安邦保险员工手册.pptx

安邦保险员工手册（13版）员工手册员工手册包含了公司行为准则、规章制度等各项内容，是员工的行包含了公司行为准则、规章制度等各项内容，是员工的行为规范。新入职员工，应当学习为规范。新入职员工，应当学习员工手册员工手册，并自觉遵守，并自觉遵守员工手员工手册册的各项规定，不得以不知情为由违反公司的规章制度。的各项规定，不得以不知情为由违反公司的规章制度。员工手员工手册册是员工转正考核的重要依据之一，考核不合格者不得转正。是员工转正考核的重要依据之一，考核不合格者不得转正。公司设立内部网站（公司设立内部网站（OAOA），作为公司发布各项信息、员工进行网上工作），作为公司发布各项信息、员工进行网上工作签报的平台，员工应当每日浏览，以保证工作的顺利进行。凡在签报的平台，员工应当每日浏览，以保证工作的顺利进行。凡在OAOA上上公布的文件（包括但不限于各项规章制度、红头文件、通知、通告、公布的文件（包括但不限于各项规章制度、红头文件、通知、通告、通报），以及公司通过通报），以及公司通过E-MailE-Mail发给员工的文件，均视为公司已公示，发给员工的文件，均视为公司已公示，员工有义务查看并遵照执行员工有义务查看并遵照执行。序 言 亲属亲属回避原则。原则上，员工的亲属（包括：直系回避原则。原则上，员工的亲属（包括：直系亲属，含配偶、子女、父母；旁系亲属，含兄弟姐妹、亲属，含配偶、子女、父母；旁系亲属，含兄弟姐妹、堂表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄、甥；姻亲堂表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄、甥；姻亲亲属，含配偶的直系和旁系亲属、配偶直系和旁系亲亲属，含配偶的直系和旁系亲属、配偶直系和旁系亲属的配偶）不得在安邦保险集团旗下公司的同一个机属的配偶）不得在安邦保险集团旗下公司的同一个机构工作。有亲属关系须报告并得到批准才可以任职。构工作。有亲属关系须报告并得到批准才可以任职。聘用原则试用期期限试用期期限劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期一个月；劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期二个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期二个月；劳动合同期限三年及以上的，试用期三到六个月。劳动合同期限三年及以上的，试用期三到六个月。前台人员：三年目前劳动合同期限 ，试用期六个月。中、后台人员：五年 试用期试用期期限期限在在试用期内经公司考核不能达到录用条件的，公司有权试用期内经公司考核不能达到录用条件的，公司有权解除劳动合同。解除劳动合同。试用期试用期考核考核 公司公司因业务发展新聘用的员工，需就其道德水准、文化因业务发展新聘用的员工，需就其道德水准、文化知识水平、业务能力、工作表现、工作业绩等进行全面知识水平、业务能力、工作表现、工作业绩等进行全面考核，择优录用。考核，择优录用。通过通过试用期内各项考核试用期内各项考核/考试，是新员工的录用条件之一。考试，是新员工的录用条件之一。新员工在试用期内连续新员工在试用期内连续3 3个月考核不合格，或累计个月考核不合格，或累计5 5个月个月考核不合格的，为不符合录用条件考核不合格的，为不符合录用条件，公司有权解除劳动，公司有权解除劳动合同。合同。新新员工需填写员工需填写转正审批表转正审批表，员工，员工本人未及时办理转本人未及时办理转正手续的，视为员工放弃转正，人力为其办理离职手续。正手续的，视为员工放弃转正，人力为其办理离职手续。试用期试用期考核考核调动调动原则原则 工作工作调动应遵循个人无条件服从公司工作安排和亲属回避的原则。调动应遵循个人无条件服从公司工作安排和亲属回避的原则。员工之间因结婚而员工之间因结婚而涉及涉及 亲属亲属回避的，应在领取结婚证三个工作日内主动向公司申报亲属关系，公司有权调整其中回避的，应在领取结婚证三个工作日内主动向公司申报亲属关系，公司有权调整其中一方的工作岗位、工作地点，被调整一方员工不得拒绝；未按规定及时主动申报的，涉及一方的工作岗位、工作地点，被调整一方员工不得拒绝；未按规定及时主动申报的，涉及亲属回避的双方员工均属严重违纪，公司可予辞退。亲属回避的双方员工均属严重违纪，公司可予辞退。调动调动交接交接 员工员工岗位变动时，需与岗位承接人进行详细的工作交接，工作交接清单须工作移交人、工岗位变动时，需与岗位承接人进行详细的工作交接，工作交接清单须工作移交人、工作承接人以及监交人签字确认。消极交接工作，或隐瞒交接文件，或声称资料丢失的，均作承接人以及监交人签字确认。消极交接工作，或隐瞒交接文件，或声称资料丢失的，均属严重违纪，公司予以辞退并赔偿二倍损失。属严重违纪，公司予以辞退并赔偿二倍损失。岗位调动岗位调动 公司按照国家相关法律规定制定如下作息时间：公司按照国家相关法律规定制定如下作息时间：周一至周五：周一至周五：上午上午8:3012:008:3012:00；下午下午13:0017:0013:0017:00；午休午休12:00 13:0012:00 13:00。新疆、西藏可参照上述办公时间的规定，结合当地新疆、西藏可参照上述办公时间的规定，结合当地实际情况制定作息时间，报总公司批准后执行。实际情况制定作息时间，报总公司批准后执行。工作时间工作时间考勤管理员工员工每天上、下班均需使用指纹考勤识别系统进行考勤。员工应亲自每天上、下班均需使用指纹考勤识别系统进行考勤。员工应亲自进行指纹考勤，不得代他人或要求他人代为考勤。暂未安装指纹考勤进行指纹考勤，不得代他人或要求他人代为考勤。暂未安装指纹考勤识别系统的机构，应按规定通过纸质签到等其他方式考勤识别系统的机构，应按规定通过纸质签到等其他方式考勤。凡未进行指纹考勤，又未能在规定时间内提交漏考勤说明单或其凡未进行指纹考勤，又未能在规定时间内提交漏考勤说明单或其他请假单的，一律按旷工处理。仅上班或下班未进行指纹考勤的，按他请假单的，一律按旷工处理。仅上班或下班未进行指纹考勤的，按旷工半日计；若上下班均未进行指纹考勤的，按旷工旷工半日计；若上下班均未进行指纹考勤的，按旷工1 1日计。日计。考勤、休假考勤、休假考勤处理考勤处理在一个考勤月里，允许每名员工可以有在一个考勤月里，允许每名员工可以有3 3次次8 8：3030后到达公司，如不晚于后到达公司，如不晚于8 8：4040则不按则不按迟到计入考勤，若超过迟到计入考勤，若超过3 3次的，则自第次的，则自第4 4次起按迟到计入考勤；超过次起按迟到计入考勤；超过8 8：4040的均按迟到的均按迟到计入考勤。计入考勤。迟到迟到或早退者，每次扣款或早退者，每次扣款5050元。迟到超过元。迟到超过1 1个小时的，除迟到扣款以外，依据实际迟个小时的，除迟到扣款以外，依据实际迟到时间按事假标准扣款。一个考勤月内迟到或早退累计达到到时间按事假标准扣款。一个考勤月内迟到或早退累计达到6 6次（含本数）者，或一次（含本数）者，或一年内迟到或早退累计达到年内迟到或早退累计达到1515次（含本数）者，属严重违纪，公司予以辞退。次（含本数）者，属严重违纪，公司予以辞退。员工员工在上班期间未经批准，无故脱岗在上班期间未经批准，无故脱岗1 1小时以内视为事假；无故脱岗小时以内视为事假；无故脱岗1 1小时以上不足小时以上不足4 4小时的，按旷工半日计；无故脱岗超过小时的，按旷工半日计；无故脱岗超过4 4小时的，按旷工小时的，按旷工1 1日计。员工未经批准而未日计。员工未经批准而未到岗上班，或无正当理由超出假期期限而未到岗上班的，均属旷工。一个考勤月内到岗上班，或无正当理由超出假期期限而未到岗上班的，均属旷工。一个考勤月内累计旷工累计旷工5 5日或在一年内累计旷工日或在一年内累计旷工1010日的，属严重违纪，公司予以辞退。日的，属严重违纪，公司予以辞退。考勤、休假考勤、休假休假管理休假管理 员工员工在各种假期内，应保持通讯畅通，确保不影响公司正常工作。在各种假期内，应保持通讯畅通，确保不影响公司正常工作。法定法定假日假日 所有所有员工可以按国家规定享受带薪假日。员工可以按国家规定享受带薪假日。年假年假 年年休假按法律规定执行休假按法律规定执行。年假。年假可分段使用，也可连续使用，也可用于抵可分段使用，也可连续使用，也可用于抵扣病假扣病假、事假。事假。年假不含法定节假日、公休日年假不含法定节假日、公休日。病假病假 员工员工请病假必须提前申请，超过请病假必须提前申请，超过2 2日的，须提供公立医院出具的病假证明（须附相日的，须提供公立医院出具的病假证明（须附相关关病历病历）。无病假证明和病历的，或未经批准的，按旷工处理。超过医疗期不能从）。无病假证明和病历的，或未经批准的，按旷工处理。超过医疗期不能从事原工作也事原工作也不能不能从事公司另行安排的工作的，公司可以解除劳动合同从事公司另行安排的工作的，公司可以解除劳动合同。考勤、休假考勤、休假婚假婚假婚假婚假 员工员工入职后结婚的，凭结婚证享受入职后结婚的，凭结婚证享受3 3天天婚假，同时需要满足四个方面：婚假，同时需要满足四个方面：1 1、在我司工作满一年；、在我司工作满一年；2 2、已转正；、已转正；3 3、领证半年、领证半年之内（以结婚证上的之内（以结婚证上的登记日期为起算日）；如因工作原因并登记日期为起算日）；如因工作原因并经领导经领导批准，批准，可以可以在在1 1年内分年内分2 2到到3 3次休完次休完；4 4、在我司工作期间领证。、在我司工作期间领证。休休婚假需提前一周携带结婚证提出请假申请，并按请假流程报批，婚假婚假需提前一周携带结婚证提出请假申请，并按请假流程报批，婚假含法定节假日及公休含法定节假日及公休日。日。考勤、休假考勤、休假产假产假产假产假 员员工休产假需要符合国家计划生育政策，不符合国家计划生育政策的生育，不享受工休产假需要符合国家计划生育政策，不符合国家计划生育政策的生育，不享受产产假相关假相关待遇。产假包含法定节假日、公休日。须提供结婚证、准生证、出生证（可待遇。产假包含法定节假日、公休日。须提供结婚证、准生证、出生证（可以后补）。以后补）。1 1）女员工生产，按照国家规定享受产假；）女员工生产，按照国家规定享受产假；产假产假超过规定天数的，按事假处理超过规定天数的，按事假处理,当地另有规定的参照当地规定执行；当地另有规定的参照当地规定执行；2 2）有生育指标的，怀孕不满）有生育指标的，怀孕不满4 4个月流产的凭医院诊断证明给予个月流产的凭医院诊断证明给予1515天产假；超过天产假；超过4 4个月个月的，凭医院诊断证明，给予的，凭医院诊断证明，给予4242天产假天产假；3 3）女员工怀孕期间，享受每月）女员工怀孕期间，享受每月1 1天的带薪体检时间，超出时间按事假处理；天的带薪体检时间，超出时间按事假处理；4 4）哺乳）哺乳1 1周岁以内的婴儿，女员工享受每天周岁以内的婴儿，女员工享受每天1 1小时的哺乳时间；多胞胎生育小时的哺乳时间；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30 30 分钟；可以分两次使用，也分钟；可以分两次使用，也可合并使用；可合并使用；5 5）妻子生育，男员工可享受）妻子生育，男员工可享受3 3天带薪产假。天带薪产假。考勤、休假考勤、休假丧假丧假丧假丧假 丧假丧假包含公休日、不包括节假日。员工直系亲属（配偶、父母、子女）包含公休日、不包括节假日。员工直系亲属（配偶、父母、子女）去世，给予员工去世，给予员工3 3天丧假。天丧假。工伤工伤工伤工伤假假假假 员工员工发生工伤事故，在经过劳动部门工伤鉴定后确认为工伤的，工伤发生工伤事故，在经过劳动部门工伤鉴定后确认为工伤的，工伤期间的待遇按国家和地方有关规定执行。期间的待遇按国家和地方有关规定执行。考勤、休假考勤、休假离职程序离职程序 员工主动提出离职，需提前三十日以书面形式提交辞职报告，填写离职审批单。离职审批单经所在部门负责人签字同意，并送交公司负责人审核同意后，方可办理正式离职手续。辞职人员所在部门、财务部门、人力资源部门及其他相关部门协助办理相关手续及工作交接。办理工作交接及离职手续之后公司才能为离职员工开具离职证明、办理社会保险和住房公积金转移等事宜。离职离职审计审计 各级机构负责人、高管人员及重要岗位人员在离职时必须进行离职审计，经审计发现上述人员有任何问题，公司保留对其追究相关经济责任的权利，追溯期为10年。员工员工离职注意事项离职注意事项 员工离开公司时，不得带走公司的任何物品和文件。员工离开公司后，须按照有关规定保守商业秘密，履行竞业限制义务。劳动关系解除或终止劳动关系解除或终止违规处理种类违规处理种类 行政处分行政处分：通报批评、警告、记过、撤职、辞退；：通报批评、警告、记过、撤职、辞退；处理处理措施：对考核结果进行限定；降职；解除劳动合同；赔偿公司经济损失；追措施：对考核结果进行限定；降职；解除劳动合同；赔偿公司经济损失；追缴或责令退赔。缴或责令退赔。相关相关人员的违规行为，将视情况通报保险监督管理机关；对触犯国家法律的犯罪人员的违规行为，将视情况通报保险监督管理机关；对触犯国家法律的犯罪行为，移送司法机关处理。行为，移送司法机关处理。违规违规处理的范围不撒谎、不行贿、不贪污、不受贿作为用人第一原则处理的范围不撒谎、不行贿、不贪污、不受贿作为用人第一原则。以下行为属严重违纪，予以辞退处理。对于违规违纪获得的经济利益，公司有权追以下行为属严重违纪，予以辞退处理。对于违规违纪获得的经济利益，公司有权追缴或责令退赔；造成公司损失的，按损失金额的两倍予以赔偿；对于间接责任人，缴或责令退赔；造成公司损失的，按损失金额的两倍予以赔偿；对于间接责任人，予以撤职、降薪等措施进行处理。予以撤职、降薪等措施进行处理。公司处理制度公司处理制度1 1）擅自以公司名义对外借贷；）擅自以公司名义对外借贷；2 2）在上班时间内打电话聊天、上网聊天、浏览与工作无关的网页、玩游戏、看电影、听）在上班时间内打电话聊天、上网聊天、浏览与工作无关的网页、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情达音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情达1010次以上；次以上；3 3）代他人考勤或要求他人代为考勤；代他人考勤或要求他人代为考勤；4 4）谎称生病骗取病假者；）谎称生病骗取病假者；5 5）殴打、辱骂同事、客户或相互殴打者；）殴打、辱骂同事、客户或相互殴打者；6 6）酒后滋事造成不良影响者；制造谣言、恶言中伤其他员工者；在工作中搞报复，泄私）酒后滋事造成不良影响者；制造谣言、恶言中伤其他员工者；在工作中搞报复，泄私愤，搬弄是非，对同事进行诬陷者；愤，搬弄是非，对同事进行诬陷者；7 7）对同事或顾客有粗俗举动者使用；下流猥亵的侮辱性语言者；在公司内存在不正当的）对同事或顾客有粗俗举动者使用；下流猥亵的侮辱性语言者；在公司内存在不正当的两性关系者；两性关系者；8 8）偷窃、侵占、挪用同事或公司财物，收受贿赂，公款消费；擅离职守、玩忽职守，徇）偷窃、侵占、挪用同事或公司财物，收受贿赂，公款消费；擅离职守、玩忽职守，徇私舞弊致使公司遭受损失者；私舞弊致使公司遭受损失者；9 9）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资关系者；）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资关系者；公司处理制度公司处理制度1010）吸食毒品者；参加非法组织者；煸动罢工者；嫖娼者、卖淫者、赌博者；）吸食毒品者；参加非法组织者；煸动罢工者；嫖娼者、卖淫者、赌博者；1111）遗失经管的财物、重要文件、单证、数据等；）遗失经管的财物、重要文件、单证、数据等；1212）擅自出借、抵押公司资产者；）擅自出借、抵押公司资产者；1313）伪造或盗用公司印章者；违规使用印章者；伪造或盗用公司印章者；违规使用印章者；1414）擅自调整财务、业务统计数据者；擅自开设银行账户者；）擅自调整财务、业务统计数据者；擅自开设银行账户者；1515）签发或要求客户签发空白抬头支票者；超计划、超标准开支资本性支出者；）签发或要求客户签发空白抬头支票者；超计划、超标准开支资本性支出者；1616）业务超经营许可范围者；）业务超经营许可范围者；1717）违反公司保密制度，泄露客户的重要资料，泄露公司商业秘密者；侵犯公司知识产）违反公司保密制度，泄露客户的重要资料，泄露公司商业秘密者；侵犯公司知识产权者；违反薪酬保密制度者；权者；违反薪酬保密制度者；1818）阻止稽查检查工作、抗拒稽查检查、打击报复稽查检查人员；）阻止稽查检查工作、抗拒稽查检查、打击报复稽查检查人员；1919）违规形成账外固定资产者；违规批退、注销保单者；违规支付手续费者；违规报销）违规形成账外固定资产者；违规批退、注销保单者；违规支付手续费者；违规报销费用者；费用者；2020）擅自印制有价单证者；擅自以公司名义对外签订合约者；擅自印制有价单证者；擅自以公司名义对外签订合约者；公司处理制度公司处理制度2121）擅自制订与上级公司制度相冲突的政策、制度者；）擅自制订与上级公司制度相冲突的政策、制度者；2222）设立账外账、小金库者；）设立账外账、小金库者；2323）制作假赔案、倒签单者；制作鸳鸯保单、发票者；制作假赔案、倒签单者；制作鸳鸯保单、发票者；2424）违反公司政策截留、侵占、挪用业务费用或擅自对业务费用进行二次分配者；）违反公司政策截留、侵占、挪用业务费用或擅自对业务费用进行二次分配者；2525）涂改、伪造或销毁财务、业务、综合管理等原始资料者；涂改、伪造或销毁财务、业务、综合管理等原始资料者；2626）违规承保，违规担保，违规运用公司资金者；）违规承保，违规担保，违规运用公司资金者；2727）删除、修改公司技术、管理、经营等电脑数据或破坏网络危及信息安全者；）删除、修改公司技术、管理、经营等电脑数据或破坏网络危及信息安全者；2828）擅自处置公司固定资产者；擅自开支公司禁止开支的项目者；）擅自处置公司固定资产者；擅自开支公司禁止开支的项目者；2929）超权限核保核赔者；超经营许可区域开展业务者；）超权限核保核赔者；超经营许可区域开展业务者；3030）有价单证领用、回销、库存账务不清、账实不符者；有价单证领用、回销、库存账务不清、账实不符者；3131）报销未执行双签制度者；）报销未执行双签制度者；3232）违反关键不相容岗位分离制度者；）违反关键不相容岗位分离制度者；3333）超过规定数额采购未按规定招标者；）超过规定数额采购未按规定招标者；公司处理制度公司处理制度3434）损坏、伪造、涂改公司任何报告、文件电子系统或记录者；）损坏、伪造、涂改公司任何报告、文件电子系统或记录者；3535）不按规定报批机构有关变更事项者；）不按规定报批机构有关变更事项者；3636）印章交接手续不清，使用登记不全者；）印章交接手续不清，使用登记不全者；3737）违反公司工作流程规定或操作错误者；）违反公司工作流程规定或操作错误者；3838）未按规定及时、主动申报亲属关系者；违反亲属回避制度任用员工亲属者；未按规定及时、主动申报亲属关系者；违反亲属回避制度任用员工亲属者；3939）诉讼案件故意败诉者；）诉讼案件故意败诉者；4040）虚报理赔修理厂价格者；虚报人力成本者；虚假注销单证者；虚假批退者；虚报人力工）虚报理赔修理厂价格者；虚报人力成本者；虚假注销单证者；虚假批退者；虚报人力工资和社保者；资和社保者；4141）不遵守廉洁守律协议者；）不遵守廉洁守律协议者；4242）资金帐户使用不真实、不合规者；）资金帐户使用不真实、不合规者；4343）利用公司非公开信息进行内幕交易者；）利用公司非公开信息进行内幕交易者；4444）在劳动合同、离职材料等重要文书上代他人签名或者指使他人代签名者；）在劳动合同、离职材料等重要文书上代他人签名或者指使他人代签名者；4545）不能胜任工作又拒绝调岗者，或调整岗位后又拒不到岗者；不能胜任工作又拒绝调岗者，或调整岗位后又拒不到岗者；公司处理制度公司处理制度4646）考核不合格，既不签字确认又不按照公司规定提出书面申辩达二次者；考核不合格，既不签字确认又不按照公司规定提出书面申辩达二次者；4747）违反国家计划生育规定非法生育者；）违反国家计划生育规定非法生育者；4848）擅自编外用工，导致劳资纠纷者；）擅自编外用工，导致劳资纠纷者；4949）违反反洗钱法律、法规或有关规定，利用职务上的便利为洗钱提供帮助者；）违反反洗钱法律、法规或有关规定，利用职务上的便利为洗钱提供帮助者；5050）利用职务便利，将公司业务交由亲友承办牟利，或利用职务便利为个人或亲友谋取）利用职务便利，将公司业务交由亲友承办牟利，或利用职务便利为个人或亲友谋取利益者；利益者；5151）同时与其他单位建立劳动关系（含专职或兼职）者；未经批准从事与本公司利益有）同时与其他单位建立劳动关系（含专职或兼职）者；未经批准从事与本公司利益有冲突的代理业务者；冲突的代理业务者；5252）帮助同业公司与公司进行竞争，损害公司利益者；）帮助同业公司与公司进行竞争，损害公司利益者；5353）给公司造成损失给公司造成损失10001000元以上者；元以上者；5454）向客户索要或收取财物者；）向客户索要或收取财物者；5555）其他类似上述性质的情形。）其他类似上述性质的情形。公司处理制度公司处理制度