新员工培训瑞贝卡集团.pptx

Lee,Cy.2011.01.15瑞贝卡营销总公司（国际）营销中心新入职员工培训新入职员工培训Lee,Cy.2011.01.15董事长、总经理、营销副总简介董事长的财富故事国际营销中心各部门简介、市场、品牌分析综合培训（生活指导、工作指导）集团公司简介、企业文化等Lee,Cy.2011.01.15董事长、总经理、营销副总简介董事长的财富故事国际营销中心各部门简介、市场、品牌分析综合培训（生活指导、工作指导）集团公司简介、企业文化等Lee,Cy.2011.01.15董事长、总经理、营销副总 Description of the personal profileLee,Cy.2011.01.15 Contents河南瑞贝卡控股（集团）有限公司河南瑞贝卡控股（集团）有限公司 董事长董事长郑有全郑有全河南瑞贝卡控股（集团）有限公司河南瑞贝卡控股（集团）有限公司 总经理总经理郑桂花郑桂花河南瑞贝卡营销（国际）总公司河南瑞贝卡营销（国际）总公司 营销副总经理营销副总经理郑文青郑文青Lee,Cy.2011.01.15郑有全郑有全河南瑞贝卡控股（集团）有限公司河南瑞贝卡控股（集团）有限公司 董事长董事长高级经济师第十届全国人大代表1983-1989年任小宫工艺厂厂长 1990-1993年任许昌县发制品总厂厂长 1993-1999年任河南瑞贝卡发制品有限公司董事长兼总经理1999-2001年3月任河南瑞贝卡发制品股份有限公司董事长兼总经理 现任河南瑞贝卡控股（集团）有限公司 董事长 Lee,Cy.2011.01.15工商管理 硕士，高级经济师1984-1989年任小宫工艺厂采购员 1990-1993年任许昌县发制品总厂仓库主任 1994-1998年任河南瑞贝卡发制品有限公司生产部经理1999-2001年3月任河南瑞贝卡发制品股份有限公司董事兼总经理助理 2001年3月-2004年4月任河南瑞贝卡发制品股份有限公司董事兼副总经理 现任河南瑞贝卡控股（集团）有限公司 董事兼总经理河南瑞贝卡控股（集团）有限公司河南瑞贝卡控股（集团）有限公司 总经理总经理郑桂花郑桂花Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡营销（国际）总公司河南瑞贝卡营销（国际）总公司 营销副总经理营销副总经理郑文青郑文青2007年1月毕业于Regents business school,London（伦敦摄政商业学院）国际营销管理专业硕士研究生 2007年3月至今现任河南瑞贝卡营销（国际）总公司 董事兼营销副总经理Lee,Cy.2011.01.15董事长的财富故事Wealth story Lee,Cy.2011.01.15一个想法改变命运 仅仅十几年前，郑有全还是一位普通农民。唯一的不同之处在于他受过高中教育，因此毕业后既当过村大队干部，也当过民办教师。跟乡亲们一起参与人发买卖后没多久，读过11年书的郑有全对有关头发的生意产生了自己的看法。他注意到，只经过简单加工的头发（称为档发）交易利润很低，高额的利润都被有能力生产假发制品的韩国和日本人赚去了。“为什么我们不能自己做假发呢？”郑有全的这一想法不仅改变了自己的命运，也最终改变了许昌在发制品产业链中的地位。1990年，时年36岁的郑有全带着手工作坊中的30多名乡亲来到县城，创办了许昌县发制品总厂。郑有全一无设备、二无技术，试制假发的过程自然步履艰难。在国外厂商严密封锁关键工艺技术的情况下，郑有全只能走“捷径”，从韩国发制品企业高薪“挖”来有丰富经验的韩国师傅进行产品开发。在韩国师傅的指导下，经过在简陋车间里没日没夜地反复试验，许昌县发制品总厂终于掌握了从档发到工艺发的一系列工艺和程序，并且自制了生产设备。尽管一切因陋就简，但郑有全的发制品却得到了外商的认可。Lee,Cy.2011.01.15借船出海产品外销 闯过生产工艺难关之后，郑有全开始着手解决销售渠道的问题。在公司创办的初期，产品全部内销，经由批发商和外经贸部门转口海外。1993年，郑有全巧妙地“借船出海”，与美国新亚国际有限公司合资成立河南瑞贝卡发制品有限公司，从此，瑞贝卡产品得以直接销往全球最大的假发市场北美，并逐步在该市场中站稳了脚跟。据美国海关统计，2001至2003连续3年中，瑞贝卡发制品在美国市场的占有份额分别为11.3%、12%和15.4%.即使在2004年北美发制品市场跌入“谷底”时，瑞贝卡在该市场的销售额也达到了5.2亿元，比上年增长近1.6亿元。“9.11”事件的当年，瑞贝卡在北美的业绩增长放缓，这让郑有全感受到了依赖单一市场的风险，于是他开始努力拓展非洲和欧洲市场。此前瑞贝卡已经在非洲建立了一个销售总公司、4个分公司和一个工厂，并在当地叫响了“若波”（Noble）品牌，2004年非洲市场销售额达到了1.47亿元。为了进军欧洲市场，去年上半年郑有全决定与英国斯里克公司合资成立亨德尔有限公司，当年在欧洲实现销售9189万元。Lee,Cy.2011.01.15集团公司简介Group company profile Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡控股（集团）有限公司Henan Rebecca Hair Products,IncLee,Cy.2011.01.15发制品资源服务河南瑞贝卡发制品股份有限公司河南瑞贝卡实业有限公司许昌瑞贝卡水业有限公司河南瑞贝卡控股（集团）有限公司Henan Rebecca Hair Products,Inc许昌瑞贝卡投资建设有限公司许昌瑞贝卡房地产开发有限公司Lee,Cy.2011.01.15发制品资源服务瑞贝卡刚果（金）矿业公司郑州瑞贝卡大酒店许昌瑞贝卡大酒店河南瑞贝卡控股（集团）有限公司Henan Rebecca Hair Products,Inc许昌县第三高级中学上海祥瑞投资管理有限公司Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡控股（集团）有限公司Henan Rebecca Hair Products,Inc 河南瑞贝卡控股(集团)有限责任公司是一个以发制品为母体发展起来的按现代企业制度运行的现代化大型民营企业集团。公司总资产约42亿元，净资产约25亿元，企业资信等级连年被评为AAA级，荣获“河南省明星民营企业”、“河南省民营企业出口创汇状元”、“河南省选题管理先进企业”和国家“十五”首批外向型星火科技企业、工业旅游示范点。集团公司在瑞贝卡控股（集团）有限公司的基础上，建立了完善的法人治理结构，实施股东大会、董事会、监事会、经营层“人权分离”，使“三会一层”各司其职，各尽其责、相互配合、相互支持、相互制衡，共同促进集团公司的健康发展。集团公司主要负责各个控股子公司的发展规划、战略决策、融资投资、指导协调、督促检查、人事任免、奖惩激励等宏观控制，使各控股子公司在集团公司企业文化的引导下，坚持以市场为导向，以经济效益为中心，努力追求企业的健康、快速、和谐发展，造福社会，惠及员工，创造更加美好的明天。Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡发制品股份有限公司Henan Rebecca Hair Products Co.,Ltd.Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡发制品股份有限公司Henan Rebecca Hair Products Co.,Ltd.河南瑞贝卡发制品股份有限公司坐落在河南省许昌市瑞贝卡大道，其前身为1990年创建的许昌县发制品总厂和1993年3月20日中美合资成立的河南卡发制品有限公司，1999年10月24日完成股份制改造，同年11月11日股份公司挂牌成立，2003年7月10日瑞贝卡股票在上海证交所正式挂牌上市，成为国内发制品行业第一股。公司现拥有各类员工15000余人，技术人员900余人，其中高级技术人员500余人。资产总值21亿元，占地面积50多万平方米，建筑面积20多万平方米，是一家集研制、开发、生产、销售于一体的发制品专业公司，。“瑞贝卡牌”工艺发、女装假发、化纤发、教习头、男装发等五大系列千余种产品，畅销北美、西欧、亚洲、非洲的30多个国家和地区，倍受国内外消费者所青睐。Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡发制品股份有限公司Henan Rebecca Hair Products Co.,Ltd.2003年7月10日上午9时29分，公司股票挂牌上市仪式在上海证券交易所举行。股票简称 “瑞贝卡”股票代码：600439中国发制品行业第一股。Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡实业有限公司Henan Rebecca industrial Co.,Ltd.河南瑞贝卡实业有限公司 是一家大型综合性投资公司，2003年7月1日成立。公司下设综合办公室、项目开发部、财务部、许尉路项目公司。总工办、质检部、机电工程部、物料部、许尉路运营管理处（行管办、收费站、机电运营部、养护部、路政部、服务部）和许禹高速公路建设有限公司、许昌瑞贝卡大酒店有限公司、许昌瑞贝卡房地产有限公司。Lee,Cy.2011.01.15河南瑞贝卡实业有限公司Henan Rebecca industrial Co.,Ltd.2003年投资修建尉（氏）许（昌）高速公路2005年11月19日竣工并通车运营。民营资本涉足高速公路建设、经营与管理，这在河南省尚属首例，全国也为数不多。全长全长6464公里，总投资公里，总投资2020亿元人民币。亿元人民币。Lee,Cy.2011.01.15许昌瑞贝卡房地产开发有限公司Xuchang Rebecca estate development Co.,Ltd.许昌瑞贝卡房地产开发有限公司是河南瑞贝卡实业有限公司和许昌市政府驻郑州办事处共同组建的股份制公司。公司成立于2005年2月5日，注册资本2770万元，其中河南瑞贝卡实业有限公司投入货币资金2000万元，占公司总股本里的75%；许昌市政府驻郑州办事处以土地使用权入股，折合人民币770万元，占公司总股本里的25%。Lee,Cy.2011.01.15郑州瑞贝卡大酒店Zheng zhou Rebecca Hotel 郑州瑞贝卡大酒店是河南瑞贝卡控股有限责任公司投资兴建的第二家星级酒店，地处郑州繁华的金融、商业、文化中心的二七商圈，距离火车站1.8公里，尽得地利之便。酒店开业一年以来，秉承“精诚、创新、发展”的企业精神，以国际化的管理模式，创新的经营理念，个性化的服务，取得骄人的成绩。2008年7月被河南省旅游局评定为国家四星级饭店，成为郑州市高星级饭店业的又一新军！郑州瑞贝卡大酒店总体设计创新超前，贯穿商务、休闲之时尚理念，各项功能设施先进完善，提供国际化专业服务，是各界人士住宿、餐饮、娱乐、商旅的理想场所。酒店各式精品客房尽享尊崇舒适感受，燕、鲍、翅及特色豫、粤名吃独领郑州餐饮时尚！Lee,Cy.2011.01.15许昌瑞贝卡大酒店Xu chang Rebecca Hotel 许昌瑞贝卡大酒店位于著名三国文化之乡许昌，坐落于风景优美的护城河畔，地处城市商业中心古槐街，东临春秋楼、春秋广场，西距火车站、汽车站0.5公里，交通便利，是您商务往来、旅游休闲、会议办公的理想场所。Lee,Cy.2011.01.15许昌瑞贝卡水业有限公司Xu chang Rebecca water industry Co.,Ltd.许昌瑞贝卡水业有限公司是由原国有许昌市自来水供水总公司和许昌市污水处理厂改制而成的民营水务企业，2006年8月19日揭牌成立。企业拥有总资产近5亿元，占地面积约500亩。公司下属4个分公司和一个工厂，即许昌瑞贝卡供水分公司、许昌瑞贝卡污水净化分公司、许昌瑞贝卡供水工程有限公司、许昌瑞贝卡饮用水有限公司和许昌瑞贝卡水表厂。公司主要负责市区水业发展规划的编制，对行业发展中的重大问题进行决策和处理；同市政府相关部门进行沟通和对接；为许昌市民和经济发展服务，供水做到满足满供，确保稳定安全运营；污水净化确保按国家规定标准达标排放；工程公司靠质量、靠信誉打造品牌，积极开拓市场。Lee,Cy.2011.01.15瑞贝卡（刚果）矿业有限责任公司瑞贝卡(刚果)矿业有限责任公司2008年10月8日在国内获得批准2009年8月25日在刚果（金）注册成立主要从事刚果（金）境内的矿权运作，铜、钴矿产资源的项目投资及开发。Lee,Cy.2011.01.15许昌县第三高级中学 许昌县第三高级中学是河南瑞贝卡控股（集团）有限公司全资承办的一所高级中学。2005年被评为河南省示范性普通高中。学校总投资6500万元，校区占地面积1万平方米，建筑面积4.4万平方米，教育设施完善，辅助功能齐全，可承担高中建制班64个、容纳学生4500人.Lee,Cy.2011.01.15企业文化、核心价值观corporate cultureLee,Cy.2011.01.15（一）以瑞贝卡的英文首字母“”为设计元素。（二）两条飘逸发丝，具有行业象征。（三）黑人头型、女士装饰，具有产品导向。（四）造型方中有圆，圆中有方，寓意瑞贝卡公司灵活的经营策略及博大胸怀。v 企业标志企业标志Lee,Cy.2011.01.15HereHereCorporate Philosophy企业精神企业精神企业愿景企业愿景*Corporate Philosophy*Corporate Philosophy 企业理念企业使命企业使命员工价值观员工价值观Lee,Cy.2011.01.15企业精神企业精神 企业愿景企业愿景企业使命企业使命精诚、创新、发展。建设拥有自主知识产权、拥有自主知名牌的国际化企业集团。创新 创造 实现客户梦想。员工价值观员工价值观壮大瑞贝卡，完善自我，报国惠民。Lee,Cy.2011.01.15人才科技品牌德才兼备，破格重用；有德无才，培德才兼备，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用。无德，坚决不用。永不满足，永远追求。永不满足，永远追求。努力增加消费者心智中形成的其载体努力增加消费者心智中形成的其载体的印象。的印象。人才科技品牌v 企业三大战略企业三大战略Lee,Cy.2011.01.15管理管理 质量目标财务质量第一，从头做起；精益求精，一丝不苟。壮大瑞贝卡，完善自我，报国惠民。简化办事程序、增强执行能力、提高工作效率。v 企业三大管理企业三大管理Lee,Cy.2011.01.15董事长的和谐观：我和大家一样，都是瑞贝卡员工，只是分工不同，位置有别。既然大家在一起是一种缘分，就要像一家人那样相互理解、相互尊重、相互关心、相互爱护，尤其是我们的各级管理人员一定要善待员工。我看到公司的13000多名员工，每天高高兴兴的来上班，又高高兴兴的回家，并且一天比一天过得好，这是我感到最高兴的事。Lee,Cy.2011.01.15国际营销中心各部门简介、市场、品牌分析Lee,Cy.2011.01.15国际二部国际二部国际三部国际三部国际五科国际五科欧美、亚洲市场业务统计分析、一体化、人事招聘、培训、绩效国际一部国际一部北美地区市场业务北美、欧洲地区市场业务非洲地区市场业务进口部进口部进口原料辅料工作、报关等综合办综合办Lee,Cy.2011.01.15部门名称（Department name）国际一部部门总监（Department director）孙林红 总监成立时间（Founding time）市场范围（Business scope）北美地区（美国、加拿大）2002年Lee,Cy.2011.01.15主要工作方向：主要工作方向：主要负责美国纽约地区和个别欧洲市场的客户。目前客户分布数量：目前客户分布数量：美国地区 16家 加拿大 6家亚洲地区 4家 欧洲地区 9家主要竞争对手：主要竞争对手：龙正、恒源、美声、宝洋龙正、恒源、美声、宝洋Lee,Cy.2011.01.15部门名称（Department name）国际二部部门总监（Department director）王晓燕 总监成立时间（Founding time）市场范围（Business scope）北美地区（美国）欧洲地区（英国、法国）Lee,Cy.2011.01.15主要工作方向：主要工作方向：国际二部的客户群是欧洲及北美市场上的发制品经销商。北美市场上主要销售中高档人发发条、女装假发及化纤发条。欧洲市场以白人产品为主，主打产品与北美市场相同。目前客户分布数量：目前客户分布数量：国际二部的客户包括一家位于英国的瑞贝卡全资子公司及其法国的销售分支机构;其余22个保持贸易往来的经销商均位于美国。主要竞争对手：主要竞争对手：美生，宝洋美生，宝洋经营品牌：经营品牌：自主品牌Sleek，贴牌生产Bobi Boss，Hollywood，Zury，Janet等Lee,Cy.2011.01.15部门名称（Department name）国际三部部门总监（Department director）陆燕 总监成立时间（Founding time）市场范围（Business scope）非洲地区（尼日利亚、加纳、南非、坦桑尼亚、肯尼亚、乌干达、刚果、喀麦隆）2010年年11月月Lee,Cy.2011.01.15主要工作方向：主要工作方向：目前客户分布数量：目前客户分布数量：主要竞争对手：主要竞争对手：三太阳三太阳,DARLING经营品牌：经营品牌：自主品牌自主品牌NOBLENOBLE，肯尼亚，肯尼亚FASHION IDOLFASHION IDOL 非洲营销总公司的客户群主要是非洲各驻外公司销售部及所有非洲非洲营销总公司的客户群主要是非洲各驻外公司销售部及所有非洲市场上的发制品需求商。非洲市场上主要销售化纤发条、大辫、女市场上的发制品需求商。非洲市场上主要销售化纤发条、大辫、女装假发及工艺发条。主要以销售化纤发产品为主。装假发及工艺发条。主要以销售化纤发产品为主。目前驻外子公司数量及位置区域：目前驻外子公司数量及位置区域：尼日利亚：总部尼日利亚：总部 瑞贝卡时尚公司（分部奥尼恰、阿巴、伊巴丹、卡度那）瑞贝卡时尚公司（分部奥尼恰、阿巴、伊巴丹、卡度那）加纳（阿克拉总部和库马西分部）：瑞贝卡加纳时尚公司；加纳（阿克拉总部和库马西分部）：瑞贝卡加纳时尚公司；多哥：瑞贝卡多哥时尚公司（属加纳分公司）；多哥：瑞贝卡多哥时尚公司（属加纳分公司）；瑞贝卡时尚（肯尼亚）公司；瑞贝卡时尚（肯尼亚）公司；瑞贝卡时尚（坦桑尼亚）公司；瑞贝卡时尚（坦桑尼亚）公司；瑞贝卡时尚（南非）公司；瑞贝卡时尚（刚果金）公司瑞贝卡时尚（南非）公司；瑞贝卡时尚（刚果金）公司Lee,Cy.2011.01.15部门名称（Department name）国际部五科部门总监（Department director）任小丽 总监成立时间（Founding time）市场范围（Business scope）欧美（法国，加拿大，美国，巴西等）亚洲（韩国，日本）Lee,Cy.2011.01.15主要工作方向：主要工作方向：主要负责亚洲，欧美，巴西的客户目前客户分布数量：目前客户分布数量：北美 8家 南美2家 亚洲10家 欧洲7家主要竞争对手：主要竞争对手：龙正、恒源、美声、宝洋龙正、恒源、美声、宝洋经营品牌：经营品牌：巴西 Sleek Lee,Cy.2011.01.15部门名称（Department name）国际进口部部门总监（Department director）吴建华 总监成立时间（Founding time）工作范围（Business scope）进口原料辅料工作出口的订传、报关的等相关辅助方面Lee,Cy.2011.01.15部门名称（Department name）国际营销综合办部门经理（Department director）宋旭东 经理成立时间（Founding time）工作范围（Business scope）国际部统计分析、国际部信息一体化 国际部人事招聘、培训、绩效Lee,Cy.2011.01.15Comprehensive training 综合培训（生活指导篇）Lee,Cy.2011.01.15Step 1Step 2Step 3Title in here员工凭证卡员工凭证卡Title in here食堂餐费卡食堂餐费卡Title in here签到签退卡签到签退卡Lee,Cy.2011.01.15签到签退（打卡）签到签退（打卡）时间：时间：8:00前，前，12:00后后 时间：时间：13:30前，前，17:30后后食堂餐费（刷卡）食堂餐费（刷卡）员工凭证（证明）员工凭证（证明）进入食堂内门口，在刷卡机上刷卡。进入食堂内门口，在刷卡机上刷卡。食堂提供早餐，午餐，晚餐。食堂提供早餐，午餐，晚餐。随时保证卡不离身，若离开办公大随时保证卡不离身，若离开办公大楼前往车间，可持卡进出证明。楼前往车间，可持卡进出证明。ContentsEmployees Is attendance,repast,personal proof basis Lee,Cy.2011.01.15图书馆图书馆Library have classical works,modern management,the humanities education publishing history,etc 产品展厅产品展厅is Product exhibition hall is containing new company product supply guest view员工之家员工之家 Employees of the home have sports equipment,recreational activities such as appliance for employees in leisure entertainment 东厅东厅 1楼楼东厅东厅 8楼楼西厅西厅 1楼楼瑞贝卡科技大楼，楼层设置Lee,Cy.2011.01.15Comprehensive training 综合培训（工作指导篇）Lee,Cy.2011.01.15Learn to communicate The importance of learning You dont know,ask 学会沟通学会沟通学会沟通学会沟通学习的重要性学习的重要性学习的重要性学习的重要性不懂就问不懂就问不懂就问不懂就问如何做好工作？如何做好工作？Lee,Cy.2011.01.15工作日志工作日志工作总结工作总结职务说明书职务说明书重复接受任务重复接受任务如何做好工作？如何做好工作？注：工作日志注：工作日志 见附件。见附件。Lee,Cy.2011.01.15瑞贝卡营销总公司（国际）营销中心