医院应急处理流程.docx

医院应急处理流程
发生重大医疗纠纷的科室

报告
终止应急预案
不能达成共识

达成共识

积极配合
调查处理

报告
了解情况
启动应急预案
门诊部、医务科、护理部（日间）
医院总值班（夜间、节假日）

报告
报告

建议患方通过鉴定和诉讼程序解决

医患协调办公室与患方履行鉴定和诉讼程序
报告
与患者或其家属商谈
协商解决，争取达成共识
（根据事态）当地公安部门
积极救治病人
稳妥处理事态
医务科组织医疗质量与安全管理委员会专家病例讨论，制定治疗方案，进行技术鉴定
保卫科
全程保卫工作
科主任、护士长
突发事件应急处理指挥小组