实用管理基础复习资料201606.doc

实用管理基础复习资料2015、06
注意：2016年1月国开期末考试，下红色标记的为考试内容，资料率100%！
一、单项选择部分
1．教材对管理的性质进行了阐述,下列(A)的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
2.在组织管理过程中合理配置各种资源，以保证企业生产过程有效的运转。体现了管理的（C）。
A、实践性 B、科学性 C、自然属性 D、社会属性
3．社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列（B）项。
A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用
4.关于管理的描述，下列说法错误的是 （D）
A、管理是一种有意识、有组织的群体活动 B、管理可以协调组织内部各方面关系
C、管理可以提高组织的效率 D、管理可以为社会提高产品与服务
5．管理者的首要职能是(D)。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划
6．管理的职能分为一般职能和(A)。
A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能
7.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是 （D）。
A、计划 B、 组织 C、领导 D、控制
8.针对预期目标，在一定条件的约束下从诸多方案中选择一个并且实施，这是管理的（B）职能。
A、计划 B、 决策 C、领导 D、控制
9.以下不是梅奥的人际关系理论的内容观点是（B）.
A.人是社会人而不是经济人 B .科学管理方法的运用，可以提高效率
C.生产效率主要取决于职工工作态度与他与周围人关系D .企业中存在非正式组织
10．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯
10．孟子曰：“凡事预则立，不预则废”。指的是管理的(A)职能的重要性。
A 计划 B．决策 C．组织 D. 协调
12．关于计划工作，下列各种说法中错误的是（A）.
A、计划工作是高层管理者的任务 B、计划工作要讲究效率
C、计划工作普遍存在 D、计划工作是管理的首要职能
13．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会(A)组织形式。
A. 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最经济和合理的D 最先进科学的
14．小王买彩票中了500万元大奖，于是打算自己创业当老板。他首先要做的工作是(B)
A．制定生产计划 B．估量机会 C 确定目标 D．进行可行性分析
10．目标管理是美国管理学家提出的计划管理方法，既先进合理，也有一定的局限性。比较而言，目标管理更适应于 （B）
A．经营环境复杂多变的组织 B．外部环境的影响力比较弱并且技术相对稳定的组织
C．高科技、风险性企业 D、特大型跨国公司
15．组织是管理的基本职能之一,它是由（B）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员
16．在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（D）为重要标准。
A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑
17．狭义的计划指的是（B）。
A．执行计划 B．制定计划 C．计划准备 D．检查计划
18．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是（C）。
A.计划工作普遍存在B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率
18．年度计划一般属于（D）计划。
A、生产 B、长期 C、中期 D．短期
19．人们说“管理是一门艺术”强调的是（A）
A.管理的实践性 B.管理的复杂性 .C.管理的科学性 D.管理的变动性
20.下列各项中，(B)属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动 C.组织目标和组织活动 D.组织中的人
21.泰罗认为科学管理的中心问题是(C)
A.科学技术 B.加强人的管理 C.提高劳动效率 D.增强责任感
22.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会
(A)组织形式。
A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最经济和合理的 D.最先进科学的
23.对企业文化的正确理解应当是(C)
A.企业文化只是企业的发展过程中的一个副产品，对企业的发展无重大影响
B.企业文化是整个企业的灵魂，无法改变
C.企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人
D.企业文化无需通过管理者刻意营造
24.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这种计划形式属于(B)。
A.策略 B.程序 C.规划 D。规则
25.目标管理的理论基础是(C)。
A.科学管理理论和权变管理理论的统一 B.行为科学理论
C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D.权变管理理论
26.管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存。他提岀企业目标唯一有效的定义就是(D)。
A. 管理创新 B.信誉至上 C.质量优良 D.创造顾客
27.企业目标可以分为多种类型。其中;(C)是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
A.主要目标 B.并行目标 C.次要目标 D.社会目标
28.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(A)
A.日本 B.德国 C.法国 D.英国
29.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:
市场状
态
方案
率
概

滞销
畅销
较好
一般
0.4
0.2
0.3
0.1
甲
110
80
50
0
乙
90
60
40
20
丙
70
50
30
10
那么，用决策树法选出的最优方案是(A)方案。
A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙
30.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:单位:万元
市场
方案
值
益
损

畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
那么，用冒险法选取的最优方案为(C).
A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙
31.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:单位:万元
市场
方案
值
益
损

畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
则用保守法选取的最优方案为(A)。
A.甲 B乙 C.丙 D.乙和丙
32．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。
A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特·西蒙 D、彼得·德鲁克
33.在完全竞争的市场环境下，企业在追求利润最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（D），从而实现全社会的公共利益最大化。
A、资源的再分配B、利益的再分配 C、劳动力的合理利用 D、资源配置的优化
34．在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的？（C）。
A、尽可能量化企业目标   B、把目标控制在五个以内　
C、目标期限应以长期目标为主  D、期限适中
35.以下哪一条体现了目标管理的优越性。 （D）
A、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖罚一致
C、目标管理方法适合于大企业 D、有利于企业组织机构的改革
36.企业目标的内容与重点是随着环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ C ）
A、层次性 B、多重性 C、变动性 D、重合性
37．一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到（ B ）。
A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润
38．某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于（A）。
A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策
39．该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是（D）。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策
40．在确定决策目标时,要注意把目标建立在（ C ）的基础上。
A.需要 B.可能 C.需要和可能 D.必要的利润
41．例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策又称为（D）。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策
42．如果要对事物的未来发展做出描述，例如对五年后技术变革方向做出预测，通常采取（ C ）方法。
A、市场预测 B、经济形势预测 C、定性预测 D、定量预测
43．企业生产某种产品，固定成本为50万，单位可变成本80元，每个销售价格120元，若企业目标利润是30万元，企业至少应完成（A）万件的产销量。
A、2 B、 12 C、 20 D、 30
44．企业生产某种产品，固定成本为15万，单位可变成本1000元，每个销售价格2200元，该产品的盈亏平衡点是（C）。
A 25台 B 100台 C 125台 D 12.5台
45.企业组织结构的本质是（C）。
A.职工的分工合作关系 B.实现企业目标 C.职工的权责利关系 D.一项管理职能
46．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D）。
A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织
47．采取多种经营,向几个领域扩张的发展战略,这样的企业多采用（  D ）的模式。
A、集权    B、授权    C、均权    D、分权
48．当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高, 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力分配可以体现（A）的特点。
A、集权 B、分权 C、均权 D、授权
49. 当企业外部环境变化比较大，企业内部各部门之间的划分可以粗一些，采取灵活手段加强部门之间的配合，权力分配可以体现（B）的特点。
A、集权 B、分权 C、均权 D、授权
50．各种标准化制度,例会制度,现场办公等属于（C ）。
A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式
51.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现组织关系协调的方式是（ D）
A、相互调整方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、人际关系协调方式
52．（ B ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的,由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。　
A、M型 B、U型 C、H型 D、矩阵制
53．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为,高层管理人员的管理幅度通常以（ B ）较为合适。 
A、4人以下 B、4～8 C、8～10 D、10～15
54.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用人员。这就是人员配备的（ A ）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量财使用
55．在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ A ）。
A、非结构式面谈 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、即席发言
56．考评管理人员的协作精神主要通过向（ A ）获取信息。
A、关系部门 B、上级部门 C、下属部门 D、主要领导
57．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。
A.品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、资历
C.品德、学识、资历、情感 D.品德、威信、能力、情感
58.马斯洛将人类的需要由低到高划分为五个层次。这就是（ B ）。
A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论
59．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ C ）。
A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权
60．当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ D ）。
A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法
61．在建设性冲突中，组织充满活力、对环境变化的反应快，组织绩效高。此时（ B ）
A、没有或很少冲突 B、冲突水平适当 C、冲突太激烈 D、冲突非常多
62．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,（ B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心,却很少关心人的情绪,属于任务式领导。
A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型
63.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(A)。
A.组织的一般含义 B.组织的动态含义 C.组织的静态含义 D.组织的管理学含义
64.企业组织结构的核心内容是(A)。
A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系 D.一项管理职能
65.2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。这种协调方式属于(C)
A.制度协调方式 B.组织协调方式 C.结构协调方式 D.人际关系协调方式
66.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的〔B)。
A.弹性 B.刚性 C.不确定性 D.柔性
67. 20世纪20年代，有一种创新的组织结构挽救了美国通用汽车公司，这是一种分权式结构，即(A)组织结构。
A.M型 B.型 C.U型 D.职能制
68．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。
A.因人设职 B.量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人
69.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(C)的方法。
A.市场预测 B.经济形势预测 C.定性预测 D.定量预测
70.企业组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(C)的选聘多采用外源渠道。
A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.普通管理者
71.领导是由领导者，被领导者，领导行为，组织目标，行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为主体是（C）
A.组织目标 B.行为结果 C.领导者 D.被领导者
72.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，(C)又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。
A.1一1型 B.9一1型 C.1一9型 D.5一5型
73.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。
A.不为法 B.糊涂法 C.缓冲法 D.转移法
74．以下列举了现场控制必备的条件,除了（D ）项。
A．较高素质的管理人员B．下属人员的积极参与C．适当的授权D．部门的明确划分
75．成本控制的主要对象是管理过程中的（ D ）。
A．作业层 B．物 C．财 D．人
76．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于( B )。
A．策略 B．程序 C．规划 D．规则
77．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理入迷失方向以至于危及企业的生存．他提出，企业目标唯一有效的定义就是( D )。
A．管理创新 B. 信誉至上 C. 质量优良 D．创造顾客
78．2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作．这种协调方式属于( C )。
A. 制度协调方式 B．组织协调方式 C．结构协调方式 D．人际关系协调方式
79．20世纪20年代，有一种创新的组织结构挽救了美国通用汽车公司，这是一种分权式结构，即( A )组织结构。
A．M型 B．H型 C. U型 D．职能制
80．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( B )。
A．弹性 B．刚性 C. 不确定性 D．柔性
81．企业组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( C )的选聘多采用外源渠道。
A．基层管理者 B．中层管理者 C. 高层管理者 D．普通管理者
82.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(A)。
A.组织的一般含义 B.组织的动态含义 C.组织的静态含义 D.组织的管理学含义
83.企业组织结构的本质是(C)。
A.职工的权责利关系B.实现企业目标C.职工的分工合作关系 D.一项管理职能
84.企业组织结构的核心内容是(A)。
A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系 D.一项管理职能
85.当企业外部环境比较稳定，企业的预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现(A)的特点。
A.集权 B.分权 C.均权 D.授权
86.当企业外部环境变化较大，企业内部各部门之间的划分可以粗一些，采用灵活手段加强部门之间的配合，权力分配可以体现(B)的特点。
A.均权 B.分权 C.集权 D.授权
87.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现(D)，从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源的再分配 B.利益的再分配C.劳动力的合理利用 D.资源配置的优化
88.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现组织关系协调的方式是(D)。
A.相互调整方式 B.结构协调方式C.制度协调方式 D.人际关系协调方式
89.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的〔B)。
A.弹性 B.刚性 C.不确定性 D.柔性
90.在横向协调关系设计中各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于(C)。
A.人际关系协调方式 B.结构协调方式 C.制度协调方式 D.相互调整方式
91.各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于(C)。
A.人际关系协调方式 B.结构协调方式C.制度协调方式 D.相互调整方式
92．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。
A.因人设职 B.量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人
93.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的(A)原则。
A..因事择人 B.因人择事 C.量才使用 D.经济效益
94.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(C)的方法。
A.市场预测 B.经济形势预测 C.定性预测 D.定量预测
95.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(D)。
A.即席发言 B.无领导小组讨论C.结构式面谈 D.非结构式面谈
96.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。
A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.主要领导
97.领导是由领导者，被领导者，领导行为，组织目标，行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为主体是（C）
A.组织目标 B.行为结果 C.领导者 D.被领导者
98.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，(C)又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。
A.1一1型 B.9一1型 C.1一9型 D.5一5型
99.协调最基本的手段就是（B）
A.制定规章制度 B.加强信息沟通 C.加强组织纪律 D.运用组织凝聚力
100.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.期望理论
101.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)
A.高 B.低 C.一般D. D.不能确定
102.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息(A)过程。
A.反馈 B．扩散 C．上传 D.下达
103.以下列举了现场控制必备的条件，除了(D)项。
A.较高素质的管理人员 B.下属人员的积极参与C.适当的授权D.部门的明确划分
104.成本控制的主要对象是管理过程中的(B)。
A.作业层 B.人 C.财 D.物
105．在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，(B)。
A.没有或很少冲突 B.冲突水平适当 C.冲突太激烈 D.冲突非常多
106.某公司管理层次比较多，基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手中，使得很多信息不能及时准确地被传送，这种沟通失败源自(D)的影响。
A.信息发送者的技能、态度、知识和价值观B.信息接受者的技能、态度、知识和价值观
C.沟通通道方式选择 D.沟通通道长短选择

二、判断并改错(下列各题有对有错，对的打√;错的打×;并写出正确答案。)
二、判断并改正
1．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(×)
改正：:管理的艺术性,强调管理的实践性.
2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。 (×)
改正：管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效
3．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。(×)
改正：现代企业管理学派认为，企业管理的中心在经营，而经营的核心是决策
4．控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的基础。 (×)
改正：控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础
5.企业目标建立有一定严肃性，一旦确定就不能改变 （×）
改正：企业目标有变动性，其内容与重点随着环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化。
6.企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。（×）
改正：企业目标是企业经营思想的集中体现，它反映了企业管理者的价值观
7．从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。(×)
改正：管理的对象是组织资源和组织活动
8.梅奥通过霍实验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间有一定的关系，但是他们的工作态度对生产效率的影响更大。（× ）
改正：教材P13 倒数第二行
9.决策贯穿于管理活动的始终。（√）
10．组织作为人的集合,就是简单的个人的加总。 (×)
改正:组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合
11．当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。 (√)
12．小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采用分权式组织形式 (√)
14．究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构；反之亦然。 (√)
15．采用外部来源选聘管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。 (×)
改正: 采用外部来源选聘管理人员,能给组织带来新鲜空气和活力,有利于组织创新和管理革新
16．管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。 (√)
17.管理人员的工作主要是从事资源协调与管理，没有必要掌握具体的业务知识。（×）
改正：管理人员的工作主要是从事资源协调与管理，但有必要掌握具体的业务知识。
18.在管理过程中，各级管理人员及其职能部门是控制的主体。 （√）
19．按领导权力控制程度,可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 (×)
改正: 按领导权力控制程度,可以把领导分为集权型领导、分权型领导和均权型领导
20．菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。 (√)
21．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 (√)
22．预算是未来需要达到的工作指标数值,也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准,这就是预算的控制性特点。 (×)
改正:预算是指以数字形式表示的计划,预算多数是指财务预算,即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入,净效益等
23．泰罗的科学管理的中心问题是使管理科学化和制度化。( × )
改正：泰罗的科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
24．“海尔真诚到永远’，是海尔企业文化中的核心价值观．( √ )
25．根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标，并行目标和次要目标。其中，主要目标是企业实现高效生产的前提和保障．( × )
改正：根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标．其中，次要目标是企业实现高效生产的前提和保障。
26．政策是在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，必须保持灵活性与及时性。 （×）
改正：政策是在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，必须保持一贯性与完整性。
27．策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策，销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。( × )
改正：策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制订。
28．特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。( √ )
29.彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。(×)
改正: 彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为,“超越自我”不是不要个人利益而是要有更远大的目标,从长期利益出发,从整合全局的整体利益岀发.
30.目标管理要求职工参与目标设定，所以高层管理者只需要掌握全局，不一定对分目标了如指掌。(×)
改正：目标管理要求职工参与目标设定，同时也要求管理者做到心中有数。他们既要了解企业的性质和宗旨，也要具有进行目标分解的能力，以帮助员工制订严肃科学的目标。
31.目标建立是目标管理实施的第一阶段，现代管理学提倡参与与目标设定法。传统的目的标建立是由企业管理者完成的。(√)
32.策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售汁划等，它通常由企业基层管理者制订。（×)
改正：策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售汁划等，它通常由企业中层管理者制订。
33．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。( × )
改正：组织作为人的集合，不是简单的个人的加总，而是为了实现一定目的的人们，有意识地协同劳动而产生的群体。
34．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。( √ )
35．在物质激励中，矗突出的就是金钱．金钱是惟一能激励人的力量。( × )
改正：金钱是物质激励的一种主要方式，但不是惟一能激励人的力量。
36．表彰与奖励能起到激励作用，批评与惩罚不能起到激励作用。（× ）批评与惩罚可以理解为一种负强化的激励。
37．控制的最终目的是对控制客体进行全面而细致的评价。( × )
改正：控制最终目的不仅是对控制客体进行全面而细致的评价，而且通过评价发现偏差并纠正。
38．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面记录，是企业成本核算和控制的依据。 (×)
改正：成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录，是企业成本核算和控制的依据。
39．产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。（×）
改正：产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品使用价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。
40．今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。（×）
改正：管理者的任务是协调关系。
41.组织作为人的集合，不是简单的个人的加总，而是为了实现一定目的的人们，有意识地协同劳动而产生的群体。(√)
42．当组织外部环境变动较大时，组织结构的弹性应该小一些，以保持组织的相对稳定。（×)
改正：当组织外部环境变动较大时，组织结构的弹性应该大一些，以应付外部环境不确定性造成的生产不确定性。
43．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。（×)
改正：管理层次和管理幅度必须适当层次过多过少，幅度过宽过窄，都不利于组织运行。
44.按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。(×)
改正:按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能, 但是这种方法过分强调部门的专业化, 给部门之间的协调工作造成困难. 所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法，与按职能划分部门的方法结合起来使用。
45.横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。(√)
46.企业内部资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。(×)
改正: 企业内部因素仅仅是影响其组织结构的一方面, 还有企业外部环境等也对组织结构的特点产生影响.
47. 小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。(√)
48.确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度，一般来说，管理层次越多和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。(×)
改正: 管理层次越多，管理人员需要量就越多;管理幅度越大，管理人员需要量就越少。
49. 管理人员要与各种人相处, 可能遭遇各种事件, 因此需要具有良好的心珵素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。(√)
50.管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”,易形成关系网,备选对象范围窄等缺点.(√)
51.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。(√)
52.(×)表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
改正:奖励和惩罚都不是一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。
53.（√）组织在动态变化的环境中，为了确保现实既定的组织目标而进行的检查，监督，纠正偏差等管理活动，就是控制。
54．（×)在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
改正：各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体。
55.(√)预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收人支出活动的一吞
数量化标准，这就是预算的控制性特点。
56.(×)产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意服务和减少无效劳动进行的控制工作。
改正: 产品质量控制是企业为生产合格产品、提供顾客满意的