新致远物流有限公司战略规划.pptx

2012/5/20市营市营111班第五小组班第五小组搜集资料：搜集资料：冷昊苏、苏进恩、胡立、李明林、陈孝兴ppt制作：制作：全体成员修改修改：全体成员2012/5/20致远物流致远物流n含义：含义：致远出自诸葛亮的戒子篇：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。后人将“致远”含义引申为远大的理想、事业上的抱负、追求卓越等。也有“直挂云帆济沧海”的意境，如，北洋水师中航速最快的一艘战舰就被命名为“致远”号，特指乘风破浪、势不可挡，奔向远方的意思。这体现了我们公司的宗旨。所以我们以致远命名公司。2012/5/20致远公司简介致远公司简介致远物流公司是设立在南宁地区的一家中小型物流公司，致远物流公司是设立在南宁地区的一家中小型物流公司，主营主营从事快递、小型货物托运等业务从事快递、小型货物托运等业务，兼营公路零担运，兼营公路零担运输业务和航空运输代理。公司总部设在南宁，在全区输业务和航空运输代理。公司总部设在南宁，在全区5个个市下设营业网点市下设营业网点60多家（截止多家（截止2013年年5月），拥有运输车月），拥有运输车辆辆100余台、员工余台、员工200多人，服务网络遍及区内多人，服务网络遍及区内50多个城多个城市和地区。市和地区。2012/5/20致远公司的运点分布黑黑色色线线区区域域为为分分布布点点2012/5/20公司的运行实务公司的运行实务管理理念管理理念：以：以人人为本为本,人企双赢人企双赢，适度竞争，宽，适度竞争，宽严相济严相济n经营理念经营理念:以以客客为尊，助力成功，追求卓越，为尊，助力成功，追求卓越，勇于争锋勇于争锋 2012/5/20 n(一一)从物流市场需求分析从物流市场需求分析n随着网上购物增多、商品流通规模不断扩大和私营店铺越来越多致远物流公司在南宁市占领的市场越来越大，已经成为了南宁市物流行业的龙头、领军人，在这种市场需求下应建立一套快速、机动、便捷、高效的现代物流系统作为支撑；还应立即考察区内其它地区其它城市，去其它地区成立分公司，应提前做好进军他地的准备。致远物流经营战略市场环境分析致远物流经营战略市场环境分析2012/5/20n(二)从物流市场预测分析n目前，我国的国情和物流产业发展的阶段特点都有利于中小民营物流企业的成长，他们由于机制灵活、管理成本低等特点，发展非常迅速。物流行业不断成熟、壮大，各个物流公司都在不断提升自己的业务，应立刻与众多大型企业、大客户(如国企和做淘宝的等)签订长期合作方案，将业务员的数量增多(保证最基本的业务员数量)并提升业务员素质。物流市场具有多层次性的特点，致远这样的中小型物流公司完全可以满足低端市场服务需求。2012/5/20(三)从物流核心业务分析 随着公司不断壮大客户源增多，客户的需求更高，当前的核心业务即是提高员工素质、培养更多的新员工、解决人才问题，还应与货运装卸部门协调沟通，将中转环节做得更仔细，避免物品的遗失，最小化的减少破损。2012/5/20n(五五)从同行业及其它竞争分析从同行业及其它竞争分析 n致远以优质独特的服务来降低客户的价格敏致远以优质独特的服务来降低客户的价格敏感性，以差异化独特性的深化来阻挡替同行感性，以差异化独特性的深化来阻挡替同行业的威胁而维护客户的忠诚度，采取即时生业的威胁而维护客户的忠诚度，采取即时生效承诺效承诺48个小时内快件从寄件人手中到达收个小时内快件从寄件人手中到达收件人手中，另还有部分地区提供件人手中，另还有部分地区提供24小时到达，小时到达，“门到门门到门”的服务方式，能够免费上门取件的服务方式，能够免费上门取件送件，这些是致远物流不曾具备的。同行业送件，这些是致远物流不曾具备的。同行业如如DHL外资巨头的员工薪酬福利待遇比较好，外资巨头的员工薪酬福利待遇比较好，在劳动力市场上具有很大吸引力，如顺丰的在劳动力市场上具有很大吸引力，如顺丰的查询服务不需等待只需查询服务不需等待只需2秒；这些是致远所秒；这些是致远所不能及的有待改进。不单单停留在对市场和不能及的有待改进。不单单停留在对市场和顾客的争夺，应进一步发展到技术信息人才顾客的争夺，应进一步发展到技术信息人才乃至战略伙伴多层面竞争乃至战略伙伴多层面竞争2012/5/20市场机会市场机会解决方法解决方法存在的问题存在的问题1、去国外和南方物流发、去国外和南方物流发达地区学习，提高管理水达地区学习，提高管理水平制定配套政策。平制定配套政策。2，引进人才，不断提高，引进人才，不断提高物流企业的运营和管理水物流企业的运营和管理水平，加强对新员工的培训。平，加强对新员工的培训。3，公司应于员工协调，公司应于员工协调，保证货物的完整，加固包保证货物的完整，加固包装，提供防震材料以包装装，提供防震材料以包装易碎物品及结实的包装箱易碎物品及结实的包装箱.4，及早考察其他地区的，及早考察其他地区的行情，提前做好进军其他行情，提前做好进军其他地的准备地的准备1，管理：经验管理、粗，管理：经验管理、粗放管理；放管理；2、员工素质有待提高；、员工素质有待提高；3，快件破损、快件遗失，快件破损、快件遗失及代收货款快件不能及时及代收货款快件不能及时送至客户处；送至客户处；4，服务区域较小，不够，服务区域较小，不够全面。全面。2012/5/20n市场机会市场机会n我国物流市场规模庞大，利润丰厚；随着物流市场的不断发展不断我国物流市场规模庞大，利润丰厚；随着物流市场的不断发展不断壮大，人们对物流的认同感增加，致远的客户源会逐渐增多。随着壮大，人们对物流的认同感增加，致远的客户源会逐渐增多。随着社会潮流不断前进，网上购物的人越来越多好多网店需要物流公司社会潮流不断前进，网上购物的人越来越多好多网店需要物流公司将货物送达顾客手中。公司和私营店铺越来越多，潜在的客户也就将货物送达顾客手中。公司和私营店铺越来越多，潜在的客户也就越来越多。如今好多客户成为致远的忠实客户，与致远签订月结、越来越多。如今好多客户成为致远的忠实客户，与致远签订月结、季结、年结。致远以快而优质的服务赢得了更多公司的认可季结、年结。致远以快而优质的服务赢得了更多公司的认可2012/5/20致远物流战略重点致远物流战略重点n(一一)加强公司核心业务的品质，树立良加强公司核心业务的品质，树立良n好的企业形象好的企业形象 致远一直本着致远一直本着“效率第一效率第一n、服务第一、客户至上、服务第一、客户至上”的经营理念，的经营理念，n积极探索客户需求，不断推出新的服务积极探索客户需求，不断推出新的服务n项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。致远不仅为国家发展贡献了税收，快、更好地对市场作出反应。致远不仅为国家发展贡献了税收，也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。展做出了应有的积极贡献。为了向客户提供更便捷、更安全的服为了向客户提供更便捷、更安全的服务，致远网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的务，致远网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造竭尽全力打造“致远致远”成为物流界知名品牌成为物流界知名品牌2012/5/20n(二)以设备设施为基础，建立物流信息系统平台 致远物流能够通过网络给客户提供各种服务。具体如下：自助网上下单(通过登录致远网站可自主下单发送快件)、查询快件状态:凭货运单号可同时查询快件的状态、查询致远的服务范围、服务热线、运费。查询致远的新产品、增值服务信息。查询致远的客户回馈、市场推广活动信息。查询致远可以为客户服务的其他重要信息2012/5/20n以上是我们小组为大家提供的关于我们以上是我们小组为大家提供的关于我们虚虚 拟公司的战略介绍，谢谢大家的观拟公司的战略介绍，谢谢大家的观看。看。