2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理必考知识点归纳.docx

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理必考知识点归纳
1、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某签书面劳动合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。
A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同
B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同
C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同
D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同
【答案】 C
2、它是一个组织的动力源泉,能够为员上提供更加具体的努力方向,同时也能成为组织绩效衡量的基础。指的是组织的（）
A.战略
B.目标
C.价值观
D.愿景
【答案】 B
3、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：在本案例中，赵某更换岗位后，工作满意度提高由()因素决定。
A.公平的待遇
B.工作的挑战性
C.良好的环境
D.员工人格与工作搭配
【答案】 D
4、 评估招募效果的最主要的方法就是（　　）。
A.招募的时间是否按照计划进行
B.招募工作完成得是否及时
C.看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意
D.招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象
【答案】 C
5、认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应的学者是（ ）。
A.阿尔波特
B.克里赫
C.弗里德曼
D.吉尔福特
【答案】 A
6、工作分析在人力资源管理中的作用不包括（）。
A.人力资源规划
B.人员招募
C.工作评价
D.参与工作生产
【答案】 D
7、从薪酬的概念可知，薪酬的本质是（ ）。
A.有价劳动力
B.明码标价商品贸易
C.公平的交换或交易
D.自我价值的体现
【答案】 C
8、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。
A.链状
B.簇式
C.环状
D.交错
【答案】 B
9、关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是（ ）。
A.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立
B.用人单位自劳动合同签订之日起即与劳动者建立劳动关系
C.用人单位自用工之日起1个月后即与劳动者建立劳动关系
D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系
【答案】 A
10、（2016年真题）恐怖分子经过团体讨论后，往往做出更加极端的冒险行为，这种现象是（ ）。
A.团体思维
B.头脑风暴
C.团体服从
D.团体极化
【答案】 D
11、安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
A.节约成本，功效很大
B.节约成本，功效不大
C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训
D.无所谓
【答案】 C
12、关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是（ ）。
A.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用
B.人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的
C.在所有的情境下人们的行为都保持一致
D.行为具有跨情境一致性
【答案】 C
13、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。
A.链状
B.簇式
C.环状
D.交错
【答案】 B
14、人格特质在组织中的应用主要体现在对（　　）的研究上。
A.领导
B.计划
C.激励
D.控制
【答案】 A
15、下列关于绩效考核方法的选择，错误的是()。
A.不稳定的、内容程序性弱的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法
B.稳定性居中的、内容程序性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法
C.员工工作的独立性高的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择行为锚定法
D.员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准的客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法
【答案】 C
16、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。
A.计划制订
B.控制
C.效果评估
D.监督和改进
【答案】 B
17、（2020年真题）对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（ ）。
A.被说服者的人格
B.个体差异
C.信息呈现方式
D.被说服者自身免疫
【答案】 C
18、下列关于偏见的描述，错误的是()。
A.偏见对他人的评价是建立在其所属的团体之上的，而不是认识上的
B.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响
C.偏见与态度无关，偏见不同于态度
D.偏见的行为成分体现在歧视上
【答案】 C
19、（ ）与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。
A.工作实践法
B.观察法
C.文献分析法
D.问卷调查法
【答案】 D
20、关于高工资的说法，错误的是()。
A.高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工
B.只要企业提供高工资，就能够取得高生产率
C.高工资有助于提升员工的公平感
D.高工资有助于降低员工的离职率
【答案】 B
21、下列关于工作分析在企业管理中的作用说法错误的是（）。
A.工作分析在企业管理方面有十分重要的作用
B.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围
C.通过工作分析，可以完善与工作相关的制度和规定
D.工作分析以工作评价为基础
【答案】 D
22、（ ）是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控。
A.情境
B.人格
C.行为模式
D.价值观
【答案】 B
23、关于角色扮演法的说法,错误的是()。
A.角色扮演法是一种模拟训练方法
B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者
C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练
D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换
【答案】 B
24、劳动合同一经双方当事人依法签订，即确立了劳动者与用人单位之间的()。
A.劳动事实关系
B.劳动法律关系
C.雇佣关系
D.经济关系
【答案】 B
25、武汉C公司是一家制造型企业，主打产品小家电。由于C公司有一整套的生产过程检测体系，产品质量颇为稳定，一直深受客户好评。2016年初，品质经理离职，公司的品质管理一度陷入忙乱之中。生产车间的技术工人也离岗了，总裁要求人力资源部尽快启动多渠道的招募。人力资源部马上行动，并制订了一份详细的招募计划。
A.能，因为招募广告有明确
B.能，因为法律规定用人单位可以以不符合录用条件为由解除劳动合同
C.能，因为用人单位在试用期内可以随时解除劳动合同
D.不能，因为除非组织能够证明，求职者的某些身体特征确实是与优秀绩效的达成有密切关系，否则以此作为甄选标准。
【答案】 D
26、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
A.应设定尽量多的考核指标
B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标
C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准
D.考核指标的确定过程要加强员工的参与
【答案】 D
27、在劳动力市场上交易的是劳动力的()。
A.处置权
B.使用权
C.所有权
D.经营权
【答案】 B
28、（）一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。
A.访谈法
B.工作实践法
C.文献分析法
D.主题专家会议法
【答案】 C
29、由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形式是（）
A.链状沟通
B.Y型沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
【答案】 D
30、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。
A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中,成员从众的压力并不一定大
C.团体规模越大,从众的压力越大
D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证
【答案】 D
31、关于绩效和绩效管理的说法，错误的是()。
A.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
B.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
C.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
D.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映
【答案】 C
32、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。
A.薪酬管理
B.培训与开发
C.职位管理
D.人力资源规划
【答案】 A
33、延长工作时间的工资报酬，错误的是（）。
A.延长工作时间的，支付不低于工资的150%
B.休息日，又不能补休的，支付不低于工资的200%
C.法定休假日，又不能补休的，支付不低于工资的300%
D.实行综合计算工时工作制的职工，工作日是法定休假日的，要支付不低于工资的300%
【答案】 C
34、下列选项中，关于绩效的说法，正确的是（ ）。
A.绩效是企业对员工个人行为的一种期望
B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现
C.绩效代表了企业对员工个人的承诺
D.绩效与薪酬之间的对等承诺关系体现了等价交换的原则
【答案】 D
35、个体的意义定义体系是（ ）。
A.个人价值
B.个人信念
C.个人追求
D.自我价值
【答案】 D
36、组织在进行招募时，可以采取的战略不包括（）
A.高薪战略
B.培训战略
C.广泛搜寻战略
D.公开战略
【答案】 D
37、响企韩薪酬水平的主要因素不包括()。
A.企业组织结构
B.地区最低工资水平
C.所属行业与规模
D.企业文化
【答案】 A
38、正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力，其具体体现为( )。
A.操作中应尽量避免静止不动
B.作业时应尽量采取平衡姿势操作
C.需手足并用的作业应采用立位操作
D.精确细致的作业应采用立位操作
【答案】 B
39、下列选项中，关于人力资本投资理论的说法，错误的是（　　）。
A.经济的增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率
B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资
C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量
D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合
【答案】 A
40、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：八班组形成小团体的原因是()。
A.自然形成的
B.组织任命
C.吴鹏的个人魅力
D.团队推举
【答案】 C
41、被说服者的因素不包括（ ）。
A.被说服者的人格
B.被说服者的心情
C.被说服者的介入程度
D.被说服者的经历
【答案】 D
42、（）表明生产过程中的体力消耗和紧张程度，也可以说是劳动力消耗的密集程度。
A.作业能力
B.作业疲劳
C.作业速率
D.劳动强度
【答案】 D
43、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是（ ）天／季。
A.60
B.62
C.62.5
D.65
【答案】 C
44、关于工作研究的说法,止确的是()
A.工作研究是通过系统的方法确定上作职翻我册需的知识技能的过程绕然
B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的对价街
C.工作研究的内容应包括工作设立的日的、工作职责、工作环境、任职要求等
D.工作研究是运用系统分析的方法排除1作中不合理和不经济的因素,寻求更经济和更容易操作的1作方法
【答案】 D
45、培训费用不包括()。
A.对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用
B.培训期间的差旅费用
C.培训期间劳动者的工资
D.因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用
【答案】 C
46、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。
A.具名团体技术是以口头形式完成的
B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分
C.具名团体技术不限制时间
D.团体成员可以从别人那里获得灵感
【答案】 B
47、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位、干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元，没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。根据以上资料，回答下列问题：老王要求签订的无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者()劳动合同。
A.约定合同终止时间的
B.约定合同不终止的
C.约定无确定终止时间的
D.约定以完成一定工作任务为期限的
【答案】 C
48、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：案例中晓丽与赵总经理的沟通，若按方向分类属于()沟通。
A.环状
B.横向
C.垂直
D.轮状
【答案】 C
49、空想社会主义者罗伯特·欧文进行了早期的人事管理研究，其研究的主要内容是（ ）。
A.使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究
B.描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历
C.改变生产车间的照明度，观察员工的生产效率
D.用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息
【答案】 D
50、下列各项不属于垂直沟通的是（　　）。
A.生产经理听取质检员报告
B.员工向人事经理投诉
C.财务经理与营销经理交换信息
D.总经理参加新进员工欢迎会
【答案】 C
51、当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（　　）。[2012年真题]
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
【答案】 D
52、向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于（　　）。
A.基础知识教育
B.价值观及企业文化塑造
C.操作技能培训与开发
D.专业知识培训
【答案】 B
53、关于禁止使用童工的法律规定，说法正确的是（）。
A.禁止招用未满16周岁的未成年人
B.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人的不需要履行审批手续
C.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人不需要接受义务教育
D.不需经未成年人的父母或者其他监护人同意，可以招用不满16周岁的专业文艺工作者、运动员
【答案】 A
54、（）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。
A.环境
B.工作
C.遗传
D.情境
【答案】 C
55、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。
A.个体思维
B.极化倾向
C.团体思维
D.产生的升级
【答案】 C
56、下列关于同工同酬的说法，正确的是()。
A.同工同酬是指世界各国的劳动者应当获得相同的实际工资
B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬
C.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬
D.同工同酬更容易在同一部门或单位内部实现
【答案】 D
57、（2019年真题）失业登记范围不包括（ ）。
A.年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的
B.从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的
C.个体工商户业主和私营企业业主停业、破产停止经营的
D.12—16周岁的初中毕业生
【答案】 D
58、在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是（　　）。
A.硬指标
B.软指标
C.结果指标
D.行为指标
【答案】 B
59、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结罘的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。
A.计划制订
B.控制
C.效果评估
D.监督和改进
【答案】 B
60、非全日制用工双方当事人可以订立()。
A.无固定期限劳动合同
B.同定期限劳动合同
C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同
D.口头协议
【答案】 D
61、影响企业薪酬设定的因素不包括()。
A.当地的生活水平
B.企业的经营状况及支付能力
C.个人的消费习惯
D.企业文化
【答案】 C
62、下列关于工作满意度的说法不正确的是()。
A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高
B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起
C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤
D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为
【答案】 A
63、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，属于沟通障碍中的（　　）。
A.编码
B.选择性知觉
C.过滤
D.认知失调
【答案】 C
64、弗里德曼提出的态度成分不包括（ ）。
A.认知成分
B.情感成分
C.体验成分
D.行为倾向成分
【答案】 C
65、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼 。
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平
【答案】 B
66、关于员工援助计划的说法，正确的是（　　）。
A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称
B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D.内部和外部员工援助计划要分别使用
【答案】 A
67、员工小马向人力资源部递交了离职申请书，上面写着“世界那么大，我想去看看”及签名。人力资源部应该（ ）。
A.让小马找他的上级领导批准
B.马上给小马办理离职手续
C.要求小马填写由公司统一制作的规范辞职协议文本
D.扣押小马技术等级证书。拒绝小马离职
【答案】 C
68、让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的（　　）功能。
A.维持
B.吸纳
C.开发
D.激励
【答案】 B
69、国家职业标准由四部分构成,其中（）为国家职业标准的主体内
A.职业概况
B.基本要求
C.工作要求
D.比重表
【答案】 C
70、关于培训中的说法，错误的是（　　）。[2012年真题]
A.讲授法可以同时培训众多受训人员
B.讲授法能够节约培训时间和经费
C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容
D.讲授法可以让受训人员积极主动参与
【答案】 D
71、依据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》，年工作日为（　　）天。
A.232
B.240
C.246
D.250
【答案】 D
72、工作满意度的（ ）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。
A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型
【答案】 C
73、在设计（ ）体系的过程中，先要建立一套对能力进行分类和分级的任职资格体系，即员工在工作中所需要的知识、技能、经验和行为标准等。
A.职位薪酬
B.福利
C.能力薪酬
D.技能薪酬
【答案】 C
74、由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）。
A.耗费大量人力和时间
B.工作分析结果可能不专业、影响可信度
C.耗费资金
D.分析者对分析对象不了解
【答案】 B
75、该方案中的职位评价方法是（　　）。
A.排序法
B.要素计点法
C.分类法
D.因素比较法
【答案】 D
76、合理薪酬体系设计的竞争性原则是指()。
A.报酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益
B.在社会和人才市场中，企业的报酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争
C.在整个企业的资金分配上，报酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬
D.在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则
【答案】 B
77、关于绩效的说法,错误的是()。
A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果
B.绩效是员工内在素质的一种体现
C.企业绩效是个人绩效的叠加
D.绩效是个人对组织的承诺
【答案】 C
78、“不公平！”某工程建设公司的项目经理李先生忿忿地说，目前我的基本工资和别的项目经理一样多，可我们这个项目难度这么大、项目周期这么长，业绩风险这么大，奖金收入也很难保障。还不如做个小项目，又容易完成，收入也高。
A.市场跟随策略
B.市场滞后策略
C.混合策略
D.市场领先策略
【答案】 D
79、下列不属于工作分析实施主体选择内容的是（ ）。
A.企业内人力资源管理部门
B.企业内各部门
C.咨询机构
D.政府机关
【答案】 D
80、企业向员工支付的非货币报酬是（）。
A.福利
B.职位薪酬
C.奖金
D.年金
【答案】 A
81、某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。
A.小规模，高凝聚力
B.大规模，低凝聚力
C.小规模，低凝聚力
D.大规模，高凝聚力
【答案】 B
82、下列属于克服工作单调感手段的是( )。
A.拆分操作工序
B.降低操作的紧张程度
C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作
D.降低操作的复杂程度
【答案】 C
83、下列不属于短期奖励计划的是（ ）。
A.绩效加薪
B.月／季度奖金
C.特殊绩效奖励计划
D.现股计划
【答案】 D
84、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结台
D.均衡水平
【答案】 B
85、将员工的绩效表现划分为多个等级,按正态分布将员1.的作表现分人每个绩效等级内这种绩效考核方法是{)
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.行为锚定法
【答案】 C
86、对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是（　　）。
A.学历越高的员工一般越不容易被说服
B.自尊心较弱的人容易被说服
C.家里有喜事的员工容易被说服
D.年龄越大的员工越难被说服
【答案】 A
87、一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是（ ）。
A.自我知觉
B.知觉选择性
C.认知失调
D.工作满意度
【答案】 C
88、订立劳动合同的()原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。
A.平等自愿
B.协商一致
C.和平共处
D.合法
【答案】 D
89、研究发现，当团体的规模达到（ ）人时，团体对个体的影响最大。
A.4
B.8
C.10
D.20
【答案】 A
90、用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额（　　）的标准向劳动者加付赔偿金。
A.40％以上80％以下
B.50％以上100％以下
C.60％以上90％以下
D.70％以上95％以下
【答案】 B
91、将员工的绩效表现划分为多个等级,按正态分布将员1.的作表现分人每个绩效等级内这种绩效考核方法是{)
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.行为锚定法
【答案】 C
92、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的（ ）
A.最高要求
B.任何要求
C.中等要求
D.最低要求
【答案】 D
93、某企业想招募高层次管理人才，最适合的招募渠道是（　　）。
A.猎头公司
B.劳务派遣机构
C.公共就业服务机构
D.人才招募网站
【答案】 A
94、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王大学毕业时是在()劳动力市场上实现就业的。
A.临时性
B.优等
C.次等
D.永久性
【答案】 C
95、在职位薪酬体系设计的基本步骤中，工作评价主要是为了解决薪酬的（ ）问题。
A.外部公平性
B.内部公平性
C.外部竞争性
D.内部竞争性