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第二章 系统理论传播研究中最有代表性的基础理论是系统论。传播研究中最有代表性的基础理论是系统论。系统论和它的两个相关理论：控制论和信息系统论和它的两个相关理论：控制论和信息论，为观察世界提供了广阔的视角。论，为观察世界提供了广阔的视角。系统论系统论研究的是组织各部分之间的相关关系研究的是组织各部分之间的相关关系控制论控制论研究的是系统的控制和调节研究的是系统的控制和调节信息论信息论的重点在信号的测定和传递上。的重点在信号的测定和传递上。这些领域的研究成果直接成为传播学理论的这些领域的研究成果直接成为传播学理论的重要基础。重要基础。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论 第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论什么叫系统论：什么叫系统论：系统论是研究系统论是研究自然、社会和人类思维自然、社会和人类思维领域以及其他各领域以及其他各种系统、系统原理、系统联系和系统发展的一般种系统、系统原理、系统联系和系统发展的一般规律规律的学科。的学科。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论系统论研究对象：系统论研究对象：以系统为研究对象，从整体出发来研究系统整体和组成以系统为研究对象，从整体出发来研究系统整体和组成系统整体各要素之间的相互关系，从根本上说明结构、功能、系统整体各要素之间的相互关系，从根本上说明结构、功能、行为和动态，以把握系统行为和动态，以把握系统整体整体并促进起良性循环发展。并促进起良性循环发展。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论系统论的三个基本观点：系统论的三个基本观点：（一）系统观点（一）系统观点系统是相互关联并组成一个整体的一组事物，系统是由四个因系统是相互关联并组成一个整体的一组事物，系统是由四个因素组成。素组成。（1）客体）客体 它是系统的部分、要素和变量，可能它是系统的部分、要素和变量，可能“具体具体”或或“抽象抽象”或两者兼具。或两者兼具。（2）系统具有其属性。即系统和其客体所具有的性质和特征。）系统具有其属性。即系统和其客体所具有的性质和特征。（3）系统中客体之间具有内在联系。）系统中客体之间具有内在联系。（4）系统具有一个环境。）系统具有一个环境。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论比如我们把家庭看成一个系统，其构成因素分别为：比如我们把家庭看成一个系统，其构成因素分别为：客体客体家庭成员家庭成员属性属性父、母、兄、妹的身份特殊和性格特征父、母、兄、妹的身份特殊和性格特征关系关系即家庭成员之间的相互作用和构成状况，它们有可能是血即家庭成员之间的相互作用和构成状况，它们有可能是血缘的、亲情的缘的、亲情的、经济的或道义的、经济的或道义的 环境环境家庭所处的社会和文化环境家庭所处的社会和文化环境系统中最重要的识别指标是系统中最重要的识别指标是“封闭系统封闭系统”和和“开放系开放系统统”的差异的差异封闭系统封闭系统是指不与环境发生相互作用的系统，它的活是指不与环境发生相互作用的系统，它的活动趋向是内部的混乱、解体和死亡。它没有维持生命动趋向是内部的混乱、解体和死亡。它没有维持生命的特性，常见于自然体系。的特性，常见于自然体系。“太阳太阳”“地球地球”开放系统开放系统是从其所处的环境中接受物质的能量，又把是从其所处的环境中接受物质的能量，又把物质和能量传向环境。它又生长的方向。物质和能量传向环境。它又生长的方向。植物的光合植物的光合作用作用 第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论(二）等级观点二）等级观点 一个有机体都是按严格的等级和层次组织起来的。一个一个有机体都是按严格的等级和层次组织起来的。一个等级体系的成员都有两张脸：对着底下层的脸是一个自我包等级体系的成员都有两张脸：对着底下层的脸是一个自我包容的完整的整体，是一张主人的脸；而仰望顶峰的脸则是一容的完整的整体，是一张主人的脸；而仰望顶峰的脸则是一个从属部分，犹如一张奴仆的脸。个从属部分，犹如一张奴仆的脸。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论（三）动态观点（三）动态观点 一切生命现象都处于积极的活动之中，一切生命现象都一切生命现象都处于积极的活动之中，一切生命现象都是一个开放的、活的系统。任何开放的、活的系统都和周围是一个开放的、活的系统。任何开放的、活的系统都和周围环境发生物质和能量的交换关系。环境发生物质和能量的交换关系。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论二、系统的特征二、系统的特征（一）整体性和相互依存性（一）整体性和相互依存性 一个系统就是一个独立的整体，其功能是一个系统就是一个独立的整体，其功能是“整体整体”大于其大于其各孤立部分。各孤立部分。问题：问题：1、公交车上满满的一车人算不算一个系统？、公交车上满满的一车人算不算一个系统？2、坐在桌边讨论问题的一群人算不算一个系统？、坐在桌边讨论问题的一群人算不算一个系统？第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论（二）等级性（二）等级性系统系统子系统子系统1子系统子系统2子系统甲子系统乙子系统（1）子系统（2）任何一个系统都是另一个更高层级系统的构成部分，同时也是更低层系统任何一个系统都是另一个更高层级系统的构成部分，同时也是更低层系统的统摄整体。系统的复杂性随所属层级的增加而逐步增加，或随系统统摄的层的统摄整体。系统的复杂性随所属层级的增加而逐步增加，或随系统统摄的层级减少而递减。一个特定系统所属的更大系统叫级减少而递减。一个特定系统所属的更大系统叫“超系统超系统”例如：例如：家庭，家族，宗族家庭，家族，宗族 第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论P40 钟表匠的故事思考题并阐述：两个钟表匠为什么一个成功，一个思考题并阐述：两个钟表匠为什么一个成功，一个失败？失败？（三）自我调制性（三）自我调制性一个系统的活动受到其目标的控制，且系统可以对自己的行动作出一个系统的活动受到其目标的控制，且系统可以对自己的行动作出调节以达到目标。调节以达到目标。例如：家庭可依靠某一居支配地位的成员作出决策和给予指向，同例如：家庭可依靠某一居支配地位的成员作出决策和给予指向，同时监督成员行为，如有违反家规的动向，会及时采取控制行动。时监督成员行为，如有违反家规的动向，会及时采取控制行动。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论（四）相互作用机制四）相互作用机制一个有生命力的系统一定是开放的并与所生存的内外环境发一个有生命力的系统一定是开放的并与所生存的内外环境发生相互作用，使每一层的系统之间、所属的不同层级系统之生相互作用，使每一层的系统之间、所属的不同层级系统之间产生有序的良性互动。间产生有序的良性互动。例如一家媒介机构必须不断调节自己的媒体产品在传媒例如一家媒介机构必须不断调节自己的媒体产品在传媒产业链与消费市场中的关系，以应付来自作家、记者、编辑、产业链与消费市场中的关系，以应付来自作家、记者、编辑、制作商、推广商、经销商、受众的使用与满足程度对媒体生制作商、推广商、经销商、受众的使用与满足程度对媒体生存与发展的影响。存与发展的影响。刊物刊物读者读者 第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论 （五）平衡性（五）平衡性 有时称有时称“稳定稳定”，即自我维持。，即自我维持。比如在家庭系统中，父母要求孩子行为规矩的唠叨，危机婚比如在家庭系统中，父母要求孩子行为规矩的唠叨，危机婚姻中的夫妻双方仍在企图和好等等，都是努力为了求得自身的姻中的夫妻双方仍在企图和好等等，都是努力为了求得自身的稳定，而家庭成员的稳定又是家这个系统得以维持的保证。稳定，而家庭成员的稳定又是家这个系统得以维持的保证。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论 (六）适应性六）适应性 系统总是处在一个动态的环境中，顺应时代发展需要的适应性。系统总是处在一个动态的环境中，顺应时代发展需要的适应性。面对相应的面对相应的“失衡失衡”状态有能够状态有能够“重组重组”自己、迎接新挑战的能力。自己、迎接新挑战的能力。一个系统目标的达成，是可以用不同的方法、从不同的起点去一个系统目标的达成，是可以用不同的方法、从不同的起点去实现。实现。“殊途同归殊途同归”的道理。的道理。思考：一个国家人口增长过快可以用哪些方法去控制？思考：一个国家人口增长过快可以用哪些方法去控制？第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论三、系统论的基本方法三、系统论的基本方法 （一）信息方法（一）信息方法 把系统看做是借助于信息的获得、传递、加工、处理、变把系统看做是借助于信息的获得、传递、加工、处理、变换而实现其有换而实现其有目的性目的性运动的过程。运动的过程。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论（二）反馈方法（二）反馈方法 反馈在控制系统中指把信息输出以后，又把其作用效果返反馈在控制系统中指把信息输出以后，又把其作用效果返回来，对信息的再输出发生影响，起到回来，对信息的再输出发生影响，起到控制控制作用。作用。第一节第一节 系统论及其相关理论系统论及其相关理论（三）系统分析（三）系统分析 系统分析是从系统的整体性出发，在系统与系统内部各系统分析是从系统的整体性出发，在系统与系统内部各要素、要素与要素、系统与外部环境的相互关系中揭示研究要素、要素与要素、系统与外部环境的相互关系中揭示研究对象的系统性质和运动规律，从而达到对象的系统性质和运动规律，从而达到最佳处理问题的一种最佳处理问题的一种方法。方法。用中医的理念：治疗咳嗽用中医的理念：治疗咳嗽第二节第二节 控制论及其相关理论控制论及其相关理论一、什么是控制论一、什么是控制论控制论是研究控制论是研究各类系统各类系统控制规律控制规律的科学。的科学。它以各类系统所共有的通讯和控制方法的特征为研究对象，它以各类系统所共有的通讯和控制方法的特征为研究对象，探讨不同物质基础的系统所具有的信息交换反馈调节、自探讨不同物质基础的系统所具有的信息交换反馈调节、自组织、自适应等方面的共性，对这些共性问题进行新的概组织、自适应等方面的共性，对这些共性问题进行新的概括和总结，以形成一整套适用于各门科学的共同语言、概括和总结，以形成一整套适用于各门科学的共同语言、概念、模式和方法。念、模式和方法。二、控制方法二、控制方法控制论重点探讨控制论重点探讨控制方法。控制方法。所谓控制方法，是指系统在所谓控制方法，是指系统在没有人没有人直接参加的情况下，利直接参加的情况下，利用遥控器，通过信息变换和反馈作用，使被控对象能够自用遥控器，通过信息变换和反馈作用，使被控对象能够自动按照人们预定的程序进行，最终达到最优目标。动按照人们预定的程序进行，最终达到最优目标。控制论所提供的方法包括：控制论所提供的方法包括：信息方法：研究系统中的信息变化规律。信息方法：研究系统中的信息变化规律。黑箱系统辨识法黑箱系统辨识法:研究不可观察和尚不可控的变量。研究不可观察和尚不可控的变量。功能模拟法：只研究整个系统在功能上的等效性。功能模拟法：只研究整个系统在功能上的等效性。理论上理论上行的通。行的通。假如你是一名潜伏的地下党工作者，你需要去敌人的档假如你是一名潜伏的地下党工作者，你需要去敌人的档案室里偷拍一份非常重要的文件。案室里偷拍一份非常重要的文件。1、观察档案室及其周围的安保环境、观察档案室及其周围的安保环境2、理论上想好方案，推论出最佳、理论上想好方案，推论出最佳3、重点研究对突发不可控因素的应对方案、重点研究对突发不可控因素的应对方案三、反馈机制与模式三、反馈机制与模式1、控制复杂性模式：无数个为什么后，在积极与、控制复杂性模式：无数个为什么后，在积极与消极反馈在行动期间做出调节适应。消极反馈在行动期间做出调节适应。论断的论断的 复杂的复杂的 有目的的有目的的 非论断的非论断的 积极地积极地 简单的简单的行为行为 无目的的无目的的 消极的消极的分析：分析：1、学生的学习行为、学生的学习行为2、足球运动员踢足球中的传球行为。、足球运动员踢足球中的传球行为。2、功能模式、功能模式一个调节系统必须拥有某些控制准则。一个调节系统必须拥有某些控制准则。控制中心必须知道对怎样的环境条件作出怎么的反应。控制中心必须知道对怎样的环境条件作出怎么的反应。在自身平衡中消极反馈是在自身平衡中消极反馈是 最重要的反馈，因为它维持了一种稳最重要的反馈，因为它维持了一种稳定的状态。定的状态。对消极反馈应该是对消极反馈应该是“缩短、减缓、停止缩短、减缓、停止”积极反馈应该是积极反馈应该是“增强、保持、继续增强、保持、继续”稳定状态稳定状态增长状态增长状态变化状态变化状态3、网络模式、网络模式在复杂系统中，一系列反馈回路存在于系统内和子系统之间并形在复杂系统中，一系列反馈回路存在于系统内和子系统之间并形成网络。无论网络怎么复杂，事物总是会回到原来的起点。成网络。无论网络怎么复杂，事物总是会回到原来的起点。如：随着城市人口的增加如：随着城市人口的增加现代化增长现代化增长向城市移民数量增加向城市移民数量增加又扩大了城市人口。又扩大了城市人口。合久必分，分久必合。合久必分，分久必合。控制论是系统论中的一个重要概念，因为它解释了系控制论是系统论中的一个重要概念，因为它解释了系统的这样一些特征：统的这样一些特征：1、整体性：部分脱离、整体性：部分脱离反馈反馈回路就无法理解（人为什回路就无法理解（人为什么喝水）么喝水）2、互相依赖性：子系统受到共同、互相依赖性：子系统受到共同反馈反馈的制约（身体的制约（身体机能机能-各器官）各器官）3、自我调节，平衡性：系统对、自我调节，平衡性：系统对消极反馈消极反馈作出适当的作出适当的反应以保持平衡反应以保持平衡4、系统与环境的交互变化：形成完整的、系统与环境的交互变化：形成完整的反馈回路反馈回路第三节第三节 信息论及其相关理论信息论及其相关理论信息论是研究信息的本质，并用数学方法研究信息的信息论是研究信息的本质，并用数学方法研究信息的计量、传递、变换和储存的一门学科。计量、传递、变换和储存的一门学科。信息论的任务是用概率论和数理统计方法研究信息的信息论的任务是用概率论和数理统计方法研究信息的度量、传递和变换规律，特别是研究通讯和控制系统度量、传递和变换规律，特别是研究通讯和控制系统中普遍存在的信息活动的共同规律，包括如何达成信中普遍存在的信息活动的共同规律，包括如何达成信息获取、质量、变换和传递的最佳效果，如何保证其息获取、质量、变换和传递的最佳效果，如何保证其准确性和可靠性。准确性和可靠性。一、信息论所涉及的内容包括：一、信息论所涉及的内容包括：1、分析信息的本质属性及其特征、分析信息的本质属性及其特征2、信息的变换和传递、信息的变换和传递信息论把编码信息论把编码译码、调制译码、调制解调作为信息变换和传递的途解调作为信息变换和传递的途径。编码径。编码译码就是符号信息之间的符号转换，调制译码就是符号信息之间的符号转换，调制解调解调是便于信息传递、接收的手段。是便于信息传递、接收的手段。3、进行信息的度量、进行信息的度量在信息论中，质量信息的基本出发点是把信息作为用来在信息论中，质量信息的基本出发点是把信息作为用来消除消除“不确定性不确定性”的东西。的东西。对信息的理解能够从一个全新的角度对信息的理解能够从一个全新的角度借自于热力学借自于热力学的一个相关概念的一个相关概念“熵熵”开始。开始。熵就是无规则的变量，或者说情境中组织（系统中的相熵就是无规则的变量，或者说情境中组织（系统中的相互依存关系）的缺乏。一个完全是熵的情境是无法预测互依存关系）的缺乏。一个完全是熵的情境是无法预测的的什么是可预测？例如？什么是可预测？例如？“二战二战”爆发两年多以后，由于日本偷袭珍珠港，美国才于爆发两年多以后，由于日本偷袭珍珠港，美国才于1941年年12月月11日正式对德国、意大利宣战，但真正交火已经是日正式对德国、意大利宣战，但真正交火已经是1942年年11月的事了。月的事了。美国对战事的美国对战事的预测失误。预测失误。从从1940年年9月德、日、意的轴心国条约开始，太平洋和大西洋已月德、日、意的轴心国条约开始，太平洋和大西洋已经不可避免地联系在一起。美国也意识到了日本的野心，并渐渐经不可避免地联系在一起。美国也意识到了日本的野心，并渐渐收紧了日本脖子上的经济锁链。到收紧了日本脖子上的经济锁链。到1941年中期，美国已全面禁止年中期，美国已全面禁止向日本出口航空汽油、加工机械和废钢铁等战略物资。同时德军向日本出口航空汽油、加工机械和废钢铁等战略物资。同时德军入侵苏联后，日本又面临一个选择，是向北进军西伯利亚攻击苏入侵苏联后，日本又面临一个选择，是向北进军西伯利亚攻击苏联，还是向南进攻南太平洋。最后，日本决定在苏德局势明朗之联，还是向南进攻南太平洋。最后，日本决定在苏德局势明朗之前，不能北进。而最终目标选择了南进。前，不能北进。而最终目标选择了南进。信息是什么？信息是什么？信息论认为：信息是对环境中不确定性或熵的测定。不确定性信息论认为：信息是对环境中不确定性或熵的测定。不确定性越大，可能的信息量就越大。所以，信息就是为了减少环境中越大，可能的信息量就越大。所以，信息就是为了减少环境中的不确定性所需要的信号数量。的不确定性所需要的信号数量。一个你完全熟悉的环境对你来一个你完全熟悉的环境对你来说就等于没有信息。说就等于没有信息。信息还可以被认为是一个人预测情境的结果时所拥有的选择方信息还可以被认为是一个人预测情境的结果时所拥有的选择方案的数目。从这个意义上讲，案的数目。从这个意义上讲，信息量也就是人们所拥有的自由信息量也就是人们所拥有的自由选择讯息的度量。选择讯息的度量。4、重视信息方法、重视信息方法所谓信息方法，就是运用信息的观点，把系统看做借所谓信息方法，就是运用信息的观点，把系统看做借助于信息的获取、传送、加工、处理而助于信息的获取、传送、加工、处理而实现其有目的实现其有目的性的运动的一种研究方法。性的运动的一种研究方法。二、语言和信息二、语言和信息信息是语言的内容，它决定语言的意义和张力，世界上信息是语言的内容，它决定语言的意义和张力，世界上既没有无既没有无“信息信息”的语言，也没有不的语言，也没有不“言语言语”的信息，的信息，两者相互依存，不可分割。两者相互依存，不可分割。第四节第四节 系统理论与传播研究系统理论与传播研究一、关系传播理论一、关系传播理论1、讯息具有双重性、讯息具有双重性“报告报告”讯息，即内容讯息讯息，即内容讯息“指令指令”讯息，即关系讯息讯息，即关系讯息内容讯息内容讯息传播方式传播方式关系讯息关系讯息我爱你我爱你盛气凌人的盛气凌人的强迫强迫默契、顺从的默契、顺从的心心相印心心相印恳求的恳求的追求追求怀疑的怀疑的功利功利深信不疑的深信不疑的平衡平衡2、关系可以分为、关系可以分为“互补性互补性”和和“对称性对称性”互补关系互补关系指一个行为引来与其相对应的行为，指一个行为引来与其相对应的行为，即参与者之一的支配行为引起对方的顺从行为。即参与者之一的支配行为引起对方的顺从行为。强弱强弱对称关系对称关系指交往中，双方的行为相同。指交往中，双方的行为相同。强强，弱弱强强，弱弱二、人际传播的五项基本原理二、人际传播的五项基本原理1、人不可能不进行交流。、人不可能不进行交流。独自乘坐长途火车，带上耳机，两眼望向车窗外。你独自乘坐长途火车，带上耳机，两眼望向车窗外。你的肢体语言也在传达着信息给邻座，请不要打扰我，的肢体语言也在传达着信息给邻座，请不要打扰我，我想静静。我想静静。2、任何谈话无论长短，都包含两种信息、任何谈话无论长短，都包含两种信息“报告报告”讯息和讯息和“指令指令”讯息。讯息。“报告报告”讯息（内容）讯息（内容）多重释义多重释义“指令指令”讯息（关系）讯息（关系）教授宣布一次测验教授宣布一次测验我是这里的权威我是这里的权威屈从屈从我讲授的东西十分重要我讲授的东西十分重要尊敬尊敬我需要你们学习的反馈我需要你们学习的反馈恐惧恐惧我要你们明白我作为一名教授必须我要你们明白我作为一名教授必须完成我的教学任务完成我的教学任务要求平等要求平等3、交流者总是将相互作用融入有意义的模式中，即、交流者总是将相互作用融入有意义的模式中，即“点点读读”即解读。即解读。唠叨的丈夫和沉默的妻子，两种点读法。唠叨的丈夫和沉默的妻子，两种点读法。4、人们使用数码、类比代码两种代码进行传播。、人们使用数码、类比代码两种代码进行传播。数码，如数字和字母，符号与所指数码，如数字和字母，符号与所指(对象）之间的关系是对象）之间的关系是完全任意但又彼此关联。类比代码是数码在传播中的具体完全任意但又彼此关联。类比代码是数码在传播中的具体呈现方式。呈现方式。在相互作用的交流活动中，数码与类比代码彼此交融，前在相互作用的交流活动中，数码与类比代码彼此交融，前者意义相对准确，传达内容，后者以感性评价关系。者意义相对准确，传达内容，后者以感性评价关系。如如“天啊天啊”高亢高亢 低沉低沉5、相互作用中的、相互作用中的“对称关系对称关系”与与“互补关系互补关系”用讯息交流来模拟用讯息交流来模拟9种情形，种情形，P63分析以下九条讯息，确定其分别属于哪类控制模式。分析以下九条讯息，确定其分别属于哪类控制模式。1、甲：今天我很累，你打扫卫生。甲：今天我很累，你打扫卫生。乙：我也很累。乙：我也很累。2、甲：这个房间有点小。甲：这个房间有点小。乙：光线也有些暗。乙：光线也有些暗。3、甲：这件事我们都有错。甲：这件事我们都有错。乙：你的错比我多。乙：你的错比我多。4、甲：我要和你绝交。甲：我要和你绝交。乙：随便你。乙：随便你。5、甲：今天晚饭吃啥？甲：今天晚饭吃啥？乙：你决定。乙：你决定。6、甲：老师办公室在哪？甲：老师办公室在哪？乙：我不知道。乙：我不知道。7、甲：走，吃火锅去。甲：走，吃火锅去。乙：好哇，走。乙：好哇，走。8、甲：这朵荷花好漂亮。甲：这朵荷花好漂亮。乙：确实很美乙：确实很美。9、甲：这只笔你可以使用。甲：这只笔你可以使用。乙：我已经用了。乙：我已经用了。