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事业单位面试题(结构化面试)100题1、 如何处理与同事（领导）的分歧？ 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。） 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。2、 甲领导说东，乙领导说西，怎么办？ 第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。3、 看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？ 第一、 如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。 第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。4、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？ 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。5、 演讲。 开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实)6、安排多项冲突工作。 原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。7、对待工作失误。 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。 第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。 第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。8、群众上访，找领导闹事等。 第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。 第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。9、突发事件，中毒、车祸等。 第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。 第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。10、组织计划能力：搞某项活动。 领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。 第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。 第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。 第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。11、接待上级、来访等。 领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。 第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。 第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。12、召开会议。 领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。 第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。 第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。第四，安排与会人员的食宿车辆等。 第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。 第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。13、当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调整 卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益。 建立和完善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制。 研究医疗卫生服务发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。 14、 当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行业管理。 把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。 理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。 卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。 15、 现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因？ 当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点：医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源80在城市，20在农村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。 财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展中国家。 医疗保险发展缓慢，且覆盖率低。2005年，医疗保险中城镇职工数占13亿，再加上5000万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。 药品和医疗器械生产流通领域秩序混乱。全国有4000多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有12万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的78，其余90以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的；另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。政府对医疗市场的监管力度缺失。 16、 近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平？ 食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到“苏丹红”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生，一定要注意以下几个方面： 积极开展农产品标准制定工作。2006年，农业部门以制定促进农产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。 积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检 测体系规划，进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。 继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质投入品的市场占有率。大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途径。突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场的繁荣稳定与安全.17、 手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度同时也是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下，本着为病人着想的态度，应该验证护士所说的话的正确性。作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳。而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。18、 你在值班时，手里已经有很多事务，领导又交给你一件重要的事。你怎么办？首先，我们应想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。领导交给我任务是对我的信任，我应该正确看待，不能心存怨言。如几项工作在时间上不冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加班完成。实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或由他人承担该工作。如果，由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的事务交由其他人承办。19、 医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? 从心理学的角度来看大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，往往会拒绝继续接受治疗，甚至做出轻声的举动。因此，对病人适当隐瞒病情有利于病人后续治疗，但如果对病人隐瞒其病情，就应该及时向其家属交代清楚。如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。 恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合你的工作特点谈谈体会。 对医生工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。对于一个刚开始工作的人，更是如此。勿以恶小而为之，勿以善小而不为，只有做到事无巨细，才能有效的降低医疗纠纷及事故的发生率，在当今恶劣的医患关系环境中更好地保全自己，同时更好地为病人实施治疗。 20、 智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？ 一方面，把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。 另一方面，把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。 总而言之，懂得如何取舍的人，才能得到真正的快乐，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。21、 你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办? 人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇， 应该承认和接受这种现象. 领导是决策和组织者，我是执行者和具体任务的完成者，所以对于领导下达的命令及安排的任务，如果没有原则性的错误，要服从并积极完成。 如果领导下达的命令及安排的任务具有重大的原则性的错误，要及时的与领导进行沟通，争取说服领导取消命令。在平时的工作中，要和领导经经常进行沟通，避免产生不必要的误会。 22、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办? 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后要更加努力的工作。 检讨一下自己是不是对工作的过度投入，而忽视了同事之间的交往，今后要加强同事间的交往，加深相互的了解。工作中不做背人的工作，不做伤害别人的自尊心的工作。不在领导面前拨弄是非。 要乐于助人，积极协助身边的同事。 和领导私人间的接触不能太频繁，给同事造成马屁精的形象。24、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。首先对于个人来讲，领导交给我这样的一个工作，无论对个人业务水平的提高，还是对心智心态来说，都是一个难得的锻炼机会，我会欣然接受这样的任务，从思想和行动上高度重视，以最快的速度，尽全力去完成。作为单位重大项目的负责人，我有责任也有义务确保项目的顺利完成。其次，我对这些工作比较陌生，难以展开工作进程，所以我首先要做的就是通过各种途径和方法熟悉这项工作，因为这项工作是同事负责的，所以他对工作各方面信息会有全面了解和掌握，所以我去医院探望同事的时候，会顺便向他了解工作的各项安排；如果同事病情比较严重，不能过多的打扰，我会向领导了解参与这项工作的其他人员的名单，并向他们咨询工作的情况，如果这个工作是个较大的项目的话，我会向领导申请调遣他们继续参与这项工作，这样做的话就会大大提高这个工作的进度。在这个过程中，不能忽视的一点是，因为领导一直是调度和安排这个工作的人，所以相较而言，对这项工作也较为了解，以及会有一些高屋建瓴的想法和建议，所以我要时时和领导汇报和请教，赢得他的支持和指示。同时，在这项工作的持续开展过程中，我会时刻注意积极营造团队成员的凝聚力和归属感。在与大家相处的过程中，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。25、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。26、某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施?立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备。随时将情况报告厅长及上级政府部门。赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。27、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。组织、分配、运送病员。在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。28、现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病，国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看法?众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注射方式吸毒，还容易感染艾滋病。据相关资料统计，艾滋病患者中有30是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播具有积极的意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政府还应该首先在宣传教育上下足工夫，定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次，政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径。29、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理？首先，应该理性看待这件事情。事情已然发生，目前重要的是做好善后工作，所以，应积极协助同事和科主任做好家属的安抚及善后工作。了解事情发生的来龙去脉，查清楚患者死亡的具体原因，给死者交代也给自己交代，如果觉得有必要及时向领导汇报。找个合适的机会同这位同事进行沟通，了解当时的诊治过程，听听他对这件事情的看法。如果他是无意为之，我选择宽容过错方，因为对于一位重病患者，死亡或许是难以避免的，不能因为这件事而影响到同事的职业生涯以及人生。如果他是有意为之，那么我会及时向领导及有关汇报情况，绝不隐瞒。最后，通过这件事情提醒自己，在工作中要认真细心，全心全意为每一位病人服务，一点的小失误也许就会导致无法挽回的后果。30、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待？你认为该如何去改进？这种现象只是个例，而不能代表了全部医疗工作者的形象。出现这种现象的原因主要是由于部分医疗工作者，业务水平低下，医德素养较差导致的。对于这种情况，我认为应从三个方面进行改进：第一，强化医疗工作者的业务水平，避免出现因技术或能力水平不足而出现的医疗纠纷及事故。第二，提高医疗工作者的医德修养，对待病人要热情、体贴、有耐心。第三，政府有关部门及医院本身要加强监管，争取早发现，早治理。31、由于人口密集，活动集中，学生缺乏相关防范知识等原因，学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员，请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作？对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。如应该加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相关设条件，加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。32、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定：第一，如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。第二，如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班。第三，如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我会选择与朋友进行沟通，向其道歉，因为工作上的事不能去送他，估计能够得到他的谅解。33、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?积极的和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。如果方案没有问题，那么首先应该进行更深层次的评估，确保方案的万无一失之后，再与领导及同事们进行沟通，阐述方案的可行性，如果是涉及到荣誉的问题,我愿意将我的设想归为集体努力的结晶。34、医改1、颁布时间：2008-10-14 2、医改全称：关于深化医药卫生体制改革的意见3、医改指导思想？以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从我国国情出发，借鉴国际有益经验，着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。4、医改基本原则？坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。坚持统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。5、医改的目标？近期目标：有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难，看病贵”。长远目标：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。6、医改五项重点改革？加快推进基本医疗保障制度建设。初步建立国家基本药物制度。健全基层医疗卫生服务体系。促进基本公共卫生服务逐步均等化。推进公立医院改革试点。35、四川地震，领导第一线，你的看法？体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。体现了社会主义的优越性。体现了党和领导高度重视民生问题。体现了政府快速高效的工作机制。体现了一方有难八方支援的美德。36、你刚参加工作，病人不多，怎么办？分析原因，找出症结，及时改正。虚心向领导及有经验的前辈学习。业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。努力提高服务质量，对待病人热情体贴。37、终生学习，你的理解？终生学习可以温故而知新，理论联系实际。通过理论学习，可以很好地与临床工作相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊，能够更加有效的治疗病人。终生学习可以不断更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身业务水平不断提高，站在所从事的领域的前沿，更好地为病人服务。38、如何做一名合格的医务工作者？我认为要做到以下几点：第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容，提高自身医德修养。第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教。第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验。第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系。第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。39、医德规范内容？医德：医务人员职业道德，医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间相互关系的总和。医德规范：指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。医德规范内容：救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产情况，都应一视同仁。文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和体贴病人。廉洁奉公，自觉遵守纪律，不以医谋私。为病人保守医密，实行保护性医疗，保护病人稳私。互学互尊，团结协作，正确处理同事间的关系。严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。40、怎样以病人为中心？在我看来，作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解除病痛，因此，要做到“以病人为中心”。首先，应该提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈疾病，恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很大程度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的负担。其次，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密，对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心，耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座，让病人了解自身所患的疾病，以及如何预防和在平时生活中的注意事项等等。41、如何看待如今的医患关系？如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因、患者方面的原因、管理方面的原因。医者方面的原因，主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。对于患者要加强就医道德的宣传。对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。42、如何根据服务对象，如何提高服务质量?首先，对于急症病人，应及时开通绿色通道，争取及时、有效的抢救病人。其次，对于平症病人，则只需按照常规工作流程进行处理即可。此外，对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。43、对于医疗职业风险，你有何认识？医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。普遍性防护原则是：养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露；在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行；要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害；掌握意外伤害的应急处理知识。44、老百姓“看病难，看病贵”，在你看来，如何解决？设定更公正合理的医改方案。合理配置城乡医疗资源。解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。建立完善医疗保障制度。45、别人给你送红包，你怎么处理？表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等事后再退还给病人或家属，或把钱打到病人住院费中。要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。46、如何正确处理人际关系？首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。反省自己，找出自身问题所在，及时改正。若自身方面问题，向对方道歉，求得对方原谅；若是对方的问题，则与之沟通，争取化解矛盾。实在难以处理，及时汇报上级领导，让领导定夺进行处理。47、个人优缺点？优点：做事认真、干净利索、人际沟通能力较强。缺点：有时做事过于认真，显得比较死板，缺乏灵活性。但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。48、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？我做事认真，作为一名医务工作者，我的工作关系到患者的生死安危，所以，做事认真的态度可以避免很多问题的发生。我做事干净利索，医院里的很多工作往往是争分夺秒的，对于领导及同事安排给我的工作我能迅速又妥善的处理好，不留下漏洞。我的人际沟通能力比较强，这就使我能有一个相对和谐的工作环境，在面对病人时，也能做到游刃有余。俗话说，金无足赤，人无完人，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。49、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。50、 你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。51、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等。是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。52、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；中华人民共和国执业医师法中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。53、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等。立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系。通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化。这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。54、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，同时有了之前在社区积累下的经验，能够在市级医院发挥更大的作用。55、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的？在实习的过程中，我发现我实习的医院中，电梯数量相对较少，不方便医生、患者及患者家属的出行。针对这一情况，我会先作出全面调查，走访医生、住院病人及家属，了解他们对此事的看法。调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院并提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到的解决。56、某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。积极跟同事沟通，解释说明这一情况，避免发生不必要的误会。进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。同时，及时向领导汇报这一情况。57、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎