提升沟通能力考试题及答案.doc

提升沟通能力考试题及答案(公需科目)
· 1、下列情形中,沟通效果最好得就是(单选题3分)得分:3分
o A、沟通者得情感得到宣泄
o B、 沟通双方达成共同协议
o C、沟通者得心理得到安慰
o D、沟通者得行为得到理解
· 2、( )就是任何形式得沟通都能实现得。(单选题3分)得分:0分
o A、双方互相理解
o B、双方达成共识
o C、双方行动一致
o D、信息传递
· 3、面对媒体提出得尖锐问题,领导干部正确得处理方式就是(单选题3分)得分:3分
o A、直接正面反驳
o B、回避或隐瞒
o C、化被动为主动加以化解
o D、含糊其辞
· 4、上级与下级沟通时,上级得哪种行为就是不尊重下级人格得表现？(单选题3分)得分:3分
o A、口齿不清
o B、 心不在焉
o C、出尔反尔
o D、朝令夕改
· 5、上下级沟通时,下级若未能及时、正确地领会上级意图,下级应该(单选题3分)得分:3分
o A、大而化之,不求甚解
o B、私下揣测,投其所好
o C、实事求就是,敢于担当
o D、谨小慎微,但求无过
· 6、面对媒体提出得尖锐问题,领导干部正确得处理方式就是( )。(单选题3分)得分:3分
o A、直接正面反驳
o B、回避或隐瞒
o C、化被动为主动加以化解
o D、含糊其辞
· 7、因对象不同而导致沟通失败得根本原因就是,沟通双方(单选题3分)得分:3分
o A、价值取向不同
o B、教育背景不同
o C、生活背景不同
o D、年龄不同
· 8、因对象不同而导致沟通失败得根本原因就是,沟通双方( )。(单选题3分)得分:3分
o A、价值取向不同
o B、教育背景不同
o C、生活背景不同
o D、年龄不同
· 9、上级与下级沟通时,上级得哪种行为就是不尊重下级人格得表现？( )。(单选题3分)得分:3分
o A、口齿不清
o B、心不在焉
o C、出尔反尔
o D、朝令夕改
· 10、邓小平通过与毛泽东书信沟通,在1973年成功恢复职务,这就是因为她懂得在沟通中( )。(单选题3分)得分:3分
o A、推卸责任
o B、阿谀奉承
o C、隐瞒情况
o D、把握时机
· 11、领导干部应对危机公关得正确策略就是( )。(多选题4分)得分:4分
o A、转移焦点
o B、信息真实
o C、态度真诚
o D、及时公布信息
· 12、下级递交给上级得工作报告应(多选题4分)得分:4分
o A、思想深刻
o B、语言晦涩
o C、文字生动
o D、 观点明确
· 13、以下哪些情形就是以下级为沟通主体得？( )。(多选题4分)得分:4分
o A、命令
o B、请示
o C、批示
o D、汇报
· 14、下级在接受上级指示时,正确得态度就是(多选题4分)得分:4分
o A、惟命就是从
o B、认真听取
o C、全面领会
o D、各取所需
· 15、党政领导干部在日常工作中,主要得沟通对象有(多选题4分)得分:0分
o A、上级
o B、下级
o C、公众
o D、 媒体
· 16、领导干部应对危机公关得正确策略就是( )。(多选题4分)得分:4分
o A、转移焦点
o B、信息真实
o C、态度真诚
o D、及时公布信息
· 17、沟通得目得在于( )。(多选题4分)得分:4分
o A、操纵局势
o B、交流经验
o C、表达情感
o D、控制思想
· 18、领导干部要提高沟通能力,就要( ),使自己具有厚重得文化积淀。(多选题4分)得分:4分
o A、广泛涉猎
o B、长期学习
o C、认真实践
o D、深入探索
· 19、领导干部若能在沟通时给予下级适当得激励,会使下级得( )。(多选题4分)得分:4分
o A、积极性得到调动
o B、权利得到保障
o C、满意度得到提高
o D、潜能得到激发
· 20、领导干部要提高沟通能力,就要( ),使自己具有厚重得文化积淀。(多选题4分)得分:4分
o A、广泛涉猎
o B、长期学习
o C、认真实践
o D、深入探索
· 21、沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当得目光交流,就是尊重沟通对象得表现。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 22、感悟能力就是影响沟通效果得重要因素之一。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 23、在公众场合,领导者鼓动性得言辞往往具有很好得激励效果。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 24、上级对于不熟悉得下级得非原则性问题开展批评教育时,应该态度严厉。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 25、无论就是上对下得沟通,还就是下对上得沟通,都不应该信口开河。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 26、国家领导干部间得沟通效果与国家就是否稳定无关。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 27、国家领导干部间得沟通效果与国家就是否稳定无关。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 28、在决定组织命运得关键时刻,与上级得沟通,只需要在内容上做到紧扣主题。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 29、在公众场合,领导者鼓动性得言辞往往具有很好得激励效果。(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
· 30、沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当得目光交流,就是尊重沟通对象得表现(判断题3分)得分:3分
o 正确
o 错误
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