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《供应链管理》期末大作业

简述物流外包的优势以及选择方法
—基于亚马逊的研究

学院:经济管理学院
专业:电子商务
班级:商务1202
学号: 09040000
姓名:000

提交时间: .7.5

目录
1 物流外包的优势 3
1.1 使企业将有限的资源集中于主业 3
1.2 给企业节省费用，增加盈利 3
1.3 使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险 3
1.4 优秀的外包业务承包商会为企业带来新的竞争优势 4
2 物流模式的种类与选择方法 4
2.1 物流模式的种类 4
2.2 企业边界理论下的物流模式选择 4
2.3 决策流程法选择物流模式 5
2.4 层次分析法选择物流模式 5
3 亚马逊物流外包的过程以及带来的优势 6
3.1 亚马逊物流外包过程 6
3.2 外包给亚马逊带来的优势 7
4 对我国企业的启示 8
4.1 把握机会发展电商物流企业 8
4.2 进一步加快物流信息化建设 8
4.3 培养企业物流核心竞争力，大力整合社会物流资源 9
5 结论 9
参考文献 9

简述物流外包的优势以及选择方法
—基于亚马逊的研究

【摘要】
随着互联网技术的发展和普及, 电子商务有望成为未来主流商务模式, 而适当的物流模式是成功实现电子商务的关键因素之一。本文首先分析了物流的优势, 然后罗列了几种主要的电子商务物流模式, 指出各种物流模式的优劣, 并在此基础上对企业在电子商务环境下物流模式的选择进行探讨, 为企业物流模式的选择提供一种可行的决策依据。最后提出了对中国企业的一些合理化建议。
【关键字】 物流外包; 电子商务; 优势
1 物流外包的优势
1.1 使企业将有限的资源集中于主业
在当今如此激烈的竞争环境中, 企业一旦丧失其核心竞争力则必将走向衰落, 最终被无情地淘汰。培养企业核心竞争力是一个动态的长期的过程, 需要企业投入大量的时间和精力。即使是那些已经具备较强核心竞争力的企业也依然需要努力维护和不断发展核心竞争力, 放弃那些自己所不擅长的非主流的业务, 将力量集中到企业的核心业务, 围绕提高自己的核心竞争力分配财力、 人力和精力。这已是现代企业都纷纷采取的战略措施, 因此业务外包便成为各企业广泛采用的手段, 它为企业增强核心竞争力作出了突出的贡献, 具有其它方式无法比拟的作用。
1.2 给企业节省费用, 增加盈利
一方面, 从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势, 经过提高各环节能力的利用率, 实现费用节省, 使企业能从专业化分工中获益。另一方面, 生产企业由于减少了用于物流业务方面的车辆、 仓库和人力的投入, 也极大地降低了成本。
1.3 使企业加速商品周转, 减少库存, 降低经营风险
第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段, 最大限度地加速库存商品周转, 减少库存, 为企业降低经营风险。
1.4 优秀的外包业务承包商会为企业带来新的竞争优势
企业在选择外包业务承包商时, 必然会选择那些最具优势的最有竟争力的企业作为合作伙伴。这些优秀的合作者一方面能有效弥补核心企业的不足, 另一方面也会因自身在行业中的优势而为核心企业带来新的竞争优势。
2 物流模式的种类与选择方法
2.1 物流模式的种类
当前最广泛的物流模式主要有以下五种:
第一, 传统邮政体系物流模式。
第二, 企业自建物流模式。当前采用这种模式的企业能够分为两类:第一类是资金雄厚月规模较大的专业化电子商务公司;第二类是由传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。
第三, 第三方物流模式。较之于传统物流方式, 第三方物流送货时间迅速, 且费用较低, 企业采用第三方物流不但能够降低成本, 增加柔性, 而且能够集中精力增强核心能力, 改进客户服务质量。
第四, 物流联盟模式。物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流模式, 是制造业、 销售企业、 物流企业之间基于正式的相互协议而建立的一种合作关系。
基于物流对现代企业的重要的地位, 不同的企业适用于不同的物流方式。企业采用适合于自身的物流模式有利于降低成本、 提高效益, 增强竞争力。
2.2 企业边界理论下的物流模式选择
(1)交易费用理论下的选择。围绕如何节约交易费用这一中心, 交易费用理论框架的思路是寻找区分不同交易的特征, 进而分析具体的交易应该用什么样的制度结构来协调。从交易费用理论分析, 企业物流外包的原因是为了在市场中寻找一种交易费用节约的制度安排, 当企业内部组织成本高于使用市场交易成本时, 企业就会选择市场模式(即外包物流)而放弃企业内部化物流业务(自有物流)。
(2)专业化分工理论下的选择。现代专业化分工理论是建立在交易费用基础上的.企业之因此存在, 是由于规模经济、 专业化经济以及低交易成本的优势, 即分工的效率性。专业化理论将企业视为分工与专业化的产物, 两者存在互动的关系, 即交易费用下降—市场(交易)范围、 容量扩大—分工深化、 专业化程度加深—企业数量增多、 企业边界与规模缩小—市场(交易)范围、 容量扩大。
2.3 决策流程法选择物流模式
决策流程法选择物流模式的基本思路是:借助于企业分析和自营或外包物流比较来具体确定模式
图1企业物流模式选择的决策流程图

企业分析
1、 物流在企业是否具有战略地位;是否是企业核心竞争力
2、 企业产品影响
自营或外包比较
1、 成本比较
2、 绩效比较
确定物流模式

依据物流模式的决策流程, 企业需要考察以下三方而的问题:
( 1) 确认物流活动是否在本企业发展中具有核心战略地位。一般电子商务公司多以信息技术为基础和核心, 物流不具有核心地位, 但当物流业务成为制约电子商务核心业务发展的短板时, 为实现企业未来的更进一步发展, 物流的战略地位就无可避免地呈现出来。
( 2) 企业物流能力与其产品的性质是否相匹配。一般产品能够分为销路稳定的功能性产品和不断升级变换的创新型产品, 功能型产品能够进行稳定的需求预测分析, 有较长的产品生命周期, 同时竞争也较为激烈,因此物流模式选择的目的应在于尽可能降低成本, 专业化物流模式就成为其首选模式。创新型产品一般具有较高的边际利润, 但其需求情况一般无法作准确预测, 且生命周期较短, 一经上市后很快会被竞争对手模仿而失去竞争力, 因此考虑到时间的紧迫性, 创新型产品一般多采用自营模式, 以获得较高的物流效率。
( 3) 对物流外包还是自营的选择。如果物流不是电子商务企业的主要业务, 或者物流对于电子商务企业不具有战略地位, 则在物流模式的选择上需进一步比较各种物流模式的成本和绩效, 以确定是自营物流还是外包物流。一般来说, 大型企业由于自身物流量大, 具有一定的规模, 在建有自营物流基地的情况下, 自营可能会比外包具有更低的成本。
2.4 层次分析法选择物流模式
层次分析法的基本思路它需要把问题作分层处理, 在具体操作过程中, 一般先将决策问题分解为目标层、 准则层、 具体方案层等三个层次, 然后依据决策者对每一层次不同因素相对重要性的客观判断予以定量表示, 得出每一个因素相对重要性的权数, 再经过综合计算各因素的权重来选择权数最高的那个方案作为最终目标决策。其层次结构见图2所示
图2 层次结构图

目标A
B1
B2
B3
C3
C2
目标层、

准则层

C1

方案层

企业物流模式的选择受到多方面因素的影响, 层次分析法需要提炼出影响物流模式选择的关键因素。当企业处于不同发展阶段, 企业产品一般具有不同特征, 故其物流模式往往也是有差异的, 而选择最适合自身发展的物流模式才是电子商务企业实现长期发展的最终目标。
3 亚马逊物流外包的过程以及带来的优势
3.1 亚马逊物流外包过程
选择团队。虽然企业物流部门是参与对第三方物流供应商选择的重要决策者, 但企业其它部门如财务、 制造、 营销、 信息系统、 人力资源等也应参与其中。企业应从这些部门抽调人员组成选择团队, 并使每一个人参与整个选择过程。
设定外包目标。一旦团队成立, 团队应设定外包的目标。对外包目标的透彻理解是选择第三方物流供应商的指南, 并为后来的第三方物流供应商的绩效考评提供依据。
确定物流需求。团队应对企业内部和外部顾客进行调查, 以确定当前物流的优势和缺点, 从而明确自己的物流需求, 并把它们明确地表示出来, 成为对潜在第三方物流供应商的服务需求。由于大多数第三方物流决策对企业目标的实现关系重大, 因此开始时对物流需求理解花费的时间一般较长。
制定选择准则。选择准则应与企业的外包目标和物流需求相联系, 如准时交付、 可靠性、 顾客服务以及价格等。第三方物流服务的用户非常关注降低风险和提高服务能力的指标, 如财政稳定性、 客户服务能力和服务价格。
列出候选名单。候选者应具有与企业相似的业务方向.并能提供所必须的地理覆盖范围的服务。为选定潜在的合作伙伴, 团队能够与专业组织联系, 与供应商和顾客交流, 甚至在因特网上查找。从欧美500家最大的工业企业的经验来看, 主要经过两种渠道:与其它物流同行的交流和第三方物流供应商的销售拜访。
候选者征询。团队向候选者发出征询信, 询问对方有无兴趣投标。信中应包含企业的信息和外包项目的实质和范围, 同时要求候选者提供其公司及服务能力的基本信息。
发出招标书及收回投标书。企业向有资格的且对该项目感兴趣的第三方物流供应商发出招标书。招标书应对企业的外包目标及物流需求作详细说明,
初评及现场考察。在初步评审投标书的基础上, 将候选者范围缩至4-5家, 现场考察其作业情况。经过考察让团队了解候选者的管理设施、 程序和职员情况。在考察时应依据标准的检查表, 并安排相同的团队成员对候选者的能力进行比较。
候选者资格评审。团队应研究有关资料和投标书细节, 使用检查单和现场考察完成的调查表, 评审候选者的财务状况、 信息技术能力、 服务柔性和战略符合程度及经营理念。
利用分析工具选择第三方物流供应商。利用层次分析法, 根据选择准则, 确定最佳的第三方物流供应商。同时, 最终选择决策也应在团队成员之间进行一定程度的协调, 以保证她们中的每一位对做出的决策有一致的理解, 并了解对被选的物流公司的期望。
3.2 外包给亚马逊带来的优势
( 1) 提高企业竞争力 企业将物流业务外包出去以后, 能够把有限的人力, 财力, 物料资源都集中与企业的核心业务之上, 充分实现企业资源的优化配置。另一方面, 专业的物流提供商也会给企业提供最合适的, 最优良的物流服务。因此企业一方面致力于核心业务, 改进产品性能, 降低产品价格, 另一方面物流提供商又保证了企业物流业务的顺利展开, 确保了物流活动的有效进行, 。企业有效地对内部资源和外部资源进行了配置和整合, 使得产品和服务同时具备竞争力, 从而整体提高了企业的竞争力。
( 2)减少企业投资 将物流外包给第三方物流公司, 企业能够不再保有车辆, 叉车, 吊车, 运输车辆等基础的物流基础设施。同时也能够将对于物流信息系统建设的这一部分投资转嫁给第三方物流公司。第三方物流公司也能够经过接受不同企业的物流外包业务来实现规模经济, 经过提高各个节点的利用率, 实现费用节省。
( 3)分散经营风险 物流外包是一种新型的外向资源配置的方式。企业能够经过这种方式来分散由国家政策, 政府管制, 市场不稳定等因素带来的风险。第三方物流企业的专业和规模优势也使物流活动得到更好的整合, 企业能够将其自身解放出来更好地专注并控制其生产经营活动, 最终使得企业的生产经营活动和物流活动达到一个双赢的状态, 保证了两者之间的的平衡, 稳定以及连续性, 使得企业在保证核心竞争力的基础之上也兼顾了物流成本和总成本。
( 4)减少库存 从物流的角度出发, 库存被看成是一种资源的浪费。因为库存的存放和管理都需要资金的投入, 特别是一些特殊产品对于仓储的条件更为苛刻。企业物流外包后就把库存转嫁给了第三方物流企业, 第三方物流企业专业的库存设施和库存系统能够为产品提供好的储存环境和条件, 还转移了企业的库存压力。
( 4)提高顾客满意度 在竞争日益激烈的市场环境中, 顾客对于服务的要求己经越来越高了, 甚至超过了对于产品本身的价格要求。专业的第三方物流服务提供商能够给顾客提供良好的物流服务, 包括准时配送, 缩短的订单周期, 良好的儒后服务, 甚至是定时配送的个性化物流服务, 有效地满足了顾客的多样化需求, 降低了顾客的投诉率, 极大地提高了顾客的满意度。
4 对中国企业的启示
4.1 把握机会发展电商物流企业
与国内企业深度介入物流运输环节不同, 亚马逊的配送环节全部外包。美国境内部分外包给美国邮政和UPS, 国际部分外包给基华物流、 联邦快递等。在国内, 由于价格便宜的第三方物流服务标准跟不上要求, 配送人员素质参差不齐, 抛件、 丢件现象严重, 易碎或易损坏商品没有配送保证, 因此许多电商企业被迫自建物流队伍。因此说, 国内电商自建物流实属无奈, 中国严重缺乏优秀的第三方物流公司, 对电商快递而言, 当前是最好的机会。
4.2 进一步加快物流信息化建设
进一步加快物流信息化建设, 使信息化贯穿物流业的各个操作层面。一是发挥政府在物流信息化基础建设中的主导作用, 促进物流信息的标准化和规范化建设。二是企业应转变传统观念, 充分认识到信息化对于物流建设的重要性, 充分发挥主观能动性, 以市场需求为导向, 用市场竞争机制来促进中国企业物流信息化的发展。三是企业进行物流信息化建设必须立足于高科技, 充分考虑先进的物流技术的应用, 提升企业的核心竞争力, 为企业发展抢占先机。
4.3 培养企业物流核心竞争力, 大力整合社会物流资源
培养企业物流核心竞争力, 大力整合社会物流资源。一是企业应大力借鉴和吸收国外先进物流企业的管理经验, 不断创新物流服务, 改进传统的物流管理方式, 建立完善的现代物流管理体系, 并不断探索适合中国国情、 适合中国物流业市场环境的物流管理模式, 进而提升物流企业的核心竞争力提供高品质的物流服务。二是加快物流技术的应用, 迅速提升物流企业的国际竞争能力。特别是要注重关键技术的应用, 根据自身发展条件或优势整合社会资源形成优势互补, 加快物流业整合。
5 结论
本文以亚马逊为例分析了物流外包的优势以及运作过程, 我们能够了解到物流外包己经成为市场发展的大趋势, 我们应该结合国内的实际情况加大发展物流外包, 在充分认识到它给企业带来好处的同时, 企业也不能忽视潜在的风险。能够经过完善社会监督以及企业自身运营的调整, 把物流外包的好处发挥到最大, 把风险降低到最小, 才能使企业和社会共同受益。

参考文献

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[5] 巫柳燕,寇婷婷. 从亚马逊公司看现代物流管理[J].经济纵横.
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