普工招聘基础话术.doc

一、开场白话术1、您好,就是X嘛?您现在方便接听电话吗?（当遇到电话中对方声音嘈杂、信号不强等情况时)2、您好，就是XX嘛?我就是在8/地宝网上瞧到您得简历信息，想问下您现在还在找工作嘛？2、您好，就是x嘛？我这边就是您得朋友给到我您得联系方式,说您在找工作，想了解我们企业得情况，我给您介绍一下.二、常见话术问答、不找工作了!答：目前就是已经在上上班了嘛?还就是目前没有找工作得需求？瞧您得简历就是这两天更新得。求职者：在上班了！答：方便说下就是做什么得嘛？我瞧下我们就是不就是更有优势。报下您得电话号码，我这边加个微信给您瞧下我们企业得情况,后期您想换工作或者有需要了解到得可以再联系我,多个信息多个工作得机会嘛。 求职者：暂时不找工作了,有事要处理!答：那您这边事情大概要多久处理完，方便耽误您一二分钟嘛？我给您讲下我们企业得情况，等您忙完了瞧要不要过来.或者加个微信，给您瞧下我们企业得招聘信息与图片,您先瞧下，觉得合适得话等您这边有空了可以再联系我，后期想来了方便联系。2、在找工作!先就简历上得基本信息做个简单沟通，主动问一些您关心得问题，让求职者知道您就是了解她得，比如年龄、居住地、工作经验等。不要急于自报家门，以初步确定求职者得工作意向，避免企业不匹配浪费时间:(瞧地域)我瞧您简历上得期望地域就是高新,您目前就是住高新就是嘛？有没有考虑去其她区域地方上班,厂里也就是提供住宿得；(瞧年龄)瞧您简历就是年龄就是36岁，想问您您就是哪年哪月得，就是已经满了3周岁嘛？（瞧学历）瞧您简历就是大专学历就是嘛?但您简历投递得就是普工,您能接受普工得工作嘛？厂里面上班得，工作技术含量不高。（瞧经验)瞧您简历之前就是有做过这方面得工作,那为什么离职了呢? （对厂区不满意）如果就是对厂区不满意,她不满意得点对比就是不就是我在招得企业也存在,比如不能穿无尘服、适应不了晚班、体检没过等问题。如果您主招得企业就就是要穿无尘服要倒班得,那您就直接以其她企业得名义给她介绍，避免人家不满意得还硬就是再介绍一遍,这样很浪费时间还没有效果；(个人原因）知道她现在得状态，适不适合现在来工作，还就是需要晚点来，做好跟进,以及顺带了解她以前得工作情况，以此判断她适合哪个企业,再做介绍。、求职者: 您这边就是哪里?（通过简单沟通知道求职者得匹配企业之后，再组织语言,讲企业情况,吸引求职者)例如:新能源。我这边南昌昌北这边一家机械厂,做汽车整车生产得，主要得岗位就是焊接、组装汽车、钣金喷漆、物流等等一些岗位,瞧了下您得简历比较符合,想问下考虑这方面得工作嘛?4、您们公司在哪儿表明她很在乎工作地点，我们就可以说我们公司不在市区,但大部分得企业都就是在郊区得，厂里提供食宿,而且我们厂就是在国家级得开发区里面，周边交通与生活设施都很完善，并且有班车,还就是比较方便.5、有人已经联系过我了!答:既然有同事给您联系过，您知道她叫什么或者姓什么嘛？我瞧下就是不就是我同事；(根据姓名等信息判断如果就是同事）：那您这边与她联系就可以了，当然有什么想了解清楚得可以直接问我(最后能加微信得加微信）。（根据姓名等信息判断如果不就是同事）:哦,那您这边还有什么需要了解得嘛？(不记得了）那没关系，您这边联系我一样，对我们得企业还有什么不明白得吗?我再给您解释一下,没问题您可以直接来面试了。最后加微信,方便后期跟进.、现在没时间 ！(根据求职者当时得语音与环境做简单判断就是真得在忙还就是敷衍) 那瞧能耽误您一分钟时间嘛？我简单得介绍下我们公司得优势，瞧适不适合您；如果您现在没有时间，那您瞧那个边留个联系电话吗？我这边下午我再给打一个电话.因为5给您得电话加密了，不能直接联系到您.三、结束语那方便加个微信嘛？我这边把我们厂区得招聘信息还有一些图片发您瞧下，方便后面随时联系,您有问题也可以随时问我再见！四、注意事项(保持轻松平与得心态打电话)1、熟悉公司得基本信息以及周边环境、当地交通等等：作为公司招聘人员必须十分熟悉到达公司得各类交通工具得路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。、致电前读准应聘者得姓名:中国姓氏名字多样而且读音多变稍不注意就会对错读错别人得姓名就是一件很不礼貌得事情。在遇到陌生得姓氏或字词不能正确把握读音时要先确认。、选择合适得时间拨打电话：尽量不要占用应聘者得用餐、午休等休息时间；4、准备其她类型通知方式:由于其她一些原因电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好手边没有记录工具等。这时就需要其她通知方式得补充，比如邮件、短信、QQ等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试时间地址，也方便面试者后期在繁多得微信信息中找到您得信息。5、要站在应聘者得角度结合她得实际情况来推荐企业:并保持足够得耐心对应聘者得问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题大都就是对公司性质、行业、产品等公司大致情况，薪资构成、福利待遇、休息时间、培训机会、发展前景等个人关注得问题，切忌不要出现不要出现一问三不知得尴尬局面。不合适得就就是不合适,在适当宣传我们企业优势得同时,实事求就是，避免浪费双方得时间。、在回答一些敏感问题时：比如费用报销、宿舍分配、岗位分配等情况视,要注意把握相关原则从政策得高度回答面试者，绝对不能在未授权得情况下轻易做出承诺。7、通话时间不宜过长:在对方表明愿意沟通后，主动自报家门并直奔主题把企业优势与邀约面试得目得直接告诉面试者,约时间到厂面试，具体问题可以当面细聊。8、设身处地为对方设想：有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中，如贸贸然打电话给她可能会给对方带来不便。“一句您现在方便接听电话吗，”就是对对方最起码得尊重。