2024年浙江省人力资源服务业发展白皮书.pdf

?浙江省人力资源服务业发展白 皮 书（2024）浙江省人力资源和社会保障厅2024 年 7 月目录一、2023 年度浙江省人力资源服务业发展报告.1（一）2023 年度浙江省人力资源服务业发展概况.1（二）2023 年浙江省人力资源服务业发展趋势分析.3（三）2023 年度浙江省发展人力资源服务业主要做法.11（四）下一步发展重点任务.12二、2023 年度浙江省人力资源服务机构榜单.14（一）2023年度浙江省人力资源服务机构榜单分析.14（二）2023年度浙江省人力资源服务机构榜单发布.191.2023 年度浙江省人力资源服务机构营收 100 强.192.2023 年度浙江省人力资源服务机构猎头 100 强.223.2023 年度浙江省人力资源服务机构外包 100 强.284.2023年度浙江省人力资源服务机构网络招聘 10 强.325.2023年度浙江省人力资源服务机构测评 10 强.336.2023年度浙江省人力资源服务机构培训 10 强.347.2023 年度浙江省人力资源服务机构咨询 10 强.35附件：1.浙江省人力资源和社会保障厅办公室关于转发浙江省现代服务业发展工作领导小组办公室关于公布 2023年浙江省服务业领军企业名单的通知的通知.362.浙江省商务厅 浙江省人力资源和社会保障厅关于公布浙江省首批省级人力资源服务出口基地名单的通知.53 1 2023年度浙江省人力资源服务业发展报告2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八八战略”实施 20周年。浙江省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话和重要指示批示精神，紧扣“勇当先行者、谱写新篇章”新定位新使命，持续推动“八八战略”走深走实，强力推进创新深化改革攻坚开放提升，深入实施人才强省、创新强省首位战略，聚焦推动人力资源服务业高质量发展，以加强人力资源开发利用为主题主线，不断塑造人力资源服务领域发展新动能新优势，为浙江在高质量发展中奋力推进中国特色社会主义共同富裕示范先行和省域现代化先行提供重要支撑。一、2023年度浙江省人力资源服务业发展概况2023年，全省人力资源服务业规模持续扩大、服务业态日趋多元、数智服务融合拓展，配置能力稳步提升，在推动经济高质量发展、促进就业创业和优化人才配置中的作用更加凸显。一是行业规模持续扩大。截至 2023年底，全省共有人力资源服务机构 10105 家，从业人员 10.1 万人，全年营业收入 4519 亿元，帮助实现就业和流动 2068.39万人次，同比分别增长 24.59%、20.96%、7.16%、18.88%，人力资源服务业继续保持稳中有进发展态势。2 图 12023年度浙江省人力资源服务业发展概况二是稳就业促发展持续发力。2023年，全省人力资源服务业为 2068.39万人次劳动者提供了各类就业服务，为 244.73 万家次用人单位提供了专业服务。累计举办各类招聘会 1.83万场次，提供线下招聘岗位 220.6万个，服务各类人员求职 680.11万人次，线上发布岗位信息 2719.55万个，求职信息 5442.43万个，有力促进了就业大局稳定和人力资源高效配置。三是服务业态全面发展。传统业态继续保持稳步增长趋势，网络招聘、网络培训等在线服务及猎头、测评、管理咨询等中高端业态迸发强劲动力。2023年度，从事猎头服务机构 791家，从事测评机构 290家，从事管理咨询机构 630家。产业与数字化深度融合拓展，AI技术在人力资源服务领域应用快速发展，以青团社、蔓悦科技等为代表的数字化产品业态服务机构崭露头角。人力资源“用才宝云店”加快建设，行业多元化多层次服务体系日益完善。3 四是产业集群效应凸显。全省人力资源服务综合性园区和专业性园区扩容提质，产业园层次不断提升，人力资源服务产业园区增加至 47个，集聚人力资源服务机构 1901 家，入驻园区企业年营收 1347.18 亿元，汇聚从业人员 25959 人，推动产业转型升级、促进区域协调发展作用显著。五是对外开放稳健推进。持续推动人力资源服务企业实施“出海”计划，“走出去”步伐明显加快，海外人才招聘、国际猎头、国际培训等海外市场业务加快拓展。2023年，省内 3家人力资源产业园区、8家人力资源服务企业被认定为省级人力资源服务出口基地。二、2023年浙江省人力资源服务业发展趋势分析（一）从地市分布看。2023年，全省各设区市机构数量保持同向增长趋势，头部机构向周边地市设立分支机构，市场拓展力度加大。图 2 浙江省各市人力资源服务机构增长趋势（20192023年）4（二）从业务板块看。2023年，服务外包、劳务派遣业务机构数量占比有所下降，猎头、招聘、测评、培训、咨询等中高端业务机构数量增长明显，机构数的年平均增长率达 24%。各业态营收情况总体平稳，测评、培训、咨询业务有所增长。图 3 主要业务板块服务机构数增长趋势（20192023年）招聘会服务管理咨询培训服务猎头服务图 4 2023年度主要业务板块营收及服务机构数增长概况 5 1.猎头服务板块。2023年，我省猎头服务整体营收达到 10.7亿元，791 家机构为我省用人单位提供过猎头服务，同比增长15.3%。图 5 2023年度浙江省人力资源服务猎头服务发展概况2.网络招聘板块。2023年，我省更多人力资源服务机构参与网络招聘服务活动，共发布 2719.54万条岗位信息以及 5442.43万条求职信息。图 6 2023年度浙江省人力资源服务业网络招聘概况 6（三）从作用发挥看。我省人力资源服务机构共服务就业2068.49万人次，较往年保持稳定增长，对优化人力资源配置、促进劳动者高质量充分就业发挥重要作用。图 7 浙江省人力资源服务业服务就业趋势（20192023年）（四）从业人员看。从业人员队伍建设是人力资源服务业发展重要支撑。2023年，我省人力资源从业人员 10.1万人，同比增长 17.44%；学历层次有所提升，大专、本科、硕士从业人员比重分别增加 5.95%、0.28%、0.29%。图 8 2023浙江省人力资源服从业人员年龄和学历分布服务人员数（万人次）05501,1001,6502,200服务用人单位数（万家次）09018027036020192020202120222023服务用人单位数服务人员数2,068.491,739.931,569.731,190.051,052.61244.73350.82339.60263.24226.37 7 图 9 2023年度浙江省人力资源服务从业人员学历分类占比（五）从重点发展区域看。杭州、宁波两市优势依然明显，营收、机构数量增速持续领先，较 2022 年同比增长 21.46%、11.73%。2023 年，两地机构总数 4198 家，占全省机构总数的41.54%，共创造营收 3044.81 亿元，占我省人力资源服务业总营收的 67.37%。图 10 2023年度杭甬双城人力资源服务发展全省分布 8 在七大业务板块中，杭甬双城在劳务派遣及外包服务中占全省两大服务板块总营收超 70%，在招聘服务、管理咨询、培训服务、猎头服务业务板块分别占75.02%、81.95%、56.86%、79.80%。图 11 2023年度杭甬双城主要业务板块与其他地区对比全省山区海岛县人力资源服务业发展迅猛，总营收达 282.76亿元，同比增长40.36%，机构总数达1586家，同比增长38.64%。图 12 2023年度浙江省山区海岛县人力资源服务业发展概况 9 2023年度，全省山区海岛县人力资源服务业增长率超过其他区域增长率。图 13 2023年度浙江省山区海岛县与其他区域增长率（六）从人力资源服务产业园看。全省人力资源服务产业园区达 47家，集聚效应更加凸显，协同效率持续提升。图 14 2023年度浙江人力资源产业园级别及地域分布图 10 图 152023年度入驻产业园机构全省占比（七）从服务业数智应用看。2023年，全省推广试点“用才宝云店”应用，全省人力资源机构入驻“用才宝云店”，开展互联网和数字化服务技术应用，共计开启云店 10030家，人力资源服务配置效率进一步提升。图 16 2023年度浙江人力资源服务机构“用才宝云店”开启概况 11 三、2023年度浙江省发展人力资源服务业主要做法（一）加强政策保障，推动产业发展。以落实省委三个“一号工程”为牵引，聚焦打造最优人力资源市场生态，根据人社领域强力推进创新深化改革攻坚开放提升工作总体实施方案，实施人力资源市场集成攻坚行动，推进人力资源大市场改革，有关做法分别入选营商环境优化提升“一号改革工程”和“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”最佳实践案例，并获评省改革突破奖铜奖。（二）优化行业集聚，助力提能增效。深入实施人力资源产业园“2135”行动，大力推进综合性园区和专业性园区建设，开展省级人力资源产业园提能升级中期评估，加强对筹建省级产业园及摘牌提醒产业园建设指导，进一步优化园区产业结构，加快完善智慧化数字化产业园建设，联合杭州、宁波等市帮建舟山和丽水人力资源服务产业园，不断提升全省人力资源产业园产才协同功能。（三）加大市场培育，打响行业品牌。首次开展人力资源服务“专精特新”机构认定，11家人力资源服务机构入选全省首批服务业领军领跑企业名单，全省联动开展“双强汇聚”和“四方联动-产教融合”引才育才活动，赋能人力资源机构专业协同化发展。高质量办好人力资源服务主题活动，连续 11年举办中国（浙 12 江）人力资源服务博览会，连续 8年举办中国（宁波）人力资源服务创新创业大赛，连续 5年举办中国（杭州）国际人力资源峰会，“两会一赛”“金名片”品牌成色更亮。（四）创新监管体系，促进行业规范。创新人力资源行业监管数字化应用，探索“互联网+管理”“制度+技术”等行业新型监管，开展人力资源服务机构全生命周期数字监管。连续 5年编制发布人力资源服务业发展白皮书。开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，严厉打击人力资源市场领域违法违规行为，促进人力资源服务机构合法合规经营，推进行业规范化可持续发展。四、下一步发展重点任务一是全面推进人力资源大市场建设。贯彻落实省委关于全面加强“三支队伍”建设决策部署，推进浙江人力资源大市场集成改革，聚焦人力资源市场整合贯通、人力资源供需精准匹配、人力资源行业共建共享、人力资源要素集聚培育、人力资源服务集成赋能、人力资源平台产才协同、人力资源发展智慧决策等七大重点任务，构建“一网全贯通、要素全融合、服务全链条、监管全覆盖”的人力资源大市场。二是大力培育市场主体创新发展能力。持续深化“三优三百”计划，加大引优育优扶优力度。加快培育“专精特新”人力资源服务机构，遴选 10家人力资源服务业领跑企业。深化“双强 13 汇聚”引才活动，加快培育高水平猎头机构。在全省30个县（市、区）推广区域性产业人才学院建设，赋能市场化机构产业化培训引育新平台。实施“互联网+人力资源服务业”行动，举办中国（浙江）HR服务数智创新大会，推动提升行业数字化发展能力。三是创新推动人力资源服务产业园建设。积极开展数字化人力资源服务产业园平台建设，对全省各类人力资源服务产业园分类管理，重点施策。总结推广国家级人力资源服务产业园建设经验做法，开展新一轮产业园评估活动，指导全省省级人力资源产业园建设，新增 3家专业性省级人力资源产业园。开展国家级人力资源服务出口基地中期评审，探索省级人力资源服务出口基地标准建设。四是持续提升全行业监管治理水平。全面推行人力资源市场行业监管平台应用，加强对人力资源市场联合监管和协同监管，建立前置尽调、联动审批、提前预警、联合检查、红黑榜单、信用评级等六项日常管理制度，构建全过程闭环监管体系。推出人力资源服务机构规范指引，发布优质企业榜单，对违规失信企业实行清单管理、惩戒曝光，建立健全人力资源数据安全管理制度，持续优化营商环境，推动行业健康发展。14 2023年度浙江省人力资源服务机构榜单一、榜单分析（一）2023年度浙江省人力资源服务营收 100强2023年，全省人力资源服务业营收百强中，最高数为 177.52亿元，2023年人力资源服务营收综合百强最低数、中位数分别为5.63亿元、11.04 亿元，与 2022 年的最高数、最低数、中位数相比分别增加 4.90%、33.10%、46.80%，底部托底态势明显。15（二）2023年度浙江省人力资源服务机构猎头 100强2023年，全省人力资源服务业猎头百强中，猎头服务营收最高数 7660万元、最低数 203万元、中位数 396.28万元。猎头百强中前十机构猎头业务营收 3.59亿元，占 46.4%，成功推荐年薪 20万元以上人才 7458人。2023年猎头百强与 2022年比较看，猎头前十机构营收、最低数及中位数保持略有增长。从猎头百强的地区分布看，杭州 55 家，宁波 21 家，金华 9家，台州 5家，嘉兴 3家，温州、绍兴各 2家，湖州、衢州、丽水各 1家。16（三）2023年度浙江省人力资源服务机构外包 100强2023 年，人力资源服务外包百强外包服务营收合计 1179.11亿元，占该项业务总营收 1469.43亿元的 80.24%，全年外包人员总数达 156.82万人，服务用人单位数 42775家，较 2022年有显著增长。服务外包入榜机构营收最高数 151.52亿元，最低数 2.1亿元，中位数 4.77 亿元，与 2022 年最高数、最低数、中位数相比分别增加 97.36%、10.53%、25.86%。从人力资源服务外包上榜机构地区分布看，宁波、杭州、嘉兴名列三甲，分别为 53 家、19家、14家，绍兴、金华各 4家，舟山、丽水各 2家，衢州、台州各 1家。（四）2023年度浙江省人力资源服务机构网络招聘 10强2023 年，全省网络招聘 10 强营收合计 6.17 亿元，较 2022 年 17 增长3.1%，最高数1.5亿元，最低数0.29亿元，中位数0.74亿元，网络招聘业务总体稳定，远程招聘、直播带岗、抖音招聘等招聘新手段、新媒介使用日趋频繁。从网络招聘 10强地区分布看，杭州 7家、宁波 3家。（五）2023年度浙江省人力资源服务机构测评 10强2023年，全省人力资源测评 10强测评总次数 97.49万人次，较 2022年增长 6.97%，其中 10万人次以上的 3家，110万人次4家。人力资源测评最高数 47.24万人次，最低数 0.9万人次，中位数 2.93 万人次。2023 年 10 强榜单机构从地区分布看，杭州 6家，宁波、绍兴、衢州、丽水各 1家。18（六）2023年度浙江省人力资源服务机构培训 10强2023 年，全省人力资源培训 10 强营收合计 1.86 亿元，较2022年增长 2.20%。其中，最高数 0.78亿元，最低数 0.05亿元，中位数 0.1亿元。人力资源培训 10强地区分布看，杭州 5家，金华 2家，宁波、温州、湖州各 1家。（七）2023年度浙江省人力资源服务机构咨询 10强2023年，全省人力资源管理咨询 10强营收合计 3.48 亿元，较2022年增长23.84%。其中，最高数1.07亿元，最低数0.1亿元，中位数 0.14 亿元。人力资源管理咨询 10 强地区分布看，杭州 6家，宁波 2家，金华 1家，舟山 1家。19 二、榜单发布（一）2023年度浙江省人力资源服务营收 100强排名机构名称所属市法人代表1浙江外企德科人力资源服务有限公司杭州市温沁山2邦芒服务外包有限公司嘉兴市张卫国3恒英人力资源服务（宁波）有限公司宁波市黄敏4浙江省人才发展集团有限公司杭州市陈德意5浙江中通文博服务有限公司宁波市章玲6杭州今元标矩科技有限公司杭州市许盛7浙江雷博人力资源开发有限公司杭州市陈斌8浙江中智经济技术服务有限公司杭州市俞翔9浙江广宜人力资源集团有限公司宁波市史俊云10宁波杰博人力资源有限公司宁波市王晶烨11浙江诚晖人力资源发展集团有限公司宁波市林通12北京外企人力资源服务宁波有限公司宁波市张成13浙江邦芒配送服务有限公司嘉兴市张卫国14上海市对外服务浙江有限公司杭州市朱海元15浙江杰艾人力资源有限公司宁波市DanieleMerlerati16浙江省对外服务有限公司杭州市张琦17宁波道诚建筑劳务有限公司宁波市陈悦18浙江诚信人才资源交流服务有限公司杭州市黄国争19众易（湖州）人力资源有限公司湖州市闫涵超20人力宝科技有限公司宁波市陈建明21杭州爱才人力资源有限公司杭州市马建泽22杭州前锦众程人力资源有限公司杭州市黄国争23宁波华宸建筑劳务有限公司宁波市陈营辉24杭州钱江人才开发有限公司杭州市丁东湖25浙江新世纪人才开发有限公司杭州市李克良26嘉兴邦芒人才市场服务有限公司嘉兴市张卫国27杭州市对外经济贸易服务有限公司杭州市黄国争28杭州易才人力资源管理有限公司杭州市黄凯29宁波东方人力资源服务有限公司宁波市吴淼30宁波国顺建筑劳务有限公司宁波市马瑞瑞31杭州政兴人力资源开发有限公司杭州市钱黎静32宁波市政公用投资有限公司宁波市何锡明 20 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