资源描述
上海电力区供电
合同理专职行为考评表
2004年 月
行为非班员类〕评分
被考核人：张涛 部门：腾隆沪北分综合事务部 岗位：合同理专职
考核人：凌虹 部门：腾隆沪北分综合事务部 岗位：主
考核限：从 200 年 月 至 200 年 月
评分等级
评分工程
1分
2分
3分
4分
5分
工作量
正常情况下当月完成工作量＞3分栏工作量的95％
未按合同法要求签订合同客户投诉达2项
正常情况下3分栏工作量的95％≥当月完成工作量＞3分栏工作量的100％
未按合同法要求签订合同客户投诉达1项
正常情况下按时保质保量完成以下工作：
1、根据工程签订安装合同按时完成工程合同签约率100％。2、根据要求按时完成统计数据汇总3、事务部、经营部相关事务工作
在3分根底上累计额外工作量到达3分栏工作内容的10—20％
在3分根底上累计额外工作量到达3分栏工作内容的20％以上
完成工作及时性
不能在规定的时限内完成工作方案及职责范围内的任务2次以上或发生1次客户重大纠纷
不能在规定的时限内完成工作方案及职责范围内的任务1次以上或发生1次客户较严重纠纷
正常情况下按时完成工作方案及职责范围内的任务
在3分根底上增加职责范围外的任务
在4分根底上增加职责范围外的任务
完成工作效果性
存在2项及以上的合同内容不合法或发生1项过失造成严重损失
存在1项因合同内容不合法但并未造成不良后果
到达合同汇总准确
事务工作实际有效
在3分根底上所有工作能有条有序
在4分根底上所有工作卓有成效
工作态度
工作拖拉不服工作安排回绝额外工作
不服工作安排额外工作消极对待
执行严格、热情周到服从额外工作积极配合敬岗爱岗主动周到为客户效劳方便客户
在3分根底上能积极主动完成份外工作合理化建议常备采纳并得到指导表杨
在4分根底上获得先进
工作中协调配合
缺少团队精员工之间无沟通才能并使工作无法正常运作
正常工作范围内协作中与别人发生摩擦而影响工作2次
能配合经营部、开发部、财务部
之间的协调与沟通
在3分根底上配合上级及协作关系对用户反响的问题及时向有关部门及工程队联络协调解决。配合主工作
在4分根底上积极主动配合上级及协作关系对用户的重大问题及时向有关部门反响从而防止投诉发生
学习与成长
没有学习精对开展学习及培训活动一次都不参加
学习态度不认真对开展学习及培训活动不参加达2次以上
继续学习?合同法?进步业务程度
在3分根底上学习中寻求新的认识点
在4分根底上掌握新的理知识
行为非班员类〕月度工作方案表
被考核人： 张 涛 部门： 综合事务部 岗位： 合同理专职
考核人： 凌 虹 部门： 综合事务部 岗位： 主
考核：2004.12
工作方案
时间节点要求
工作目的
实际完成情况
日常工作任务
承发包合同签订
合同整理与归档
全月
全月
合理、合法
合理归档
月度报表制作
贯标统计数据
上旬
有效、准确
平安、廉政协议签约
排工程流程运作
全月
全月
符合运作规定
掌握节点、协助有效
对外合同的审核
事务部、经营部相关事务
全月
全月
严格执行合同法
互相协调、积极沟通
本月特定事项
平安、廉政协议见证手续
廉政协议作业施行方案
开工前
上级布置
按规定办好相关手续
布置后按要点执行
召开节前警卫会议及保卫书似订
20—25日
确保节日平安
所、总〕
贯标工作的施行
20日前
全月
宣传动态及精相貌
按认证目的执行
百万以上工程的报审及总报级审核手续
按上级指定内
认真执行
额外工作事项
解决用户来电、上门等有关工程方面的事项包括售后效劳等内容〕处理
随时答复
合理要求情况下按处理
被考核人签名：张涛 考核人签名：凌虹 日：
被考核人： 张涛 部门： 腾隆沪北分综合事务部 职位：合同理专职 考评限： 至 ;
考核人： 凌虹 部门： 腾隆沪北分综合事务部 职位： 主
指标名称
权重
(合计100)
绩效评分等级
(考核内月度小结表综合得分)
绩效积分
=权重×绩效评分等级〕
绩效积分的结果说明
工作量
15
完成工作的及时性
25
工作结果的有效性
25
工作态度
15
工作中的协调配合
15
学习与成长
5
总绩效分数
• 总体绩效
– 哪些目的已经到达
– 哪些目的还未到达
– 哪些客观条件对到达目的产生了积极或消极影响
• 下一考核内的目的设定
行为考评表——部室专职岗位
考核:200 年上/下〕半年
被考核人
考核人
签名
日
考核初
考核末
内容总结
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