客户服务满意度调查表.doc

顾客满意度调查表 调查日期： 年 月 日单位名称联系人联系电话订购代理何种产品何时订购代理产品订购数量一、对提供的产品质量满意程度的调查：1、产品适用性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意2、产品工艺指标的满意程度：很满意 满意 一般 不满意3、产品的操作及维护的便捷性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意4、产品的质量及可靠性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意5、安全性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意二、对提供的产品交付的调查：8、产品交货及时性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意9、产品交货完整性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意三、对提供的产品技术支持的调查：10、现场安装、调试的满意程度：很满意 满意 一般 不满意四、对售后服务的调查：13、售后及时性的满意程度：很满意 满意 一般 不满意14、售后服务人员工作态度的满意程度：很满意 满意 一般 不满意15、售后服务人员维修技术水平的满意程度：很满意 满意 一般 不满意五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！）网络有限公司销售部地址： 邮编：联系人： 电话： 传真：