2022年茶艺师年度工作总结与计划.doc

2022年茶艺师年度工作总结与计划到公司工作了一个月了，对公司也有了一定的了解。我认为_的茶艺师对茶文化的认识层面比较浅，并且我在茶文化这一方面比较占优势，所以我就以茶文化培训和销售为主来开展我的工作，将我的优势发挥到最大，并为公司创造出利益。计划如下:1、与老客户和固定客户保持联系，并根据情况请客户来_喝茶，维护客户关系。2、通过各媒体了解客户信息，并能根据客户所需提供相应的帮助。3、利用空闲时间学习业务知识，多于同事，领导们及时沟通交流。4、每周增加_-_个新客户，每月要增加_-_个潜在客户。5、每天留出一个小时来学习销售知识，并且利用到工作中。6、每天下班后，对当天工作做一个工作总结，检查工作中失误与漏洞，以及怎样才能将工作做的更好。7、在三个月内让_的茶艺部在技术与茶文化知识上有一个提升，能有一个全新的面貌。培训计划如下:A每周二利用一个小时来交流学习泡茶技术。B每周三周四利用一个小时来交流学习茶文化知识。C每次培训之后向茶艺师提出问题，并于第二天解答。8、积极配合领导与同事的工作，认真完成领导分配的任务，并且做到最好!篇二:时光飞逝，转眼间又到了月末总结的时候，这既是对一个月的回顾反思，又是对新的一年的规划。茶艺师首先是一个服务人员，这不仅仅是一种工作，而是一种服务的外在体现。好的服务质量需要我们首先要喜欢这个工作，真心实意地能够在工作中得到成长和快乐，并能够在工作过程中要做到形象气质俱佳、仪容仪表整洁大方;主动热情地接待客人，并根绝顾客状况和季节不同推荐相应的茶饮。虽然临近春节之际，心情会因大家的回家过年而出现稍微的波动，但就像边防战士一样，即使八年没有回家和父母过团圆年，也要兢兢业业为国家的（范本）边防工作做出努力，因为这是一种对顾客、对公司的责任和义务，也是做人的基本原则。于此同时，茶艺师又不仅仅只是一个服务人员，茶代表了一种文化，不同的茶有不同气息，而同一种茶的不同泡法也有不同的韵味，喝茶既是品茶，又是品文化、品人生。好的茶艺师需要有茶的淡定气质，同时需要从业者不仅仅能够熟练掌握茶艺的各种理论知识和技能操作，如礼仪、接待等等，同时要对茶文化有较深的理解，真正将自己融入茶的世界，只有理解茶的内心世界，才能在提供一流质量的同时领悟茶的内涵、丰富自己。只有时刻反思回顾过去，认识到自己的长处和不足，并规划自己的目标，才能走的更远。我相信，在接下来的日子里会严格要求自己，在茶文化的熏陶中认知自己、强化职业技能。篇三:随着学期的结束，社团工作也将告一段落。回首这学期社团的工作，给我们留下了太多的回忆。一切都在计划中进行，一切也都超出了计划。一路走过，洒下了我们辛勤的汗水，耕耘出了丰硕的成果。下面我将我们社团的各个方面工作做以下总结:1.茶学课程本学期中，指导老师开讲了茶学课程。关于茶学的历史，文化和传承，各种茶类的特性，做法，历史故事，来源传说等等。我们不仅要学习茶文化，更要宣传茶文化，让大家对我国的传统文化，茶文化有更深的热爱。2.现场指导茶艺光从书本上看茶，从课堂上听茶是远远不够的。我们需要实实在在的品茶，去区分各类茶，亲口去尝，亲手去泡。所以指导老师会带来很多茶叶给大家_并学习，来拓宽视野。同学们也是自己买了简单的茶具，每次上课带来练习。指导老师会在现场指导大家茶艺的动作，练习需要注意的地方。给学生们带来很多的收获。3.社团人员及管理社团人员总数减少，但是同学们的热情明显提高，积极性进步很大。社团负责人进步明显，经验增多，所有的活动都认真负责，做的很好。带领同学们把各项工作井然有序的做好，值得表扬。我们社团在这学期有了很大的进步，活动的准备、开展和收尾都体现了各部人员的协调能力。虽然在活动中还是有小的问题，但是整体上比上学期有了较为明显的系统性和目标性。我们社团毕竟很年轻，犯错误是一个必须经过的的阶段，道路虽然是曲折的，但前途是光明的，因为大家都在努力。本学期社团的工作都顺利完成，取得了不错的成绩，但同时也发现了一些问题，针对问题社团有进一步的安排，以便于下学期的工作得以更加顺利的进行。不断总结，不断进步，相信社团一定会在大家的共同努力下发展的更好!第4页共18页2022年茶话会活动后的总结学期结束了，_月_号晚上和班里的学生一起开了学期总结会。主题是“班主任友约(改变打算)”。白天给学生买了吃的、喝的，定了一个大蛋糕。到了晚上召开了这次茶话会，会议流程如下:1、班主任在黑板上写下“班主任友约(改变打算)”的话题。2、拿出蛋糕，给全体学生补过“六一”儿童节，同时也是给小学生涯划一个圆满的句号。3、每个学生把饮料倒满，全体学生共同举杯庆祝。4、互相说一句祝愿的话。5、在这温馨的氛围中，最后每个人回到自己的座位上，谈黑板上的主题。先谈自己一学年来的改变，下面把几个学生的谈话记录如下:自管会会长王_:“我以前在家里上学的时候很胆小，与人说话就脸红，没有一个朋友，感觉很孤单，更别谈成绩了。来_一年，我的变化很大，不仅胆子变大了，这学期我还被同学们选为自管会会长，敢于和别人交谈，也交上了知心朋友，敢于_展示，成绩也进步了很多。”徐_:“上周放假的时候，在我大姨家，家人谈论事情的时候，说到感人处，我姐姐哭了，我大姨夫当时说，你姐都感动哭了，你姐的情商那么高，你的情商怎么就那么低呢?说这样的事，你怎么一点反应都没有呢?我当时还疑惑，你们说的事跟我有什么关系?到底什么是情商?今天在这样的场景中我终于知道了什么是情商。”他是哭哭啼啼说完这些话的。蒋_:“以前在家里的时候不爱说话，来到_一年，自己有了很大改变。这两学期当自管会的干部，锻炼了自己，无论是在家还是在学校，我现在都敢说敢讲的，而且还得了“展示之星”的荣誉称号。汪_:“我的自理能力变强了，自己的东西会自己整理了，以前在家的时候，衣服被子都是家里的大人帮助整理，我自己连一双袜子也没有洗过，现在我不仅会洗自己的袜子和鞋子，而且回到家我还帮爸爸妈妈干些力所能及的活，我很开心我有这么大的改变。”赵_:“我在家上学的时候，不爱说话，没有朋友，来_中学后，我交到了三个知心朋友，而且学会了独立生活。”刘_:“自从当了大组长，我的语言_能力和表达能力都比以前提高了许多，而且成绩也有很大进步。”李_:“我不但学习成绩提高了，而且在这里我得到了老师的关心和爱护，我的父母常年在外打工，只是过年的时候才来家过几天，从老师那里我得到了父母的爱，我很感谢我爸妈当时给我选择了_中学。”从同学们的谈话中，我总结了他们来这之后的变化:养成了好习惯、学会了生活、学会了学习、学会了与人相处、学会感恩、学会了自治。接下来，同学们又谈到了自己的打算。我相信有了这几个方面的收获，这些孩子今后的路一定会走得很顺畅，今后的人生一定精彩纷呈!祝福这届毕业生!茶话会活动后的总结篇二对于此次茶话会，我觉得办得还算可以，不能说太_，也不算太差。从活动前期准备来看，我们犯了一个很大的错误，就是没有彻底调查清楚活动当天晚上学校里的活动有没有很多，事实上，在我们活动的那个时候，学校里有很多其他活动，例如社团联盟的迎新晚会，新生杯篮球赛，辩论赛，昂立口译等等，这直接导致了活动现场人数爆少的情况，虽然前期宣传的时候在每个新生楼下放了展板，在几个新生寝室楼里发传单，在几个食堂门口挂了横幅，在新生晚自习的时候我们下班级宣传，但是由于在申请校讯通的时候时间填写错误，导致了校讯通没有发送成功，这是一个很严重的问题。在活动当天下午，我们早早的开始准备，把东西搬到现场，大家伙一起排练，大家忙的饭都没有吃，活动开始时间是18点30，为了多拉些人过来，在17点45的时候部分人员出动到周边发传单，可是效果不是很明显。在18点30的时候人不是很多，但那个时候我们并没有慌张，我们一部分的人继续在外面拉人，一部分人在周边的昂立口译，辩论赛教室门口等着，等他们活动结束把新生拉过去(事先已经问清楚他们结束的时间比较早)，而在我们活动现场也安排了歌手唱歌，玩游戏稳住现场观众，气氛很活跃。大概19点_分的时候，现场人数逐渐增加，而且比较多了，我们就开始了茶话会，但是拉人继续在进行，随着活动的逐渐进行，现场的人越来越多，气氛也越来越好，我们也渐渐进入状态，活动进行的很顺利。活动结束阶段，我们利用抽奖，玩游戏的形式调动大家的气氛，场面也达到了我们预想的效果。茶话会活动后的总结篇三_月十五日这一天，素质教育中心有史以来第一次召开了教师及管理人员的期末总结茶话会。熟悉的教室今天焕然一新，课桌摆成u字形，桌上摆满了好吃的瓜子、花生及香蕉、橘子等，教师们互相问好团团围坐。哦，数了数，竟然有三十几位教师。平日里只是跟六年级的语数老师们每周见一次面，其他老师较少联系，很多还是生面孔，没想到竟然还有这么多老师，而且绝大多数是年轻老师。正前方，算是主席台吧，布置得像模像样，还真有一点隆重聚会的意思。主持人吴老师宣布会议开始，首先请杨校长讲话。她说:“本学期，到目前为止，六年级毕业班，已有六百多学生陆续被各重点中学录取，这些学生有很多是从本校三年级开始逐步培养成材，因此，成绩不仅属于六年级的老师，更有低年级老师的功劳，是大家齐心合力奋斗的结果。.”说得很对，没有好的基础，六年级不到一年的时间，是培养不出这么多人才的。低年级的老师功不可没。接着，杨校长又宣布了一批优秀老师和优秀教研老师的_，没想到我也名列其中，还奖励了一个电洗脚盆。其实，随着年龄的增长，身体欠佳，今年代课少多了，真是受之有愧。接下来，大会发言开始。数学杨老师首先发言。年近五十的杨老师，大学毕业之后，又在_大学数学系进修，是某_院校的数学教师，数学功底雄厚，奥数知识在他眼里，就像一加一等与二那么简单。他由于身体欠佳，提前退休。你看他，雄赳赳气昂昂地走上讲台，风采不减当年，仍不失军人风度。他说:“我学理课的话不多，一个宗旨，就是要认认真真的教书，老老实实的做人.”这跟他平日教学严谨，一丝不苟的学者风度，是一脉相承。数学凌老师，七十年代师大数学系毕业生，毕业之后，拒绝分配到中学，自己独打硬拚钻研奥数，另辟蹊径，现在已初见成效，很受中小学生欢迎。他说:“学校给了我们一个展示自己的机会，给了我们一个教育的平台，我们就要好好把握，不辜负学校，对得起学生.”这其实也是我们的心里话。语文解老师，某中学教研组长，年轻又漂亮，长筒皮靴，配上长绒大衣，潇洒飘逸，我们都叫她摩登老师。她讲课生动，形象，知识面广，文学底蕴深，很受中小学生的爱戴。她是有备而来，发言中，还不时夹杂着诗句，可惜我没带笔，没能记下来，只把她的风采牢印在脑海中。接着，又一位年轻的语文老师介绍了他如何把握学生心理，生动活泼的搞好课堂教学的经验;一位班主任，介绍了他如何认真_好学生，踏踏实实的带好班级的经验，及传帮带的经验等等。最后，董事长庞老师总结发言，回顾了过去走过的风风雨雨，取得的成绩，描绘了未来的美好蓝图，鼓励大家携手共力，更上一层楼。并介绍了一位新校长，韩校长。在金蒂宾馆的宴会上，大家举杯同祝:金猪顺利，再创辉煌!茶话会结束了，宴席桌面杯盘狼藉。第8页共18页茶饮料销售个人年度总结在这一年以来，从我的工作职责方面，我很感激_公司领导，自从得到销售的这一份工作以来，在我不知道的情况下，得到了同事和领导的帮助下我进步了很多。在这一年各部门的工作努力，我们_办事处达到了_年全年目标，这是_办全体部门的工作的努力的荣誉，谁让我们在_月份碰到_公司的主哎，我们_全体各部门依然面临巨大的挑战，现在我们谁让我领先，我们会依然去努力_这些困难，这些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一年的工作1、上半年公司关于pet的上市和铺市计划及销售任务，在公司的规划和认真贯彻，这样去做好公司的pet的上市，执行了公司市场操作和策略方针，这样去铺好pet的上市规划。2、公司争取专场的权利，节约费用，压制竞品进场的机会，维护终端客情，做好生动化陈列及店内广宣，让我们的产品多和消费者见面，利用公司好的促销品与终端客户的消费，提高_销量。3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的交流，只有这样，才能及时的得到处理和解决。使自己的市场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作，在平时中我们将相互去交流去_别人和自己的市场，让我进步的很快的去和别人沟通.。4、在_月份的_的上市，我们的压力非常的大，我们就面临去_这一份困难，我不知道该如何去解决，谁让今年我们去的了胜利，完成公司的分配的全年的目标，但是离不开全部门的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑战我门的竞品。第二篇：茶饮料项目总结萧氏茶叶_万吨茶饮料深加工项目总结报告萧氏茶叶_万吨茶饮料深加工项目于_年_月开始兴建，目前基建、设备引进等工作已基本建成完工，现汇报如下：一、项目基本情况1.1项目名称：萧氏茶叶_万吨茶饮料深加工项目。1.2建设地点：_夷陵经济开发区（黄金卡村_组）。1.3建设性质：新建。1.4建设单位：_萧氏茶业股份有限公司。1.5建设主要内容及规模：项目占地_亩，主要建成原茶饮料厂_平方米，包装车间_方米，仓库_平方米，检验检测中心及其它辅助工程_平方米。引进国际先进的全自动化原茶饮料生产线_条，年生产原茶饮料_万吨。配套建设道路、污水处理系统、绿化、挡土墙等。1.6建设期限：三年，即_年_月_年_月。1.7项目投资及资金总投资_万元，其中固定投资_万元，流动资金_万元。资金来源为：申请_库区产业发展基金投资补助_万元，占投资总额的_%，项目承担单位自筹_万元，占投资总额的_%。二、项目背景茶叶是夷陵区三大特色支柱产业之一，也是西北山区的主要农业经济，作为_的特色产业之一，其发展关系到农民增收、移民就业和移民增收的实际问题，库区产业的发展和茶农、移民的增收需要茶叶经济的繁荣。在我国，传统茶叶产业模式制约着茶叶经济的发展，茶叶始终无法成为农民致富的可依托产业。现有的茶叶经济模式已经不能满足产业发展的需求，开发茶饮料是产业结构调整的需求，也是产业经济持续健康发展的需求，更是产业资源充分利用和_库区茶农、移民增收的迫切需求，发展势在必行。三、项目目前进展情况项目于_年_月经宜昌市夷陵区发展和改革局备案，土地、环评工作已经完成，截止_年_月底，完成厂房、包装车间、仓库等工程建设_平方米(请勿抄袭网：)，完成总工程量的_%；已完成设备的进口、_、调试，正在进行新产品试制与中试工作；道路、绿化等辅助工程正在建设之中，项目实际完成投资_万元，完成投资总额的_%；计划今年_月正式投产。四、项目效益分析根据项目预期建设目标，本项目建成后年产原茶饮料_万吨，年可实现收入增加_万元，项目年均利润总额_万元，年均实现净利润_万元，上缴税金_万元，经济效益显著。同时，项目将带动坝库区_万茶农年人均增收_元，新增移民就业_人，直接辐射_库区_万移民茶农增收。项目实施，将实现茶叶资源综合利用，优化产业结构，提升产业科技，实现_茶叶经济发展的飞跃。该项目将深入研究茶产业，综合开发茶经济，充分利用茶资源。建成后将解决_地区茶叶资源利用的难题，促进产品结构调整和产业升级，加速确立茶叶经济在库区茶农、移民收入中的主导地位。项目符合产业发展需求和库区茶农致富需求，能很好地服务_库区茶产业发展、茶农增收和移民就业，能带动茶叶种植、加工产业的发展壮大，社会效益、生态效益、经济效益均十分显著。五、下一步打算“_五”时期是萧氏集团快速发展的关键阶段和重要机遇期，我们将重点建设萧氏集团“中国茶产业高新科技工业园”，将产业发展与企业发展有机结合，抢抓机遇，加强项目建设，提高企业科技创新能力和管理的技术含量，促进企业创新和可持续发展，有效地降低生产和经营管理成本，提高工作效率和社会服务水平，使企业的效益和综合实力迈上一个新的台阶。第三篇：销售个人工作总结以下是一名销售人员对过去一年里所做的工作总结：回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是_年度个人工作总结报告：一、具体工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下，今年_月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年_月通过了全国_的afp金融理财师资格认证考试，并于_月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习（范本）后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力二、存在的不足：尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。不足处：1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；三、来年工作打算1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好_年个人工作计划。感谢_：第四篇：销售个人工作总结自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：_珠宝国际玉器城。从_月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时_和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。话说回来，真的不得不好好感谢一番三位_平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位_处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满_，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。建议与意见：1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。第五篇：个人销售工作总结个人销售工作总结自己从事销售工作已经将近二十个年头了，几年来在公司领导的带领和帮助下，加之全体同事的共同努力，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，顺利地把公司交给的兔肉、兔皮销售工作圆满完成。现将从事销售工作的心得和感受总结如下：一、销售工作主要职责是千方百计的完成销售任务，并及时催回货款，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，完成领导交办的其它工作。二、工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁。对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并充实完善。三、认真学习我公司产品及生产工艺的知识，依据客户需求为客户提供满意的产品。四、销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，在接到客户投诉时，首先要作出口头承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。由于市场萎缩，同行竞争激烈且价格下滑，应认真考察并综合市场行情及市场的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，为公司创造更大的利润。第18页共18页