微信公众平台运营教程和经验总结.pptx

微信公众平台运营教程 点燃激情，传递梦想点燃激情，传递梦想点燃激情，传递梦想点燃激情，传递梦想我的中国梦我的中国梦我的中国梦我的中国梦 什么是微信公众平台？微信公众平台简介：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。分类：微信公众平台分为企业、与个人两种。具体类别分为订阅号，与服务号。其中企业的公众平台两者可选其一。个人公众平台只能选用订阅号。管理模块总总总总模模模模块块块块用用用用户户户户管管管管理理理理消消消消息息息息管管管管理理理理素素素素材材材材管管管管理理理理 微信公众平台操作模块的简单介绍总模块总模块总模块总模块素材管理模块的简单介绍内容条数要求不一，内容条数要求不一，内容条数要求不一，内容条数要求不一，3-43-4条应该比较条应该比较条应该比较条应该比较合适。如果有图片，不要超过合适。如果有图片，不要超过合适。如果有图片，不要超过合适。如果有图片，不要超过60K60K，过大会影响用户的阅读速度和浪费用过大会影响用户的阅读速度和浪费用过大会影响用户的阅读速度和浪费用过大会影响用户的阅读速度和浪费用户的流量，导致用户取消关注。户的流量，导致用户取消关注。户的流量，导致用户取消关注。户的流量，导致用户取消关注。对于单图文消息，一定不要忘记添加对于单图文消息，一定不要忘记添加对于单图文消息，一定不要忘记添加对于单图文消息，一定不要忘记添加摘要。如果不填，系统会自动生成，摘要。如果不填，系统会自动生成，摘要。如果不填，系统会自动生成，摘要。如果不填，系统会自动生成，从而导致相关的错误。从而导致相关的错误。从而导致相关的错误。从而导致相关的错误。对于作者这一栏，你可以填点击右边对于作者这一栏，你可以填点击右边对于作者这一栏，你可以填点击右边对于作者这一栏，你可以填点击右边关注关注关注关注.,.,当然也可以选择不填。当然也可以选择不填。当然也可以选择不填。当然也可以选择不填。统计模块 总总总总模模模模块块块块 图图图图文文文文统统统统计计计计图文群发图文群发图文群发图文群发消消消消息息息息分分分分析析析析接口分析接口分析接口分析接口分析设置模块总模块总模块总模块总模块账号消息账号消息账号消息账号消息在公众账号助手中绑定在公众账号助手中绑定在公众账号助手中绑定在公众账号助手中绑定个人微信号，可以向公个人微信号，可以向公个人微信号，可以向公个人微信号，可以向公众号助手发送内容，系众号助手发送内容，系众号助手发送内容，系众号助手发送内容，系统自动群发给所有用户。统自动群发给所有用户。统自动群发给所有用户。统自动群发给所有用户。公众账号助手公众账号助手公众账号助手公众账号助手功能模块 总模块总模块总模块总模块群发模块群发模块群发模块群发模块高级功能高级功能高级功能高级功能编辑模式编辑模式编辑模式编辑模式编辑模式是微信公众平台订阅号初编辑模式是微信公众平台订阅号初编辑模式是微信公众平台订阅号初编辑模式是微信公众平台订阅号初级运营者必须掌握的，也是和读者级运营者必须掌握的，也是和读者级运营者必须掌握的，也是和读者级运营者必须掌握的，也是和读者互动的关键。互动的关键。互动的关键。互动的关键。被被被被添添添添加加加加自自自自动动动动回回回回复复复复被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史消息代码消息代码消息代码消息代码)，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行整理分类。整理分类。整理分类。整理分类。关关关关键键键键词词词词自自自自动动动动回回回回复复复复关键词自动回复关键词自动回复是指设定关键词回复的内容。是指设定关键词回复的内容。是指设定关键词回复的内容。是指设定关键词回复的内容。针对用户的行为，你可以设定特针对用户的行为，你可以设定特针对用户的行为，你可以设定特针对用户的行为，你可以设定特定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时，定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时，定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时，定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时，就会收到自动回复消息。就会收到自动回复消息。就会收到自动回复消息。就会收到自动回复消息。开开开开发发发发模模模模式式式式首先要申请成为微信开发者，完了之后配置首先要申请成为微信开发者，完了之后配置首先要申请成为微信开发者，完了之后配置首先要申请成为微信开发者，完了之后配置urlurl和和和和tokentoken。urlurl与与与与tokentoken是开是开是开是开发模式中接口，为简单起见，直接引入第三方管理平台进行配置。发模式中接口，为简单起见，直接引入第三方管理平台进行配置。发模式中接口，为简单起见，直接引入第三方管理平台进行配置。发模式中接口，为简单起见，直接引入第三方管理平台进行配置。微信公众平台个性化设置设设置账号头像置账号头像微信头像可以使用网站微信头像可以使用网站微信头像可以使用网站微信头像可以使用网站LogoLogoLogoLogo或者公司形象。微信号也最或者公司形象。微信号也最或者公司形象。微信号也最或者公司形象。微信号也最好与公司或者网站关联。好与公司或者网站关联。好与公司或者网站关联。好与公司或者网站关联。确确确确定头像之后也就确定了微信定头像之后也就确定了微信定头像之后也就确定了微信定头像之后也就确定了微信二维码。二维码。二维码。二维码。我们就可以拿着我我们就可以拿着我我们就可以拿着我我们就可以拿着我们的微信二维码到处宣传了们的微信二维码到处宣传了们的微信二维码到处宣传了们的微信二维码到处宣传了。自定义回复由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词（可以添加多个关键词）以便自动处理一些常用的查询和疑问。微信平台的后台智能程度还没有这么高，尚不能自行学习，不过匹配好关键字后仍然不错。由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手(需要添加 mphelper 为好友）向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。群发助手微信公众平台的认证 微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可申请微信公众号认证。提交资料审核通过后，即可获得认证标识、并同时开通高级接口权限。订阅号仍然可以申请微博认证。最新的服务号认证是最新的服务号认证是最新的服务号认证是最新的服务号认证是300300元元元元/每次每次每次每次，注意这个认证是每次收费，注意这个认证是每次收费，注意这个认证是每次收费，注意这个认证是每次收费300300元，如元，如元，如元，如果这次申请没有通过果这次申请没有通过果这次申请没有通过果这次申请没有通过300300元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通过有效期是一年，第二年年审继续收费。过有效期是一年，第二年年审继续收费。过有效期是一年，第二年年审继续收费。过有效期是一年，第二年年审继续收费。How to do It如何把微信公众平台运营好？如何把微信公众平台运营好？如何把微信公众平台运营好？如何把微信公众平台运营好？1、定位（要知道你的受众的类型）2、风格（受众类型决定了微信的风格）3、人情味（勤回复 注意用词与态度）用户体验至上！人面众裂变从多点 找对人才能裂变找对人才能裂变找对人才能裂变找对人才能裂变 精准匹配精准匹配精准匹配精准匹配 引爆裂变引爆裂变引爆裂变引爆裂变1、明确每一次沟通、互动、推送的明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高.2、简单就是力量，简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。微信公众平台运营经验总结微信公众平台运营经验总结 提升内容质量提升内容质量围绕围绕兴趣兴趣设计设计文案文案，扩大微，扩大微信信传播力传播力3、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是拼的是投入和执行力，投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的.如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。4、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝粉丝的质量比粉丝的数量更重要的质量比粉丝的数量更重要。投入和产出是成正比的投入和产出是成正比的投入和产出是成正比的投入和产出是成正比的粉丝的质量比粉丝的数量更重要粉丝的质量比粉丝的数量更重要粉丝的质量比粉丝的数量更重要粉丝的质量比粉丝的数量更重要5 5、发布文章不一定要长篇大论，发布文章不一定要长篇大论，发布文章不一定要长篇大论，发布文章不一定要长篇大论，最好最好最好最好能引发读者的思考，一般篇幅在三能引发读者的思考，一般篇幅在三能引发读者的思考，一般篇幅在三能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。注意内容排版，尊重五百字左右。注意内容排版，尊重五百字左右。注意内容排版，尊重五百字左右。注意内容排版，尊重受众阅读习惯，复制的内容最好清受众阅读习惯，复制的内容最好清受众阅读习惯，复制的内容最好清受众阅读习惯，复制的内容最好清空格式化再编辑。空格式化再编辑。空格式化再编辑。空格式化再编辑。6 6、内容一定要原创吗，不一定，如果、内容一定要原创吗，不一定，如果、内容一定要原创吗，不一定，如果、内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，你不想打造行业第一领袖的地位，你不想打造行业第一领袖的地位，你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要内容不一定要原创，可是你一定要内容不一定要原创，可是你一定要内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观做一件事情，就是要加入自已的观做一件事情，就是要加入自已的观做一件事情，就是要加入自已的观点！点！点！点！7、在页底加上关注自己的方式在页底加上关注自己的方式8 8、关注竞争对手的微信，如果你关注了、关注竞争对手的微信，如果你关注了、关注竞争对手的微信，如果你关注了、关注竞争对手的微信，如果你关注了5050个个个个竞争对手的微信，就会有竞争对手的微信，就会有竞争对手的微信，就会有竞争对手的微信，就会有5050个账号在教你怎个账号在教你怎个账号在教你怎个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所样做好微信营销。你要做的就是优化他们所样做好微信营销。你要做的就是优化他们所样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：有的方法。记住：有的方法。记住：有的方法。记住：竞争对手是最好的老师竞争对手是最好的老师竞争对手是最好的老师竞争对手是最好的老师。9 9、新手开始学习玩微信，、新手开始学习玩微信，、新手开始学习玩微信，、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信从关注优质的微信从关注优质的微信从关注优质的微信开始学习开始学习开始学习开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好，记住那些优秀玩家的方法，最好，记住那些优秀玩家的方法，最好，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。1010、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要很多时间，通常需要很多时间，通常需要很多时间，通常需要3 3个月沉淀的时间，才能个月沉淀的时间，才能个月沉淀的时间，才能个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。坚持才能胜利。你写一篇文章，读者不下去。坚持才能胜利。你写一篇文章，读者不下去。坚持才能胜利。你写一篇文章，读者不下去。坚持才能胜利。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到一定认可你，可是当你写到一定认可你，可是当你写到一定认可你，可是当你写到5050篇至篇至篇至篇至100100篇的时篇的时篇的时篇的时侯读者一定会认可你，所以侯读者一定会认可你，所以侯读者一定会认可你，所以侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。坚持最重要。坚持最重要。坚持最重要。1111、重视互动。重视互动。重视互动。重视互动。因为它不像微博，可以吸引因为它不像微博，可以吸引因为它不像微博，可以吸引因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。来取得顾客的信任。来取得顾客的信任。来取得顾客的信任。1212、做微信营销，最好结合腾讯的其他产做微信营销，最好结合腾讯的其他产做微信营销，最好结合腾讯的其他产做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用品一起使用品一起使用品一起使用，如，如，如，如QQQQ和和和和QQQQ空间一起使用，空间一起使用，空间一起使用，空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互达到的营销效果更好，因为未来的移动互达到的营销效果更好，因为未来的移动互达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。联网营销将会是走向人脉关系链的营销。联网营销将会是走向人脉关系链的营销。联网营销将会是走向人脉关系链的营销。1313、做微信营销就等于在做一本行业精刊，、做微信营销就等于在做一本行业精刊，、做微信营销就等于在做一本行业精刊，、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。关键在内容的质量。关键在内容的质量。关键在内容的质量。高质量的内容会得到高质量的内容会得到高质量的内容会得到高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美众多人的分享，会形成病毒营销。小而美众多人的分享，会形成病毒营销。小而美众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。微信的功能本身已经固定了的内容策略。微信的功能本身已经固定了的内容策略。微信的功能本身已经固定了的内容策略。微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用的，真正能使微信营销发挥作用的是使用的，真正能使微信营销发挥作用的是使用的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。微信营销后面的那个人。微信营销后面的那个人。微信营销后面的那个人。1414、推送内容，晚上推送内容最好，因为、推送内容，晚上推送内容最好，因为、推送内容，晚上推送内容最好，因为、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天这些时间读者有足够的时间来阅读，白天这些时间读者有足够的时间来阅读，白天这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客推送内容，适合做产品的促销，当时顾客推送内容，适合做产品的促销，当时顾客推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。可以订购产品，带来产品真正的销售。可以订购产品，带来产品真正的销售。可以订购产品，带来产品真正的销售。1515、针对微信的认证对提升企业的信任度、针对微信的认证对提升企业的信任度、针对微信的认证对提升企业的信任度、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微很重要，所以想尽一切方法早一点通过微很重要，所以想尽一切方法早一点通过微很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：信认证，微信认证的条件是：信认证，微信认证的条件是：信认证，微信认证的条件是：500500的粉丝的粉丝的粉丝的粉丝量和一个微博认证。量和一个微博认证。量和一个微博认证。量和一个微博认证。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。Thank you!Thank you!精致悦读，智慧同行精致悦读，智慧同行精致悦读，智慧同行精致悦读，智慧同行“我的中国梦我的中国梦我的中国梦我的中国梦”每天为每天为每天为每天为您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊，您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊，您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊，您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊，让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。