物业通讯系统运行管理规范.doc

物业通讯系统运行管理规范

一 目的
1、规范分公司所管辖物业的通讯系统的运行管理，以确保通讯系统的通讯安全，设备完好。
二 范围
2、适用于分公司所管辖物业的通讯系统的运行管理。
三 职责
3、工程部弱电工负责通讯系统日常的巡视及检查工作。
四 内容
4、通讯系统：只含共用卫星天线通讯部分。网络及电信属于专业服务收费项目范围，由专业部门及专业电信公司负责管理及维护。
5、通讯系统范围：上证、深证卫星天线系统、卫星/开路电视系统、综合布线系统、无线对讲系统、广播系统。
五 机房管理
（一）卫星电视机房及公共天线电视机房
1、机房内所有设备由专业技术人员负责操作，无关人员不得进入机房内，因工作需要进入，需填写“外来人员登记表”。
2、保持机房内地面清洁，机柜、设备无积尘。
3、机房内不准堆放杂物，保持照明良好。
4、消防设备完备，注意采取措施，防止小动物入内。
5、严禁随意更改各设备参数。
6、每次工作完毕，务必将大门上锁。
（二）综合布线机房
7、由于光纤机房与控制室在一起，严禁无关人员进入，因工作需要进入，填写“外来人员登记表”。
8、由BA系统操作员负责保管机房大门钥匙，出门前必须将大门上锁。
9、保持机房地面及设备清洁。
10、严禁在配线架上私接电话线、偷听或盗打电话。
六 日常巡视
11、工程部弱电工负责每周对通讯系统机房进行一次巡视检查，包括深交所机房、上交所机房、卫星电视机房、公共天线电视机房，同时将检查结果记录在“弱电工一周巡查记录表”中。
12、在台风天气，应特别注意天线安全，增加巡视次数，必要时可将天线俯仰驱动到90度，即天线口径朝天，在四周用钢丝拦紧天线并固定，以减小风压负荷， 防止天线损坏。
13、日常巡视重点采用直观检查法，用眼看、手摸、耳听、鼻闻等手段检查通讯天线设备主要部分，仔细观察机内是否有打火、冒烟，闻一闻是否有焦味，听一听有无不正常的声音，摸一摸主要机件是否发热烫手与正常运行有明显差异。。
七 故障、隐患处理
14、故障处理：巡视检查人员如发现故障，应及时通知分包单位进行维修，做好相应记录，同时上报工程部负责人。
15、隐患处理：巡视人员发现设备隐患，应填写“故障隐患报告表”交班长报工程部负责人。
八 记录
16、巡视检查人员应如实填写要求的各种记录，具体填写要求见《信息与档案管理制度》。
17、对已填写好的记录应妥善保存，到期方可销毁，具体要求见《信息与档案管理制度》。
通讯系统维护维修保养规范

一 目的
1、规范通讯系统维护维修保养工作，以确保通讯系统设备安全、正常运行。
二 范围
2、适用分公司所管物业的通讯系统维护维修保养工作。
三 职责
3、服务供方负责实施分包合同范围内的通讯系统设备维护维修保养工作
4、工程部负责对服务供方实施的设备维护维修保养工作进行监督检查。
5、工程部负责实施服务供方合同范围外的通讯系统设备维护维修保养工作。
四 维护保养
（一）保养周期及内容
5、卫星天线系统：由服务供方每年进行一次上站常规维护工作，每两年进行一次天线全面处锈及喷漆处理，并提交维护保养报告。 
6、机房地面卫生清洁，每月进行一次。由弱电工负责实施，并填写“设备维护保养记录表”。
7、以下维护保养工作由服务供方负责实施，并提交维护保养报告。
（1）抛物面天线方位校正及清洁，每年进行一次。
（2）天线机械传动部位润滑及生锈铁件补漆，每年进行一次。
（3）机房信电平统调，每年进行一次。
（4）天线防雷电接地检查，每年进行一次。
（5）机房前端信号测试，每季进行一次。
（6）楼层各个干线放大器输入输出信号测试，每季进行一次。
（7）用户终端测试（抽查），每季进行一次。
8、无线对讲系统
（1）手持对讲机频率矫正及性能测试，每一年进行一次。
（2）综合布线系统：维护保养工作由弱电工负责实施。
（3）弱电井地面卫生清洁，每月进行一次。
（4）机柜表面及内部的清洁，每月进行一次。
（5）机房设备及地面清洁，每月进行一次。
9、广播系统：维护保养工作由弱电工负责实施。
（1）机房设备功能检查及清洁，每季进行一次。
（2）机柜内接线端子紧固，每季进行一次。
（3）更换楼层故障回路保险管，每季进行一次。
（4）测试楼层音控开关及喇叭工作是否正常，每季进行一次。
10、服务供方需按照分包合同范围内的维修保养内容对通讯设备实施维护维修保养工作，并提供相应维护保养报告，由工程部负责保存至合同结束后两年。
11、在实施维护保养工作过程中工程部维修人员、服务供方应遵守《电器设备检修安全技术措施》规定。
12、工程部负责对服务供方提供的维护保养工作进行监督及确认，并在“工程部工作日志”上做相应记录。
五 维修
13、当通讯系统设备出现故障时，工程部弱电维修工应及时将故障情况上报班长及工程部负责人，同时通知服务供方进行维修，维修完毕后由弱电维修工进行确认，同时服务供方提供“维护保养报告”。
14、自行维修工作完成后，工程部弱电维修人员应填写“设备维修记录表”、“手持无线对讲机维修记录表”及“工程部工作日志”。