助理人力资源管理师试题解析董升升老师.docx

助理人力资源管理师试题解析董升升老师

资料仅供参考

模 考 班2
理论试题

职业道德(共25道题)
不计总分，作为评分参考。

一. 单项选择题（26-85题，分题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案）

26.在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是( )。
A.利润最大化
B.效率最大化
C.效用最大化
D.差额最大化
【答案】：C 基础P2
【解析】 ： 效用最大化即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。

27.劳动力市场的客体是( )
A 社会劳动力资源
B.劳动者的劳动力
C 劳动力的所有者
D 使用劳动者的企业
【答案】：B 基础P2
【解析】 ： 劳动力市场的客体是指存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动能力。

28.劳动法的基本原则直接决定了( )的性质
A 劳动法律
B 劳动法律制度
C 劳动法律事件
D 劳动法律关系
【答案】 ：B 基础 P29
【解析】 ： 劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。

29.( )在国家的法律体系中具有最高法律效力 ，
A 劳动法律
B 宪法
C 国务院劳动行政法规
D 劳动规章
【答案】 ：B 基础 P31
【解析】 ： 宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力。

30.企业战略的实质是实现外部环境，( ) 和战略目标三者之前的动态平衡
A 企业实力
B 管理水平
C 经营环境
D 市场环境
【答案】 ：A （基础知识P45）
【解析】 ： 企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。经过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

31.企业的进入战略不包括( )
A 合资战略
B 内部创业战略
C 购并战略
D 发展创新战略
【答案】 ： D（基础知识P54）
【解析】 ： 企业进入战略是企业要进入新的行业领域的战略。首先是选择进入哪一个领域；其次是选择进入的方式，按照进入方式我们能够把进入战略划分成购并战略、内部创业战略、合资战略，不同的进入战略的特点不同。

32.消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A 家庭消费
B 个人消费
C 集团消费
D 社会消费
【答案】 ：B（基础知识P75）
【解析】 ： 消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

33.人格很复杂，但不包括( )
A 动机
B 情绪
C 能力
D 态度
【答案】 ：C （基础知识P98）
【解析】 ： 人格很复杂，它包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。

34.团队的有效性要素构成不包括( )
A 团队学习
B 绩效
C 成员满意度
D 薪酬
【答案】 ：D（基础知识P113）
【解析】 ： 团队的有效性由四个要素构成，具体包括绩效、成员满意度、团队学习和外人的满意度。

35.( )认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到她们的目标，并确保她们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。
A 费德勒权变模型
B 情境领导理论
C 路径一目标理论
D 参考模型
【答案】 ：C（基础知识P126）
【解析】 ： 路径一目标理论认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到她们的目标，并确保她们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。

36.人力资本投资的内生收益率递减规律不包括（）
A 受教育年限延长
B 边际教育成本快速增长
C 技能与知识边际增长率上升
D 人力资本投资与人的预期收益时间相关
【答案】 ： C（基础知识P162）
【解析】 ： 人力资本投资报酬递减一般有三个方面原因：一是随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率。二是边际教育成本的快速增长；三是人力资本投资与人的预期收益时间有关。

37.组织从事的执业开发活动不包括( )
A 为了提高员工自身素质而设计的活动
B 为了增加组织的自我洞察力而设计的活动
C 促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D 为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计得活动
【答案】 ： A （基础知识P174）
【解析】 ： 职业开发的目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合。组织从自己的基本目标出发，能够从事三种类型的活动。包括：
（1）为了增加组织的自我洞察力而设计的活动
（2）促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
（3）为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计得活动

38.( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针，政策与策略的规定
A 人力资源培训规划
B 人力资源费用计划
C 人力资源战略规划
D 人力资源制度规划
【答案】 ： C （教材P1）
【解析】 ： 人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

39.组织结构设计后的实施要则不包括( )
A 管理系统一元化的原则
B 严格监督与检查原则
C 合理分配职责的原则
D 明确责任的权限的原则
【答案】 ：B （教材P8）
【解析】 ： 为了使组织机构形成一个系统整体，有效、顺利、合理地发挥作用，需要知道组织工作的实施原则。包括管理系统一元化原则、明确责任和权限原则、先定岗再定员原则和合理分配职责原则。

40.以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是( )
A 为岗位评价提供重要的依据
B 激发员工积极性与主动性
C 使员工明确自己的工作职责
D 能揭示出工作中的薄弱环节
【答案】 ：A （教材P14）
【解析】 ： 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据；工作岗位分析是工作岗位评价的基础。

41.关于下列工作说明书和岗位规范的说法，不确定的是( )
A 工作说明书内容可繁可简
B岗位规范的结构形式呈现多样化
C 岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉
D 工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心
【答案】 ：B （教材P18）
【解析】 ： 从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，精细程度深浅不一，结构形式呈现多样化。

42.经过( )相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况
A 实耗工时和定额工时
B 实耗工时和制度工时
C 实测工时和定额工时
D 实耗工时和出清工时
【答案】 ： A P29
【解析】 ： 实耗工时是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品的实际耗用的劳动时间。

43.以下关于企业定员的说法，不正确的是( )
A 定员和编制两个概念大相径庭
B 企业定员亦称劳动定员或人员编制
C 企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势
D 定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限
【答案】 ： A P42
【解析】 ： 在人力资源管理中，“定员”与“编制”之间存在着非常密切的关系。

44.制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的( )
A 工作成效
B 工作工时
C 劳动效率
D 生产效率
【答案】 ： C P46
【解析】 ： 制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作（劳动）效率。

45.（ ）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
A效率定员标准 B岗位定员标准
C单项定员标准 D设备定员标准
【答案】 ： C （教材P55）
【解析】 ： 单项定员标准，也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。

46.( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机
A 内部招聘
B 社会招聘
C 校园招聘
D 定期招聘
【答案】 ： A P69
【解析】 ： 从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。

47.经过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选的方式是( )
A 面试
B 笔试
C 调查
D 档案
【答案】 ： B P78
【解析】 ： 笔试主要经过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

48.外部招聘的主要方法不包括( )
A 招聘洽谈会
B 人才交流会
C 布告法
D 猎头公司
【答案】 ： C P75
【解析】 ： 外部招募的主要方法包括发布广告、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猪头公司）、校园招聘、网络招聘和熟人推荐。

49.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是( )
A 初步面试
B 结构化面试
C 诊断面试
D 非结构化面试
【答案】 ：B P86
【解析】 ： 结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化、难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。

50“你的同事当众批评你的时候，你怎么办?”属于( )提问技巧
A 开放式
B封闭式
C清单式
D假设式
【答案】 ：D P88
【解析】 ： 假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。

51（ ）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标
A 招聘预算
B 招聘管理成本
C 招聘费用
D 招聘成本效益
【答案】 ： D （教材P97）
【解析】 ： 招聘成本效益评估鉴定招聘效率的一个重要指标。

52( )大于等于 100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
A 录用比
B 招聘完成比
C 应聘比
D 总成本效用
【答案】 ： B P97
【解析】 ： 招聘完成比=（录用人数/计划招聘人数）×100%。当招聘完成比大于等于100%时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

53( )是企业中最基本的协作关系和协作形式
A 作业组
B 管理组
C 执行组
D 操作组
【答案】 ： A P110
【解析】 ： 作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体。它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。

54( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要
A 培训需求分析
B 培训效果评估
C 培训计划设计
D 培训方法的选择
【答案】：A P131
【解析】 ： 培训需求分析是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

55 对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主
A 问卷调查和观察法
B 问卷调查和面谈法
C 问卷调查和测试法
D 问卷调查和咨询法
【答案】 ： B P138
【解析】 ： 对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查和面谈法为主。

56 层次评估法的主要特点不包括( )
A 层次分明循序渐进
B 考虑因素全面客观
C 定性和定量分析方法相结合
D 将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上
【答案】 ： B P 154
【解析】 ： 层次评估法的主要特点包括：一、层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进；二、定性和定量分析方法相结合；三、将评估由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。

57.（ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。
A层次评估法 B泰勒模式
C目标导向模型 D 情景模拟测试
【答案】 ： A （教材P154）
【解析】 ： 层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法，它的着重点在于经过把培训效果分层次进行评估，层层递进。

58 培训课程内容应以( )为出发点去选择并组合
A 满足培训需求
B 实现培训课程目标
C 满足个人和组织绩效
D 有效利用培训资源
【答案】 ： B P176
【解析】 ： 在培训课程设计的要素中，培训课程内容以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。

59培训课程内容应以（ ），是使培训工作取得成功的关键之举
A 讲求授课效果
B 实现培训课程目标
C 做好充分准备
D 调动学员参与的积极性
【答案】 ： D P185
【解析】 ： 在培训过程中调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。学员的参与程度越高，学习效果就越好。

60（ ）以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化
A 模拟训练法
B 事件处理法
C 角色扮演法
D 行动学习法
【答案】 ： A P192
【解析】 ： 模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源，约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情景中参加活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。

61（ ）不属于培训前对培训师的基本要求
A 做好准备工作
B 觉得如何在学员之间分组
C 要求培训师结合实际培训
D 对“培训者指南”中提到的材料进行检查
【答案】 ： C P204
【解析】 ： 培训前对培训师的基本要求主要体现在以下三方面：
一、做好前期工作；
二、决定如何在学员之间分组；
三、对“培训者指南”中提到的材料进行检查。

62 （ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
A 绩效管理制度
B 绩效管理目标
C 绩效管理方法
D 绩效管理内容
【答案】 ： A P219
【解析】 ：

63在一些大公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（ ）
A 结果导向型
B 行为导向型主观
C 品质导向型
D 行为导向型客观
【答案】 ： A P224
【解析】 ： 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工一般采用以行为或特征为导向的考评方法。

64（ ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件
A 企业成本管理体系
B 企业绩效管理体系
C 企业文化管理体系
D 企业薪酬管理体系
【答案】：A
【解析】 ： 企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和重复调整，才能成为一个具有可靠性、准确性和实用性的系统。

65行为导向型的主观考评方法不包括（ ）
A 选择排列法
B 关键事件法
C 成对比较法
D 强制分布法
【答案】 ： B P245
【解析】 ： 行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。

66以下关于行为观察法的说法，不正确的是（ ）
A 首先确定工作行为出于何种水平
B 是在关键事件法的基础上发展起来
C 与行为锚定等级评价法的量表的结构上不同
D 评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分
【答案】 ： A P251
【解析】 ： 行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。

67.能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是（ ）。
A 目标管理法 B绩效标准法
C直接指标法 D 成绩记录法
【答案】 ： B （教材P255）
【解析】 ： 绩效标准法能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的问题，能对员工进行全面的评估。

68.图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（ ）。
A个体方面的因素 B与行为有关的因素
C 与工作成果有关的因素 D与工作环境有关的因素
【答案】 ： D （教材P257）
【解析】 ： 图解式评价量表法所选择的评价要素包括个体方面的因素、与工作成果有关的因素、与行为有关的因素。

69 提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，而且使其具有针对性和（ ）
A 系统性
B 全面性
C 多样性
D 适应性
【答案】 ： D P273
【解析】 ： 有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。

70（ ）是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬
A 薪酬
B 工资
C 薪资
D 薪金
【答案】 ： B P283
【解析】 ： 工资一般以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。

71 直接形式的薪酬不包括( )
A 基本工资
B 绩效工资
C 年终分红
D 额外津贴
【答案】 ： D P283
【解析】 ： 额外津贴属于间接形式的薪酬。

72 影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括( )
A 工作条件
B 劳动市场供求关系
C 薪酬策略
D 地区，行业工资水平
【答案】： A P284
【解析】 ： 影响企业整体薪酬水平主要因素包括企业的薪酬策略、工会的力量、产品的需求弹性、劳动力市场供求状况、地区和行业工资水平、企业工资支付能力、生活费用与物价水平。

73 支付相当于与岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的( )原则
A 对外具有竞争力
B 对员工具有激励性
C 对内具有公正性
D 对成本具有控制性
【答案】 ： C P285
【解析】 ： 在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。

74 工作岗位评价的对象是( )
A 岗位工作
B 岗位工资
C 岗位员工
D 岗位职责
【答案】：A P308
【解析】 ： 工作岗位评价的对象是岗位工作。岗位评价的中心是“事”不是“人”。

75( )指标，评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度
A 工作班制
B 工时利用率
C 劳动姿势
D 体力消耗强度
【答案】 ： D P314
【解析】 ： 工作轮班制是用于评价岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响。劳动姿势是用于评价岗位劳动者主要劳动姿势对身体疲劳的影响程度。

76( )是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度
A 内容效度
B 统计效度
C 过程效度
D 结果效度
【答案】 ：A P317
【解析】 ： 内容效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也能够采用一些数量化指标。

77( )是一种最简单的岗位评价方法
A 关键事件法
B 评分法
C 因素比较法极性
D 排列法
【答案】 ： D P328
【解析】 ： 排列法也称排序法，它是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列。

78（ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构
A 工会
B 董事会
C 监事会
D 职工代表大会
【答案】 ： D P355
【解析】 ： 职工代表大会(职工大会)是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度的法律依据主要是《宪法》第16条、第17条的规定。

79正式通报的优点不包括（ ）
A 信息不易受到歪曲
B 信息传递准确
C 沟通内易于保存
D 便于双向沟通
【答案】 ： D P361
【解析】 ： 正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。

80（ ）是由国家法律制度的规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间
A 标准工作时间
B 正常工作时间
C 计件工作时间
D 日常工作时间
【答案】 ： A P375
【解析】 ： 标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周40小时为标准工作周。

81以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（ ）
A 是劳动者单方的行为规范
B 是企业规章制度组成部分
C 以用人单位为主体制定的
D 是企业劳动关系调节的重要形式
【答案】 ： A P385
【解析】 ： 用人单位内部劳动规则是企业劳动关系调节的重要形式；是企业规章制度组成部分；用人单位为制定主体；是企业和劳动者共同的行为规范。

82在没有成立工会组织的企业中，集体合同有（ ）与企业签订
A 职工代表
B 企业人事部门
C 企业法人
D 职工所在部门负责人
【答案】 ： A P395
【解析】 ： 根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由劳动者推举的代表为其代表与企业签订。

83劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内为未提出异议的，集体合同即行生效
A 7日
B 10日
C 15日
D 30日
【答案】 ： C P403
【解析】 ： 劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。

84在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，（ ）以上的失能伤害为重伤
A 90日
B 100日
C 105日
D 125日
【答案】：C P417
【解析】 ： 按照损伤程度划分，分为轻伤事故（休息1-104天的失能伤害）；重伤事故（休息105天的失能伤害）和死亡事故三类。

85（ ）是指造成10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重伤（包括急性工业中毒 ）或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的工伤事故
A 重大事故
B 较大事故
C 特别重大事故
D 一般事故
【答案】 ： A P417
【解析】 ： 根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

二 多项选择题(第86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)

86基于经济周期变动的劳动参与假说包括（ ）
A 乐观性劳动力假说
B 相对性劳动力假说
C 悲观性劳动力假说
D 绝对性劳动性假说
E 附加性劳动力假说
【答案】 ：A C E
【解析】 ： 乐观性劳动力假说,悲观性劳动力假说和附加性劳动力假说是研究者们提出的基于经济周期变动的劳动参与假说。

87 有效解决技术性失业的办法有( )
A 强化职业培训
B 引进先进技术
C 普遍的实施职业技能开发
D 鼓励技术创新
E 推行积极劳动力市场政策
【答案】 ：ACE（基础知识P20）
【解析】 ： 技术性失业是在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改进生产方法和管理而造成的失业。解决技术性失业最有效的办法是推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。

88 以下关于劳动法的基本原则与调整劳动关系具体规定的说法，正确的有( )
A 前者的明确性高于后者
B 前者的稳定性高于后者
C 前者的明确性低于后者
D 前者所覆盖事实状态小于后者
E 前者所覆盖事实状态大于后者
【答案】 ：BCE（基础知识P29）
【解析】 ： 劳动法的基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定；但所覆盖事实状态远远大于具体规定；劳动法的基本原则具有高度的稳定性。

89 促进就业法律制度的内容包括( )
A 规范国家在促进就业方面的职责
B 规范各级政府在促进就业的职能
C 促进社会特定人口群体的就业措施
D 对未成年人及其它人员的就业措施
E 促进妇女，残疾和少数名族人员的就业措施
【答案】 ：A B C E
【解析】 ： 促进就业法律制度的主要内容包括：
（1）规范国家在促进就业方面的职责；
（2）规范各级政府在促进就业的职能；
（3）对社会特定人口群体的就业措施如妇女，残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的促进就业措施。

90 企业经营战略的实施工作包括( )
A 建立相应组织
B 合理配置战略资源
C 设置行政支持系统
D 实行有效战略控制
E 调动群体力量实现战略计划
【答案】 ：A B C D E（基础知识P60）
【解析】 ： 企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略的控制。

91 企业采购中心的成员一般包括( )
A 生产者
B 影响着
C 采购者
D 决定者
E 信息控制者
【答案】：B C D E（基础知识P78）
【解析】 ： 所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，称为采购中心。企业采购中心一般包括五种成员：使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者。

92群体决策的缺点包括（ ）
A对决策结果的责任不清
B无法增加决策的可接受性
C要比个体决策需要更多时间
D群体讨论时易产生个人倾向
E从众心理会妨碍不同意见的表示
【答案】 ： A C E
【解析】 ： 群体决策与个体决策相比，有其优点，同时也存在明显的不足。

93 人的心理属性是人的( )等一切心理现象的总和
A 感觉
B 思维
C 记忆
D 需要
E 观念
【答案】 ：A B C D（基础知识P137）
【解析】 ： 心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。

94 从规划的期限上看，人力资源规划能够区分为( )
A 长期计划
B 中长期计划
C 中期计划
D 中短期计划
E 短期计划
【答案】 ：A C E P1
【解析】 ： 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年及以内的计划），介于两者之间的为中期规划。

95 组织结构图绘制的基本图示主要包括( )
A 组织机构图
B 组织职能图
C 组织职务图
D 组织功能图
E 组织关系图
【答案】 ： A B C D P9
【解析】 ： 组织结构图绘制的基本图示主要包括:
(1)组织机构图:表示公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图；
(2)组织职务图:表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图；
(3)组织职能图:表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图；
(4)组织功能图:表示某个机构或岗位主要功能的图。

96 工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括( )
A 岗位名称
B 工作权限
C 岗位等级
D 定员标准
E 岗位编码
【答案】 ： A C D E P17
【解析】 ： 工作说明书中基本资料主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。

97 企业统计产品实耗工时指标，一般应以( )等数据为基础
A 原始记录
B 测时写实
C 厂内报表
D 抽样调查
E 工时统计台账
【答案】 ： A C E P38
【解析】 ： 企业统计产品实耗工时指标，一般应以原始记录、工时统计台账和厂内报表为基础，即经过经常性调查取得有关数据。

98 按设备定员，需要根据( )来计算定员人数
A 出勤率
B 设备需要开动班次
C 工人看管定额
D 设备需要开动台数
E 生产任务总量
【答案】 ： A B C D P47
【解析】 ： 按设备定员，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。

99内部招聘的主要方法包括（ ）
A工作轮换
B内部晋升
C工作调换
D人员重聘
E公开招聘
【答案】 ：A B C D P69
【解析】 ： 内部招募是指经过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

100发布广告的关键问题在于（）
A广告媒体如何计费
B招募结果如何反馈
C广告媒体如何选择
D广告内容是否合法
E广告内容如何设计
【答案】 ：C E P75
【解析】 ： 发布广告有两个关键问题，其一是广告媒体如何选择；其二是广告内容如何设计。

101 面试能够使用人单位全面了解应聘者( )
A 社会背景
B 反映能力
C 个人修养
D 逻辑思维能力
E 语言表示能力
【答案】 ： A B C D E P82
【解析】 ： 经过直接接触，面试能够使用人单位全面了解应聘者的社会背景、以及语言表示能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况。

102 心里测试类型主要包括( )
A 人格测试
B 能力测试
C 兴趣测试
D 道德测试
E 情境模拟测试
【答案】 ： A B C E P90
【解析】 ： 心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。主要包括人格测试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试等类型。

103 信度评估系数主要包括( )
A 稳定系数
B 外在一致性系数
C 随机系数
D 内在一致性系数
E 等值系数
【答案】 ：A D E P98
【解析】 ： 信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，一般将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。

104 一个单位或组织的工作，一般可分为( )
A 决策层
B 管理层
C 执行层
D 操作层
E 监督层
【答案】 ： A B C D P106
【解析】 ： 一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。

105 下列关于 GolDstEin 组织培训需求分析模型的说法，正确的有( )
A 建立在未来需求的基点上
B 组织分析是任务分析和人员分析的前提
C 该模型提供了一个连续性的反馈信息流
D 任务分析更侧重于职业活动的理想状况
E 人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析
【答案】 ： B D E P132
【解析】 ： 该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手。其中，组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析更侧重于职业活动的理想状况，而人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。

106 内部培训师的培养方式包括( )
A专门培训
B模拟授课
C外部培训师助手制度
D共同研讨
E内部培训师俱乐部
【答案】 ： A B C D E P144
【解析】 ： 经过严格有效的筛选之后确定内部培训师的候选人，初步搭建企业内部培训师队伍，并对这些培训师进行专门培训；当作企业聘请来的外部培训师的助手；定期组织模拟授课，共同研讨企业内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题，组成“内部培训师俱乐部”。

107目标导向模型法的精髓在于（ ）
A关注的是受训者而非培训者的动机
B评估受训者个人素质能力的提高
C优先考虑培训效果的测量和确定
D简单使用的分级评估标准和策略
E培训者和公司的其它人员是培训的执行者和评估者
【答案】 ： A B C E P158
【解析】 ： 目标导向模型法的精髓在于四个方面：一是关注的是受训者而非培训者的动机；二是评估受训者个人素质能力的提高；三是优先考虑培训效果的测量和确定；四是培训者和公司的其它人员是培训的执行者和评估者。

108学习型组织的培训战略制定可归结为（ ）等几个原则
A尽量遵循人的认知规律
B系统的从过去和当前培训项目与经营中学习
C应将参与者的支持作为培训的一部分和进步的依据
D促进各个培训参与主体之间的联系
E使用数理化测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进
【答案】 ：B C D E P175
【解析】 ： 学习型组织的培训战略制定能够归结为四个原则：
第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；
第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进；
第三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据；
第四，促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。

109案例分析培训方法中，案例编写的信息来源一般为（ ）
A自己的经历
B培训方面的资料
C内部的文件资料
D有关人员的叙述
E公开发行的报刊书籍
【答案】 ： A C D E P199
【解析】 ： 信息的来源一般