发廊活动方案.docx

发廊活动方案222020年4月19日文档仅供参考 发廊活动方案【篇一：发廊售卡活动方案】 熊猫眼七月活动策划假想 一），yassi， 最新夏季发型体验款（活动主题之一） 技术部 1）商业发型，长发，中长发，短发。选择几款商业易推广发型。烫染一体。 要求所有设计师，每款发型都能准确剪裁，熟悉烫发排杠，色彩搭配。 发型师技术研讨会将对每一位在职发型师进行系统培训。 培训结束前3人一组找寻模特完成作品中任意一款。未完成者开除。 2）商业发型，长发，中长发，短发。选定发型，要求所有在职技师都能熟练单独完成每款 发型的排杠，以及上色。完美配合发型师现场操作。 3）针对活动进行前对整店进行活动内容的话术强化，此活动所有赢利细节及赢利规则都为公司商业机密泄露追究责任。要求必须每一个人都能熟悉每款发型名字，每一个价格，每一个发型的特点，（包括发型的风格，与潮流性质，颜色的冷暖。）砍价顾客， 由发型师及技师垫付于额。 4）活动期间，将统一班次，门店分组，由组长主持每天早晨会议（布达当天任务及任务分配），和晚上总结会议，任务完成，及未达标者，将进行处罚。任务分配到每个人。 5）活动期间将进行200米范围内商业炒作。时间定为每星期日上午。 行政部 1） 门店经理2号，将对活动期间所有人员不得请事假，特殊情况将处罚1-100分。批准不 得超过2天。对每天人员出勤统计，对活动产品把关。合理安排卫生到每个组（组长分配到个人）。及用餐时间，正常见餐。店内使用香熏的正常。 2） 门店经理1号，督促人员每天着装，是否干净整洁，发型，香水。布达当天任务给每组 3）门店经理全力协助发型师及技师完成任务。正确简单引导顾客消费方向。定点前台，辐射全场。制造现场活动氛围。 营销策划 1） 制造宣传活动画报，kt板，介绍会员功能及专享 2） 店内产品陈列，店内小广告安排到每个坐位。包括厕所。地贴。 3） 活动进行时段更新广告。（结束前几天，最后的广告收尾） 4） 店内背景音乐时段广告，及激励员工话语。 办公室 督促高管完成任务，巡店，查询每组组员完成任务情况。激励。协助。 全部高管放底姿态。做最挑战的，最辛苦的。容入现场。 烫染活动，新开卡顾客，老顾客充值，能够享受烫染代金卷， 二yassi，7月会员大回馈剪发抵金卷（护理抵金卷）有尝赠送。（活动主题之二） 技术部 1）所有发型师助理技师负责赠送。助理，技师如果每天有3个女客必须赠送一个名额。（护理卷）。发型师，如果每天有3个女客必须赠送2个名额。男客为百分之三十（超过张数发型师自己买原价单）不从复赠送。 个部门活动流程同上 剪发卷护理卷活动，新开卡顾客，或者冲值顾客，两百为准。可赠送价值一亿元的剪发卷或者护理卷。或者当天冲开卡，可享受当天产品半价？一个星期烫染半价？同样再赠送卷？如果都半价格了。狗日的再说产品卖不出去！ 活动力度大，客人数量增加了。狗日的再说业绩，客数上不去！ 每款发型都包教包会，狗日的再说不懂做！ 以上言论所熊猫眼观点，与zane无关。【篇二：新发廊开业活动方案注意事项】 新发廊开业活动方案注意事项，以往在发廊推销活动中，有相当一部分发廊只重视吸引新顾客，而忽视保持现有顾客，使发廊将推销方案集中在卖项目或卡的话术和折扣上，造成已有老顾客对服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有顾客大量流失。然而发廊为保持营业额，则必须不断补充“新顾客”，如此不断循环。这就是著名的“漏斗原理”。发廊能够在一周内失去50个顾客，而同时又得到另外50个顾客，从表面看来业绩没有受到任何影响，而实际上为争取这些新顾客所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老顾客昂贵得多，从发廊投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。因此，以“漏斗”原理作为制定发廊的营销策略的指导思想，只适应于传统的经营观念以及技术观念和推销观念为主导的时代。哈森美业管理传播网认为如今，买方市场情况下，发廊经营同质化程度越来越高，同时，由于美发技术的发展，发廊新项目本身的生命周期也是越来越短，很多发廊推出的营销策略和手段也大同小异，消费者已变得相当理智，因此对顾客进行维护和售后的服务非常必要。下面我们具体分析下如何维护顾客： 一、不为难顾客 推销项目一定要讲究时期。时期不好，好项目也会泡汤。当顾客有为难之处时，一定要体谅别人，不要让顾客为难。比如她正在有事，她认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉她不论怎么样，你都非常感谢她。你的善解人意会让她觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会她就不会忘记补偿你。当然，除了维护顾客外，更重要的是如何获得新顾客。 二、替顾客着想 我们与顾客做服务一定要追求双赢，特别是要让顾客也能漂亮地感受到你所推荐的项目给她带来的好处。我们是为发廊做事，希望自己做出业绩，顾客作为花钱买服务的人，她也希望自己花的钱能够得到超值的服务。 因此，我们在推销项目就要注意，不要把顾客没有用或不需要的东西或项目卖给她，也不要让顾客花多余的钱，适当减少顾客不必要的开支。 三、尊重顾客 每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。 对于顾客给予的合作，我们一定要心怀感激，并对顾客表示出你的感谢。而对于顾客的拒绝甚至无礼，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同探讨下，找出补救和解决的方法。这样，你的顾客会从心底里认同你。 四、信守原则 一个信守原则的人最会赢得顾客的尊重和信任。 因为顾客也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，顾客才有理由相信你在推荐项目或卖东西给她时同样遵守了一定的原则，她们才能放心与你合作和交往。 五、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾 所有的工作都做完了，你与顾客的服务告一段落，是不是就是终结了呢？可能这是大部分美发人处理的方式，但事实证明这是一个巨大的错误。事实上，这次生意结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。千万别忘了送给顾客一些合适的小礼品或一些小的免费、折扣券，如果生意效益确实不错，最好还能给顾客一点意外的实惠。让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的顾客。理由如下： 如果你前面的工作尚欠火候，还不能从服务关系提升到朋友关系的话，这个时候这样做就能很好地实现这个目标。如果前面的合作可能有些不如意的话，这更是个很好的补救方案。因为大部分的人都认为既然服务做完了，那么我们与顾客的关系也自然结束了，因此对这种不求回报的最后感谢，她们马上就会把你从生意关系提升到朋友关系上来。那么下次头发再有需求时肯定跑不了就是你的。 六、以让步换取顾客认同 在与顾客进行沟通的过程中，一些美发人以为自己在每次沟通中都扮演着“进攻者”的角色：为了达成销售目标一步一步地向前迈进，不断地说服顾客认可项目或服务的品质、接受项目或服务的价格等等。这些美发人的销售目标是明确的，为了达成目标而努力奋进的勇气也是值得赞扬的，可是她们为了实现目标所采用的方法却不见得高明，至少，哈森美业管理传播网不提倡美发人对顾客进行单一的、“进攻”意图明显的说服。 其实很多美发人都会在推销沟经过程中有意无意地使用一些让步方式，以期让顾客满意。比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步，或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。发廊推销沟通中的让步策略如果运用得当，那将有利于实现顾客花了钱并超值满意的乐观生意，同时也有利于培养成长期顾客目标的实现。【篇三：发廊短期促销活动的方案方法】 发廊短期促销活动的方案方法 发廊短期促销活动意义 发廊促销是一种短期的活动推广，她是在短时间里结合季节（节日）或店庆进行促销，增加业绩，绝 不是单纯的送赠品给客人或是给客人优惠好处等促销活动？ 1、改变客人消费水准 客人消费时，如果与店家很熟络而要求优惠打折，如果不及时主动改变客人消费水准，消费水准就会 下降。 2、改变客人消费习惯 客人在发廊消费，一般有固定的消费期，如每月剪发一次，每两天洗发一次，每6个月电染一洗等， 但经过促销能够缩短客人的消费周期增加客人来店消费次数。 促销提升发廊形象 促销经过宣传可增加店的知名度，客人经过口碑宣传也可提升发廊的形象。 发廊促销对员工的好处 因为在活动期有员工共同参与，可增加店内的团队凝聚，有助于激励员工士气，增加新鲜感，技术提 升、服务提升、销售提升。 经过促销活动，可增加技术、服务、销售的提升，可建立领导魅力。 员工的技能和收入一旦增加，对于主管和老板的信服度就可大大增加。 促销注意事项：在促销期间，对老客让她带新客来，打折促销要设定一定期限，如果老客人以前烫发 300元，可建议她仍烫折后赠品促销战略赠品促销是激发顾客消费动机提升美发销售额的一种方案，因赠送品的新颖性，可鼓励顾客消费新项目，赠品促销为了让消费进记住店家及产品，增强品牌影响力，增加顾客购买欲望最终是消费者形成固定 习惯。 1、让顾客试用新的服务项目或产品时，顾客愿意尝试一下。 2、客人原有习惯（用的产品）不肯改变，可用赠品尝试后改变， 从而转向促销赠品转换 3、如果客人一直消费使用某种品牌，若店家再赠送的话，能够让顾客重视，更加坚信该品牌忠诚。 4、赠送品可选择节目，店庆，树立品牌形象。 5、 赠送产品贴切（与客人现消费项目有关），如：烫发送啫喱方便性，打理染色，送护法，关爱性。 6、赠送产品要有品牌形象，加深客人认知。 7、赠送品要有价值感，令客人很想获得。 8、赠送要有吸引力。 节日赠品促销方案 平时赠品，客人会感到是推销，中国人原来就有节日送礼的习惯，因此节日赠送礼品，客人感觉到店 家有人情味。 赠品是店家，增加服务附加值，为客人提供更人性服务技巧，好的赠品客人还是有需求的，一旦客人喜欢上了赠送产品，认可产品质量，就会重复消费自己购买了，如果客人感到赠送产品物超所值了，便会 对店家产生好感，因此千万不要赠送差产品给客人。 为300元，告诉她不用多花一分钱，却可享受原价高于300元的服务。 老店如何打折促销1、打折，如果没有客量，降低收入（老店适合）。 2、打折产生不了吸引力，对于老客来说，绝不会因为打折才来店烫发。 3、老客人摸清促销，烫发时考虑你什么时间促销，用来烫发，无形中烫发周期加长。 4、提高顾客消费水准（顾客原先烫120元，这时可建议烫200元的，但不用多花钱能够享受更好的服务，改变下次对产品认识提升，但必须服务出高出120元价位的服务，让她比较后，觉得确实不同）。 5、必须让客人带客人，在打折期间，必须设法让老顾客带新人来。 6、不预先通告打折日期，以免老客人等到打折时再染烫。 7、打折期间，要考虑结束后一个促销的延续，否则后几个月客数明显下降 时段性促销方案与执行 一、 活动目的： 提升沙龙在当地的影响力，吸引新顾客，并留住新顾客； 提升营业额，增加店内的气氛，促进外卖，同时增加员工工资，提升员工服务能力和素质，加强员工凝聚力，形成良好的客户口碑，促进发廊的良性循环。并改变老顾客的消费周期，达到迅速提升业绩，增 进竞争力。 二、 活动内容： 方案一：购买新动感洗护70元一套送质保卡一张，加送新动感挑染一次 注：质保卡可作品质保证，洗后不好可返还现金并可作抵用50元新动感强效护理倒膜一次 分析顾客不买原因： 1、品质质疑2、价位太高因此，若品质疑问有质保卡，若价位高得到洗发水的同时又得到50元的倒膜一次，又得到30元的挑 染一次，超值感受消费，消除品质及价格顾虑，促进外卖成功率，只要有兴趣，一定会购买。 方案二：促销goko陶瓷烫，染发 1、早上9：0012：00期间免费做大花，染发这时间段价格特价为68元。 2、中午12：0017：00陶瓷烫发原价288元，现特价160元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理 20元一次，spa能量烫原价300元现特价150元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理。 3、晚上18：00以后全场原价 分析：早上做大花吸引人气，做一次性大花的时间创造了烫发的气氛，如果有人不做大花也会产生做染发的兴趣，正好用特价冲击，在中午时间烫发特价时，正好在前期创造了氛围，让顾客马上产生烫发的 冲动，晚上回价的好处也在于中午的冲击，不致认为是本店的问题 节日抽奖促销与执行 活动的目的：利用投资刺激消费、提高店里烫、染、护及产品业绩，让员工配合度提升，增加节日喜 庆气氛，为店里增添乐趣，为顾客增加与店的互动及参与性。 活动内容（设计中奖彩券） 护发活动5折 送洗发水一瓶 截止日期 月 日 烫发活动5折 送洗发水一瓶 截止日期月 日染发活动5折 送洗发水一瓶 截止日期 月 日 可设定多种项目的优惠及赠送（注：不要项目单一无乐趣） 一旦客人抽到奖可在限期内做此服务送产品。 活动细节： 1、注意客人抽到奖后一定向客人祝贺，并详细说明此券用法。 2、让客人觉得活动的认真性、严肃性只可抽一次。 3、服务前抽取最好马上能够享受服务。 主题广告：现场大抽奖店庆大奉送 凡活动期间来店可参加现场抽奖 顾客利益：顾客可享受比市场价优惠的服务，可与家人、朋友共同分享。 执行方案：前三周：配备抽奖工具 广告单设计 橱窗设计 店内气氛设计 员工告知活动 好处及对员工的好处 前二周：培训员工技术