信息管理学实验关于宿舍需求调查问卷的分析报告.doc

关于宿舍需求调查问卷的分析报告

一、小组分工
小组成员：XXX，XXX。
XXX负责报告中的问卷调查过程中信息交流过，信息源，信息获取途径及信息收集后对有用信息的评价与选择机制，信息组织方法，结论内容的组织；
XXX负责设计问卷阶段信息检索方法，步骤及策略及此次实验的收获和反思。
二、小组选题
我们小组这次的选题是“学生宿舍改造需求”。选这个题目的理由是宿舍是我们平常除学习，饮食之外的重要活动场所。宿舍提供给我们的住宿环境与我们在学习、生活中所展现出的精神面貌息息相关。而且提到宿舍，两个敏感的关键词：空调，洗澡，也涉及其中，它经常成为我们茶余饭后所讨论的话题。因为“宿舍”这个话题的敏感性、重要性，我们二人把它设为此次调查问卷的主题。
三、设计问卷阶段信息检索方法，步骤及策略
我们知道，在课本中，信息检索的方法有：手工信息检索方法，机械信息检索方法，计算机信息检索方法和网络信息检索方法。根据时代大发展和变化，我们选择的是网络信息检索方法。原因是，如果使用手工信息检索方法，我们就需要或者制作如下工具：目录，索引，文摘，年鉴，手册及百科全书。考虑到我们做的是问卷调查，需要的是及时性和实效性，使用此检验方法是不合适的；机械检索方法中有机电信息检索系统和光电信息检索系统，想象一下，如果我们把问卷以穿孔卡片或者缩微胶卷（片）的方式呈现，那应该会需要极大的人力物力，这是得不偿失的；计算机信息检索方法相对于上面两种较为先进，它包括联机信息及检索系统的结构，联机信息检索的技术原理和联机信息检索的服务方式，它比较适合商业模式的运作，相对于我们的通过调查问卷搜集数据和信息有些“大材小用”了，但是我们采用的问卷调查方法里面体现了计算机信息检索中“分时”的操作能力。因为这样的系统能够支持许多台不同的电脑同时进行访问，同学们可以及时回答，我们还可以根据问题的反馈，随时修改提问，直至得到满意结果（当然提问还是一开始设置就比较全面较好，以免出现同学做问卷出现疲惫感）；最后一种方法是网络信息检索方法，因为它信息量大，信息检索的范围更宽（多学科，多领域），信息查询的实效性要求更高，检索结果是检全率较高的特点被我们选用。在实践中我们可以看到，在网上有例如像问卷星这样的调查问卷的工具，它的操作界面简易且友好，方便我们设置不同的问题，并且它还能在问卷结束后生成一些直观明了的统计图以便我们进行综合与分析的工作而且我们还可以在问卷发布的过程中根据实时数据来考虑我们问题的设置是否合理有效以便做出相应的修改、补充。
下面到了信息检索的步骤。（1）分析研究信息检索课题。对于此次学生宿舍问卷调查，我们涉及的领域应该是学生生活领域，范围是在是在上海理工大学；我们所需的内容为大家对我们大学的宿舍的整体印象以及希望做出的改进，内容特征是实效性，生活化；我们的对问卷的要求是问题不需要太多，但平常生活中大家对宿舍关心的方面都要有涉及，例如空调问题，热水问题······我们小组当天就关闭了问卷，以免非本校学生作答（因为考虑到每个学校的宿舍环境是不一样的）（2）选择信息检索工具：计算机信息系统。（3）确定信息检索方法：问卷调查。
第三，信息检索策略。我们小组的策略较为简单，因为我们二人平常比较关心学校宿舍环境状况，所以我们定的目标就是通过设置一些大家比较敏感且关心的话题来反映出我们现在在学校的居住状况以及想改进的地方，例如离宿舍较近的地方有没有澡堂，宿舍有没有直通热水······我们也限制了范围：本校学生；根据快速、准确、高效的要求，我们利用了网络这一平台，利用了网络问卷调查这一方式来搜集信息。
调查问卷的分析
一、信息交流过程
1. 首先我们小组通过讨论要确定的调查主题，针对大学生活的现状，我们自然而然想到了宿舍问题，因为对于我们宿舍来说，并不符合一个标准大学宿舍的配置，但目前看来，并没有任何解决办法。
2. 我们确定的主题是：学生宿舍改造需求的调查。
3. 我们通过各种方式进行调查问卷的信息搜集，我们调查问卷分为两个阶段：初次调查和改进调查。初次调查后通过收集到的数据，我们进行了简单的分析，认为初次调查的结果并不能完全反应宿舍改造的需求。所以我们对初次调查问卷进行了增减改动。
二、信息源
1. 我们制作的调查问卷属于一次信息源，我们通过网络传播给大家，进行调查收集，其实按类型来分的话，这个属于网络型信息源。针对最后收集到的结果，我们得知100%的调查对象通过手机进行问卷填写，可以得出在信息发的今天，移动互联网已经深深地影响人们的生活。
2. 通过网络调查平台问卷星，我们收集到的信息属于一次信息源，我们对此进行总结，再加工形成的总结属于二次信息源。
三、信息获取途径
1. 通过网络进行搜索各大高校的宿舍情况，进行对比，得出总体宿舍情况与大致的标准。
2. 通过口头调查，从同学、朋友的交流中，我们了解到他们宿舍的情况，并且通过他们的吐槽可以得出他们的真实需求。
3. 通过去图书馆查阅与宿舍有关的书籍，以及与设计调查问卷有关的专业的书籍，一遍更好的设计问卷内容。
四、调查问卷
1. 调查问卷的筛选
我们收集到了35份调查问卷，我们参考后台数据统计，如下图：

后台统计包括提交问卷的时间、填写问卷的时间、IP地址、问卷来源、还有每一个问题的回答详细情况（因排版需求不展示截图）。我们主要是根据回答问卷的时间确定有效问卷。20个问题，对于回答时间低于30秒的问卷则视为无效问卷。根据后台数据，回答时间最短44秒，可以视为有效问卷，所以35份调查问卷全部有效。
2．调查问卷分析，针对每个问题进行分析
第1题 你满意现在的宿舍吗？ [单选题]

分析：
根据调查有82.86%的同学不满意宿舍情况，根据这一比例，可推向全国大学生大约有80%都不满意，可知现在大学宿舍硬件设施跟不上学生日益增长的需求。

第2题 你觉得现在宿舍空间大不大？ [单选题]
选项
小计
比例
大
0
0%
小
31
88.57%
合适
4
11.43%
本题有效填写人次
35

分析：
宿舍空间可以说是一个最直观的感受，对于很多同学说，可以没有上床下桌，但是不能没有空间放东西，尤其对于女生来说。88.57%的同学感觉宿舍空间小，这是一个在短时间内无法解决的问题，如何解决有待讨论。

第3题 你们宿舍现在有多少个人？ [单选题]

选项
小计
比例
1
0
0%
2
1
2.86%
4
18
51.43%
6
14
40%
8
2
5.71%
本题有效填写人次
35

分析：
针对第二题，减少宿舍人数是一个增大空间的方法，但根据调查这一方法很难实现，40%的同学都是住在6人间，更有2个人住在8人间。通过网络搜索，我们得到一个宿舍人数标准：本科生4人，研究生2人，博士生1人。可以说这个很难达到。

第4题 你希望一个宿舍住多少个人？ [单选题]
选项
小计
比例
1
2
5.71%
2
5
14.29%
4
28
80%
6
0
0%
本题有效填写人次
35

分析：
80%的同学希望每个宿舍4人，原因可能是大家对大学宿舍的普遍的印象，4人间上床下桌，还有一个原因，4个人不多不少可以建立一些人际关系，得到认同和存在感。

第5题 你认为采取以下哪一条措施能解决宿舍人数较多的问题？ [单选题]
选项
小计
比例
做精品大学，减少招生数量
5
14.29%
建新宿舍
28
80%
安排部分学生走读
2
5.71%
本题有效填写人次
35

分析：
如何减少宿舍人数，从数据来说80%的同学认为新建宿舍是一个有效的方法，对于新建宿舍需要什么，流程怎么样，这些我们不太了解，但知道这是一个复杂的流程，可能包括资金、面积等诸多的限制因素。但是我觉得学校应该要采取积极的态度面对学生，学校每年都会开学代会，宿舍问题每年都提，但学校并没有给出一个满意的答复，我们接受现在的宿舍，但是不接受学校对我们的态度。

第6题 你的宿舍的床位是什么类型？ [单选题]

选项
小计
比例
上床下桌
14
40%
上下铺
19
54.29%
单床
2
5.71%
本题有效填写人次
35

分析：
高中对大学的期望从走进宿舍的时候就破灭，上床下桌是每个同学都期望的住宿环境，但是超过一半的同学却是上下铺，这对于同学们心理打击有点大。之所以出现这种情况，原因还是宿舍不够用，人数合理安排，只能增加宿舍人数，这个问题可以从宿舍人数得出结论。

第7题 你对宿舍地面材质满不满意？ [单选题]
选项
小计
比例
满意
11
31.43%
不满意
24
68.57%
本题有效填写人次
35

分析：
除了床位，宿舍地板的材质其实可以很大程度上反映出一个宿舍的整体质量，68.57%的同学不满意自己宿舍地板的材质，说明宿舍整体品质还处在较低的水平。

第8题 你所希望的地面材质是什么？ [单选题]

选项
小计
比例
木地板
19
79.17%
瓷砖
5
20.83%
水泥
0
0%
本题有效填写人次
24

分析：
针对第七题，我们想了解一下同学们比较喜欢的地板材质，79.17%的同学希望是木地板。因为木地板一铺，就会有一种干净整洁的感觉同时也可以使同学感受到在宿舍如在家的温馨。（ps：我们的宿舍就是水泥，不忍吐槽一下）

第9题 你的宿舍有没有阳台？ [单选题]
选项
小计
比例
有
19
54.29%
没有
16
45.71%
本题有效填写人次
35

分析：
在有没有阳台这一问题上，54.29%的同学有阳台，45.71%的同学没有，大体上各占一半的比例。针对阳台这一问题可以说是比较重要的，阳台不仅可以扩大空间，而且最重要的是可以有晒衣服，摆放其他杂物的地方。

第10题 如果你们宿舍有阳台，你希望做出什么样的改进？ [多选题]
选项
小计
比例
增大空间
13
68.42%
装窗户
4
21.05%
装质量过硬的晾衣绳
14
73.68%
能放置鞋柜
13
68.42%
朝向好
10
52.63%
本题有效填写人次
19

分析：
对于阳台的改进方法，73.68%的同学选择装质量过硬的晾衣绳这一选项，其实这个问题的设置是根据我们宿舍自身需求来做的。其实阳台对我我们大学生来说，最大的作用就是晒衣服，所以希望学校可以对宿舍阳台进行改进。

第11题 你的宿舍有多少个总插座？ [单选题]
选项
小计
比例
1
9
25.71%
2
2
5.71%
4
17
48.57%
6
7
20%
本题有效填写人次
35

分析：
插座问题，我们宿舍只有一个，所以导致宿舍的地上到处都是插线板，如果有水洒到地上有可能会引起短路等问题，这很危险。48.57%的同学有4个插座，这个还算可以，但总体来说还是要加快改造工作。

第12题 宿舍电路有无老化设备？ [单选题]
选项
小计
比例
有
25
71.43%
没有
10
28.57%
本题有效填写人次
35

分析：
71.43%的同学认为宿舍老化，但是真的是宿舍老化吗。？学校不给装空调的理由是线路老化。但是总是看见明明说电路老化，1100校区过了几天就装上了空调。我认为其实可能不是线路老化，只是有功率限制，达到一定功率后会自动跳闸。这是学校处于安全考虑的，无可厚非，但是有些限制太高，可能并不能满足同学的需求。

第13题 你希望学校晚上断电吗？ [单选题]
选项
小计
比例
希望
11
31.43%
不希望
24
68.57%
本题有效填写人次
35

分析：
68.57%的同学不希望断电，可以看出大部分人还是不希望断电的，学校断电主要是因为希望大家好好休息，有一个规律的作息时间。但有些时候会给大家带来许多麻烦、困扰。

第14题 如果希望，理由是？ [多选题
选项
小计
比例
节省学校电费
2
18.18%
促使我们按时作息
9
81.82%
避免同学熬夜玩电脑，影响其他同学作息
7
63.64%
本题有效填写人次
11

分析：
希望断电的同学，主要考虑的还是作息，对于大学的生活，不想中学的紧张，所以难免有人作息不规律，基本所以宿舍的作息规律都不同，在深夜的时候不休息难免会影响他人，所以63.64%的同学认为断电可以让其他熬夜的人早点休息，可以不影响自己。

第15题 如果不希望，理由是？ [多选题]
选项
小计
比例
晚上复习今天的功课
14
58.33%
玩游戏，看电影
10
41.67%
完成一些需要加班加点的任务
23
95.83%
本题有效填写人次
24

分析：
不希望断电的同学主要是有一些需要完成的任务可以顺利完成，比如论文、或者策划等。其实我赞同学期末学校不断电这一个做法，因为这更容易让大家放松自己，很少有人在晚上还学习复习。我们认为可以不断电，只需要把网断了，大家也会好好休息的，学习的也可以学习。

第16题 你的宿舍有无空调？ [单选题]
选项
小计
比例
有
1
2.86%
没有
34
97.14%
本题有效填写人次
35

分析：
对于本校，今年终于在1100申江校区装上了空调，所以大部分宿舍还是没有空调的，但学生的需求一直都存在。

第17题 如果没有，可以安装空调，你觉得每年缴的空调管理费用是多少？ [单选题]

选项
小计
比例
100-200
14
40%
200-300
11
31.43%
300-400
6
17.14%
400-500
4
11.43%
本题有效填写人次
35

分析：
据我了解，现1100校区装有空调，他们的空调费是每年540元，平分在四个人身上，也就是135元/人，每年的费用。针对我们统计得到的数据，可以看出同学们完全可以接受空调费这个收费标准，所以费用不是问题，问题在于进行改造，安装不安装空调。

第18题 每天洗澡时间是否有限制？ [单选题]
选项
小计
比例
有
29
82.86%
没有
6
17.14%
本题有效填写人次
35

分析：
82.86%的同学认为自己洗澡收到限制，根据自身情况，一般有一下几点原因。第一点就是浴室少，人多，无法得到满足。每次去洗澡都要排队，不仅浪费时间，而且等待的场面会让大家觉得尴尬。第二就是时间的限制，其实大多数的人都希望洗完澡就睡觉，但浴室的开放时间是15:30——21:30，我们觉很不合理。例如说有些人洗完澡就不想外出，尤其是女生。如果有时间限制大家外出的活动时间就会受到洗澡时间的约束。学校之所以这样做主要是考虑到工作人员下班问题······所以我们觉得可以在宿舍建立浴室，并且安装新的热水系统。据我们了解，北校区第五宿舍已经在宿舍里建立了浴室。

第19题 你希望宿舍可以安装（有热水的）独卫或每个楼层安装一个（有热水的）洗澡间吗？ [单选题]
选项
小计
比例
希望
32
91.43%
不希望
3
8.57%
本题有效填写人次
35

分析：
91.43%的同学希望在宿舍楼建立浴室，或者有独卫。这是对于浴室一种迫切需求的表现。我们了解到的是学校现在正在筹建浴室，对老浴室进行改造。

第20题 如果你期望改变宿舍的条件全部实现，你所希望的宿舍管理费用是？ [单选题]
选项
小计
比例
1000-1200
14
40%
1200-1400
11
31.43%
1400-1600
8
22.86%
1600-1800
0
0%
1800-2000
2
5.71%
本题有效填写人次
35

分析：
对于大部分同学来说，至少都能接受现在的宿舍费，全国大学的住宿费在500-1500不等，所以费用不是问题，问题在于如何才能满足同学们的住宿需求，宿舍可以是说除了教室之外，同学待的时间最长的地方，足以说明宿舍改造的重要性。
3.对调查问卷的总结
综合以上20个问题，我们得出，80%的同学宿舍都达不到他们的要求。其中他们的理想型宿舍可以总结为以下几点：
（1） 每个宿舍4人间，空间不能太小，能够满足基本需求。
（2） 上床下桌，每个床位有单独的插座可以使用。
（3） 地板最好是木地板。
（4） 每个宿舍的电路要足够承受满足同学的正常生活
（5） 要有阳台，并且阳台最好有专门的晾晒衣物的设备
（6） 每个宿舍配有空调，可收费。
（7） 有独卫，或者在宿舍楼中有浴室
根据以上宿舍的要求，分析是比较容易做到的，但最主要的是希望学校要有所行动，让我们看到希望。从本校1100校区基本实现了以上要求来看，我们知道学校在改善宿舍环境中做出的努力，但我们更想看到的是学校对本部数量众多的宿舍做出的未来具体规划及行动。我们希望对宿舍的改造需求的愿望不会在漫长的等待中被消磨殆尽，最终只能成为我们吐槽的对象。
四、收获和反思
1.通过设计调查问卷，发布到网上邀请大家作答，对信息检索方法，步骤及策略以及信息交流过程，信息源，信息获取途径及信息收集后对有用信息的评价与选择机制，信息组织方法，结论内容的组织有了更深入的了解。这个过程可谓是一个从课本内容到实践，从具体到抽象的过程。这次实验也让我们明白：每一份问卷都是不简单的，它凝聚着出题者的思考和汗水；在问卷中，出题人通过这一种间接的方式：发布提问——邀请作答——回收问卷——整理加工信息，来获取所需要的有效信息。
2.在这次试验中我们知道除了网络信息技术的检索与方法，还有手工信息检索的技术与方法，机械信息检索的技术与方法，计算机网信息检索的技术与方法。我们应该感谢网络信息检索的发展，它大大减少了我们在调查过程中花费的时间并提高了行动效率。另外三种方法虽然没有使用，但对它们的概念及所使用的方法有了初步的认识，并让我们想在以后的学习、工作中有所接触，加深了解。
3.通过这次试验，对信息源的基本属性有了更深的认识：
（1）客观性。它是我们同学思维的反应，是客观存在的，不受我们出题人主观思维影响的。从这点我们可以发现，一份好的调查问卷应具有客观性，意即不能在通过在问题中巧妙使用词汇或者夹带自身感情去引导整个问卷的回答方向。
（2）可传递性。我们把问卷发在微信群之后，同学们还可以把问卷传给其他人。
（3）可激活性。同学们在作答时大脑对问题的反应从而所做出回答就是一种激活信息的过程。
4.这次实验的不足
（1）在设计问卷之前查阅的资料收集的信息较少，从而有些问题的设置较为单调，难以勾起同学们极大的填写欲望。我们希望是得到同学们更好的认可，自然而然地帮助我们把问卷“传递”出去，让更多人作答；准备时间较少，因此没能在选项设置上做到层层深入，让问题具有较深的逻辑性。为了弥补这个缺憾，我们只能设置嵌套问题稍作拓展。
（2）调查的面较窄，只把范围定在了上海理工大学。所以根据问卷调查的结果，对“宿舍改造需求”这一题目的认识，欠缺思考的深度和广度。总的来所，通过这次问卷调查，我们明白了信息的收集，整理，分析的过程，对“信息”这个概念有了全新的了解。这个了解对于我们学习“信息管理学基础”这门课程是大有帮助的。

附件：调查问卷
学生宿舍改造需求
针对上海理工大学全校宿舍普遍不符合学生期望现发起学生宿舍改造需求问卷调查，期改变宿舍现状。

1. 你满意现在的宿舍吗？ [单选题] [必答题]
   ○ 满意
   ○ 不满意

2. 你觉得现在宿舍空间大不大？ [单选题] [必答题]
   ○ 大
   ○ 小
   ○ 合适

3. 你们宿舍现在有多少个人？ [单选题] [必答题]
   ○ 1
   ○ 2
   ○ 4
   ○ 6
   ○ 8

4. 你希望一个宿舍住多少个人？ [单选题] [必答题]
   ○ 1
   ○ 2
   ○ 4
   ○ 6

5. 你认为采取以下哪一条措施能解决宿舍人数较多的问题？ [单选题] [必答题]
   ○ 做精品大学，减少招生数量
   ○ 建新宿舍
   ○ 安排部分学生走读

6. 你的宿舍的床位是什么类型？ [单选题] [必答题]
   ○ 上床下桌
   ○ 上下铺
   ○ 单床

7. 你对宿舍地面材质满不满意？ [单选题] [必答题]
   ○ 满意
   ○ 不满意

8. 你所希望的地面材质是什么？ [单选题] [必答题]
   ○ 木地板
   ○ 瓷砖
   ○ 水泥

9. 你的宿舍有没有阳台？ [单选题] [必答题]
   ○ 有
   ○ 没有

10. 如果你们宿舍有阳台，你希望做出什么样的改进？ [多选题] [必答题]
   □ 增大空间
   □ 装窗户
   □ 装质量过硬的晾衣绳
   □ 能放置鞋柜
   □ 朝向好

11. 你的宿舍有多少个总插座？ [单选题] [必答题]
   ○ 1
   ○ 2
   ○ 4
   ○ 6

12. 宿舍电路有无老化设备？ [单选题] [必答题]
   ○ 有
   ○ 没有

13. 你希望学校晚上断电吗？ [单选题] [必答题]
   ○ 希望
   ○ 不希望

14. 如果希望，理由是？ [多选题] [必答题]
   □ 节省学校电费
   □ 促使我们按时作息
   □ 避免同学熬夜玩电脑，影响其他同学作息

15. 如果不希望，理由是？ [多选题] [必答题]
   □ 晚上复习今天的功课
   □ 玩游戏，看电影
   □ 完成一些需要加班加点的任务

16. 你的宿舍有无空调？ [单选题] [必答题]
   ○ 有
   ○ 没有

17. 如果没有，可以安装空调，你觉得每年缴的空调管理费用是多少？ [单选题] [必答题]
   ○ 100-200
   ○ 200-300
   ○ 300-400
   ○ 400-500

18. 每天洗澡时间是否有限制？ [单选题] [必答题]
   ○ 有
   ○ 没有

19. 你希望宿舍可以安装（有热水的）独卫或每个楼层安装一个（有热水的）洗澡间吗？ [单选题] [必答题]
   ○ 希望
   ○ 不希望

20. 如果你期望改变宿舍的条件全部实现，你所希望的宿舍管理费用是？ [单选题] [必答题]
   ○ 1000-1200
   ○ 1200-1400
   ○ 1400-1600
   ○ 1600-1800
   ○ 1800-2000