2019年中医院护士长年终个人总结.doc

2019年中医院护士长年终个人总结护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，下面是2019年中医院护士长年终个人总结，欢迎大伙儿阅读。2019年中医院护士长年终个人总结1作为一名医院护士长，我学践科学进展观，用进展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在治理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人中意度，幸免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。一年来工作得到病人的确信与好评，现将年护士长工作总结如下：一、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿带给优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发觉工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3.加强重点时段的治理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的治理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点职员的治理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及潜力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现时期护理文书存在咨询题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，幸免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与大夫记录不统一等，既要体现综合护理咨询题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平常工作中注意培养护士的应急潜力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应潜力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人中意度，幸免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、要求职责护士每一天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人中意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓舞，对服务质量差的护士给予批判教育。三、定期与不定期护理质量检查，持续护理质量持续改善。1、充分发挥护理质量操纵小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发觉咨询题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查寻缘故，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。四、严格落实三基三严培训打算，提高护理人员整体素养。1、对各级护理人员按三基三严培训打算进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提咨询护士，资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提咨询医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们必须完成各项工作，使患儿及家长真正放心中意。2019年中医院护士长年终个人总结2一、以病人为中心，强化护理治理加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大知识面，提高自身素养修养，护理知识化治理已是大势所趋，务必加强市场经济下的护理知识及护士长治理知识的学习。由于社会进步，病人文化素养的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理治理状态，另一方面，假如护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个不病人非常快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，因此要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素养，鼓舞护士参加各种业务学习，教育或成人高考等，参观各兄弟医院的治理，如此才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断进展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作如何讲不同于医疗，能够依靠于周密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要，因此护士长务必狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是职责较大的护理治理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使他们得到关怀和爱护。2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，务必以身做责、做到不人不愿干的亲自主动去干;不人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己务必严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们，工作上多理解、尊重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长务必坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏直截了当关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，因此护士长的职责是十分重要的。三、突出具有特色个性护理，完善护理质量治理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，带给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的要紧资料，护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，因此带给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个要紧，即以健康教育为要紧手段，以开展首咨询负责制为要紧形式，以提高病人中意度为要紧方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。依照护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标治理挂钩，服务的要紧任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注重治理，不搞人情关系。总之，社会的进展人们健康意识的增加，使护理事业进展的同时面临着新的挑战，时代给予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有潜力实现护理目标，才能提高护理的权威性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不断提高自身素养一个成功的护理治理者就具备:一是自身素养，二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了全然变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题，护士长要得到大伙儿的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大伙儿一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为治理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得周围人的理解，实事求是，护士长应以运气、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。对患者做到四讲、四心和换位考虑。四讲:讲礼貌、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让大夫放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位考虑即处理咨询题时在患者和消费者之间换位考虑。因为患者是一个有特别要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师，应用礼貌的语言、和气的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层，最直截了当的治理者，其治理水平的高低直截了当阻碍着护理质量。因此，要注重“细节治理是精髓”、“安全治理是重中之重”，将护理治理更好地应用于临床，将护理治理模式不断创新。2019年中医院护士长年终个人总结3岁末年初回忆ICU病房起步的这一年当中，我在担任ICU护士长这一年期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的帮忙和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来，在深入开展创群众中意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结:一:完善病房设施，加强病房治理:ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的治理，这一年中制定了:ICU贵重仪器治理制度，贵重药品治理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器治理人员，药品治理人员和物资治理人员。一年来，有效的病房治理保证了ICU(的日常工作。二:建立、健全、落实各项规章制度:ICU在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作职责心不够强，且ICU护士人员流淌较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原有20xx年ICU护理工作试行草案中。不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品治理制度，护士培训打算，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。三:提高护理人员业务素养，加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此，护理人员的素养如何，将直截了当关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查。2019年中医院护士长年终个人总结4岁末年初，回忆重症医学科病房起步的这五个月当中，在院领导的关怀，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，ICU的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如下：一、完善病房设施，加强病房治理：ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在院领导的支持下，筹建ICU病房并完善了各项设施和仪器。共备1台呼吸机，1台除颤仪，5台心电监护仪，6台注射泵，5台输液泵等各种医疗用品。二、建立健全各项规章制度：完善的设施离不开有效的治理，这一年中相继制定了ICU相关制度：重症医学科工作制度，重症医学科入室治理制度，业务学习制度、三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度，护理质量考核制度，贵重仪器治理制度、贵重药品治理制度、病房消毒隔离制度等。做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资治理人员，职责到人。有效的病房治理保证了ICU的日常工作。我科的医务人员平均年龄低，资历浅，且大多数缺乏ICU专科经验，因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规，同时定期督查执行状况，保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱。三、提高医务人员业务素养，加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求，大夫护士始终处于病人治疗及观看的第一线.因此，ICU医务人员的素养如何，将直截了当关系到ICU的护理工作质量。ICU护士的培训工作是我科工作之重点，在后续教育中采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法。每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。结合临床工作中存在的咨询题，定期开展例会，讨论学习，使工作流程常规化。今年输送二名护士分不到上级医院ICU学习、进修，取得ICU岗位证书。鼓舞全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得ICU全体医务人员能差不多胜任日常工作。四、社会效益和经济效益初显：五个月来，我科收治病人40余例，成功抢救了包括蛇伤致呼吸停止、产后DIC、肺部感染致呼吸道堵塞等病人，取得了必须的社会效益和经济效益。一年来的护理工作由于院领导和医务科、护理部主任的重视、大力支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在医疗、护理质量、职业道德建设上取得必须成绩。回忆工作既有成绩更有不足。今后应在行政治理提高效率、业务工作精益求精两方面苦下功夫，争创更好的成绩，为我院贯彻十八大精神，推动工作全面进展发挥应有的贡献。望院领导在ICU院内、院外培训方面给予关怀和支持，使我们不断提高ICU护理队伍整体素养，保障医疗安全。2019年中医院护士长年终个人总结5转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：一、严格治理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大伙儿做好医护沟通;及时发觉并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大伙儿庭;让大夫护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余差不多上西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入进展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和进展方向，这在一程度上阻碍了那个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面阻碍。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和大夫参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室进展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化治理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：关于一个团队而言，规范其行为所以重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”那个外因，透过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人一辈子、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人一辈子、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了非常大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效治理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的确信和赞扬。四、注重服务细节，提高病人中意度比如讲，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士讲得少了，资料涵盖不全，讲得多了，因为时刻有限，就会讲得快而没有重点，如此，病人全然记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到非常好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节约了护士超多时刻，因此深受大伙儿欢迎。五、不断学习总结，提高自身素养俗话讲，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理治理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素养。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我能够毫无愧色的讲：我没有虚度任何一寸光阴;应对我的病人我的科室，我也能够坦然的讲，为了你们，我一向在努力!然而，应对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今依旧空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望以后，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的治理方式更加成熟。