物力、财力易得到保证。3、上下结合的组建程序上下结合的组建程序 上级推荐，下级讨论上级推荐，下级讨论,上下协商组建小组。上下协商组建小组。特点：可取前两种类型所长，避其所短，应积极倡导。特点：可取前两种类型所长，避其所短，应积极倡导。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组的注册登记小组的注册登记 为了便于管理，激发责任感、荣誉感，为了得到上为了便于管理，激发责任感、荣誉感，为了得到上级的承认和支持，为了得到上一级发表成果的资格，级的承认和支持，为了得到上一级发表成果的资格，要要求每个小组必须进行注册登记。求每个小组必须进行注册登记。小组的注册登记：小组的注册登记：小组填表小组填表、领导签字领导签字、报主管部门报主管部门、登记注册登记注册注册登记要求：注册登记要求：1、小组每年进行一次重新登记。小组每年进行一次重新登记。2、小组停止活动半年应予以注销。、小组停止活动半年应予以注销。3、每个课题活动之前都要进行一次课题登记每个课题活动之前都要进行一次课题登记。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组活动的基本条件小组活动的基本条件1、领导对、领导对QC小组活动思想上重视小组活动思想上重视,行动上支持。行动上支持。2、职工对、职工对QC小组活动有认识、有要求。小组活动有认识、有要求。3、培养一批、培养一批QC小组活动的骨干。小组活动的骨干。4、建立建全、建立建全QC小组活动的规章制度。小组活动的规章制度。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：QC小组活动程序小组活动程序QC小组活动的基本特征就是质量改进和质量创新小组活动的基本特征就是质量改进和质量创新 QC小组解决问题涉及两方面的技术小组解决问题涉及两方面的技术 专业技术专业技术 管理技术管理技术 专业技术专业技术-小组解决问题的专业技术范围小组解决问题的专业技术范围 管理技术管理技术-主要指程序、证据、方法、技巧的运用等主要指程序、证据、方法、技巧的运用等专业技术、管理技术专业技术、管理技术是是QC运转的两个轮子，缺一不可。运转的两个轮子，缺一不可。管理技术为共性，主要包括三个方面的内容。管理技术为共性，主要包括三个方面的内容。C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：管理技术的内容（一）管理技术的内容（一）1、遵循、遵循PDCA循环循环 PDCA的活动程序的活动程序 四步八段四步八段 P（Plan）计划阶段：四个步骤）计划阶段：四个步骤现状调查、现状调查、原因分析、原因分析、确定主因、确定主因、制订对策制订对策D（Do）执行阶段：一个步骤）执行阶段：一个步骤按对策要求进行实施按对策要求进行实施C（Check）检查阶段：一个步骤）检查阶段：一个步骤针对目标检查实施效果针对目标检查实施效果A（Action）处理：两个步骤）处理：两个步骤制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下步打算留问题及下步打算C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：管理技术的内容（二）管理技术的内容（二）PDCA循环两个特点：循环两个特点：1、阶梯上升、阶梯上升 PDCAPDCAA PDCA PDCA PDCPDCA2、大环套小环、大环套小环 C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C 0M 30Y 100K 0厨房类：C 30M 0Y 100K 0生活类：C 70M 0Y 0K 0空冰洗类：C 90M 20Y 0K 0C 0M 0Y 0K 0C 0M 0Y 0K 90C 0M 0Y 0K 70C 0M 0Y 0K 60C 0M 0Y 0K 40主色：辅助色：C 0M 0Y 0K 25C 0M 0Y 0K 5C