营销部组织架构及薪酬方案20131204.doc

营销部组织架构及薪酬方案

一、营销部组织架构
（一）、组织架构图

（二）、人员编制及主要岗位职责说明
序号
职务
人数
主要岗位职责
1
营销总监
1
主管营销部全面工作
2
营销经理
1
负责销售、案场管理、客服工作
3
策划经理
1
负责策划、市场工作
4
推广经理
1
负责推广、平面工作，对接推广公司工作
5
销售助理
1
在营销经理的领导下制作表格，日、月报等。
6
客服主管
1
在营销部经理的领导下负责售后客服工作
7
客服专员
2
客户服务及备案、按揭、档案管理等相关手续办理
8
销售组长
2
在营销部经理的领导下带领置业顾问开展销售工作
9
置业顾问
8
客户接待、销售、回款、客户资料收集、合同签订

二、薪酬方案
（一）、目的
激励销售人员，完成销售任务，规范营销提成管理。
（二）、适用范围
营销推广部全体人员。
（三）、启用时间
2014年1月1日起正式生效。
（四）、佣金结算
1、结算原则
以下几种情况下，佣金按照当月实际回款结算。当月未能回款的部分结转至下月结算，结佣比例按照当月的提佣比例计算（认购未转合同时，所交认购款不计入当月佣金，待转为合同时再进行核算）。实际回款以财务部签字确认为准。
ü 一次性付款，签订购房合同，全款到帐后；
ü 按揭贷款购房的，签订贷款合同和购房合同，并支付完首付款的；
ü 分期付款购房的，签订购房合同，且首期款全款到帐后；
2、退、换房佣金结算
ü 退房：退房发生，该笔交易无效处理，佣金提成不予结算；若佣金提成已经发放， 已发该笔佣金提成从未发佣金扣除；
ü 换房：换房发生，根据前后房屋总价价差结算，多退少补；已发生的差额在下月结算中计算。
3、佣金发放
佣金由月销售佣金、留存两个部分构成，比例及发放如下：
ü 月销售佣金：为佣金的90%，即：销售回款*提佣点位*90%，月销售佣金于所涉及人员在完成月销售任务后，于核算完成后的下一个月随同底薪发放；
ü 留存：为佣金的10%，即：销售回款*提佣点位*10%，留存是从购买到顺利入住期间服务后，于客户顺利办理完入住手续后发放，且发放时员工须在职。离职人员留存，由接手其客户的人员于顺利办理入住后领取。
4、辞职、离职人员底薪
ü 月销售佣金结算按离职当日前已回款部分，按照回款额核算离职结算，其余未回款部分比例为60%；
ü 留存及团队营销奖励，将不发放。
5、相关部门分工
部门
部门责任
财务部
负责确定每月实际回款数，用于确认佣金计提基数
营销部
1、 负责制定销售额，用于确认提佣点数。
2、 计算及制作所涉及人员的佣金数额。
人力资源部
1、 负责复核营销提成是否符合本细则原则。
2、 发放佣金。

6、其它
本细则由营销部及人力资源部负责解释。
（五）、营销推广部相关人员薪酬
1、目前宜春当地项目参考薪酬

目前宜春当地项目中，碧桂园无论是底薪和佣金都是最高的，而正荣相对比较适中。为保证本项目的销售速度及质量，建议我司营销部人员的薪酬及佣金略高于正荣的水平，但是支付佣金则是严格按照回款的进度进行，同时增加更多的奖惩机制，调动销售人员的积极性。

2、宜春项目佣金制度
序号
职务
底薪（元/月）
住宅提成
商业提成
1
营销总监

总销售额0.8‰
总销售额0.4‰
2
营销经理

总销售额0.5‰
总销售额0.25‰
3
策划经理

总销售额0.3‰
总销售额0.15‰
4
推广经理

总销售额0.3‰
总销售额0.15‰
5
销售助理
3000
无
无
6
客服主管
3000
50元/套
50元/套
7
客服专员
2500
50元 /套
50元 /套
8
销售组长（主管）
3500
个人销售额最高2.5‰，全组总提0.2‰
（当月组任务完成）
个人销售额最高1.5‰，全组总提0.1‰
（当月组任务完成）
9
置业顾问
2500
个人销售额最高2.5‰
个人销售额最高1.5‰
销售部每月应需基本工资为：38000元（不含销售经理，含客服）。营销部整体住宅部分提成为：总销售金额的4.6‰；营销部整体商业部分提成为：总销售金额的2.55‰。
销售员提成发放具体实施办法
1、销售任务制：每月5日前结合销售现状下发当月销售任务。
2、提成发放方法：采用跳点式提成发放方法进行。具体为：
销售情况
住宅发放比例
商业发放比例
当月任务<60%
1.5‰
0.7‰
60%≦当月任务)<80%
1.8‰
0.9‰
80%≦当月任务)<100%
2.0‰
1.1‰
100%≦当月任务 <120%
2.2‰
1.3‰
120%<当月任务
2.5‰
1.5‰
3、奖励制度：公司每月给置业顾问发放的佣金总额为总销售额的2.5‰（商业1.5‰），未完成任务者所扣下来的销售提成用于奖励先进，具体奖励方式按如下比例分配：
完成全组总任务的：全体组员共奖励20%，组长个人10%；
当月销售冠军：奖励20%；（需完成当月任务）
当月销售亚军：奖励10%；（需完成当月任务）
剩余：作为销售部的公积金，用于奖励日常工作中的先进个人（总金额不高于1000元/月）和团队建设基金（总金额不高于1500元/月）。
4、任务认定及提成发放比例：
客户已签订《商品房买卖合同》并交清30%以上首付，且已办理完银行按揭手续，其合同实际成交总房款视为销售任务，计入当月销售任务中，按首付款发销售提成；放款后陆续发放剩余的销售提成，整体10%的销售提成入伙后发放。
5、抵工程款销售业绩的按每套100元结算佣金，但不计入销售任务，不参与奖励；内部客户推介销售业绩的按每套300元结算佣金，计入销售任务，不参与奖励；车库/位按150元一个提成，不计入销售任务。
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