美容师配合话术.docx

美容师配合话术---胸部
1、 邀约话术：
1） XX姐您好，过几天（11月27日）是青年歌手叶凡关爱乳房健胸日。我们周总和刘总特从《中国粉红丝带爱乳协会》请来两位乳房保健调理医师；专为我们VIP会员免费检测各种乳房问题及调理各种乳房疾病。同时可以做一次胸部净化排毒。有几个顾客都从乳头排出很多黄色的分泌物。
2） XX姐：你是咱们的VIP会员，所以我特地给你留了一个名额。您看您什么时间过来哦？因为人多需要排号，我要给您排上号哦。
2、 美容师配合销售话术：
1） 唐医师，XX姐的乳房有问题吗？严重吗？（在检测第一个乳房过程中）
2） 如：像王姐的增生问题做了能改善到什么程度，不做会怎么样？
3） 昨天黄姐的胸部排出那么多的黄色脓状分泌物。她做了两个疗程式，能调好吗？
4） 如：昨天李姐没有排出黄脓色分泌物怎么做了两个疗程啊？
5） 如：唐医师，XX姐是我们的VIP会员，您能给她做一次胸部排毒吗？也好看看她有没有太大的问题？
6） 如：唐医师，XX姐是我们的VIP会员，她做两个疗程能不能送她两次胸部排毒？

美容师前期铺垫话术---殖部
1、顾客进门后先带顾客进房间安排好床位,感情沟通10分钟.
美容师问：很主动的握住顾客的手说：姐，这段时间天气变化无常。您一定要注意喔。你看你手脚有点凉！
顾客回答：是，不是。
美容师问：平时很怕冷吧！尤其冬天是不是特别怕冷?
顾管回答：是，不是。
美容师问：您的月经每个月是提前还是推后呀?
顾客回答：提前或推后（如果是经期推后的话代表是宫寒，血冷的厉害。提前代表气虚。忽前忽后代表气血两虚）
美容师问：那你来月经时是不是会颜色偏暗一些而且有点血块呀?
顾管回答：是的(正常的颜色应该是鲜红色)
美容师问：平时喜欢吃些生冷的食物或饮料吗?
顾客回答：喜欢/不喜欢
美容师讲：姐您看您，平时会手脚冰凉而且怕冷，来月经颜色会偏暗一些而且有血块。喜欢喝冷饮，月经会退后。那您有点宫寒喔!
美容师问：您来月经的时候会痛经或者是胸部胀痛吗?
平时白带正常吗?是白色/黄色/豆渣形
正常的白带应该是：透明的像鸡蛋清样的。黄色代表子宫有炎症，豆渣形代表有阴道炎。(其它症状请咨询老师)
美容师问：平时有没有妇科炎症呀?
顾客回答：有/没有。
美容师讲：姐:您刚才和我聊的这些，我觉得您还是有点宫寒的。
您一定要引起高度重视喔，宫寒危害很大的。会引起不孕并不育/子宫肌瘤/影响夫妻性生活/性冷淡。您知道为什么现在这么多人有子宫肌瘤吗?子宫肌瘤是什么原因造成的吗?您知道为什么很多夫妻感情不好吗?
美容师很兴奋地告诉顾客： 姐，你的运气好好喔!这两天我们老总特意从广州请来了位妇科专家免费给我们店的新老总检测和解答疑难问题。这个xx医生检测的好准喔，昨天有个顾客有肌瘤我们医生都检测出来了。尤其是那个脐贴贴上去后就可以看到你的宫寒和炎症程度。您先帮我填写下这份表格吧。等会我看看我们医师有没有时间让她过来帮您看看身体。您有什么问题可以当面向她咨询的，她好忙喔，店里很多顾客有要求检测的。
注：店销期间检测表应在顾客做护理时填写完交给老师。

2、美容师在带老师进顾客房间之前应详细的和导师沟通好这个顾客的情况。提前把顾客的资料交给导师。

3、美容师带顾客进门介绍：
①、美容师对顾客说：xx姐（小姐）这是中国粉红殖带女性生殖器官保养专家，我们申请了很久才请到她过来的哦！有什么问题可以咨询我们的专家。
②、美容师对专家说：X专家（或医生），xx姐（小姐）是我们这里最好的客人（或会员），一直都很支持我们，辛苦您帮她检查认真点。谢谢！

4. 当专家问到客人一些问题比较尴尬时：
美容师：要讲一些轻松的话题使气氛放松不要客人觉得不好意思，如：我也和你有一样的烦恼，总是去医院但是看不好，烦死了。让客人可以轻松回答专家的话题。

5. 老师和客户沟通客户目前的身体状况，宫寒痛经炎症的危害，子宫颈癌。美容师配合引导

6、专家讲解问题所在及相关事项后：
①、美容师对顾客说：难道您平时从来不做生殖保养吗？我们这里的客人现在都很注重这方面保养喔。十个女人九个都是宫寒，为什么现在女性妇科疾病这么多例如子宫肌瘤、卵巢囊肿。为什么现在家庭离婚率这么高呀?就是因为性生活不和谐造成的，您一定要及早做生殖护理喔!
②、美容师对专家说：xx专家（或医生），xx姐（小姐）她这种情况要做几个疗程才会改善啊？

7、美容师导入体验：
美容师对专家说：x专家（或医生），xx姐（小姐）可能担心效果问题，您看能不能先给她试做一次让她看一下效果？如果看到了效果的话，我相信xx姐（小姐）肯定愿意按照您开的疗程做的，对吗？xx姐（小姐）?

8、顾客脱衣服后
美容师：好惊讶!应该说：xx姐（小姐），您的身材真好呀，看来平时很注意保养的喔。<您的皮肤白皙喔，细滑>（这是马上讲一个故事给听：比如谁家的老公在外面有女人啦，原因就是她们性生活一直都不 和谐，很惨啊……）

给顾客灌输好该产品对生殖系统的好处，并讲一些你见过的或听到过的（比如其他市场的例子来说明产品的疗效，以及卵巢保养的重要性）

9、美容师的工作：
①一定要配合老师，做到一唱一和，每做一个步骤都要讲解对身体、对卵巢的好处，并可以解决那些身体状况；
②询问顾客的 感受，
③尽量在床上成交。如果不成交也要谈的有八成的结果成才可以下床后向专家要优惠就可以了

10、顾客做完体练后美容师应积极配合医生说服顾客开疗程，对于医生配的疗程不得存有异议。(案例说明效果)
11、顾客开疗程后美容师配合督促顾客交清款。
12、开疗程卡的顾客美容师.及时提醒顾客按时来美容院做治疗。以确保顾客的健康。
注:
1.平时美容老师在服务顾客时严格按照上面的程序来做，对于一些有意向的顾客或者是做完感受后犹豫不决的客户可以和店长申请送脐贴给顾客 。
2.痛经的脐贴贴一片于神阙穴即可，宫寒和炎症需贴神阙穴1片/涌泉穴2片(共3片)。
3.顾客贴脐贴时必须提前沟通好贴完脐贴后可能出现的症状，请仔细提前阅读十大效果。
4．有的顾客在贴完宫寒脐贴后没有感觉表示这类顾客宫寒太严重了，需继续使用疗程。

内容总结

（1）美容师配合话术---胸部
邀约话术：
XX姐您好，过几天（11月27日）是青年歌手叶凡关爱乳房健胸日
（2）专为我们VIP会员免费检测各种乳房问题及调理各种乳房疾病
（3）昨天黄姐的胸部排出那么多的黄色脓状分泌物
（4）等会我看看我们医师有没有时间让她过来帮您看看身体
（5）如果看到了效果的话，我相信xx姐（小姐）肯定愿意按照您开的疗程做的，对吗
（6）应该说：xx姐（小姐），您的身材真好呀，看来平时很注意保养的喔
（7）以确保顾客的健康