2022年度秘书科长工作总结.doc

2022年度秘书科长工作总结一年来，在格办领导的关心和办公室同事的帮助下，本人兢兢业业，尽心尽责，扎实工作，顺利完成了单位布置和领导交办的多项任务。现工作总结如下。一是注重学习积累，提升履职服务能力。加强政策理论学习。根据工作性质，我借阅了所有的上级来文，并认真学习。同时，挤出时间加强中央_和自治区党委_文件学习，认真领会有关政策文件和召开的各类重要会议精神，及时_国家的（范本）宏观政策导向和自治区的政策方向。日常中，积极向单位领导、同事学习，汲取经验，提升履职服务能力和工作效率。二是强化责任意识，努力完成本职工作。初任秘书科科长以来，立足工作职责，统筹抓好科室“三办”工作，切实提升服务领导的能力和水平，_年牵头起草或修改审校各类文件或_份、会议方案_余份、土地、环保、财税等业务文稿材料_份，撰写问题调研报告_篇，其中_篇被自治区采用。同时，作为分管信息工作的负责人，一方面紧抓信息来源渠道，督促鼓励各局处室、办直各单位、驻村工作队拓展信息的广度和深度；一方面紧抓信息质量，上报信息严格按照自治区信息需求方向，每天综合_修订。全年共上报党务信息篇，政务信息篇，全区信息量采编排名较去年有了较大提升。三是强化大局意识，增强团结协作能力。自觉服从和服务于单位、和办公室的整体利益；在团结共事方面，率先垂范，带好队伍，提升秘书科协力谋划、服务领导决策和部门指导的能力。在具体工作实践中，既注重多学多问，又注重独立思考，充分发挥个人独创性，创造性地开展工作。四是强化廉洁意识，提高自身道德修养。带头遵守中央、自治区和格办_党_关于廉洁自律各项规定，严于律己，以身作则。时刻要求自我“工作一面旗帜，效率一个标杆”，努力在经济信息联络处和秘书科中作好表率。一年来，虽然分管和负责的工作取得了一定成绩，但与_的期望还有差距。2022年度移动公司话务员工作小结移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“_”重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!第3页共3页