激励理论及分类.pptx

一、激励的含义一、激励的含义1、激激励励一一词词译译自自英英文文单单词词Motivation,联联系系到到动动机机的的拉拉丁丁文文Morere和和英英文文motive,便便不不难难看看出二者存在着密切的关系与内在的联系。出二者存在着密切的关系与内在的联系。2、激激励励是是指指心心理理上上的的驱驱动动力力，含含有有激激发发动动机机，鼓鼓励励行行为为，形形成成动动力力的的意意思思。也也就就是是说说，通通过过某某些些内内部部或或外外部部的的刺刺激激，使使人人奋奋发发起起来来，驱使人去实现目标。驱使人去实现目标。3、绩效绩效=f（能力（能力 激励）激励）激励机理激励机理个体个体自动力自动力激发激发吸引力吸引力“我要做我要做”推动力推动力“要我做要我做”由由图图可可见见，一一个个人人的的行行为为受受外外界界推推动动力力或或吸吸引引力力的的影影响响，再再通通过过个个体体自自身身的的消消化化和和吸吸收收，产产生生出出一一种种自自动动力力，才才能能使使个个体体由由消消极极的的“要要我我做做”转转化化为为积积极极的的“我我要要做做”。自自动动力力越大，行为也就越积极。越大，行为也就越积极。需需 要要促使促使内内心心紧紧张张产生产生动动机机引起引起行行为为目标目标需要满足需要满足紧张消除紧张消除达到达到萌发新新的的需需要要激励过程模式激励过程模式二、激励理论研究的心理学观点二、激励理论研究的心理学观点1、老行为主义激励理论、老行为主义激励理论华生的行为主义的基本原则是（华生的行为主义的基本原则是（SR）。）。依依据据华华生生的的理理论论，在在管管理理过过程程中中，就就美美国国当当时时的的历历史史背背景景，激激励励的的手手段段主主要要是是通通过过金钱（刺激）来诱发人的动机和行为。金钱（刺激）来诱发人的动机和行为。2、新行为主义的激励理论、新行为主义的激励理论行行为为主主义义的的基基本本原原则则是是（SOR）。O是是中中间间变变量量，O包包括括人人的的需需要要、动动机机、愿愿望望、态度、计划、抱负等，是人的主观因素。态度、计划、抱负等，是人的主观因素。新新行行为为主主义义的的激激励励理理论论要要求求，除除考考虑虑金金钱钱外外，还还应应考考虑虑中中间间变变量量（主主观观因因素素）。即即需需要要或或动动机机（物物质质、精精神神）；动动态态的的情情景景（内内、外外环环境境因因素素）；人人际际关关系系的的协协调调（矛矛盾盾的的调调和、目标的均衡）等。和、目标的均衡）等。3、认知派激励理论、认知派激励理论认认知知心心理理学学派派不不赞赞同同行行为为主主义义把把人人的的行行为为简简单单地地看看成成是是神神经经系系统统对对客客观观刺刺激激反反应应的的机机械联结。械联结。认认知知心心理理学学派派的的思思想想概概括括起起来来主主要要有有五五强强调调：即即强强调调认认知知过过程程中中的的结结构构和和组组织织原原则则；强强调调内内部部发发生生的的过过程程；强强调调概概念念的的驱驱动动作作用用；强强调调认认知知反反馈馈作作用用；强强调调认认知知方方式式上上的的个个别别差别。差别。三、激励理论研究的历史观点激励理论研究的历史观点1、在在科科学学管管理理阶阶段段，泰泰勒勒将将人人看看成成是是单单纯纯追追求求金钱的金钱的“经济人经济人”。2、在在行行为为科科学学理理论论阶阶段段，认认识识到到人人不不仅仅仅仅是是“经经济济人人”，而而且且还还是是具具有有各各种种需需要要的的“社社会会人人”。3、在在工工作作生生活活质质量量阶阶段段，认认为为激激励励是是引引导导个个体体或或群群体体（有有各各自自需需要要和和个个性性），为为实实现现组组织织的的目目标标而而工工作作。组组织织在在达达成成目目标标的的过过程程中中还还要要考考虑到个体或群体的目标的达成。虑到个体或群体的目标的达成。认认知知派派激激励励理理论论内容型激励理论内容型激励理论过程型激励理论过程型激励理论需要层次理论（马斯洛）需要层次理论（马斯洛）生存、关系、成长理论（阿德佛）生存、关系、成长理论（阿德佛）成就需要论（麦克利兰）成就需要论（麦克利兰）双因素理论（赫兹伯格）双因素理论（赫兹伯格）四、认知派激励理论的主要分类四、认知派激励理论的主要分类期望理论（佛隆）期望理论（佛隆）公平理论（亚当斯）公平理论（亚当斯）目标理论（德鲁克）目标理论（德鲁克）归因理论（海德）归因理论（海德）认知派激励理论的分类认知派激励理论的分类自我测评表自我测评表你重视什么？你重视什么？排列顺序排列顺序123456789101112赞扬：同事、上级或下属对你工作的称赞表扬。赞扬：同事、上级或下属对你工作的称赞表扬。成就感：工作完成，对各种问题找到解决办法，在取得成成就感：工作完成，对各种问题找到解决办法，在取得成就后的感觉。就后的感觉。晋升：根据个人能力给予提升。晋升：根据个人能力给予提升。地位：职位、社会地位以及根据等级地位给予象征地位的地位：职位、社会地位以及根据等级地位给予象征地位的东西，如个人办公室、秘书、宽敞住房、使用汽车等。东西，如个人办公室、秘书、宽敞住房、使用汽车等。工资：除了维持生活外，另有额外津贴。工资：除了维持生活外，另有额外津贴。上级：关心下属福利、工作能力强。上级：关心下属福利、工作能力强。工作本身有意义、有挑战性、工作内容丰富、有自主性。工作本身有意义、有挑战性、工作内容丰富、有自主性。工作保障：在工作上不愁失业。工作保障：在工作上不愁失业。同事：与友好的同事一道工作，互相帮助。同事：与友好的同事一道工作，互相帮助。个人发展：有机会学习新技能，工作技能不断提高。个人发展：有机会学习新技能，工作技能不断提高。小额优惠：有相当的优惠，有个人的若干利益。小额优惠：有相当的优惠，有个人的若干利益。工作条件：工作场所安全，工作有吸引力。工作条件：工作场所安全，工作有吸引力。尊重员工的价值，把爱带向人间尊重员工的价值，把爱带向人间 一一棵棵小小树树是是因因何何长长成成参参天天大大树树的的?是是阳阳光光，雨雨露露，是是营营养养，但但更更重重要要的的还还是是它它自自身身强强大大的的生生命命力力。10多多年年前前，广广州州白白云云山山制制药药厂厂还还是是一一个个只只能能生生产产单单一一产产品品“穿穿心心莲莲”的的乡乡办办小小厂厂，生生产产设设备备及及其其简简陋陋，年年产产值值不不到到20万万元元；现现在在10多多年年过过去去了了，昔昔日日的的乡乡办办小小厂厂已已经经发发展展成成为为生生产产医医药药品品种种达达数数百百种种、年年产产值值超超亿亿元元、上上缴缴利利税税过过千千万万的的大大型型骨骨干干企企业业。广广州州白白云云山山制制药药厂厂就就象象就就像像一一棵棵小小树树凭凭着着自自己己顽顽强强的的生生命命力力，硬硬是是在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中发发展展壮壮大大。其其根根本本原原因因是是白白云云山山制制药药厂厂有有非非常常正正确确的的基基本本准准则则：“尊尊重重员员工工的价值，把爱带给人间的价值，把爱带给人间”。这这一一基基本本的的价价值值准准则则引引导导着着广广州州白白云云山山制制药药厂厂的的管管理理人人员员：“尊尊重重员员工工的的价价值值”，带带领领全全体体员员工工实实现现：“把把爱爱带带给给人人间间”的的美美好好愿愿望望。这这一一 价价值值准准则则要要求求实实行行以以“人人”为为中中心心的的管管理理。在在具具体体的的管管理理过过程程中中，白白云云山山制制药药厂厂是是如如何何来来贯贯彻彻这这一一价价值值准准则则的的呢呢？我我们们看看看看白白云云山山制制药药厂厂几几个具体的事例就明白了。个具体的事例就明白了。（1）星星期期四四文文化化沙沙龙龙实实现现白白云云山山价价值值观观的的奥奥秘秘 白白云云山山制制药药厂厂确确定定了了自自己己的的价价值值观观后后，厂厂领领导导们们就就如如何何让让广广大大员员工工真真正正理理解解“白白云云山山的的价价值值观观”，并并把把它它成成为为每每个个“白白云云山山人人”的的自自觉觉行行动动进进行行了了一一系系列列卓卓有有成成效效的的工工作作。其其中中举举办办“星星期期四四文文化化沙沙龙龙”的的活活动动，就就是是一一个个很很有有效效的的方方法法。这这一一活活动动形形式式多多种种多多样样。干干部部和和职职工工可可以以在在一一起起自自由由地地谈谈论论共共同同的的话话题题，包包括括上上至至天天下下大大事事，下下到到家家庭庭琐琐事事。大大到到社社会会时时局局，小小到到企企业业经经营营问问题题也也有有时时传传出出阵阵阵阵欢欢各各笑笑语语，气气氛氛异异常常活活跃跃。这这一一活活动动，不不仅仅使使员员工工的的价价值值得得到到了了真真正正的的体体现现，而而且且也也使使白白云云山山人人接接受着企业价值观的熏陶。受着企业价值观的熏陶。通过这一活动，干部与干部之间、干部与员工之间、员工通过这一活动，干部与干部之间、干部与员工之间、员工与员工之间都加深了了解、认识与沟通。星期四文化沙龙与员工之间都加深了了解、认识与沟通。星期四文化沙龙活动在白云山制药厂起到了一种明显的教育作用。这一活活动在白云山制药厂起到了一种明显的教育作用。这一活动也使企业的凝聚力大为加强。动也使企业的凝聚力大为加强。（2）尊重员工的价值）尊重员工的价值白云山具有凝聚力的白云山具有凝聚力的奥秘奥秘 曾借调到白云山制药厂帮助研制曾借调到白云山制药厂帮助研制“甲苯咪锉甲苯咪锉”的上海的上海药物研究所助理研究员梅放，看到自己的研究成果在白云药物研究所助理研究员梅放，看到自己的研究成果在白云山批量生产，且药厂一片生机蓬勃的景象，他想从上海调山批量生产，且药厂一片生机蓬勃的景象，他想从上海调往广州白云山制药厂。很快得到厂里同意，调动手续办得往广州白云山制药厂。很快得到厂里同意，调动手续办得十分顺利，不幸的是他的胃癌复发并已扩散，研究所挽留十分顺利，不幸的是他的胃癌复发并已扩散，研究所挽留他在上海治病，可他表示：他在上海治病，可他表示：“我的研究还没有完成，要回我的研究还没有完成，要回白云山去。白云山去。”对于这种情况，一般的企业会把他当成一个对于这种情况，一般的企业会把他当成一个累赘，想尽快甩掉都来不及，累赘，想尽快甩掉都来不及，而而白白云云山山制制药药厂厂则则硬硬是是用用担担架架把把他他接接到到本本厂厂报报道道 到到并并立立即即安安排排治治疗疗与与派派人人轮轮流流看看护护。正正像像白白云云山山制制药药厂厂接接到到研研究究所所的的电电话话回回答答时时所所说说的的，“调调梅梅放放同同志志来来我我厂厂，是是我我们们双双方方商商定定的的，手手续续已已经经办办妥妥，他他就就是是我我们们的的人人，哪哪怕怕是是用用担担架架，我我们们也也要要把把他他抬抬来来！”白白云云山山制制药药厂厂在在梅梅放放到到来来后后如如何何为为他他安安排排家家属属，如如何何为为他他治治病病我我们们暂暂且且不不论论，光光从从“一一个个要要来来，一一个个要要接接”这这“来来”与与“接接”中中就就足足以以看看出出：白白云云山山是是一一个个真真正正尊尊重重人人的的价价值值的的地地方方，是是一一个个对对职职工工和和科科技技人人员员情情深深谊谊厚厚的的地地方方人人心心所所向向的的地地方方。有有才才能能的的人人，不去这样的地方，还去哪里？不去这样的地方，还去哪里？（3）爱才、用才）爱才、用才白云山壮大的奥秘白云山壮大的奥秘 在在科科学学技技术术迅迅速速发发展展的的今今天天，人人才才是是一一个个企企业业发发展展壮壮大的关键因素。白云山制药厂早就充分认识到了人才在大的关键因素。白云山制药厂早就充分认识到了人才在 企企业业发发展展中中的的重重要要作作用用，他他们们认认为为，人人才才是是推推动动企企业业发发展展的的重重要要力力量量，必必须须充充分分调调动动他他们们的的工工作作积积极极性性、主主动动性性和和创创造造性性；要要想想充充分分发发挥挥人人才才的的作作用用，就就必必须须关关心心他他们们，为为他他们们创创造造良良好好的的工工作作环环境境和和生生活活环环境境，提提高高他他们们的的待待遇遇。在在具具体体的的落落实实上上，白白云云山山制制药药厂厂采采取取各各种种有有效效的的措措施施，如如采采取取自自定定薪薪级级、自自评评职职称称的的方方法法来来调调动动广广大大科科技技人人员员的的积积极极性性。每每年年评评定定一一次次职职称称，并并实实行行专专业业技技术术职职务务同同工工资资挂挂钩钩，在在评评定定职职称称时时，主主要要以以学学识识水水平平、工工作作能能力力、贡贡献献大大小小为为主主要要依依据据，并并适适当当地地考考虑虑学学历历和和从从事事专专业业工工作作的的经经历历。厂厂领领导导认认为为，提提高高科科技技人人员员的的待待遇遇与与他他们们对对企企业业的的贡贡献献相相比比，可可以以说说是是微微不不足足道道的的。科科技技人人员员生生活活好好一一点点，心心情情舒舒畅畅一一些些，精精力力充充沛沛一一些些，为为工工厂厂每每年年贡贡献献几几十十个个新新成成果果，对对国国家家对对人人民民都都大大有有好好处处。这这正正是是实实现现“把把爱爱带带给给人人间间”所所需需要要的的基基础础。实实践践证证明明，这这样样做做是是成成功功的的。从从1979年年以以来来，该该厂厂每每年年都都有有30个个左左右右的的新新产产品品问问世世，且且新新产产品品的的产产值值占占总总产产值值的的2530%。这就是白云山制药厂在激烈的市场竞争中一直这就是白云山制药厂在激烈的市场竞争中一直 保保持持产产销销两两旺旺的的奥奥秘秘。白白云云山山制制药药厂厂在在树树立立企企业业形形象象方方面面还还有有许许多多做做法法值值得得一一提提。如如率率先先实实行行工工厂厂对对社社会会开开放放，热热情情接接待待社社会会公公众众参参观观；组组织织人人力力物物力力编编辑辑白白云云山山医医药药信信息息，同同学学术术界界、卫卫生生界界进进行行思思想想交交流流；注注重重科科技技投投资资，加加快快新新产产品品开开发发；狠狠抓抓药药物物质质量量，并并注注意意通通过过各各种种媒媒体体向向社社会会公公众众传传达达企企业业的的各种信息，等等各种信息，等等。根据上述案例，结合目前已学根据上述案例，结合目前已学 组织行为组织行为学知识回答学知识回答：白云山制药厂在激烈的竞争局面中，始终能良白云山制药厂在激烈的竞争局面中，始终能良好的生存和发展，他们凭借的是什么？好的生存和发展，他们凭借的是什么？