办公自动化技术第1章.pptx

第1章 绪论 办公自动化基础1.1办公自动化概述办公自动化概述1.办公自动化的定义办公自动化的定义1.1办公自动化概述办公自动化概述2.办公自动化的功能办公自动化的功能（1 1）数据处理）数据处理（2 2）文字处理）文字处理（3 3）多媒体信息处理）多媒体信息处理（4 4）通信功能）通信功能（5 5）辅助决策功能）辅助决策功能1.1办公自动化概述办公自动化概述3.办公自动化的作用和意义办公自动化的作用和意义4.办公自动化系统的办公自动化系统的3个功能层次个功能层次（1 1）事务处理级办公系统（）事务处理级办公系统（DPSDPS）（2 2）信息管理级办公系统（）信息管理级办公系统（MISMIS）（3 3）决策支持级办公系统（）决策支持级办公系统（DSSDSS）1.2办公自动化的支持技术办公自动化的支持技术1.计算机设备计算机设备2.通信设备通信设备通信网络设备，如计算机局部网络、通信网络设备，如计算机局部网络、PABXPABX（专用自动小型交换机）（专用自动小型交换机）通信设备。通信设备。通信传输设备，如各种信息收发机，调制解调器，其他传输信息设通信传输设备，如各种信息收发机，调制解调器，其他传输信息设备。备。通信传输介质，有线：如明线、对称电缆、光导纤维。无线：如微通信传输介质，有线：如明线、对称电缆、光导纤维。无线：如微波、卫星通信。波、卫星通信。1.2办公自动化的支持技术办公自动化的支持技术信息存储设备，如缩微存储设备、光盘存储设备。信息存储设备，如缩微存储设备、光盘存储设备。信息传输设备，如传真机、电传机、电话通信系统。信息传输设备，如传真机、电传机、电话通信系统。通信控制设备，如信息交换设备、通信处理机、信息通信控制设通信控制设备，如信息交换设备、通信处理机、信息通信控制设备。备。用户终端设备，如各种工作站、传真机、电传打字机、多功能电用户终端设备，如各种工作站、传真机、电传打字机、多功能电话机。话机。1.2办公自动化的支持技术办公自动化的支持技术3.信息生成与显示设备信息生成与显示设备图像生成设备，如扫描仪和数码相机。图像生成设备，如扫描仪和数码相机。声音生成设备，麦克风是常见的声音输入设备，也可以通过声音生成设备，麦克风是常见的声音输入设备，也可以通过MIDIMIDI键盘在键盘在计算机中编制音乐。计算机中编制音乐。视频生成设备，如数码摄像机。视频生成设备，如数码摄像机。文字输入设备。键盘是常见的字符和文字输入设备。具有文字输入设备。键盘是常见的字符和文字输入设备。具有OCROCR功能的扫功能的扫描仪可以将图片上的文字图形转换为文字，也可以通过手写笔实现输入的描仪可以将图片上的文字图形转换为文字，也可以通过手写笔实现输入的功能。功能。输出设备。显示器和投影仪可以输出图像和动态视频，音箱可以输出声输出设备。显示器和投影仪可以输出图像和动态视频，音箱可以输出声音数据。音数据。1.2办公自动化的支持技术办公自动化的支持技术4.复印、印刷设备复印、印刷设备5.其它办公设备其它办公设备6.办公自动化软件办公自动化软件（1 1）基本软件）基本软件（2 2）OAOA公用软件公用软件（3 3）OAOA应用软件应用软件1.3办公自动化技术的基本概念办公自动化技术的基本概念1.信息存储单位信息存储单位（1 1）位）位（2 2）字节）字节2.长度单位长度单位3.面积单位面积单位（1 1）点与像素）点与像素（2 2）线与分辨率）线与分辨率（3 3）幅面）幅面图 1-1 圆圈所示部分放大的效果图 1-2 在Windows中查看图像的像素数量图 1-3 查看显示设备的像素数量A1A2A3A4图 1-4 A0纸的裁切方法1.3办公自动化技术的基本概念办公自动化技术的基本概念4.色彩单位色彩单位（1 1）LabLab颜色颜色（2 2）RGBRGB颜色颜色（3 3）CMYKCMYK颜色颜色X射线 可见光 雷达 电视 中波紫色 蓝色 青色 绿色 黄色 红色 Gamma射线 紫外线 红外线 调频 短波图 1-5 可见光波长范围红绿蓝紫黄青白图 1-6三原色的混合青色颜料吸收红色光R+G+B=白色G+B=青色图 1-7青色颜料成色原理图 1-8各种不同设备和文档的色域A为Lab，B为软件，C为各种设备1.3办公自动化技术的基本概念办公自动化技术的基本概念5.计算机接口计算机接口（1 1）插座和插头）插座和插头（2 2）计算机主板接口）计算机主板接口（3 3）串行接口与并行接口）串行接口与并行接口（4 4）通用串行总线接口）通用串行总线接口（5 5）SCSISCSI接口接口（6 6）13941394接口接口（7 7）RJ45RJ45和和RJ11RJ11图 1-9计算机主板上的接口图 1-10串口、并口及其在主板上的插座图 1-11各种USB接口图 1-12 SCSI接口图 1-13 1394接口图 1-14 RJ45接头及插座1.3办公自动化技术的基本概念办公自动化技术的基本概念6.常用文件格式常用文件格式（1 1）文本文件）文本文件纯文本（纯文本（*.txt.txt）RTFRTF格式（格式（*.rtf.rtf）便携文档格式（便携文档格式（*.pdf.pdf）WordWord文档（文档（*.doc.doc）1.3办公自动化技术的基本概念办公自动化技术的基本概念（2 2）图像文件）图像文件BMPBMP格式（格式（*.）PNGPNG格式（格式（*.png.png）GIFGIF图像交换格式（图像交换格式（*.gif.gif）TIFFTIFF格式（格式（*.tif.tif）EPSEPS格式（格式（*.eps.eps）JPEGJPEG格式（格式（*.jpg.jpg）1.3办公自动化技术的基本概念办公自动化技术的基本概念（3 3）多媒体文件）多媒体文件波形音频格式（波形音频格式（*.wav.wav）MP3MP3压缩音频格式（压缩音频格式（*.mp3.mp3）音视频交错格式（音视频交错格式（*.avi.avi）QuickTimeQuickTime影片格式（影片格式（*.mov.mov）MPEGMPEG影片格式（影片格式（*.mpg.mpg）1.4常用办公设备的使用与维护常用办公设备的使用与维护1.办公设备的使用环境及要求办公设备的使用环境及要求（1 1）对环境的要求）对环境的要求（2 2）对电源的要求）对电源的要求（3 3）对放置的要求）对放置的要求（4 4）对纸张的要求（主要指复印机和打印机）对纸张的要求（主要指复印机和打印机）（5 5）对配件及消耗材料的要求）对配件及消耗材料的要求1.4常用办公设备的使用与维护常用办公设备的使用与维护2.办公设备的常见故障办公设备的常见故障（1 1）软件故障）软件故障软件本身故障软件本身故障软件使用故障软件使用故障（2 2）硬件故障）硬件故障机械故障机械故障电子故障电子故障1.4常用办公设备的使用与维护常用办公设备的使用与维护（3 3）人为故障）人为故障设备进水设备进水随意插拔外设板卡或连接线随意插拔外设板卡或连接线随意地搬动设备随意地搬动设备信号线接错或损坏信号线接错或损坏（4）病毒故障）病毒故障1.4常用办公设备的使用与维护常用办公设备的使用与维护3.故障检测的常用方法故障检测的常用方法（1 1）直接观察法）直接观察法眼看眼看鼻嗅鼻嗅耳听耳听手摸手摸（2 2）组件替换法）组件替换法（3 3）比较法）比较法（4 4）器件拔插法）器件拔插法（5 5）微程序诊断法）微程序诊断法（6 6）分割包围法）分割包围法（7 7）敲打机器法）敲打机器法（8 8）升降温法）升降温法（9 9）电源拉偏法）电源拉偏法（1010）元件测量法）元件测量法（1111）综合判断法）综合判断法1.4常用办公设备的使用与维护常用办公设备的使用与维护4.设备故障的排除原则设备故障的排除原则（1 1）先软件后硬件的原则）先软件后硬件的原则（2 2）先外设后主机的原则）先外设后主机的原则（3 3）先电源后部件的原则）先电源后部件的原则（4 4）先一般后特殊的原则）先一般后特殊的原则（5 5）先简单后复杂的原则）先简单后复杂的原则（6 6）先公用后专用的原则）先公用后专用的原则1.4常用办公设备的使用与维护常用办公设备的使用与维护5.设备故障排除的必备工具设备故障排除的必备工具（1 1）清洗工具）清洗工具（2 2）检测和检修时必备的系统和工具软件）检测和检修时必备的系统和工具软件（3 3）检测和检修时必备的硬件工具）检测和检修时必备的硬件工具工具包工具包万用表万用表