过滤王实名系统安装注意事项及自查方法.doc

过滤王网吧软件安装注意事项

一、实名系统核心和控制台安装规定（收费机）：

1. 安装核心和控制台的主机操作系统必须是安装版windows2023(不要使用GHOST版本)，建议打上SP2及其他补丁程序。
主机配置内存最低1G以上，安装核心的磁盘至少保存30G以上的空间（网吧机器台数 100以上的至少50G），以保证公安规定的日记存放。
2. 实名系统核心服务器不能装还原软件、影子系统，涉及分区保护的软件也不要安装，可以使用GHOST软件来备份。用户必须是高级管理员权限。
3. 主机不能使用多网卡或多个IP地址，如有多个，禁用多余的，保证只有一个网卡和一个IP。
4. 不能限制实名系统核心与客户机的通信和速度控制，不能限制实名系统核心访问互联网，建议跟管理中心使用相同ISP线路。 核心主机访问互联网的策略应当和客户机同样，不要对双IP线路进行限制。
5. 不能在实名系统核心机器上安装任何影响实名系统核心正常工作的软件（涉及阻止启动和停止核心服务等）。
6. 核心主机不能安装净网先锋客户端。
7. 与网关双向绑定mac地址，防止arp袭击。
8. 核心安装目录请直接选择安装磁盘一级根目录下，不要修改安装文献途径及名称，只修改安装盘符即可。建议安装在非系统盘,如D盘。并且每次安装都保持这个途径.
假如收费机有过恢复系统等其他操作，请检查核心相关服务是否和相关程序相应的途径一致，不一致会导致数据传输不正常。如:恢复前核心安装在C盘,恢复后核心是在D盘,这时需要重装核心.
10.核心是否有启动网络防火墙、360安全软件或者病毒防火墙等安全软件在运营，假如有，需要把核心自动启动程序FNSMS6Service.exe,加入安全软件信任程序列表，防止被误杀导致核心连接不上公安中心。

二、实名系统客户端（网吧客户机）规定：

1. 规定使用分布式配套计费软件，如使用万象需要使用最新的过滤王万象插件。
2.客户机机器上不能使用多张网卡或多个IP。
3.客户机登录的操作系统用户不能有权限限制，建议是高级管理员权限。
4.客户机假如安装了360、驱动防火墙、网维大师、讯闪、冰点还原等系统安全软件，需要放行驱动安装，具体名字见安装后的 提醒,一般需要将nbnpdr.sys,nclock.sys和tldriver.sys需要加入信任列表。假如安装360保险箱，请将C:\WINDOWS\system32\wtcasapi32.exe以及C:\WINDOWS\system32\wgivsre.exe加入白名单。 或者升级360保险箱到最新版本(2.5版本以上)。
5.与网关双向绑定mac地址，防止arp袭击。
6.不要将已经连接过实名系统的客户机系统制作为还原母盘。

网吧核心需要启动端口：7303,7304.7306。客户机需要启动端口：12555,12556。
过滤王核心和控制台下载地址：使用网吧序列号登陆下载
临沂管理中心地址编码：
网民中心地址编码：

******正常运营的过滤王程序应当涉及以下6个进程（涉及核心程序进程和控制台进程），缺一不可：

网吧系统运营状况是否基本正常，自查方法：（重要）
网吧在收费机控制台，可通过如下方法检查系统是否运营正常：
一．（网管和收银员注意平时观测）：
1. 控制台6最下面的状态栏：4个连接状态必须都是对号，如有一个叉号就表达不正常。

2.有顾客刷卡上机后，在控制台6点击“顾客管理”下拉菜单“在线顾客”应当能看到顾客所在机器IP地址及机器编号显示黑色。如有显示红色表达不正常。随便双击一个在线顾客，右侧“客户端注册状态”应当显示“已注册”，假如显示“未注册”表达异常。如下图：

二．（网吧维护和网管注意平时观测）：
网吧不正常，在线顾客红色，注册不正常，一方面检查以下几项：
1.检查前提条件:必须符合以上的过滤王安装程序环境注意事项规定.
2.核心主机进程查看:核心主机应当有FNSMS6Service.exe, OMGuard.exe, sfeeplugin.exe几个核心程序进程在运营.
3.打开核心主机“服务”,
检查“网博科技--过滤王网吧安全信息管理系统6”, “sfeeplugin.exe”两个服务应当为自动启动。并且服务相应的程序目录应当是核心6的安装目录。
服务“FGateClient”应当是自动启动，相应的程序目录应当是控制台所在的目录。
假如以上有一个服务未正常启动或和程序途径不一致，请删除服务，重装核心和控制台解决。
4.检查核心是否有启动网络防火墙、360安全软件或者病毒防火墙等安全软件在运营，假如有，需要把核心程序FNSMS6Service.exe, OMGuard.exe, sfeeplugin.exe加入安全软件信任程序列表，防止被误杀导致核心连接不上。
5.在控制台6左上角打开“帮助”—“关于”可以看到自己安装的过滤王实名服务端（核心）及控制台版本。应当是规定最新的版本。（例如最近核心版本是6.1.14.7，控制台6.2.14.56版本会不断升级,注意公安网吧群升级告知）
6、万象计费的，升级万象服务端和客户端，更新万象插件到最新版本。

常见问题具体操作方法：
常见导致未注册的因素之一是旧版本程序存在导致新安装程序未正常启动无法正常运营，此问题按照以下方法解决：
一、 控制台在线顾客里面假如所有客户机都是红色,显示未注册
所有客户机都是红色，未注册，因素之一有也许是以前的核心服务和新安装的核心途径不一致。
此时需要检查一下核心服务途径是否对的,按照如下图来检查:
在“服务”里查看“网博科技—过滤王网吧安全信息管理系统6”（即程序FNSMS6Sevice.exe）属性，查看其途径是否和核心目录“FNSMS6”所在的途径一致。
1.假如途径不一致，需要删除服务FNSMS6（可用命令sc delete FNSMS6删除），然后重启主机，重新安装核心程序。
2.假如途径一致，请按照以上安装注意事项检查其他因素导致的注册不成功。
同样,需要查看“sfeeplugin”服务是否正常启动以及和程序途径是否一致,或者是否启动。如途径不对或者未启动，则删除服务（可用命令sc delete sfeeplugin删除）重装核心。

二、 假如收费机显示红色，未注册。
收费机显示是红色，未注册，因素之一有也许是旧的控制台服务存在，并且和新安装的控制台途径不一致。（恢复过系统后存在以前的控制台，又重新安装控制台有也许导致这个情况发生，建议恢复系统后检查途径，删除旧控制台目录重新安装控制台）
可以按照以下图示来检查：
在“服务”里查看控制台程序的一个服务“FGateClient”途径是否和桌面上的“控制台6”程序所在目录途径一致。如下图：
1.假如途径不一致，需要删除服务FGateClient（可用命令sc delete FGateClient删除），然后重启主机，重新安装控制台6程序。
2.假如途径一致，请按照以上安装注意事项检查其他因素导致的注册不成功。

**不管收银还是网管维护，平时注意观测控制台6的“在线顾客”是否是红色、未注册，一旦是红色未注册就表达不正常，出现问题可以联系过滤王技术解决。联系电话、.QQ：、、.