XX医院突发事件舆论危机处置工作应急预案.docx

XX医院突发事件舆论危机处置工作应急预案为切实做好我院突发事件舆论危机处置工作，不断提高医院应对突发事件舆论危机能力，防范舆论风险，最大限度避免和消除突发事件可能造成的负面影响，维护医院良好形象，根据全省卫生计生领域突发事件新闻宣传和舆论引导工作规范的要求，特制定本预案。一、成立突发事件舆论危机处置工作领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX领导小组办公室设在宣传科，办公室主任：XXX。二、领导小组的职责及分工组长主要负责突发事件发生后舆论危机应对处置的总体指挥，负责向上报告事件全部信息，负责接待各类媒体记者的采访，正确引导舆论，将负面影响控制在最小范围内。副组长主要负责及时了解、掌握媒体动态和舆情，并协助组长做好相关工作。宣传科、综合办配合医院领导对各类媒体记者来访进行身份核实和登记接待，负责做好突发事件舆论危机有关资料的起草和保密工作，负责跟踪和掌握媒体采访报道情况，随时监控网络及其他媒体对突发事件的报道，并迅速向领导小组和上级主管部门报告。三、信息发布和舆论引导工作程序领导小组成员及有关科室迅速向领导小组汇报，有关责任部门迅速了解、核查相关情况并制定突发事件信息发布和舆论引导应急方案；确定新闻发言人（组长为新闻发言人），确定新闻发布方案，统一宣传口径，组织、协调采访事件的记者，实施新闻发布；收集、跟踪境内外舆情；根据事件发展，有针对性地解疑释惑，澄清事实。突发事件发生后，在向领导小组汇报的同时，与各涉事科室（部门）做好衔接，共同做好新闻处置工作。事件处置完毕后组织人员总结工作经验，进一步完善有关工作方案和意见。