未来智慧化企业智慧供应链.pptx

智慧供应链智慧供应链计算机与信息工程学院计算机与信息工程学院物流之于电商关系的新思考物流之于电商关系的新思考媒体5.22报道，顺丰旗下电商网站顺丰优选将正式上线，专注高端食品，面向中高商品客户群！速运龙头企业进军电商速运龙头企业进军电商物流向上整合电商更好？电商向下整合物流更好？1、引言顺丰进军电商早期探索圆通：新农网邮政：邮乐网E购宅急送畅通：久久票务网顺丰E商圈顺丰：尊礼会200820092010201220112 23 31 15 54 4主打主打：“健康生活网上购物”现状现状：仅在香港地区勉强维持主打主打：集中于工艺摆件、保健品、茶烟酒等高端礼品现状现状：定位精准、前景堪忧1、引言顺丰进军电商必要性从市场发展来看：从市场发展来看：顺丰等速运业的发展，顺丰等速运业的发展，电商业务中速运的发展电商业务中速运的发展蛋糕很大蛋糕很大1、国内电商的发展速度是200%-300%，而物流增速只有40%；2、我国奢侈品成交增长比例以 每年100%的速度递增，预 计2012年的全国奢侈品电 子商务市场成交额将超过 200亿元 自营毛利率高自营毛利率高蛋糕很甜蛋糕很甜1.快递行业近七成增长由电 子商务推动；2.传统快递毛利50%，激烈 竞争的电子商务快递毛利 仅20%-30%。自营可打破 压价竞争怪圈顺丰顺丰和其他速运的业务比例和其他速运的业务比例所得蛋糕很少所得蛋糕很少 1.民营企业快递业务量市场 份额约七成，其中主要由 “四通一达”把持2.电子商务物流一骑绝尘：酷武物流：40%百世物流：7%五洲在线：5%虹迪物流：4%其他：44%1、引言顺丰进军电商 速运企业向上延伸这一跨界，不是要不要做的问题，而是怎么做的问题，无论如何，是检验成效最好的练兵场。物流公司进入电商门槛并不高中，而电商自建物流却要求精力巨大的，无论是马云的“大物流”计划，还是京东刘强东斥巨资自建物流体系 品牌上，顺丰本身是速运业的中高端品牌，电商品牌已试水两年，具有一定品牌认知度；支付工具“顺丰宝”解决第三方支付牌照障碍 主要业务是“进口水果酒店及其他物品配送”，与淘宝、京东等大型电商客户群交叉较小 不好做，是生鲜食品不好做，对供应链要求高；做不好，是因为他们缺少成熟运营经验的团队；做不大，因为是做高端，高端的需求和市场本身就不大。可行性分析投资门槛投资门槛资源掌握资源掌握竞争态势竞争态势业界逆言业界逆言总结总结1、引言顺丰进军电商2 2、面临的挑战、面临的挑战、面临的挑战、面临的挑战地球的变化地球的变化2 2中国日益复杂的环境中国日益复杂的环境12、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化更多人更多人+更多钱更多钱=更多机遇更多机遇 未来未来10年内，世界年内，世界人口预计将增加近人口预计将增加近20%，到，到2020年，年，16个城市个城市将超过将超过2000万人口。超万人口。超过过70个城市的人口将超个城市的人口将超过过500万，这几乎与丹万，这几乎与丹麦全国的人口数量相等。麦全国的人口数量相等。主要是在新兴国家。主要是在新兴国家。各地区的发展非常各地区的发展非常好不均衡，世界范围内好不均衡，世界范围内发生着巨大变化。城市发生着巨大变化。城市化的进程对物流、卫生化的进程对物流、卫生医疗和基础建设提出了医疗和基础建设提出了巨大挑战和机遇。巨大挑战和机遇。到2020年，农村贫困人群的购买力将达到1.3万亿美元。他们在一些关键市场中是增长最快的人群之一。潜在的富裕阶层为消费品公司创造一个极具吸引力且不断发展壮大的市场。2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化高需求高需求+能源短缺能源短缺=更多挑战更多挑战 （1）尽管人口的增长尽管人口的增长城市化和收入水平的提高城市化和收入水平的提高创造了巨大的增长机遇，创造了巨大的增长机遇，但也对农业、矿业和其它但也对农业、矿业和其它自然资源以及能源、水和自然资源以及能源、水和土地产生了巨大的压力土地产生了巨大的压力 （2）除碳排放外，全除碳排放外，全球水资源的严重缺乏是消球水资源的严重缺乏是消费品行业尤其重视的问题费品行业尤其重视的问题 （3）据估计，仅五家）据估计，仅五家大型消费品企业目前的用大型消费品企业目前的用水量就可以满足地球上每水量就可以满足地球上每个人每天的需求。然而，个人每天的需求。然而，低效和高损耗的食品供应低效和高损耗的食品供应链的造成了水和其它资源链的造成了水和其它资源的极大浪费。的极大浪费。2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化高需求高需求+能源短缺能源短缺=更多挑战更多挑战全球变暖（全球变暖（Global Global WarmingWarming）和恐怖主义不只改变过去十年的生活，在语言上也产生重大影响。据全球语言监督组织的统计，“全球变暖”和“911”为过去十年使用频率最高的词。美国首位黑人总统“奥巴马”排名第三2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化物流产生的环境问题物流产生的环境问题运输运输大气、水体等污染，噪声振动干扰，大气、水体等污染，噪声振动干扰，物种的异地引入，大量能源消耗物种的异地引入，大量能源消耗保管保管大气、土壤、水体等污染，固体废物产生大气、土壤、水体等污染，固体废物产生装卸搬运装卸搬运噪声、振动等干扰，大气等污染噪声、振动等干扰，大气等污染包装包装资源消耗、固体废物产生，物品相互污染资源消耗、固体废物产生，物品相互污染物流设施物流设施空间等资源空间等资源占用占用流通加工流通加工存在相应加工业的各种环境污染存在相应加工业的各种环境污染2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化环境问题国外实践环境问题国外实践 早在早在19911991年，德国就开始实施年，德国就开始实施 避免包装废弃物法令避免包装废弃物法令。该法令。该法令 对销售包装、运输对销售包装、运输 包装均有约束作用包装均有约束作用法令规定法令规定：制造商有义务回收销售与运输包装物制造商有义务回收销售与运输包装物 主要产品和运输包装物的回收比例主要产品和运输包装物的回收比例（牛奶（牛奶17%17%，饮料，饮料72%72%，纸张、塑胶，纸张、塑胶 64%64%，运输包装，运输包装100%100%）对进口包装物实行押金制度对进口包装物实行押金制度德国法令德国法令英国碳足迹英国碳足迹 碳足迹碳足迹，就是计算一件商品商，就是计算一件商品商品从原料开采、生产运送，直到回品从原料开采、生产运送，直到回收或丢弃所产生的二氧化碳量。收或丢弃所产生的二氧化碳量。在英国，在英国，TESCOTESCO等超市已开始等超市已开始要求供应商必须标注碳足迹才能上要求供应商必须标注碳足迹才能上架。如一瓶香蕉果汁，因英国香蕉架。如一瓶香蕉果汁，因英国香蕉全来自国外进口，因此会排放超过全来自国外进口，因此会排放超过240g240g的二氧化碳。的二氧化碳。未来，消费者购买任何商品，碳未来，消费者购买任何商品，碳足迹可能是一大指标。足迹可能是一大指标。2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化如何如何绿化绿化你的物流与供应链？你的物流与供应链？1.A Corporate Green TeamA Corporate Green Team（成立企业绿化团队成立企业绿化团队）2.Packaging Reduction/Resuable ContainerPackaging Reduction/Resuable Container（减少包材减少包材/采采用可重复使用容器用可重复使用容器）3.Loading/Route OptimizationLoading/Route Optimization（装载与路径最佳化装载与路径最佳化）4.Lean&GreenLean&Green（力行精益力行精益）5.Environment Management SystemEnvironment Management System（环境永续管理系统环境永续管理系统）6.Supply Chain Network Re-designSupply Chain Network Re-design（重新设计供应网络重新设计供应网络）2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化Lean&Green 精益（精益（Lean）的目标，就是通过作业及流程的检视，找出的目标，就是通过作业及流程的检视，找出对客户是加值的作业，并善的资源的资源积极从事创造客户价对客户是加值的作业，并善的资源的资源积极从事创造客户价值的作业，同时尽量免除非加值的作业或是浪费；以达到降低值的作业，同时尽量免除非加值的作业或是浪费；以达到降低成本、提升生产效率、满足客户需求，使企获利成长的目标。成本、提升生产效率、满足客户需求，使企获利成长的目标。各个企业生产的产品或提供的服务不尽相同，但通常各个企业生产的产品或提供的服务不尽相同，但通常被认为企业常见的主要七种浪费被认为企业常见的主要七种浪费(waste)为：为：1）过度生产）过度生产(Overproduction)(Overproduction)3）重新加工）重新加工(Rework)(Rework)5）运作的浪费）运作的浪费(Motion Waste)(Motion Waste)7）不必要的运输的浪费）不必要的运输的浪费(Unneccessary Transportation)(Unneccessary Transportation)2）过度库存过度库存(Inventory)(Inventory)4）低效能作业）低效能作业(Inefficient Processing)(Inefficient Processing)6）等待时间的浪费）等待时间的浪费(Idle Time)(Idle Time)2、面临的挑战、面临的挑战 （1）地球的变化）地球的变化2 2、面临的挑战、面临的挑战、面临的挑战、面临的挑战1 1地球的变化地球的变化2中国日益复杂的环境中国日益复杂的环境中国日益复杂的环境中国日益复杂的环境2、面临的挑战、面临的挑战 （2）中国日益复杂的环境）中国日益复杂的环境对于中国，新的经济环境将是波动的、不确定的、日益复杂而且结构变动很大。推动中国经济环境日趋复杂瞬息万变的变革力量主要有如下几个部份 区域发展区域发展不均衡不均衡 市场结市场结构转型构转型 中国不再是一个大众化的市场，市场细分越来越多样，实体的和虚拟的市场混合并存，市场边界越来越模糊，市场日渐呈现多元化趋势，变化成为常态。企业公私企业公私界限变化界限变化 行业变行业变化加剧化加剧 区域发展区域发展不均衡不均衡 政府提出以“产业升级、结构调整”为主线的十大产业振兴规划促使一些传统的行业再现生机；许多新兴行业从无到有(如绿色能源,新型建筑材料，太阳能等)；许多国营企业进入非核心业务领域，从而改变了行业的竞争格局。“国退民进”的呼声日益强烈，政府有意退出某些市场竞争完全的行业，也出台了一系列新的投资政策，鼓励民营及其他资本投资原来国有垄断的行业，私营企业由此获得了巨大的发展空间。但我们也看到，随着国营企业市场化经营意识的大幅提高，企业的发展扩张越来越积极。城市化加剧、中产阶级消费者群体形成、消费者的主导权增强、人口的老龄化、80/90后群体截然不同的消费特征等等，这些趋势协同作用，促使消费者需求发生巨大变化。中国的区域发展极不平衡，城乡差距逐年增大，这使得广泛推行统一的政策监管和行业战略的难度加大。2、面临的挑战、面临的挑战 （2）中国日益复杂的环境）中国日益复杂的环境人才稀缺人才稀缺：企业进入快速增长阶段，特别需要一批具备全球化思维的领导者，来引领中国企业的增长战略，包括其海外扩张战略。行业转型行业转型：新的行业模式和企业模式正在改变人们对客户、竞争、渠道伙伴、定价等方面的传统认知；行业监管和技术的影响力大大增强；许多行业间的界限日益模糊，行业间的整合时有发生。可持续发展：可持续发展：环境保护法规要求企业必须将污染水平降到最低；消费者的压力促使企业承担起应有的社会责任。影响企业五年发展的因素影响企业五年发展的因素：2、面临的挑战、面临的挑战 （2）中国日益复杂的环境）中国日益复杂的环境 若把预期的环境复杂性和其应对复杂性的准备之间的差异称作“复杂性鸿沟复杂性鸿沟”。由下看来，虽然我们近年的环境动荡性大复杂性强，但中国企业已经从经济快速增长社会快速发展中吸取了足够经验，因而对企业未来发展抱有乐观乐观期望。2、面临的挑战、面临的挑战 （2）中国日益复杂的环境）中国日益复杂的环境您？对复杂的环境，忧虑了吗？您？对复杂的环境，忧虑了吗？重塑客户关系重塑客户关系：卓越的企业在产品/服务生命周期的各个阶段增加客户互动从而更加贴进客户；通过多样化的渠道战略为客户提供更加丰富并持久的客户体验；运用数据分析，更加智慧地理解、洞察客户需求并为其提供更好的产品或服务。展现创新领导力展现创新领导力：有创造力的领导者往往会采用创新的方式推动企业发展，也会创造条件支持各种创新。企业领导者不仅要以快速增长为企业目标，更要高瞻远瞩，方能安然应对复杂环境的挑战。创新的CEO会带领企业通过差异化的价值定位持续实现业务创新，并创建可持续发展的组织，以更灵活的运营模式满足客户日益提升的需求。构建灵活运营：构建灵活运营：卓越的企业能够优化企业的运营管理模式，以便更好地处理复杂性；运用数据分析工具和手段，提高科学决策水平和速度；构建灵活的组织和运营模式(例如标准化并整合企业流程和系统、转变组织结构、建立合作伙伴关系等)，以提高战略执行速度 优秀企业将之视为机遇，优秀企业将之视为机遇，by.2、面临的挑战、面临的挑战 （2）中国日益复杂的环境）中国日益复杂的环境3 3、未来的企业能力展望、未来的企业能力展望、未来的企业能力展望、未来的企业能力展望 2 2让创新超出客户想像让创新超出客户想像1全球整合全球整合全球整合全球整合3 3真诚，而不仅仅是慷慨真诚，而不仅仅是慷慨4 4颠覆性的业务创新颠覆性的业务创新为应对全球整合时的多种选择，为应对全球整合时的多种选择，管理者如何设计企业以便宜能利管理者如何设计企业以便宜能利用世界其他地方的能力？用世界其他地方的能力？传统的全球化观点传统的全球化观点-利用廉价劳动力获利以及借助中国和印度经济增长的大潮-正被新的焦点所取代：全球整合3、未来的企业、未来的企业 （1）全球整合）全球整合3 3、未来的企业能力展望、未来的企业能力展望、未来的企业能力展望、未来的企业能力展望 1 1全球整合全球整合2让创新超出客户想像让创新超出客户想像让创新超出客户想像让创新超出客户想像3 3真诚，而不仅仅是慷慨真诚，而不仅仅是慷慨4 4颠覆性的业务创新颠覆性的业务创新购买力的日益增强购买力的日益增强 1奢侈品市场蓬勃发展奢侈品市场蓬勃发展 2消费者的变化 消费者获取信消费者获取信息的方式升级息的方式升级 3在接下来的十年，中国中产阶级人数预计增加超过一倍，甚至可达5亿 目前中国为第三奢侈品市场VS预计2015左右第二目前中国奢侈品销售占世界总额比例从加入世贸组织之前的1%，到12%，预计2015达到29%在一项零售业消费者千人调查中，一半有余消费者表示他用互联网来比较产品的功能和价格，近四分之一在商店里直接使用移动设备获取信息，百分之十通过短信与亲朋好友联系获取信息。客户知道得越来越多，期望也越来越高，为彰显企业的不客户知道得越来越多，期望也越来越高，为彰显企业的不同之处，企业不断为之投资以应对这种消费者的变化。同之处，企业不断为之投资以应对这种消费者的变化。3、未来的企业、未来的企业 （2）让创新超出客户想像）让创新超出客户想像 财务表现出众的企业将总投资的30%以上于由世界经济繁荣所带来的商机。并打算再增加36%的投资，用于为日益成熟的客户提供服务。未来的企业未来的企业 不仅是分辨分辨需要和需求，创建独特的产品、服务和体验，而是消费者确切需要的东西。1、采取有效方法向新市场和日益 富裕的消费者提供产品和服务 2、理解时机和网络效应 3、将每一个人与客户联系起来：全面性，层次性；4、通过技术，比竞争对 手更早地预见转变 3、未来的企业、未来的企业 （2）让创新超出客户想像）让创新超出客户想像 企业社会责任是企业的试金石童工、工作环境、性别问题、环境社会责任的三个阶段1.人们开始思考例如环境等问题，因为他们必须这么做；2.人们开始意识到这些的确对业务有影响；3.最终人们抛开政策个个人动机等因素开始充满热情地去做这个事情CSR我们是否谈论得过多，而做得太少真诚对企业的影响：真诚对企业的影响：1.雇主雇主CSR声誉，影响吸引和声誉，影响吸引和留住人才留住人才 2.影响收入和利润水平影响收入和利润水平 3.保持市场份额保持市场份额 真诚，而不仅真诚，而不仅仅是慷慨仅是慷慨3、未来的物流企业、未来的物流企业 3）真诚，而不仅仅是慷慨）真诚，而不仅仅是慷慨3 3、未来的企业能力、未来的企业能力、未来的企业能力、未来的企业能力 1 1全球整合全球整合3真诚，而不仅仅是慷慨真诚，而不仅仅是慷慨真诚，而不仅仅是慷慨真诚，而不仅仅是慷慨2 2让创新超出客户想像让创新超出客户想像4 4颠覆性的业务创新颠覆性的业务创新3、未来的企业、未来的企业 3）真诚，而不仅仅是慷慨）真诚，而不仅仅是慷慨未来的企业应该：未来的企业应该：真正了解客户CSR的期望，而非臆断臆断：一项CSR调查中，只有四分之一的企业非常清楚客户关心什么告知信息但不造成信息泛滥：未来的企业是透明的，但并不张扬从环保开始。“未来的企业”通知从环保规划开始其CSR转变将非政府组织纳入解决方案：对CSR相关的非政府组织不应该是敬畏和警戒，而应主动合作。如21金维他理解和帮助员工积极参与到CSR行动中 随着市场和消者随着市场和消者的关注已向的关注已向“具社具社会负责意识转变会负责意识转变”，管理者们也在管理者们也在CSRCSR方面投资，以上其方面投资，以上其主要关注点主要关注点3 3、未来的企业能力、未来的企业能力、未来的企业能力、未来的企业能力 1 1全球整合全球整合4颠覆性的业务创新颠覆性的业务创新颠覆性的业务创新颠覆性的业务创新2 2让创新超出客户想像让创新超出客户想像3 3真诚，而不仅仅是慷慨真诚，而不仅仅是慷慨3、未来的企业、未来的企业 （4）颠覆性的业务创新）颠覆性的业务创新 业务模式创新的类型业务模式创新的类型 企业模型企业模型：重新思考自身内部应具有哪些能力及通过协作获得哪些能力，对企业进行重新配置以实现专业化，从而能够实现更高的价值(如Cisco公司通过关注于品牌和设计，同时依靠合作伙伴进行生产、分销等，实现了这一点)收入模型收入模型：通过新的价值主张和计价模型改变创造收入的方式(如Gillette公司将主要收入来源，从剃刀架改为剃须刀片)行业模型行业模型：重新定义现有行业，转入一个新的行业或创造一个全新的行业(如Apple的ipod和tunes)企业模型所需能力：即如何协作企业模型所需能力：即如何协作，协作需要促进了企业模型创新 收入模型的创新者转变了价值组合收入模型的创新者转变了价值组合：在实施收入创新模型的企业中，有90%正在重新配置产品、服务和价值的组合。有50%的企业正在使用新的定价结构。中国因收入阶层，尤其重要。付费模式：一次性付费转变为以循环费用为中心的模式定价方式：成本加成定价法向根据为为客户提供的价值进行定价（被动方式向主动方式转）4 4、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链1挑战挑战挑战挑战2 2智慧的物流智联网智慧的物流智联网6 6例：新模式下的城市蔬菜交易例：新模式下的城市蔬菜交易3 3认识智联网认识智联网4 4电子商务与物流智联网电子商务与物流智联网5 5F2C对供应链的变革对供应链的变革4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战供应链管理最主要的五大挑战 成本控制成本控制持续的快速变革使得这一传统优势不再突出，供应链主管也不得不全力应对。可视性可视性 信息量大增，供应链主管必须寻找，做出判断，并利用合适的信息采取行动。风险风险并不仅仅只是首席财务官们关注风险；风险管理已成为供应链管理 的首要任务。客户亲密客户亲密尽管客户需求是公司发展的源动力，可公司与供应商的联系比客户更紧密。全球化全球化与最初的设想不同，全球化更能推动企业增加收入，而不仅仅是预想中的节省成本 一、成本控制和效率规划远比发展计划更重要 百分比表示工作和计划非常重要或至关重要。4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战物流服务价格相对于电子商务交易价格偏高物流服务价格相对于电子商务交易价格偏高电子商务类商品大部份价值不高物流服务收费的“三连涨”运作模式的原因：“冰糖串葫芦”式的点线织 网方式，超越狭窄的盟友势力范围就会力不从心技术限制：很多物流企业仅基于二次工业革命以来 的技术4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战二、可视化 可视化以及获取信息和决策的协调，是供应链管理最核可视化以及获取信息和决策的协调，是供应链管理最核心最迫切的内容。如上图所示。而且实行可视化的部门和员心最迫切的内容。如上图所示。而且实行可视化的部门和员工一般都觉得其效率低下。这从客观来说有相当部份是信息工一般都觉得其效率低下。这从客观来说有相当部份是信息系统的原因，但更多还是主观上的因素。系统的原因，但更多还是主观上的因素。4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战生产目标，产品设计和包装，战略规划和方案制定，运输选择，外包选择，仓库/分拨中心选择、低碳排放设计、供应链选择。在欧洲，绝大部份对会对自身的行为进行相关的思考，但只有四分之一以污染物排放量来评估和选择运输、仓库和销售服务商。对于可持续带来的风险：对于可持续带来的风险：4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战三、风险管理 通过链上产品或服务的原料提供商、生产者、分销商等相互协作，通过为最终客户创造价值而获得收益。值得欣慰的是，随着供应链思想的普及，越来越多的企业参与了一定程度的企业间协作，但对最终客户的重视仍不够。图为：与客户一起规划(对比：与供应商一起规划、自己独立规划)的企业所占的百分比(分中等程度、较大程度和重大程度。供应链的核心思想之一供应链的核心思想之一4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战四、客户亲密度 用户体验差的集中表现：用户体验差的集中表现：物流服务价格不算太低物流运作能力稍显不足群雄争霸、势力割据的市场占有物流服务质量差、不可靠2011年，物流类投诉在网购投诉中占40%以上物流操作黑箱的罄竹难书破损、丢失、“狸猫换太子”、“让包裹飞”、“牛气”工作人员货物交付时间偏长交易信息的不完全透明4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战五、全球化 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （1）挑战）挑战4 4、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链2智慧的物流智联网智慧的物流智联网智慧的物流智联网智慧的物流智联网3 3认识智联网认识智联网1 1挑战挑战5 5F2C对供应链的变革对供应链的变革4 4电子商务与物流智联网电子商务与物流智联网6 6例：新模式下的城市蔬菜交易例：新模式下的城市蔬菜交易4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （2 2）智慧的物流智联网）智慧的物流智联网 未来的供应链未来的供应链智慧的物流智联网智慧的物流智联网世界范围内数字架构和物理架构呈现汇聚态势技术上，传感器技术价格下降和可靠性提高各物体之间可以直接通信和协作而无需人为干预供应链连接外，还可同运输系统、金融市场、电网、甚至是自然系统(如河流和气候情况)等建立连接。智能创造的价值SCM从决策支持发展为决策授权，最终转变成预测能力先进先进：人工创建的供应链信息将逐渐由智能系统生成 系统组成：传感器、RFID标签、仪表、执行器、GPS和其他设备和信息系统；对象：像集装箱、货车、产品和部件之类的对象 都可以自行报告，实现无人跟踪和监控。互连互连：供应链实现前所未有的交互能力 既可与客户、供应商和IT系统实现交互，还能与链中流动对象交互；有助于全局规划和决策制订。智能智能：智慧的供应链还可以自主学习，无需人工干预就可 以自行做出某些决策 智能系统将衡量各种约束和选择条件，以便模各种行 动过程；预测能力：智慧的供应链将从过去的“感应-响应”模式转变为“预测-执行”模式。智慧供应链的三个特性：智慧供应链的三个特性：4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （2 2）智慧的物流智联网）智慧的物流智联网 4 4、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链1 1挑战挑战3认识智联网认识智联网认识智联网认识智联网5 5F2C对供应链的变革对供应链的变革4 4电子商务与物流智联网电子商务与物流智联网6 6例：新模式下的城市蔬菜交易例：新模式下的城市蔬菜交易挑战挑战1 1挑战挑战2 2智慧的物流智联网智慧的物流智联网4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 一、什么是物流智联网一、什么是物流智联网物流智联网是以IT信息数据为基础，借鉴借鉴TCP/IPTCP/IP数据包数据包的传输原理，对物流网络进行重组和构建，使得物流包裹可以如同数据包一样在物流网络中进行自由的交换和重组交换和重组，并且包裹的每一步流向都可以进行记录和追踪记录和追踪。优点：克服信息不全、服务覆盖范围不够广，大规模从而降低成本，服务时间不断缩短 二、物流智联网实现原理二、物流智联网实现原理IPIP包数据传输原理包数据传输原理 物流配送物流配送二者的相似性二者的相似性4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网（1 1）IPIP包数据传输原理包数据传输原理TCP/IP协议，称为传输控制/国际协议，又叫网络通信协议。4位版本4位首部长度8位服务类型（TOS）16位总长度（字节数）16位标识3位标志13位偏移8位生存时间（TTL）8位协议16位首部检验32位源IP地址32位目的IP地址可选（如果有）数据IP数据包报文格式及首部中的各字段TCP/IP协议是网络数据传输的基础，基本传输单位是IP包，如下图：4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 TCPTCP协议协议负责把数据分成若干个数 据包，保证数据的传输质量；l路由路由通过能唯一确定目的地的IP地址进行寻径和转发1.寻径：判定到达目的地的最佳路径，由路由选择算法实现；2.转发：沿着已寻径好的最佳路径传送信息分组；3.路由算法决定寻径结果：路径长度、可靠性、时延、带宽、通信成本等标准。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 IPIP协议协议负责包头上加上接收端主机地址，保证数据的传输。（2 2）物流配送）物流配送含义：含义：将货物通过物流配送节点送达收货人。其过程是：将正确的货物从正确的地点取出，在客户要求的时间送到客户要求的地点，交到正确的客户手中。物流配送需要具备以下的条件：物流配送需要具备以下的条件：地址：包括起始发货地址（源地址）和 终到收货地址（目的地址）取货、送货时间相关的联系人员 货物的基本属性，如重量、体积、物理 和化学性质等 4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 起始信息目的地址要求发货时间要求送达时间发货人收货人货物本身的属性项：重量体积形状易碎易腐蚀有毒.其他信息货物配送指令基本信息表：4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网（3 3）二者的相似性）二者的相似性二者都是进行位置的转移二者都是进行位置的转移 IP包数据从网络一个节点到另外的一个节点；实体货物从一具体空间位置转移到另外空间位置；都要求无误地到达目标位置；都面临着传输方式路线的选择都面临着传输方式路线的选择 IP包数据传输依靠路由根据线路情况选择；实际货物由配送公司依据货物要求和运输方式 来判断。路由器和物流配送都是进行路由器和物流配送都是进行“接收接收转发转发”工作工作4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 根据相似性，可以根据相似性，可以大胆地设想大胆地设想 将货物或是包裹抽象为IP数据包；发货地址抽象为源地址，收货地址抽象为目的地址；将物流配送网络抽象为Internet网络，节点间的运输路线抽象为网络中的物理连接介质；将货物传输路线抽象为路由链路。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 三、物流智联网实现方式三、物流智联网实现方式 模型结构 业务运行规则 运作过程 方案加强 4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网（1）模型结构）模型结构4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 A.A.核心层：分类上层核心层：分类上层CDCCDC（中央配送中心）和下层（中央配送中心）和下层RDCRDC（地区配送中心）（地区配送中心）上层上层CDCCDC负责国际间的货物转运，建立之时就默认与其他CDC进行联通，是否生效由平台管理最后确认；CDC内部的单件物流操作和分拣成本，由CDC自己定义，平台监督；CDC之间的转运费用则由双方CDC和平台一起三方协商，由平台最后确认；CDC是RDC根节点，CDC需在平台上申明自己的辐射区域范围和服务价格，以待RDC接入。下层下层RDCRDC承担同一国家内大区与大区之间的货物接收与转发，一般由跨区域有实力的物流公司承担；RDC内部的单件物流操作和分拣成本，由RDC自己定义，平台监督；RDC之间的转运费用则由双方RDC和平台一起三方协商，由平台最后确认；物流公司在平台注册为RDC，需在平台上申明自己的辐射区域范围和服务价格，以待DC接入。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 B.B.转发层（转发层（DCDC）转发层由DC组成，一般由区域内有专业资质的物流公司承担；DC是RDC的子节点，也可以是另一DC的父节点；物流公司在平台注册后，根据自身情况选择唯一一个接收的父节点，由父节点批准；当DC接入后，需在平台上说明自己的辐射区域，以及单件运作成本和中转完成时间。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 C.C.代收层（代收层（HubHub）Hub一般不是专业的物流公司，而由社会零散资源充当；Hub必须选择唯一一个DC作为父节点，由选定DC批准；注册为Hub的实体需要在平台提供可服务的时间窗口和代收范围，以及相应的服务费用。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 即为最终用户，包括发货方和收货方，终端用户是叶子节点；需要网络资源时，找到相应的Hub或DC，并支付相应的物流服务费用。D.D.终端层终端层(Door)(Door)4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网(2)(2)运作规则运作规则CDC之间的转发由CDC之间自己协商，但对其接入的RDC则由CDC提供物流服务；RDC之间的转发由RDC之间自己协商，但对其接入的DC则由RDC提供物流服务；DC到DC，DC到Hub，DC到Door的取派作业任务都由父节点对子节点进行服务；Hub不承担取派作业，仅承担集货与保管货物的功能；对于收货人，如果货物离收货人两个节点以外，可以修改设定货物的终到节点和目的地，使得货物改变路径。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网（3 3）运作过程）运作过程 如永久RFID标签、二维码或条形码；如用户使用标准箱，可以申请自己的专用标签和标识贴，以便封箱和标识物流操作注意事项。发货方和收货方选择各自接入的节点节点确定后，平台自动建立一条可联通的物流路由，并确定费用 物流费用支付后，物流费用支付后，物流发货启动物流发货启动发货方收到唯一发货方收到唯一IDID后，开始发货后，开始发货发货方首先取得平发货方首先取得平台发放的台发放的IDID凭证凭证各节点按照客户的要求及对平台的承诺依次完成货物的转运；各节点接收货物时，必须向平台进行签收，并对货物完全负责；节点签收后，平台才告知货物的下一个流向节点，直至到达收货手。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网（4 4）方案加强）方案加强标准箱根据体积、大小和陌生，可以既适应用户不同规格的发货要求，以及标准化运作；据发货用途，标准箱可以分为 大众普货递送：不透光、不浸水、不串味 蔬菜标准箱：四周有孔，透气以保证新鲜 其他类型标准箱标准箱方便客户进行加封，以保证安全；标准箱可以通过押金机制重复使用，减小成本；标签箱由坚固耐用塑料制成，环保价廉。发货时平台可以提供内嵌RFID的标准箱给用户，作为物化装载的容器，RFID ID 作为发货的唯一ID。标准箱具备的特性和功用有：4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （3）认识智联网认识智联网 4 4、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链、智慧的供应链4电子商务与物流智联网电子商务与物流智联网电子商务与物流智联网电子商务与物流智联网1 1挑战挑战5 5F2C对供应链的变革对供应链的变革6 6例：新模式下的城市蔬菜交易例：新模式下的城市蔬菜交易2 2智慧的物流智联网智慧的物流智联网1 1挑战挑战3 3认识智联网认识智联网一、电子商务仍将大发展一、电子商务仍将大发展 1)电子商务简介-全球互联网三足鼎立格局 2010 年欧洲和美国电子商务合计占据全球将近七成的市场份额；其次是亚洲和其他地区，但其市场份额近年来持续递增，2010年亚洲网购市场规模占全球25.4%的市场份额。2010年全球互联网平均渗透率（网民数量占人口总数的比例）为28.7%欧美地区（北美、欧洲）互联网渗透率为77.4%、58.4%，亚洲互联网渗透率为21.5%，仍低于全球平均水平，该地区未来市场潜力巨大。欧洲(34%)亚洲25.4%美国(29%)渗透率分析：渗透率分析：4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （4）电子商务与物流智联网）电子商务与物流智联网 2)电子商务交易规模-整行业 中国电子商务呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三角地区(占比35.27%)；以广州、深圳为主的珠三角地区(占比33.68%)和以北京为主的京津地区(占比9.32%)，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。20082013年中国电子商务整体交易规模2010年中国电子商务整体交易规模达到4.7万亿，同比增长30.8%。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （4）电子商务与物流智联网）电子商务与物流智联网 3)电子商务交易规模-近一年半数据2011Q2中国电子商务市场整体交易额规模达到了1.6万亿元，环比增长9.3%,同比增长47%4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （4）电子商务与物流智联网）电子商务与物流智联网 4)电子商务交易规模-网络购物2011Q2中国网络购物市场交易规模为中国网络购物市场交易规模为1792亿元，环比增长亿元，环比增长10.6%，同比增长，同比增长76.7%4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （4）电子商务与物流智联网）电子商务与物流智联网 5)电子商务交易规模-B2C与C2C对比2010年，B2C网上零售市场规模增长强劲，规模逐步扩大。2009年电子商务行业新增B2C网站4000家，而2010年B2C企业的新增数量达到1万家左右。传统企业电子商务将会成为一种趋势，实行线上与线下两种渠道相互渗透的策略，如 富士康投资“飞虎乐购”、中粮投资“我买网”、中国邮政投资“邮乐网”、苏宁电器集团的“苏宁易购”。中国网上零售市场未来数年仍将是C2C市场交易规模占据更大的份额，但B2C网上零售市场规模的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大。4 4、智慧的供应链、智慧的供应链 （4）电子商务与物流智联网）电子商务与物流智联网 二、电子商务下的物流特性二、电子商务下的物流特性 1)电商商务下的物流特点 电子商务急需物流服务具备快速增长能力 电子商务年平均发展速度为40%-50%;个别电子商务企业达到200%-300%的扩张速度;单日物流高峰拥堵.电子商务中物流的作用是仓储和配送，但主要还是配送 仓储一般由电子商务销售