漳州电大2017年公共课《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》作业答案.doc

单项选择题 1 2 3 4 5 D A B D C 6 7 8 9 10 C C A D B 11 12 13 14 15 A D B C C 16 17 18 19 20 A A D D D 多项选择题 1 2 3 4 5 ABCD ABCD ABCD BD ABCD 6 7 8 9 10 ABCD ABCD ABCD ABC ACD 11 12 13 14 15 ABCD ABCD ABCD ABC ABCD 判断题 1 2 3 4 5 A B A A B 6 7 8 9 10 B B A B A 11 12 13 14 15 A A A B A 16 17 18 19 20 A A B A B一、答:在制定绩效计划的过程中应该遵循以下几个原则: 1.战略性原则:要求在组织使命，核心价值观和愿景的指引下，依据战略目标和经营计划制定组织绩效计划。 2.协同性原则:绩效计划体系是以绩效目标为纽带形成的全面协同系统。 3.参与性原则:在制定绩效计划的过程中，管理者必须与下属进行充分的沟通，确保组织战略目标能够被组织所有的员工的正确理解。 4. SMART原则，S表示明确具体的，即各项绩效目标要明确描述出所需完成的具体任务;M是可衡量的，要有定量的数据;A表示绩效目标是可实现的;R是相关的，绩效目标是与组织战略目标相关的;T表示绩效目标是受时间和资源的限制。二、答：1.延伸式思维.所谓延伸式思维,就是借助已有的知识，沿袭他人、前人的思维逻辑去探求未知的知识,将认识向前推移,从而丰富和完善原有知识体系的思维方式. 2.扩展式思维.所谓扩展式思维,就是将研究的对象范围加以拓广,从而获取新知识,使认识扩展的思维方式. 3.联想式思维.所谓联想式思维,就是将所观察到的某种现象与自己所要研究的对象加以联想思考,从而获得新知识的思维形式. 4.运用式思维.所谓运用式思维,就是运用普遍性原理研究具体事物的本质和规律,从而获得新的认识的思维形式. 5.逆向式思维.所谓逆向式思维,就是将原有结论或思维方式予以否定,而运用新的思维方式进行探究,从而获得新的认识的思维方式. 6.幻想式思维.所谓幻想式思维,是指人们对在现有理论和物质条件下,不可能成立的某些事实或结论进行幻想,从而推动人们获取新的认识的思维方式. 7.奇异式思维.所谓奇异式思维,就是对事物进行超越常规地进行思考,从而获得新知识的思维方式. 8.综合式思维.所谓综合式思维,就是在对事物的认识过程中,将上述几种思维形式中的某几种加以综合运用,从而获取新知识的思维形式。三、答:(一)教师课堂教学的思维能力，包括思维的准确性、条理性、概括性、发散性、变通性、独创性。 (二)教师课堂教学的表达能力，主要包括:(1)较强的口头语言表达能力，(2)较强的文字表达及板书能力(3)较强的身体语言的表达能力，(4)善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力。 (三)教师课堂教学的组织管理能力，主要包括:(1)善于与学生交往的能力;(2)善于发动学生积极参与学习活动的能力;(3)激发学生学习动机的能力;(4)善于营造课堂教学环境的能力;(5)善于组织形式多样的教学活动的能力;(6)善于管理课堂教学中学生学习行为与纪律的能力;(7)善于反馈、调控课堂教学的能力;(8)善于评价课堂教学，激励学生学习的能力;(9)善于处理偶发事件的应变能力、较强的人格魅力、情绪的感染力等。案例分析题 答:(1)绩效排名与末位淘汰。 (2)绩效排名与末位淘汰的积极作用主要表现在以下几方面: 有效激励员工，提高个人和整体绩效，避免人浮于事。 在机构臃肿、冗员过多的企业中，有利于精简机构、分流人员。 有利于企业将外部竞争压力内化给员工，使其认识到企业所处的竞争环境，促使其树立积极进取的态度和竞争意识。 有利于企业管理队伍的建设，淘汰掉管理能力弱的人员，组建能力强、水平高、素质好的管理队伍。 改善企业形象，推动企业发展。 绩效排名与末位淘汰的消极作用主要表现在以下几点: 在绩效排名与末位淘汰的压力下，容易造成员工之间的相互猜疑，减少相互合作，造成企业内部人际关系紧张。 绩效排名与末位淘汰会加大员工的心理压力，工作带来的过大心理压力会影响员工的心理健康，造成心理障碍，影响其工作绩效和其未来职业生涯的发展。 绩效排名与末位淘汰会破坏员工对企业的忠诚感。 绩效排名与末位淘汰如果处理不好，则容易造成劳动纠纷。