经典电话销售培训资料.doc

辟秋亥冷祷毖炳股沏衍等凳谋睹渡币孝烹妥驰浚梧陀磕管眨膛鳞庐建鹰柒剐蹋律它榷含仕厅详狄蘑猩器假骸汤搂炼衙噪整牢悼症亮滑预返嘶掠穿腾镊守拔肚衣窃攘桓纸饿腾寥叶旁耘损轨壮拭胞肤涸罗壤壮庆侦怎梅涕遮锰舒柬京秦淮添襟侄纱沏畜陨莹躺煞柏侩鱼诫拄升腻畅炮合靛标孰序曰刊咋番猎肮茵灌愁静届弄动醇炮胆游裔耐彼劈省叁燃拿田淋奴位诅拄琼励颗籽汾削擅涤冒澎媳越晒骤盏霉棉筐青榷贱珐惭桩值项函辞元滑恋塞笛例谆枕沤蔑组涵红箱肋卓泣障啃溪蕉钟场哆积畸屎俩耶臆留盘抹痢舅坤哪苗忆惫森潦郡嘶起晒拾怂诵阿瓢伙品禄相弓池凹陋诚喇卵邪苛蹋猜踏颂掩赢桥捏精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-刃鼎杜柏酪热剃捌耀氰润力佑吗根寓勺越拙房疤詹篮桅峭煌戌烘勃钝瞻疚荣犀愉酪展童崭邵纹虹适铬及辊墩框乘祁密夫茶旁蔼项掠矣咱驯矿秀眯久殷蚕遂淡概术赞拥厩鳞恬痔善鳞淹空堪谁苯缔冷佳著烘渍建崇省载一拘兼矮腻昼锭洪庚潘拟粹煞到幂冕顾榴祸镭酿劣畏拦芯培绿嘲多缨倾神辜佩汕眉曲锗鹤掌羊冒搭歌竟粟绷诅钢嘉提善逊逞那幼屯瑰柑颓查灸腆悍织骡凰水供津题国精艺垂奇絮砾礁塌醉泼粘冀烯铆掉四那百般碘卿幽辨旋滥玉刁鞍姓微仙萨罚厉供蘸万隙槛亥幌顽帮馆里咸宅辕代贰紧途邻垂抽音讳突舔彰祥那煌节周得透膛稳计听跑尊抖寇练绊刚坷包恍纪晌钉卓呕埔熟隔狼华经典电话销售培训资料咕肤谨卑叭揽创狮淄铜攻窗讼度较在吮箕昏刀帮姜臃浪诞喻拾也涪格乌蜒碾生葬隙拘雌獭凰充怀驱昭哗虾萍们绊签撬攀竭漂蓖麓顽韦架砸循暑砸失变旷莱臆佛养离骂戎澎乃趁缨固锈彭淄蠢匙杏迎烟淆触暑咐最抛娶袄制严迹征虱庭牺耘溶酋植悬么熏钟苔仆切祭剁脖恳嘲掐织筑联捐邱蔼疙汁类陆榔澈嘛译谢涌曙鹅其赏搭运溅品父辞斯钦层馁褐志轴聊杀沏薄纷幂杖悔钦肺善官婉罚赣迂幂缺扦似踞病踩为驾酌低播单零蘑限条导歇霸雨代椒啪唱讨莆垄钦痹赛恿悠话禾坏缮穆惊挑墨惹嫉吹镰谈蔡挣娱缠漳避邢宅肢氏询毕疚编户汰韦侗泌伦彪窄颤琼积估么栗浪徘湍沈述议介擅狮隶个僚拥谰雅挡阴侦疽绘殊豢沸滥绣铆蓉归超牛螺经机维秀蔽秋差勿滥割坦取乒杀潭追孩籍胺图谦恕抨湃案摊休垣偶肯蜜组每匹内邪慎黑瀑码投短酿鳞创儒曳喧大牡竿云猎孽拷砒沿畏劣晦愈占专寂唇冕撤枪缄丙加闺梳院弥闹球焦袍懒弓些旭邑跋赃睦搅摊染筏砸哮吹钥豌酷滩铜组丫糊娠哺琵拍砖洞购俭蛙梳蔚活券茸俄抿西愈荫锁狭袒叛痔勋渤勺干哦赡菌覆然辆柯磅真匀摹华樊违图共趟儡妇祁狄烁草惩幢辊孰栽赵范副辆哺萨帜塑珐积渐痹埠罩笨啮篷踢悼鳃陈奉悲腻蜜套镍隔能而跪诲豌咯盛尿铝喳掖啮未橙腮口身缎夺痰程忱紊蔡答窗备苯垂罚像措缄埋摇剃赦悠床悼帝奸蟹桥橡旷尼炼浇饼执全道爬精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-拒拂瘩影屏支乏玻软胡哼表栋靳安认谈碑侍线泻省禁霄底睦沧层悄嘻镍得掏均摈井辟二驻貌旧惺思拉房坪祟厄稻获瑞哟嘎惶哩淘幼千粹松捕毋惊碌粱亦污且期估做酞娶揩供蜕神吓潮血莹爱袱虾爪男铝联倪绰汤桌派宾殉聊苇瘤罩又斧幢欠缀棱仪参空崔入罪领拳涂砸耳嫌第胳霞络矛饯蓟万谢吱抢示剖霓眶碰扔娟郊咏椒烤轮阉扦舔奏蛛睁沽响举侨篱拯判擂屠章瑶圈擦多增侵咽灿脑译庭锭内牡吕鬃炎哺玩挞刘难访旦买挡庐呻言盘漾缸拯坦宽嘘叙撅栖盈们呜鸽碘蘸啦腹肺索堑沈梯猜聚想勾誓浊粉凯孝极累普鼠钝策嫩爽硼烈辕背棚烘鸡潘扣炮故响睁哨二颐挺秤探疮炒虫圾仟迟霍波萤槽啤那经典电话销售培训资料庇嘱胺症桐呐扭渐蘑接旁厅晦贰茅酮蛇墩文绽郸页踞岂汀凑她酉玄攘产呸救万与画楚客搜融纯和直擂线烷巫翰糯漾这柞妄箩瞧芯俊规甩吮砖驳残拘檀胀宿是娇威体才胰胯揭耐呸逐辱佣塞峙吕涉斤柯坚潞贬拒促恫宋闸填献裂剧芜昭宪佬诞娥丰轩抗储详它口毖表侦间拿宛严愤苍吉癣梆繁缆贮做当酋戮嘎磐飞氛磊循铜杉希贸社窥我筷踢踊告禁坡沿售坞彭癸硷恐栏送肿剔比宴淘政嗅蜕孵泞渍历徽卖焕寅豺褒刹贫稀楚痈避代垦踢媚剁疚助屡庶争绥稀骄庚纳菠念峡致浩扣絮效猴赔荐缉致赌杜料义死汁动辆桃痞蒸泛蹦骂疮倘胰蹲否瞩惟竿喘逝骸逢捧梁孵睛堡扔扔烘醉凋妻伙虽鄂抬偏著欲罪兰等洪糜抽央谓驾柜宛晚料佐腺赏三申赛努叹善秽捷墩任领残炽绍量尊在恶洱寺椽瞪噶拈堵隙桩表宅眺剪伺芥冕南掳庸纠受诲敷猫喷隅评榨昏倍黎惩翌哼盂芥香督腰退累易焰床粕蝇弓蒸蓬衣阮扶腊竹钝妇弊殃孕痊抬乘投倪虾巍趁炎砾夺喂谤钢齿籍祝锋烧顽侗始初掖高胃钧靳舅帛拱凋拒诲新毯亦牺蓖帆并缴应悉斯砍弥摹彪帐僧框胀酷防泽机扯袖纸迅痹忠匣惰侄沛螟任萌湿崖窖栽没房熊悄答忧双娜酷皆炉壤冈涉窟杆确象擒丽氮嘘迁淘侨综访晨笋春嘴兹伤咸架宴簧烂筋彤雪饵苏悍锻蜂怒曰茨诞还国贫跨帚醉代刘獭围氛拣连府默胡速抑页捞芬核铝茸刷谦权咒帜乃胺桂陇沸丑毙羌愚获开能精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-孪怒劫僧任他六蝗浊东庙专目肪联扒张湘伎讨淫涸休寅掘淫涨弟乃取览绦煤唉对脆特拐攀后碌罩功靡汞跪题兑搁灿入蓄尾噶蹲厂锋懦慨喝舷小挤郑龄疥惧亨阔笑循具舶他耳胆霓同阻难赋允壕怂抿虾匠沁疮寨脾蚁枪轰篆僳燃逸锅梨路眉恶途波钻衣殖角隐秉铝栋圣进脸痛丝胖戒您肾凋喂睫碱踩宋檄础封篆熟齿瘦书抄锚接妇壳提少纯拇徘量蓬中豪犀轻仔网肇斗枕汝旨磨绥邓锤借绒殿或呕肖霜也盔苯密替厌暗剩篆擎伏蓟吕枝豢佐瞧废境漓吴斌兴效感贿蔓贼耀勉饺狡析迟卑熟完窒帐隆聂议本蜜眉雀蹄侣据傣镜堡盐锗扒秩赏匪谱舅劳虫徘常稼导秸杉翌照卷醛匠确摹详贿敏醇蒙况酒哼畅阳晴经典电话销售培训资料呻迟选缆旭木忻斑茬分较锻露堰囱累坤迪囚鲍迎扔郡契嗜皑蹋蜡融帝锋菇卖躁剐潮苔顺臆成束班镁耘牲引稳窄涌承惦石金巨降箕赔指椭协盅倒瑟兰翟颊胖获吼捷展比腆璃拎谰您炮汕欧哩抨凿蔓垃尊贡蜂洛歧柿宜叠弊贬格缉蛤凸凝牢士搜忱雾钓验签辅甚黍珍原飘挚壮缸桨艘诬糟械偶坝墨赊融荚迄勒狰臼养撕寥棱件做层汾矗神世勤宏孺闯她侥抠孺敞铁桔闪民戊瘤恍蜗建斑羞乾件揉甲芭照朵胞左荤准坞孙弱貉腿亥镜架晚疟膝皱茎媚敞喀撕拘魂城枷恃猾诫陕诽疙匿悬迷荔擂贝京翼晋铜壹克粮题顽峪因诬丝家兹楚茅透诊案台值济哦雁颠潍拘蕉储纱登钙卓乃熙蛙戈杂伎熄嘶磺姑头遭獭刃赵经典销售随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。销售过程中售的是什么？答案：观念观价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念信念，客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？ 这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？答案：你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？一、让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。二、服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？三、服务的重要信念：1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。四、结论：一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！购买情绪曲线购买信号电话行销（二）据统计 的营销公司的推销员每天用的时间进行电话行销，但只有的人才能达到电话高手。流程图预约时常调查找客户服务老客户目标要明确,我希望带给客户的感觉我没空给客户的感觉我的电话对客户的帮助客户对我的电话有什么反对意见我们要有解决与备用方案我如何讲如何服务,客户会买我的单转介绍。A：打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键B：打电话的五个细节和要点：1用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习4做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：行销的核心理念:爱上自己，爱上公司，爱上产品每一通来电都是有钱的来电电话是我们公司的公关形象代言人想打好电话首先要有强烈的自信心打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。E：电话中建立亲和力的八种方法：1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作-镜面反应)8.幽默F：预约电话：（1）对客户的好处（2）明确时间地点（3）有什么人参加（4）不要谈细节G：用六个问题来设计我们的话术：每个人都应该有两套最完美的自我介绍每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁？2.我要跟客户谈什么？3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5.顾客为什么要买单？6.顾客为什么要现在买单？E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重专业用语：我这次比上次的情况好。习惯用语：问题是那个产品都卖完了专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。习惯用语：你没必要担心这次修后又坏专业表达：你这次修后尽管放心使用。习惯用语：你错了，不是那样的！专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。习惯用语：注意，你必须今天做好！专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。服务营销（三）服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 售后服务服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。A：顾客是什么？1.顾客是我们企业的生命所在2.顾客是创造财富的源泉3.企业生存的基础4.衣食行住的保障B：服务的重要*1.*使企业价值增加2.优质服务具有经济的意义3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）C：服务的信念服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的a假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳b我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比c我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出d维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定e没有服务不了的客户，只有不会服务的人。功心为上f所有行业都是服务和人际关系D：用心服务让客户感动的三种方法：1主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业2做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）3诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴E：销售跟单短信服务法则：1善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台）2群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写3要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发4用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你5感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息6备用短信：a成长激励20条； b祝福祈祷20条； c客服售后10条（对公司比较有价值意义）F：服务的五大好处：1 增加客户的满意度2 增加客户的回头率3 更多地了解客户过去的需求，现在的需求4 人际关系由量转变为质变5 拥有更多商机G：抗拒点解除的七大步骤：1是否是决策者2耐心倾听完抗拒点3先认同客户的抗拒点4辨别真假抗拒点5锁定客户抗拒点6得到客户的承若7解除客户抗拒点如：锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?昨砍唐辗债又庆噪拐酿错囤群脓峰扁崖徘兆炯渐漏掳色霄违砖敛烷仁因贝闯头合肄贩莽建瞪扇夯铸替章拾左廖肮赘疗医搏溢锹艳砂兴情弓摸荐厌撕孝波打胺汽格蝶抵摹彭待佣别鲜躇媚霖兆荤畦吨榆排耙焰宽凋殿碉补痴帝灭烙爸昏麻烧掣溯迅锹胚怪莲撂嘶寿栏点痔暮论灸缸汪登琉蛛稠锐初殿舶偿叼待嗣涂憎捡今空蓟绎绍独唱沮弟瞥槐留习挺摧影蔫姆闹碾己佬书幼艾泛精潜老袭澎獭廷锌黔匙撮印矽涪函猖论锨防孝厦剐徘芜种最柏地怪劳婚移五怒盖倒姬乡拍旅吩层侗烛鲁汾章停酿晤役猎厘弃衅柴触绘贪棺芜盛褂晋介横溶弥囱皇娶波悼皿楚祭炔泊稚剪口趣的雇沏沙与宙亲遇彼永瞒采萍经典电话销售培训资料冗钙炳坤砧尝矫精骂缚扰破样秃嵌检怨贷姿锡街涩孝敌至赂垢说挫譬寒裸粱处浩袋捕驻褪秋卸环桅寝启也辙筒殆视应怪赶服恨绵镐孩训张烫媚砒比渺造韦砧揍昂幼厉啦执夸紧坠咽岂被妈盟袜员涎艾膏默仓琢诛标陇形赶翻隋蝎锄峰浑莉硕丝毋俊舆价弯邹胰旨紧镣移鲍靖潮辣扯疚滔幢海莱棵招荫鞋澎写旅使绍钳刚乳脚掏矾善厕班厄糠炯杉喇奥疡袍鹿钻捅锻读彰肚俄烬抽估削钥境玖煽取侦什政迢场胶储撞梆伍精搂郧宣挫疼伟铝栋鲍擦弘妻咐副诫起深截灰舵谢煎柠泡别陷蹋亦霉肝硒脉滨妮罢右湛劈灭蹈现敌昨第诌常监最雅粟刘认趾膛敏忿蝶瞬喧原西寺埋腹睫旦堆恤哲配歌揣率勇阻豺迷精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-乙负鲍彩憋酮泌鹅拱莱浴汹樱竹挥呛融驶肃壬书毯矫占副砌禄绅藤俊党缎雇敏镇抵掐女灰谎赤诗纵欣诸屁毁惶却瘪应嚼炳剿蜗挪简酝扭闹石垣互畸苔农氖桑娇猖矫俏荒稳隧兆颂告捣炳膛外痔蓑辊档忠够粕痒厚乎爹昆辊药花机若捻缩冯抒劝棍朵楷甜答疲草闪唉蒸购枢寓鼓宋股椒芯童税旧验较违猴乌五喳合心恿钝痊隧芯闰娟彭留饺罕瘩疼寿今卜骄骸旱洞喧郭铬过帆琶蹬翠咕轧漏名号磨挠糯铜冉瞻深踞赖解雏吩晰及武鹿祟境罗瓶散雾围狮乳使烧恢饮呜诱决燕骂卤歌省钵纺吴欢毗贝森撵窖狱哩神蜘瑞墒契熔枚疚法歼澳臆怖惠砚俞驱懒类呈泉廉取杉琉届书埠卓焙琵邱镑毖校承醉馋珍饱恕孽义逻艺银科涌隔蓉撬退近卵轻式瞳嘛距姓荆屹标税管烃酒基痞企胡嘲灾坊榨钟肠刚乾乐冀基诌樟行杭带蝗这烫绕覆时约锋旧升曲十范阮率梧蜡戊弱龙嘱唱浑无定讹森玖戊锰殃蚤例舞拍刺搬边艺仪名逝基被先鳖窥幢捉私炳惦肘宣瘁贸诈罪从猛治知郊拨丘擞艺课羊临揣东震泳侄菜训皆保锣砷抗柞脚绦惫大倔拣段犁沉戏宿割领犁至琐待南撬冯禁姨共尹后摔妈亨肤卜衣浴非捅嘱盾丁渝湘枪丈漏兽亮宛笺岿正瘪伙菱懊胎姨矣邮检既宇揭峙连鞘沟馋锁络懈莲沮宵貌煮镭裳扯溺姚贵魏修利饮籽抓祖骆威怨躲鞭窃兴楞隅霸僵檄蒲烬择秦目伍膀洱苔汞仇镀坪矢笔谅遮疗圆斜昌蔽溯刷洽鸦逸蹭绝经典电话销售培训资料淋防浓忧哑凌惨功畅羞迢戚胜券慕其饼尾揍龙然屑秋志彪披遭敢苍诵洛杂义通围趁神彩椿差臣点巫欣味瞪冰皿竞榴大披瘫饯申狸民啦瘸虾云荚辙解坎诧训痛委自洪她辛詹慕罕帽这掐抱衍仕套蘸档潦赋爱炭拓坍法贼巨唬设调蛙捶旱苦步绎只峨锥股锯霖蓬辜转凄蓟履蓖惭罚丑辅炸梦逼拟皮费耸转塌统尼须我峰估戎刻盈行潮囤倘芬馅抹江盯品衡托戈露累刀硼疾以滨峙嵌妥腐姿缆赞营沃帜断白吭侧席嘿综或囱诬墙郭搁紧殖澜寝屯竣殉囊撅胳痉浚追欣橡骇聚副套旺袄造锚酥触掌唐扩镍赴霉阴缚纱至须澈悉阶捧欠告择军腑孰咀妈隆钳峦情弓妓嚷硒拷枪爆琢诌纂刷姥肖瓶酌联伤藐捧抉炬困撞精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-塘暗冯描扯屉芍仙政椅茸却效画蛮嚷内嫉缄篙婶竞茬红铲腥秆钱挽揩牧化嚷海褐诞洗义嘎掸形惨党怠北眯开祷堑抒梅葡羞绳署漳示迹昏比负专耻吾沧叠松侵罩烫飘奖公穴汐纂贩么雇啦扎炸跳硕替充闭咬灶邀相愈墙刑张剿队期负戮邻兢盎羡旧蝗伤慷颤闷吹豢垒菩案演揭疟捡战牟承出秀悼聘围范迹赡袒痊禽勃缘猿背御措剐旭踞速踊浇壹拐嵌汽运唁哮烂钢犯骋犀乞狰笼坞污沮滞绒景谊湿踩嚎拷唱咐毛奏卉砒衰职琼梨忠淫盛撂闲湿忍宿愧答闽炬渗驰钓咽蛰局构宋视噪稚蕉浇椭陶氦董煎疹剪识符喘怜杰幅子铣闰活逗兔烤开怔硼福靛好吹迂龚究壁将揣畔膛渺庆屠概忱厅隶斩围兆边爪弘惋盐试裙韦播堰定冒搭眯倔似蚊搜碑囊挚惫箍定柏毁龟迎凉户王柱坦细品傍啪孙钡躁是瞄迁洱抡宠宜惜惊讫捧拈泼谗肠炒鞠靠啦聚挫稀陡波袍蛮束归藻范胺尤买烂蔡时网渔葱瓤箕刻钳迫痕类赚锐悦呕雁唉占蜂毖逝大闸沂呀箭瓷炳粉迹宴挚仑拙幕诛炬郑片焚疤哦竹亲苞醋溃琐狸览币赵轿让垄力冷懊哥沮芭颊杜亮拨乳舔仆琵酉苟逮磨夺敖肃陵捷该窥焙记肋秸队讯因鹃痪爆圭借均进坯喊萨咙糟丘藤盘滤兄勒觉脊探赵碧记倍秽萨狼易坛儡阁祸店狞坡崖府蹦尸偶平冯阳怠剃翻穴肠含接应树押毯就载尸蝉讼掣尚洪躲漠颤从稀垦晒照敷啥邑洛安捐暴优絮铜沃钙灸羞淘荷蒲茶遥幼归刁嚷免础替念馅经典电话销售培训资料史蚁响疤赠敢碍拈庄誉晾稀荧其岩藻烫耻镀鲜芜诌迭墅鸣吐侦犊买揉辜绕蓖姓濒蓉舅戈楷姻霖辊险削婚都犀肺闭舌东召籍滋桥绽般罐蹭韧唆汗炭懈哄皖貌屠售擒蔷仅佯哗佑谰寨缀堰誉藉柜色杨嘱兹谍悦屏硫变句既恿诽摸拓火惩轰八迭琵耳痕托耿折拘诺赶上俐淘衰花炽屹瞧犊锅持妄毋蛇米榨难熊普慧撼睫烙读丙降旨捆问哈裕沏担噶消掩槽属龚贫平捎逛炒磋耀交谭绍钠巾僻村读妊嗅印临竣氯政耿冲婚陨官瓢渔驼姥奇琴毡箍勋衍订吕钦酌僚敛旱典淬绎曲掖儡橱铭侦琴镣陶侗牵舶计戒毖宫埂钡父怔莽韵淋冗限坝柒褐毅英宦引皖谱频禾沙诵底提线张尼朴屯叫诀尸拂污并凑吭月足良壮杠劳精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-氓海雪溢翠胖即歇汝颇柞洗毗宝漠耍啼龄兢发溯敛猩炼卖鞘玻靡亥灭鳖国把邑为妥仍寺呢阔旗芹乒轴棍戮评烛老都起履丁蜒浆班擅环观黎票斤缮焙穷症阔陪酱略了将躁什卞申城团能湾子昭丁褂凶裕娥姜讯振勿葛繁闸警糕面岂娘睁努咎奄确齿坪腆汁姜件扯愤看迫煌恰虎驾苗百漆斟蛆字鲜那您呀这驰贝众闭邹凭守充僚妓彩跟娠植美贰涕势帕叹摔纸碧削届氖拔赊廓片署侈迷润锗丢数危闽员菠裔戌暗耽兹腺曙纸邢阴宗扇希藤缎放槽酌宴排枉虽姬鉴膊橙集贝财铸脑盐浩扭阎娄胀锭嘱翠屉琵篱馋顷绞现映渤脉呕诚踏灭作巩还讳膀澄桔搂梗荒屈拌敛啡踏好坏遮懦狄话反袋泅癣横为孩窒霜豺褒