商务礼仪——男士篇.pptx

商务礼仪商务礼仪趣闻问答男人小三宝？男人大三宝？男人固定三宝？男人小“三宝”：钱包、手表、皮带！男人大“三宝”：轿车、房子、小蜜！男人固定“三宝”：老婆、孩子、自己！课程安排社交礼仪社交礼仪常见实用礼仪常见实用礼仪沟通礼仪沟通礼仪案例分析案例分析有效沟通有效沟通打造全新的你建议与方法社交礼仪关于介绍 先递名片再介绍 自我介绍的时间控制在半分钟关于场景 商务会议 餐饮宴会社交礼仪握手与交换名片握手派发名片、接名片传递物品情景内容：情景内容：1、终端卖场与顾客见面2、传阅文件与领导参加者：参加者：2 2人人 准备时间：准备时间：1 1分钟分钟名片发送5点技巧拜访或出席会议，一定要带名片不要与其它杂物或别人名片一起不可用餐时发送名片名片就像自己的脸，忌涂改场合需要，在发言前发名片给周围人我我的的脸脸就就是是你你的的脸脸！社交礼仪酒桌文化如何敬酒：a.起身站立，右手端起酒杯，再以左手托杯底，面带微笑（祝酒词越短越好）b.酒杯举的高度，与眼睛平行，干杯c.喝完后，手拿酒杯与被敬者对视后结束。注意事项：酒杯低于领导的酒杯，以视尊重 敬酒顺序（顺时针）对方倒酒时，行叩指礼 斟软饮料、啤酒啤酒，应该是八分满；（且斟啤酒时泡沫不能溢出）白葡萄酒类一般斟67分满；红葡萄酒红葡萄酒类一行般斟56分满；白兰地、威士忌的酒，一般斟23分满；香槟酒斟一般67分满；白酒白酒斟一般78分满。社交礼仪斟酒文化社交礼仪商务会议p着正装p手机调到震动p公文包里必有2支笔，一个笔记本p发言时不可长篇大论，手不停转动笔p尽量少谈期待性的话题p资料的准确性p不可打断别人的发言p不可从头到尾沉默社交礼仪细节决定成败为自己准备至少一套正式西装穿西装，系领带时需穿正式皮鞋远看头，近看脚魅力公共场所男人身上“三件宝”细节，诸如指甲、鼻毛、牙齿、胡须正装袜子以白色、黑色及深色为主吸烟注意场合社交礼仪有效沟通（1）p牢记客户的姓名p观察细节投其所好,寻找切入点p赞美p手中摆弄物件或碰触如头、脖子、嘴巴等p关注并给予肯定p适度的手势和表情可以让你的语言更生动社交礼仪有效沟通（2）p随时观察对方的动静p提醒自己“闭嘴”p多激发对方讲话p不用手指指人p坐下时腿不要跷、摇晃p公共场合应注意吸烟、p参加活动前不吃葱、蒜