1、目标管理目标管理目标管理目标管理“目标管理目标管理”的概念是管理专家德鲁克(的概念是管理专家德鲁克(PeterDruckerPeterDrucker)19541954年在其名著年在其名著管理实践管理实践中最先提出的。中最先提出的。德鲁克认为,并不是有了工德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为企业的使命和任务,必须转化为目标目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过因此管理者应该通过目标目
2、标对下级进行管理。对下级进行管理。当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标目标w方向性目标方向性目标:在较长时段内希望达到的成果.w执行性目标执行性目标:在短期内(不超过3个月)必须完成,以便实现长期方向性目标的小目标.优秀目标五个特征优秀目标五个特征wSpecific 明确的明确的wMeasurable 可衡量的可衡量的wAttainabl
3、e 可实现的可实现的wRealistic 相关联的相关联的wTime-limited 有时间期限的有时间期限的例如例如w在在1 1月月3131日以前,我将追踪华商店的日以前,我将追踪华商店的ACAC大大于于20.520.5元,以元,以POSPOS报表数据来衡量。满分报表数据来衡量。满分1010分,分,20.3020.3020.4920.49元得元得8 8分,分,20.0020.0020.2920.29元得元得6 6分,分,19.99-19.7019.99-19.70得得4 4分,低于分,低于19.7019.70元不得分。元不得分。目标重点提示目标重点提示w所制定的目标是以改善或提升公司、门店绩
4、效所制定的目标是以改善或提升公司、门店绩效所制定的目标是以改善或提升公司、门店绩效所制定的目标是以改善或提升公司、门店绩效和个人绩效为和个人绩效为和个人绩效为和个人绩效为“结果导向结果导向结果导向结果导向”,它应该是大家最,它应该是大家最,它应该是大家最,它应该是大家最重要的事情。重要的事情。重要的事情。重要的事情。w所制定的目标能够吸引大家参与其中:提供帮所制定的目标能够吸引大家参与其中:提供帮所制定的目标能够吸引大家参与其中:提供帮所制定的目标能够吸引大家参与其中:提供帮助、追踪和认知。助、追踪和认知。助、追踪和认知。助、追踪和认知。w不是一个不是一个不是一个不是一个“个人的练习机会个人的练习机会个人的练习机会个人的练习机会”。